邢志鴻

【摘 要】新媒體時(shí)代，都市報(bào)如何成功“嫁接”互聯(lián)網(wǎng)、踏上信息高速路？這是每一家都市報(bào)都在探索的課題。合肥晚報(bào)通過(guò)“借船出?！钡膽?zhàn)略，與ZAKER進(jìn)行戰(zhàn)略合作——將合肥晚報(bào)成熟的采編及廣告團(tuán)隊(duì)與ZAKER平臺(tái)“無(wú)縫對(duì)接”，真正實(shí)現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在紙媒轉(zhuǎn)型發(fā)展上進(jìn)行了一番有益的探索。

【關(guān)鍵詞】ZAKER合肥 ； 媒體融合 ； 整體轉(zhuǎn)型；網(wǎng)絡(luò)直播

媒體融合，是大勢(shì)所趨。然而，如何融合？如何讓紙媒“嫁接”互聯(lián)網(wǎng)，踏上信息的高速路？全國(guó)上千家報(bào)紙都在進(jìn)行探索。然而，很多嘗試都不太成功，被人戲稱為“燒錢(qián)”之舉。此前合肥晚報(bào)也在媒介融合上做過(guò)不少項(xiàng)目，取得過(guò)一些成績(jī)，但總的來(lái)說(shuō)成效并不明顯。直到2016年9月21日， ZAKER合肥融媒體的上線，才讓我們真正找到了融入互聯(lián)網(wǎng)的感覺(jué)。

ZAKER合肥，是國(guó)內(nèi)著名的新聞聚合類客戶端ZAKER（扎客）與合肥晚報(bào)聯(lián)手打造的區(qū)域化融媒體平臺(tái)，擁有“愛(ài)合肥”、“直播”、“合拍”、“得味”等本地化、定制化欄目。ZAKER合肥融合了最新的大數(shù)據(jù)技術(shù)、全球1.9億用戶的移動(dòng)端渠道和合肥晚報(bào)的優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)能力及媒體資源落地能力，為地方傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展開(kāi)辟了一條新路徑。

一、借船出海，駛上信息快車(chē)道

要想富，先修路。但欲達(dá)目標(biāo)，未必每條路都要自己來(lái)修。借船出海往往也是明智之舉。

作為一家有著60年歷史的地方主流媒體，合肥晚報(bào)在本地有著巨大的影響力。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，紙媒“慢半拍”的劣勢(shì)越發(fā)明顯，如果不能爭(zhēng)取“一機(jī)在手、掌控天下”的年輕人，“合晚”的明天堪憂。

近年來(lái)，一個(gè)叫ZAKER的移動(dòng)資訊客戶端做得風(fēng)生水起，漸成氣候。ZAKER是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)資訊客戶端，也是國(guó)內(nèi)最早占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的資訊閱讀軟件，被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界視為社會(huì)化閱讀的開(kāi)創(chuàng)者與標(biāo)桿。作為資訊聚合類客戶端，ZAKER 擁有超過(guò)1.9億用戶，日活躍用戶近1600萬(wàn)，擁有4000多家媒體源。2015年中國(guó)首屆APP 大會(huì)“移動(dòng)應(yīng)用價(jià)值榜”，ZAKER獲最佳移動(dòng)資訊應(yīng)用獎(jiǎng)，在2015中國(guó)移動(dòng)廣告營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)年度評(píng)選中，ZAKER 榮獲“最佳移動(dòng)新聞客戶端獎(jiǎng)”。

為推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，全面提升“合晚”的文化傳播力和影響力，合肥晚報(bào)決定采取“借船出?！钡膽?zhàn)略，與ZAKER進(jìn)行戰(zhàn)略合作——將合肥晚報(bào)成熟的采編團(tuán)隊(duì)與ZAKER1.9億用戶的強(qiáng)大平臺(tái)“無(wú)縫對(duì)接”，跳過(guò)自身發(fā)展新媒體項(xiàng)目緩慢的培育期、巨大的投入和不甚清晰的盈利模式，通過(guò)授權(quán)使用ZAKER的產(chǎn)品技術(shù)框架、內(nèi)容編輯和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)，以及長(zhǎng)期積累的產(chǎn)品、內(nèi)容、社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、不斷改進(jìn)的推薦算法、前沿的移動(dòng)廣告展現(xiàn)形式等，真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

本著整體轉(zhuǎn)型的思路，合肥晚報(bào)以此次戰(zhàn)略合作為契機(jī)，全面推進(jìn)融媒體“中央廚房”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息的“一次采集，多次分發(fā)，立體呈現(xiàn)，整合傳播”，并推動(dòng)內(nèi)部組織架構(gòu)、工作流程、新聞生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)模式的改造。

（一）組織架構(gòu)再造

根據(jù)整體轉(zhuǎn)型的思路，合肥晚報(bào)實(shí)施“值班總編負(fù)責(zé)制”，實(shí)現(xiàn)各個(gè)采編機(jī)構(gòu)的并聯(lián)和扁平化。建立三級(jí)把關(guān)機(jī)制，對(duì)報(bào)、網(wǎng)、微、端等全媒體平臺(tái)的策、采、編、發(fā)實(shí)施一體化指揮。同時(shí)，始終堅(jiān)持黨對(duì)新聞?shì)浾摰念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)，堅(jiān)持正確的政治方向，努力提高輿論引導(dǎo)能力，認(rèn)真履行地方媒體的職責(zé)，引領(lǐng)社會(huì)輿論。

（二）工作流程再造

按照“中央廚房”發(fā)稿機(jī)制，一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動(dòng)；移動(dòng)優(yōu)先、網(wǎng)絡(luò)隨行、報(bào)紙深挖。將記者打造成全媒體記者，一次性完成文字、圖片、視頻等信息采集，第一時(shí)間由微信、微博、客戶端發(fā)布，其次由PC端網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，由各平臺(tái)編輯根據(jù)需要進(jìn)行改編，重要信息實(shí)施滾動(dòng)播報(bào)。同時(shí)，充分運(yùn)用直播、視頻、VR等新技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)新聞的多元化呈現(xiàn)。在首輪發(fā)布后，根據(jù)報(bào)紙的需求，對(duì)信息進(jìn)行二次加工，深度挖掘，實(shí)現(xiàn)立體呈現(xiàn)、整合傳播。

（三）考核方式再造

改變傳統(tǒng)的“總編打分”的方式，改為以“N（基礎(chǔ)分）+X（閱讀量分）”的方式考評(píng)績(jī)效，其中，基礎(chǔ)分比重較低，主要根據(jù)閱讀量打分，突出稿件的傳播效果。

（四）新聞生產(chǎn)方式再造

目前重點(diǎn)打造的是視頻直播，實(shí)現(xiàn)新聞傳播“從小時(shí)到秒”的革新。傳統(tǒng)報(bào)紙的記者可以通過(guò)手機(jī)，以視頻直播的方式，實(shí)現(xiàn)新聞的第一時(shí)間發(fā)布。

（五）經(jīng)營(yíng)再造

推動(dòng)報(bào)社傳統(tǒng)板塊和新媒體板塊一體化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，力推各個(gè)合作伙伴的經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，一些創(chuàng)新性的技術(shù)手段使創(chuàng)意廣告成為可能，豐富的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)將使傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到新的維度。

二、整體轉(zhuǎn)型，打造現(xiàn)代化傳媒體系

合肥晚報(bào)利用ZAKER公司領(lǐng)先的新媒體技術(shù)手段，加快VR、AR、視頻直播等目前最新的傳播手段在合肥對(duì)外宣傳工作中的實(shí)踐，重構(gòu)新聞采編生產(chǎn)流程，形成“中央廚房”式的采編機(jī)制，將合肥晚報(bào)打造成“移動(dòng)化的融合型報(bào)紙”。

（一）重構(gòu)了新聞生產(chǎn)方式

ZAKER合肥上線后，合肥晚報(bào)借助這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了新聞生產(chǎn)從組織架構(gòu)、采編流程到采編方式的全新變革。從組織架構(gòu)看，打破了過(guò)去以報(bào)紙為中心的思路，轉(zhuǎn)而以內(nèi)部“中央廚房”建設(shè)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了所有傳播平臺(tái)的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一發(fā)布；從采編流程看，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了一次采集、多元發(fā)布、立體呈現(xiàn)；從采編方式看，采編團(tuán)隊(duì)正在逐步適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播對(duì)稿件的新要求、新風(fēng)格；從考核方式看，真正意義上實(shí)現(xiàn)了效果考核，以閱讀量、評(píng)論數(shù)等作為考核的基礎(chǔ)依據(jù)。

（二）引入了新的傳播手段

ZAKER合肥上線后，合肥晚報(bào)實(shí)現(xiàn)了原有傳播手段的“跨越式發(fā)展”，特別是引進(jìn)了VR、H5、視頻新聞、開(kāi)屏公益廣告等以前從未有過(guò)的新媒體傳播手段，借助ZAKER合肥實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。

2017年合肥市“兩會(huì)”期間，首次實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙和新媒體融合傳播，內(nèi)容互補(bǔ)、風(fēng)格各異，共制作了5條H5產(chǎn)品、2個(gè)VR產(chǎn)品和2條官方微信，通過(guò)專題設(shè)置、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式，使“兩會(huì)”的傳播第一次實(shí)現(xiàn)了全媒體的立體呈現(xiàn)，且不再是簡(jiǎn)單平移報(bào)紙內(nèi)容，而是全新的互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)內(nèi)容。黨代會(huì)期間，除了H5產(chǎn)品，還首次推出了開(kāi)屏公益廣告，營(yíng)造了濃厚的大會(huì)氛圍。endprint

這些全新的傳播手段，在此前重大戰(zhàn)役性報(bào)道中多次使用。如上線后不久召開(kāi)的文博會(huì)、萬(wàn)達(dá)樂(lè)園開(kāi)園、地鐵一號(hào)線開(kāi)通、合肥“雙十大人物”評(píng)選等重大報(bào)道中，ZAKER合肥都充分運(yùn)用了這些新的傳播手段，并和其他新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的打通。

（三）取得了良好的傳播效果

在新聞傳播上，通過(guò)ZAKER的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和強(qiáng)大的渠道分發(fā)平臺(tái)，使合肥本土的新聞通過(guò)文字、圖像、音視頻、VR、H5等形式，被網(wǎng)友點(diǎn)擊閱讀達(dá)到2億次以上，單場(chǎng)直播最高達(dá)到48萬(wàn)參與人次。這是靠單一的報(bào)紙渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。截至2017年6月底，每日全網(wǎng)閱讀量基本穩(wěn)定在40萬(wàn)以上，日活躍用戶20多萬(wàn)，提前半年完成了總部要求的兩項(xiàng)主要指標(biāo)。

在運(yùn)營(yíng)方面，經(jīng)過(guò)多渠道分發(fā)和推廣，ZAKER合肥目前下載量達(dá)到40多萬(wàn)次，每天日活數(shù)達(dá)到13萬(wàn)人以上。

2016年底，ZAKER合肥被中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)授予2016中國(guó)報(bào)業(yè)融合發(fā)展實(shí)戰(zhàn)案例優(yōu)秀獎(jiǎng)，合肥晚報(bào)也借此成功入圍中國(guó)報(bào)業(yè)新媒體影響力都市報(bào)50強(qiáng)。

（四）吸引了廣告客戶

花香蝶自來(lái)。隨著ZAKER合肥的影響力的增加和傳播手段的創(chuàng)新，一大批品牌企業(yè)客戶青睞ZAKER合肥的廣告?zhèn)鞑ツ芰?。先后有格力電器、寶馬汽車(chē)、必勝客、恒源祥、金科地產(chǎn)等客戶通過(guò)ZAKER合肥做品牌推廣宣傳。ZAKER合肥將成為合肥晚報(bào)下一步重要的新聞傳播和廣告經(jīng)營(yíng)的載體。

三、組建團(tuán)隊(duì)，試水網(wǎng)絡(luò)直播新領(lǐng)域

ZAKER合肥上線后，我們重點(diǎn)打造“直播”這一新領(lǐng)域。 我們策劃的一些重大直播活動(dòng)，其影響力已經(jīng)“跳”出合肥，叫響全國(guó)。

為什么要做直播？因?yàn)榕c圖文報(bào)道不同，直播可以將受眾直接“帶到”現(xiàn)場(chǎng)，給受眾帶來(lái)身臨其境的感受。與傳統(tǒng)的電視線性傳播相比，網(wǎng)絡(luò)直播形式更加自如，隨時(shí)打開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)擊受眾想要看的內(nèi)容可以隨時(shí)隨地觀看。與傳統(tǒng)的視頻相比，ZAKER的直播技術(shù)提供了很多更好的體驗(yàn)，如2017年對(duì)合肥龍蝦節(jié)的報(bào)道，通過(guò)ZAKER合肥的直播平臺(tái)，受眾可以在手機(jī)上自由切換，既可以同步收看主會(huì)場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的講話，也可以到池塘邊看城里來(lái)的時(shí)尚美女釣龍蝦。過(guò)去在人們印象中，只有電視臺(tái)才能做直播，現(xiàn)在ZAKER合肥也可以這樣做，讓人耳目一新。

做直播的人才從哪里來(lái)？在ZAKER總部的指導(dǎo)下，我們自己培養(yǎng)。從主持人到攝像、策劃、后期的編輯制作，一整套人馬全是報(bào)社現(xiàn)有的采編人員。大家實(shí)行小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：既有分工，又有合作，召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。平時(shí)擅長(zhǎng)于文字的記者，當(dāng)起主持人來(lái)毫不含糊，從初期的緊張和略顯生澀，到后來(lái)輕松自如的駕馭現(xiàn)場(chǎng)，讓人刮目相看。在沒(méi)有增加人手的情況下，ZAKER合肥的直播做得風(fēng)生水起，在業(yè)內(nèi)的影響力不斷擴(kuò)大。

有哪些成功的案例？ZAKER合肥上線后，先后直播了“2016年全國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新活動(dòng)周合肥分會(huì)場(chǎng)啟動(dòng)儀式” 、“2016第十屆安徽（合肥）國(guó)際文化博覽會(huì)”、“漢代結(jié)婚啥樣的？快來(lái)圍觀三河古鎮(zhèn)特別婚禮”、“‘洪荒少女傅園慧來(lái)黃山了”、“直播揭秘中科大2016‘新生第一課”、“合肥市軌道交通（地鐵）票價(jià)聽(tīng)證會(huì)”等幾十場(chǎng)活動(dòng)，帶來(lái)了數(shù)百萬(wàn)的觀看流量。尤其是全國(guó)雙創(chuàng)活動(dòng)周期間，通過(guò)與ZAKER總部的合作，與深圳主會(huì)場(chǎng)雙向互動(dòng)直播，全方位宣傳了合肥的嶄新形象。

提高點(diǎn)擊量，關(guān)鍵在團(tuán)隊(duì)。起初，ZAKER合肥沒(méi)有自己的直播團(tuán)隊(duì)，碰到適合直播的選題時(shí)，記者只是用“玩”的心態(tài)做直播，內(nèi)容尚且沒(méi)有做好，更談不上分發(fā)了。隨著直播的逐漸增多，內(nèi)容越來(lái)越豐富，但是直播團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，基本上是誰(shuí)的選題誰(shuí)去做，做出來(lái)的直播節(jié)目良莠不齊。最重要的是，直播節(jié)目獲得的效果一直沒(méi)有顯著提高，點(diǎn)擊量和閱讀量和全國(guó)其他城市的節(jié)目相比，一直處于落后狀態(tài)。

在這樣的情況下，ZAKER合肥首先在組織架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)成立了直播小組。由該小組確定直播選題，做預(yù)告，分配人員，做分發(fā)，做總結(jié)……

找準(zhǔn)了癥結(jié)，“對(duì)方抓藥”，效果立竿見(jiàn)影。直播小組剛剛成立的幾場(chǎng)直播就取得了顯著成效?！懂?dāng)代三周年演唱會(huì)》的點(diǎn)擊量第一次突破20萬(wàn)、《毛坦廠萬(wàn)人送考》更是第一次突破40萬(wàn)大關(guān)、《龍蝦節(jié)》突破10萬(wàn)、《高考直播》突破20萬(wàn)。這四場(chǎng)直播給直播小組，乃至整個(gè)報(bào)社以很大的鼓勵(lì)。我們也從這四場(chǎng)直播中摸索出了新的思路。

然而，隨著這四場(chǎng)直播結(jié)束，直播的點(diǎn)擊量又回到正常水平。我們意識(shí)到，這幾場(chǎng)直播除了分發(fā)到位，選題的關(guān)注度也是點(diǎn)擊量高的一個(gè)原因。如何在今后的直播過(guò)程中，持續(xù)保持10萬(wàn)+的點(diǎn)擊量，這又對(duì)我們提出了更高的要求。如何能夠進(jìn)一步增加ZAKER合肥的本地用戶，即合晚直播本地的粉絲？如何在抓選題、做內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好分發(fā)？這些都是我們亟待解決的新課題。

在媒介融合的路上，合肥晚報(bào)目前只是嘗到了一點(diǎn)小小的甜頭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上開(kāi)花結(jié)果。但是，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。時(shí)代在發(fā)展，我們?cè)桨l(fā)清醒地認(rèn)識(shí)到：如果僅憑一張薄薄的報(bào)紙，再怎么努力，也不可能達(dá)到以前的傳播效果。我們只有在融合的道路上義無(wú)反顧地走下去，闖出一條新路，舍此別無(wú)他途。正如習(xí)近平總書(shū)記所強(qiáng)調(diào)的那樣：“推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合?！?/p>

（作者單位：合肥晚報(bào)社）

責(zé)編：姚少寶endprint