【摘 要】改革開放即將邁入發(fā)展的第四十個(gè)年頭,第三產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繼續(xù)得到長足發(fā)展,這其中受惠最大的無疑是旅游業(yè),旅游產(chǎn)品類型不斷增加,古鎮(zhèn)旅游日趨興旺。文章著重于對湖南省耒陽市新市古鎮(zhèn)的旅游資源和評價(jià)做出客觀分析,找出新市古鎮(zhèn)旅游開發(fā)的目標(biāo)及定位,探索出一條行之有效的古鎮(zhèn)旅游市場的營銷方案,希望能夠?yàn)楣沛?zhèn)旅游研究提供有益的參考。
【關(guān)鍵詞】新市古鎮(zhèn)旅游;SWOT分析;旅游市場營銷方案
20世紀(jì)80年代,長三角地區(qū)的周莊率先發(fā)展旅游業(yè),帶動(dòng)了我國古鎮(zhèn)旅游開發(fā)的熱潮。隨后伴隨著90年代似水年華電視劇的熱播,烏鎮(zhèn)、同里、紹興、西塘等地區(qū)均開發(fā)出具有自身特色的古鎮(zhèn)旅游,旅游產(chǎn)品開發(fā)的縱深發(fā)展和媒體的宣傳推介,古鎮(zhèn)的巨大魅力逐漸被人們了解。與此同時(shí),城市化的擴(kuò)張和生活節(jié)奏的不斷加快,使得人們愈發(fā)渴望“感受自然,回歸傳統(tǒng)”,古鎮(zhèn)則以其悠悠古韻和淳樸的生活氣息,滿足了人們的這一心理需求。在古鎮(zhèn)旅游熱的帶動(dòng)下,諸多頗具地方特色的古鎮(zhèn)紛紛效仿,競相進(jìn)行旅游開發(fā),成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。
一、新市古鎮(zhèn)資源概況
新市歷史悠久,人文薈萃,文化底蘊(yùn)深厚,自晉至今1500年歷史,歷來為水路碼頭,商貿(mào)重鎮(zhèn),古衡州郡曾設(shè)郡于此,耒陽縣自唐至今四設(shè)縣治于此,現(xiàn)已納入湖南省政府重點(diǎn)建制鎮(zhèn)。鎮(zhèn)內(nèi)古橋古屋為湘南保存最完好、規(guī)模最大的古建筑群,現(xiàn)存建筑多為明清時(shí)期所建,風(fēng)格獨(dú)特,如重陽橋、宋代石橋石獅、九街十三巷、黃家大屋等、紫云峰鐘聲繚繞、地母廟香火不斷,耒水兩岸風(fēng)景秀麗,環(huán)境幽雅,水質(zhì)清澈,屬于典型的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),可與周莊、烏鎮(zhèn)媲美。新市米酒和新市土菜風(fēng)味獨(dú)特,非物質(zhì)文化旅游資源也非常豐富,名人輩出,影響深遠(yuǎn)。
二、新市古鎮(zhèn)旅游開發(fā)的SWOT分析
(一)優(yōu)勢
1.資源優(yōu)勢
新市古鎮(zhèn)人文薈萃、文化底蘊(yùn)深厚,以及鎮(zhèn)內(nèi)保存完好的古街古屋,仍有相當(dāng)功能的千年碼頭,為湘南甚至湖南省保存最完好,規(guī)模最大的古鎮(zhèn),其優(yōu)勢已很突出,還配以與古鎮(zhèn)相依而流、主宰古鎮(zhèn)興衰千余年的耒水河,以及迅速興起的新市新區(qū),相互構(gòu)成了新市水埠古鎮(zhèn)不可替代的資源優(yōu)勢
2.區(qū)位優(yōu)勢
新市古鎮(zhèn)距離五A級(jí)景區(qū)南岳衡山、衡陽市區(qū)均在一小時(shí)車程范圍之內(nèi),距離衡南縣江口鳥洲保護(hù)區(qū)和蔡倫紀(jì)念園也很近,東邊緊貼京珠高速,與新市互通相連,距離衡陽市區(qū)的南岳機(jī)場也只有一小時(shí)車程
3.經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)勢
耒陽市從2003年起就一直是湖南省縣(市)域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力考核評比前十強(qiáng),資源豐富,得益于此的新市古鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速,農(nóng)業(yè)資源和礦產(chǎn)資源尤為豐富,而且新市古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)起點(diǎn)高,質(zhì)量好,古鎮(zhèn)居民對當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游業(yè)持樂觀和積極態(tài)度,這給新市古鎮(zhèn)帶來了無限的發(fā)展機(jī)遇。
(二)劣勢
1.知名度劣勢
新市旅游資源雖然不少,但大多數(shù)資源質(zhì)量并不高,單體資源點(diǎn)規(guī)模小難以構(gòu)成持續(xù)吸引力,一天的時(shí)間就可以把這些零散的景點(diǎn)全部看完,知名度和影響力不高。
2.主題特色不夠鮮明
水鄉(xiāng)同里便是以原汁原味的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)吸引文人騷客來此一游,西塘這個(gè)千年古鎮(zhèn)的口號(hào)突出了它休閑的風(fēng)貌,甪直打出的是橋梁之鄉(xiāng)的牌子,反觀新市鎮(zhèn),雖說千年水埠稀有,但是水埠文化形象抽象模糊,且現(xiàn)階段開發(fā)參與性和體驗(yàn)性的旅游項(xiàng)目還有很長的路要走,在宣傳和促銷上需要投入大量的精力才能形成品牌特色。
3.資源損毀嚴(yán)重
新市古鎮(zhèn)的古民居建筑都不同程度的受到破壞,畢竟現(xiàn)代人的生活方式有別于曾經(jīng)的刀耕火種,如果保留和恢復(fù)古鎮(zhèn)原貌是一個(gè)值得商榷的問題,到底是保護(hù)還是開發(fā)?開發(fā)性的保護(hù)還是保護(hù)性的開發(fā)?都需要論證。
4.地理環(huán)境不佳
新市地勢相對低矮,耒水穿新市而過,周期性頻發(fā)的水災(zāi)對兩岸的農(nóng)業(yè)作物構(gòu)成隱患,一旦爆發(fā)洪災(zāi),新市鎮(zhèn)首當(dāng)其沖。
(三)機(jī)遇
11.2017年是衡陽市提出創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的第十個(gè)年頭,提倡大力挖掘、整理開發(fā)地方旅游資源的設(shè)想,新市古鎮(zhèn)作為耒陽市旅游開發(fā)的重點(diǎn),借助于湘南地區(qū)區(qū)位優(yōu)勢和湖南省十大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣市之列的優(yōu)勢,可謂是碰到了非常好的機(jī)遇。
2.有機(jī)會(huì)成為泛珠三角精品旅游線路中璀璨的明珠。
(四)挑戰(zhàn)
3.新市水埠古鎮(zhèn)、文物古跡開發(fā)缺乏科學(xué)的可行性分析,對于已經(jīng)被破壞的文物恢復(fù)工作有待開展,無論從資金、技術(shù)還是古鎮(zhèn)居民的安置都有較大的困難。
4.旅游專業(yè)人才匱乏,如何引進(jìn)專業(yè)的旅游管理人才和技術(shù)開發(fā)人才是一個(gè)很大的難題,畢竟新市水埠只是一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn),沒有麟次櫛比的高樓大廈和現(xiàn)代化的生活方式,想要留住青年人很難。
三、新市古鎮(zhèn)旅游市場營銷選擇策略
(一)旅游產(chǎn)品策略
1.旅游產(chǎn)品要充分體現(xiàn)地方特色
新市古鎮(zhèn)應(yīng)該著力打造特色旅游產(chǎn)品(如打造千年水埠古鎮(zhèn)特色和策劃節(jié)慶旅游的主題文化活動(dòng)),以特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)聲勢,敲開旅游客源市場的大門,從旅游市場需求入手,新市古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)要強(qiáng)調(diào)參與性、體驗(yàn)性、著力開發(fā)休閑度假產(chǎn)品和文化旅游產(chǎn)品。
2.優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升旅游產(chǎn)品的質(zhì)量
結(jié)合新市鎮(zhèn)旅游資源的狀況,使旅游產(chǎn)品逐步多樣化、系列化和配套化,具體說就是食、住、行、游、購、娛各行業(yè)比例的協(xié)調(diào),兼顧各種檔次的旅游產(chǎn)品,觀光旅游產(chǎn)品和專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、特種旅游產(chǎn)品開發(fā)兼顧,同時(shí),既強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品的硬件開發(fā)又不忘旅游產(chǎn)品的軟件建設(shè),努力提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,讓旅游者有一個(gè)滿意的經(jīng)歷,是新市鎮(zhèn)旅游業(yè)參與市場競爭的重要法寶。
(二)旅游價(jià)格策略
1.旅游產(chǎn)品的價(jià)格必須適應(yīng)市場需求
新市鎮(zhèn)在過去鮮為人知,為了旅游業(yè)的發(fā)展,前期的工作是把新市古鎮(zhèn)宣傳出去,根據(jù)市場的供求關(guān)系和淡季、旺季、平季的需求量,制定具有地方特色的旅游價(jià)格,還要依照旅游者的購買方式、數(shù)量的不同,分別予以不同的優(yōu)惠,在電商時(shí)代,推出一些APP軟件,使消費(fèi)者能夠通過移動(dòng)通訊工具等設(shè)備方便購票。endprint
2.旅游產(chǎn)品的價(jià)格必須采用靈活的定價(jià)方法
新市鎮(zhèn)要改革傳統(tǒng)的旅游包價(jià)形式,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的包價(jià)制包的過全過死,不僅提高了旅游直觀價(jià)格,還限制了游客的選擇性,不但不利于刺激旅游消費(fèi),更不符合當(dāng)今旅游向松散型發(fā)展的要求,嚴(yán)重地影響了旅游產(chǎn)品的銷售,應(yīng)該采用半包價(jià)、小包價(jià)等來降低旅游直觀價(jià)格,以提高旅游市場銷售的成功率。
3.旅游銷售渠道策略
首先要科學(xué)地選擇銷售渠道,根據(jù)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和客源市場的情況,合理的選擇直接銷售和通過旅游中間商進(jìn)行銷售,在信息化社會(huì)和移動(dòng)支付的時(shí)代,電商推廣已被視為及其重要的一環(huán),對新市鎮(zhèn)來說,國內(nèi)一級(jí)旅游市場(衡陽市、衡南縣、長珠潭地區(qū)、郴州、永州等)應(yīng)該在直接銷售為主的前提下,加強(qiáng)和各旅行社的合作,爭取讓更多的旅行社參與銷售新市古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品;加強(qiáng)對各種旅游銷售渠道和管理和疏通,不斷分析新市鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品對市場需求情況和旅行代理商的銷售記錄,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,及時(shí)對旅游銷售渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整,保持和旅行代理商的密切合作誠信經(jīng)營,真正成為旅行商認(rèn)可和信賴的合作伙伴。
4.旅游宣傳促銷策略
在促銷環(huán)節(jié)上,主要考慮如何向目標(biāo)客源市場提供信息,使游客了解他們能在合適的地點(diǎn)、以合適的價(jià)格購買到合適的旅游產(chǎn)品。例如在旅游形象宣傳口號(hào)上通過設(shè)計(jì)瑯瑯上口、便于記憶、富于聯(lián)想的旅游旅游形象宣傳口號(hào)來樹立新市鎮(zhèn)旅游在游客心目中的形象,比較優(yōu)秀的口號(hào)有:游千年古鎮(zhèn)、品新市土菜;湘南水埠,千年古鎮(zhèn);北有鳳凰古城,南有新市古鎮(zhèn)等等。再比如在旅游形象標(biāo)志圖案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),通過設(shè)計(jì)出優(yōu)美且富有藝術(shù)性的旅游形象標(biāo)志圖案來提升新市古鎮(zhèn)的主題旅游形象。新市古鎮(zhèn)旅游形象標(biāo)志圖案可以采用這樣的構(gòu)想:以某個(gè)古村落的牌坊為抽象圖案,外圍標(biāo)有新市旅游的中英文字樣,新市古鎮(zhèn)有著千余年的歷史,文化底蘊(yùn)深厚,古村落和街道布局造型獨(dú)特。
對相關(guān)利益主體的研究,既可以使古鎮(zhèn)旅游更好地把握市場需求,開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品,又可以為古鎮(zhèn)管理的改善提供依據(jù)。應(yīng)鼓勵(lì)社區(qū)公眾參與對古鎮(zhèn)的開發(fā)管理,加強(qiáng)游客教育,對旅游影響進(jìn)行監(jiān)督和評估,促進(jìn)各利益主體間的協(xié)調(diào)與合作。將一些安全狀況令人擔(dān)憂的古民居住戶遷出,其他住戶則繼續(xù)留住,并由政府給予一定的補(bǔ)貼,但嚴(yán)禁他們私自翻修古民居。這樣既改善了居民的住房條件,又保護(hù)了古鎮(zhèn)的生命力。應(yīng)堅(jiān)持政府主導(dǎo)的原則,由政府成立旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,主持開發(fā)規(guī)劃工作,并加強(qiáng)對市場的統(tǒng)一管理,在政府的積極干預(yù)下,建立政府引導(dǎo)的市場運(yùn)作機(jī)制,處理好古鎮(zhèn)管理者與旅游經(jīng)營者的關(guān)系,是保證古鎮(zhèn)旅游良性發(fā)展的必要手段。
作者簡介:張?zhí)K(1981-),男,湖南衡陽,湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系,碩士學(xué)位,講師,主要從事旅游景區(qū)和園林的規(guī)劃與設(shè)計(jì)研究。
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