黃浩鋒
摘 要:在電子商務(wù)信息化新時代,云計算技術(shù)脫穎而出,其具有超高的安全性能與強(qiáng)大的計算能力,且運(yùn)營成本較低,不需占用太多空間,非常適合當(dāng)前中小企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)。本文分析了目前中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的基本現(xiàn)狀,以及中小企業(yè)電子商務(wù)啟用云計算的基本模式,并為中小企業(yè)未來的云計算電子商務(wù)系統(tǒng)平臺發(fā)展戰(zhàn)略提出了技術(shù)性建議。
關(guān)鍵詞:云計算 中小企業(yè) 電子商務(wù) 基本模式 發(fā)展戰(zhàn)略
中圖分類號:F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-0298(2017)05(a)-020-02
云計算(Cloud Computing)以IT基礎(chǔ)設(shè)施為核心,基于互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)的使用、增加和交付,能夠以互聯(lián)網(wǎng)為載體實(shí)現(xiàn)動態(tài)擴(kuò)展,管理存儲大量虛擬化資源。云計算擁有每秒10億的運(yùn)算能力,可實(shí)現(xiàn)對海量信息的分布式存儲與處理,所以它的應(yīng)用極為廣泛。現(xiàn)如今,云計算已經(jīng)與人類所使用的水、電一樣隨用隨取,非常方便。2010年,我國包括北京、上海在內(nèi)的5座城市成為云計算的創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展試點(diǎn)示范城市,也為許多中小企業(yè)利用云計算技術(shù)開發(fā)電子商務(wù)戰(zhàn)略性平臺創(chuàng)造了條件。
1 我國中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.1 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概況
進(jìn)入21世紀(jì)以后,隨著國家市場化經(jīng)濟(jì)的日益開放,中小企業(yè)發(fā)展勢頭愈發(fā)迅猛,甚至已在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了至關(guān)重要的地位。根據(jù)2016年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前我國中小企業(yè)數(shù)量超過6000萬家,這一數(shù)據(jù)已經(jīng)占到全國所有企業(yè)總數(shù)的99.2%。2009年,中小企業(yè)電子商務(wù)初登舞臺,當(dāng)年由此所創(chuàng)造的新增價值就已經(jīng)占到了國家GDP的4.8%,對國家GDP增長的拉動率為1.92%,來自于中小企業(yè)的電子商務(wù)交易規(guī)模也超過4萬億元,同比增速超過24.2%,直接為國家創(chuàng)造新增崗位超過200萬個,同時也帶動了國家信息服務(wù)、支付、物流、金融、信用等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)對開拓資本市場、降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展成本、提高市場企業(yè)競爭力的促進(jìn)作用是巨大不可估量的,而且這一數(shù)據(jù)還在逐年攀升??梢哉J(rèn)為,中小企業(yè)電子商務(wù)將成為未來國家市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力先鋒。
1.2 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題
當(dāng)然,無論中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展起步如何迅猛,其畢竟還處于發(fā)展萌芽初期,必然也會存在一些現(xiàn)實(shí)問題,在一定程度上阻礙了中小企業(yè)本身向前發(fā)展的態(tài)勢。
首先,許多中小企業(yè)雖然正在操作電子商務(wù),但實(shí)際上他們對電子商務(wù)的基本作用認(rèn)知并不深刻??梢钥吹皆S多中小企業(yè)僅僅以構(gòu)建網(wǎng)上店面、發(fā)布產(chǎn)品信息以及客戶交易為主來發(fā)展自身電子商務(wù)??陀^講這種做法雖然能為企業(yè)贏取利益,但實(shí)際上這種營銷模式相對單一,且對網(wǎng)絡(luò)的利用效率不高,況且很少有中小企業(yè)擁有企業(yè)獨(dú)立的域名網(wǎng)站,他們的網(wǎng)絡(luò)營銷活動也僅僅局限于代銷或轉(zhuǎn)銷,一方面無法有效挖掘、利用網(wǎng)絡(luò)資源的巨大優(yōu)勢潛能,另一方面缺乏發(fā)展獨(dú)立性,無法形成規(guī)模,更無法維持長期穩(wěn)定發(fā)展。
其次,中小企業(yè)資源投入不足且投資結(jié)構(gòu)也不甚合理。他們往往將精力置于電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面,無法投入足夠的資源來進(jìn)行電子商務(wù)信息化建設(shè),許多中小企業(yè)在硬件投資方面占到了信息化建設(shè)投資的80%以上,但相應(yīng)的配套軟件卻是鳳毛麟角,這種做法不但占用了中小企業(yè)的大量流動資金,也制約了他們在電子商務(wù)系統(tǒng)平臺方面的發(fā)展建設(shè)過程。總體而言,中小企業(yè)在電子商務(wù)方面的網(wǎng)站利用率偏低,這樣就降低了企業(yè)的投資回報率,“高投入、低回報”風(fēng)險也就隨之而來,這對于規(guī)模不大的中小企業(yè)而言是極其危險的。
最后,中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)缺乏專業(yè)技術(shù)人才。這也是制約電子商務(wù)發(fā)展的首要問題。中小企業(yè)往往由于規(guī)模偏小而無法吸引高水平IT人才,甚至企業(yè)自身也無法留住優(yōu)秀人才,在電子商務(wù)領(lǐng)域人才發(fā)展的失衡,使中小企業(yè)電子商務(wù)也變得步履維艱。根據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞的咨詢預(yù)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計,到目前為止(2016年)我國電子商務(wù)人才缺口在200萬人左右,導(dǎo)致許多中小企業(yè)根本得不到專業(yè)的電子商務(wù)人才,所以中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的應(yīng)用得不到施展空間,發(fā)展前景不容樂觀。
總結(jié)上述問題可知,中小企業(yè)希望走電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)發(fā)展路線,但過多的內(nèi)外界因素約束了前進(jìn)的步伐,因此本文希望提出一些適合中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略,幫助中小企業(yè)拓寬發(fā)展道路[1]。
2 我國中小企業(yè)基于云計算的電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析
2.1 ASP應(yīng)用模式
ASP(Active Server Pages,動態(tài)服務(wù)器界面)是微軟公司開發(fā)的專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式,企業(yè)用戶無需再負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的任何管理工作,而是將這些工作全部外包給ASP,包括對應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)工作,企業(yè)只要定期支付ASP租金即可。ASP所采用的是動態(tài)服務(wù)器頁面模式,所創(chuàng)建的動態(tài)交互網(wǎng)頁是全部基于web應(yīng)用程序的,它歸屬于云計算范疇,對那些運(yùn)營資金較少的中小企業(yè)而言非常適用。
中小企業(yè)在采用ASP模式后可以省去前期大量的軟硬件投入,特別是能夠以較低的資金成本來啟動大型電子商務(wù)項目,緩解企業(yè)存在的現(xiàn)金流壓力。當(dāng)然,ASP提供商也會基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求來滿足系統(tǒng)建設(shè)要求,并可實(shí)現(xiàn)隨時解約。另外ASP也為中小企業(yè)提供了全面的技術(shù)解決方案,對于那些初涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)而言,ASP模式所提供的云計算、云存儲服務(wù)不但為系統(tǒng)運(yùn)營解壓,也緩解了所需要的巨大的前期投入,對中小企業(yè)發(fā)展起步電子商務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)是非常有利的[2]。
2.2 軟件即服務(wù)模式
軟件即服務(wù)(SaaS,Software-as-a-Service)可以為中小企業(yè)提供基于云計算的全外包電子商務(wù)戰(zhàn)略。在該模式中,中小企業(yè)的所有已部署硬件、軟件、及軟硬件的維護(hù)升級都交由軟件接受服務(wù)商SaaS模式來處理。其中企業(yè)只需要通過互聯(lián)網(wǎng)終端來安裝在線軟件,接受并應(yīng)用服務(wù)商的租用軟件模塊服務(wù)即可。該方案的優(yōu)勢就在于它能夠幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電商系統(tǒng)平臺建設(shè)的快速部署、即需即用模式,并允許中小企業(yè)按需選租。對中小企業(yè)而言所需要的支出資金要求與技術(shù)要求都不高,企業(yè)自身只要專注于電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)處理即可。當(dāng)然,該方案也同樣存在缺點(diǎn),那就是由于中小企業(yè)選擇了電商全外包模式,所以長此以往可能會導(dǎo)致企業(yè)對服務(wù)商依賴程度提升,基于云計算技術(shù)的電商系統(tǒng)平臺方面的控制力越來越薄弱,絕大多數(shù)時間都要依靠服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力、技術(shù)能力來解決問題。如果服務(wù)商方面出現(xiàn)故障或意外問題,中小企業(yè)電商系統(tǒng)平臺運(yùn)作就會陷入停滯。當(dāng)然,對于中小企業(yè)而言,目前可選的服務(wù)商較多,例如國外著名的微軟、谷歌、IBM等,而國內(nèi)也有金蝶、中企動力等,都能夠提供優(yōu)秀的全程化云計算電子商務(wù)外包服務(wù),幫助中小企業(yè)電商系統(tǒng)平臺建立個性化網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營和數(shù)據(jù)信息挖掘分析等業(yè)務(wù)功能。
2.3 平臺即服務(wù)模式
平臺即服務(wù)(Platform-as-a-Service,PaaS)就是接受服務(wù)商模式,可以為中小企業(yè)電商系統(tǒng)平臺建設(shè)提供平臺外包戰(zhàn)略,具體來講就是基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)環(huán)境的系統(tǒng)編程接口與運(yùn)行平臺,例如文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境等。許多中小企業(yè)在建設(shè)電商系統(tǒng)應(yīng)用平臺過程中都會采納租用該平臺外包戰(zhàn)略,可以幫助企業(yè)節(jié)省電商系統(tǒng)平臺的硬件購置環(huán)節(jié),也可以為企業(yè)提供現(xiàn)成的電商系統(tǒng)開發(fā)平臺。另外,服務(wù)商還能很好解決圍繞中小企業(yè)實(shí)際狀況的軟件個性化問題,整體來說它所能提供的平臺外包戰(zhàn)略適用性、開發(fā)性很高,解決了中小企業(yè)在高技術(shù)、低投入方面的要求矛盾。當(dāng)然,該模式使中小企業(yè)對服務(wù)商的依賴也在一定程度上依然存在,但基于這種模式的中小企業(yè)自身就能完成對應(yīng)用系統(tǒng)平臺的控制與數(shù)據(jù)安全管理工作,在一定程度上比SaaS的可操作性更強(qiáng),對中小企業(yè)的技術(shù)要求也并不高,鍛煉了企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面的技術(shù)操作能力與技術(shù)擴(kuò)展能力,長此以往中小企業(yè)在PaaS模式的指導(dǎo)下自身云技術(shù)運(yùn)用的成熟度,對電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的適應(yīng)度也會不斷提高,為中小企業(yè)低成本搭建電子商務(wù)系統(tǒng)平臺,發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)積累了大量經(jīng)驗。目前基于PaaS云計算提供平臺即服務(wù)的指明服務(wù)商包括谷歌、微軟、蘋果、雅虎等[3]。
2.4 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)模式
基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(Infrastructure-as-a-Service,IaaS)能夠為中小企業(yè)提供全方位的基礎(chǔ)設(shè)施外包戰(zhàn)略模式,當(dāng)企業(yè)租用服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備與服務(wù)器以后,企業(yè)就可以按照軟硬件部署來運(yùn)行各種軟件。在該方案中,企業(yè)不需要自己購入硬件設(shè)備和相關(guān)技術(shù),只需要置備控制操作系統(tǒng),就可以對電商系統(tǒng)平臺所有業(yè)務(wù)事項進(jìn)行部署和應(yīng)用。從技術(shù)角度來講,IaaS模式也分三種電商系統(tǒng)平臺業(yè)務(wù)操作方式,分別為混合云、公有云與私有云模式,其中公有云專門通過云服務(wù)商云計算來為企業(yè)提供IT資源;私有云則為企業(yè)創(chuàng)建云計算中心并布置中間件、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備等重要設(shè)施,而且這些設(shè)備完全歸企業(yè)自有支配,云服務(wù)商只負(fù)責(zé)設(shè)備構(gòu)建與托管;混合云則是前兩種模式的融合,能夠幫助企業(yè)分配處理各種信息,例如會將企業(yè)敏感信息分配給私有云處理,而將非敏感信息分配給公有云處理,在網(wǎng)絡(luò)流量高峰期則通過混合云來處理大量信息,分配方案較為明確。雖然它對IT技術(shù)要求較高,但作為中小企業(yè)的電商應(yīng)用戰(zhàn)略而言,對中小企業(yè)本身的技術(shù)要求卻并不高,非常適合于中小企業(yè)應(yīng)用[4]。
3 結(jié)語
進(jìn)入2020年后,云計算在世界范圍內(nèi)的市場規(guī)模將突破2500億美元,表明會有越來越多的企業(yè)加入到其中,實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)自身的云計算電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)平臺開發(fā)。顯而易見,未來將是云計算、大數(shù)據(jù)科技主導(dǎo)的時代,中小企業(yè)也應(yīng)該抓住這一重要發(fā)展契機(jī),與時俱進(jìn),迎接自身在未來的快速發(fā)展上升期。
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