淺談VR技術(shù)對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的影響?yīng)?/h1>
2017-09-15 11:27:53楊珊珊
中國市場(chǎng) 2017年22期
楊珊珊
[摘要]針對(duì)我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，結(jié)合阿里巴巴運(yùn)用VR技術(shù)最新推出的Buy+項(xiàng)目，分析VR技術(shù)在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用的可行性及影響，為相關(guān)研究提供一些參考建議。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；VR技術(shù)；Buy+項(xiàng)目
[DOI]1013939/jcnkizgsc201722100
1什么是VR技術(shù)
VR是由美國VPL公司創(chuàng)建人拉尼爾（Jaron Lanier）在20世紀(jì)80年代初提出的，其后很快在美國、歐洲和日本得到發(fā)展。其具體內(nèi)涵是：綜合利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實(shí)及控制等接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術(shù)。所謂“沉浸感覺”是指人們通過視、聽、觸、嗅等器官可以感受到的一種虛擬幻境，它是一種可創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
VR技術(shù)可以應(yīng)用的領(lǐng)域比較多，目前運(yùn)用較多的領(lǐng)域包括醫(yī)療、工程、軍事、航空、航海等方面，在游戲和電影領(lǐng)域也卓有成就，如各種火熱的手游；最近的好萊塢大片《火星救援》就嘗試了VR版，提供15～20分鐘的火星體驗(yàn)。未來的VR技術(shù)應(yīng)用前景十分可觀，將涉及娛樂、媒體、體育、教育、服裝、零售、旅游等各個(gè)領(lǐng)域。例如，領(lǐng)先的服裝零售商Topshop 2014年與3D技術(shù)廠商Inition合作，使其粉絲能虛擬地坐在前排觀看時(shí)裝秀；戶外裝備零售商The North Face已經(jīng)設(shè)計(jì)了一款虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，使用戶能體驗(yàn)在約賽米蒂國家公園攀巖的感覺，可以說未來的生活VR技術(shù)將無處不在。
VR技術(shù)在服裝行業(yè)應(yīng)用的一個(gè)最典型例子就是3D虛擬試衣系統(tǒng)，最先應(yīng)用此技術(shù)是在美國、日本等國，現(xiàn)在國外的一些產(chǎn)品已基本能實(shí)現(xiàn)三維服裝試穿、搭配設(shè)計(jì)并修改，反映服裝穿著運(yùn)動(dòng)舒適性的動(dòng)畫效果，模擬不同布料的三維懸垂效果，實(shí)現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)等功能。但目前國內(nèi)還沒有真正意義上的3D虛擬試衣系統(tǒng)，仍處于試用研發(fā)階段，其中如格林兄弟科技，simshow，凱奧斯卡，云之夢(mèng)，N-show新節(jié)奏智能科技和鷹科技等公司已經(jīng)有了自己的研發(fā)成果，且技術(shù)較成熟。
2Buy+項(xiàng)目的背景和目標(biāo)
網(wǎng)購已發(fā)展成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，網(wǎng)絡(luò)營銷也是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)很多的優(yōu)點(diǎn)，如產(chǎn)品利潤高，選擇范圍廣，生產(chǎn)、銷售、管理自動(dòng)化程度低等，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在未來依舊有很大的發(fā)展前景。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展遇到的障礙越發(fā)明顯，其中最突出的一點(diǎn)就是線上購買無法試穿衣服，消費(fèi)者因?yàn)闊o法試穿而導(dǎo)致退換貨率增大，滿意度降低。在這種背景下，阿里巴巴的Buy+項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，致力于解決消費(fèi)者網(wǎng)上購物試穿衣服的障礙。
buy+取其諧音“敗家”，主要是利用VR技術(shù)100%還原購物真實(shí)場(chǎng)景，給你沉浸式的購物體驗(yàn)，甚至通過虛擬技術(shù)能擁有實(shí)體店所沒有的驚喜和體驗(yàn)。簡(jiǎn)單來說就是身在家中，戴上VR眼鏡，進(jìn)入VR版淘寶，便可以選擇去任何一個(gè)街道的店鋪，試穿任何一件心儀的衣服，讓你身臨其境地購物，全世界去購物。Buy+項(xiàng)目發(fā)展的目標(biāo)有：
（1）消費(fèi)者能通過動(dòng)作捕捉系統(tǒng)，直接與虛擬世界的人和物進(jìn)行交互。
（2）消費(fèi)者能直接用手感受衣服的質(zhì)地，甚至直接招手讓模特走近、轉(zhuǎn)圈、彎腰，服裝的上身效果就全部呈現(xiàn)在你眼前。
（3）只需一副VR眼鏡，消費(fèi)者足不出戶就可以在全世界購物。
3Buy+項(xiàng)目推行的可行性分析
31推廣項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)
（1）10億商品搭建堅(jiān)實(shí)地基。淘寶經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)積累下超大數(shù)量的商品地基，因此不必為VR技術(shù)開發(fā)的建模環(huán)節(jié)的圖片采集煩惱，淘寶的“造物神”計(jì)劃將10億商品全部建模納入這款VR產(chǎn)品開始，整個(gè)Buy+項(xiàng)目的推行就有了一定的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
（2）Buy+項(xiàng)目的推廣是大勢(shì)所趨?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷無法試穿衣物是推動(dòng)Buy+項(xiàng)目推行的最直接動(dòng)力，不管產(chǎn)品本身的運(yùn)營發(fā)展進(jìn)程如何，單僅這一舉措，就對(duì)整個(gè)VR領(lǐng)域都有著相當(dāng)?shù)囊饬x。在淘寶傳統(tǒng)的購物行為中，整個(gè)流程的用戶對(duì)商品信息的了解存在諸多漏洞，因此爆發(fā)的矛盾不在少數(shù)。集體的建模，意味著每次購物過程里，商品將以實(shí)物形態(tài)呈現(xiàn)眼前，同時(shí)還有參數(shù)、配色可實(shí)時(shí)選擇，消費(fèi)者可以最大限度地買到自己中意的產(chǎn)品。從這一角度看來，阿里巴巴的“造物神”計(jì)劃，算得上是開啟了購物場(chǎng)景時(shí)代的新紀(jì)元。
對(duì)VR來說，核心目標(biāo)就是打造一種真實(shí)感，令使用者無法察覺真實(shí)與虛擬的區(qū)別。因此，對(duì)Buy+項(xiàng)目而言，真實(shí)互動(dòng)意味著整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)將獲得極大的優(yōu)化，即便在基礎(chǔ)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)模擬上出現(xiàn)問題，但豐富的互動(dòng)手勢(shì)也足夠讓初體驗(yàn)的用戶享受到真實(shí)購物的樂趣。Buy+購物計(jì)劃，只是阿里VR布局的其中一部分，不久前，阿里巴巴已經(jīng)宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室，將發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，同步推動(dòng)VR內(nèi)容培育和硬件孵化。
32Buy+項(xiàng)目的實(shí)施面臨的障礙
（1）成本障礙。VR技術(shù)若能推廣應(yīng)用對(duì)整個(gè)服裝營銷行業(yè)來說都是一個(gè)革命性的改變，但現(xiàn)實(shí)因素提示著阿里不能高興太早，Buy+項(xiàng)目面臨的最關(guān)鍵的問題就是高成本的問題。
首先，要實(shí)現(xiàn)淘寶所描繪的這種美好的體驗(yàn)要有一副VR眼鏡，要達(dá)到視頻里描繪的沉浸式體驗(yàn)視覺+交互式體驗(yàn)效果，目前大多數(shù)VR眼鏡都滿足不了要求，一般的眼鏡更是不可能實(shí)現(xiàn)，因此必須開發(fā)一款專門針對(duì)網(wǎng)上購物的VR眼鏡，同時(shí)不少消費(fèi)者的手機(jī)和電腦也要更新?lián)Q代才行，根據(jù)一些官方研究統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這些東西綜合算下來人均花費(fèi)至少得好幾千，這么貴的升級(jí)成本，阿里肯定是不會(huì)出這個(gè)錢，并且大多數(shù)的商家也不會(huì)愿意來平攤，最終這個(gè)升級(jí)成本會(huì)分?jǐn)偟矫總€(gè)消費(fèi)者身上。消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物大多都是圖便宜和方便，額外增加的成本很難讓他們接受。
其次，VR眼鏡戴上半個(gè)小時(shí)左右會(huì)產(chǎn)生眩暈感，而很少有消費(fèi)者能在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能解決自己的消費(fèi)需求，更多的時(shí)候他們更愿意精挑細(xì)選來選擇自己所需要的東西。endprint
最后，Buy+的真實(shí)體驗(yàn)若達(dá)不到所預(yù)想的理想狀態(tài)，消費(fèi)者將會(huì)從心里排斥這個(gè)東西，消費(fèi)者一旦排斥，再次接受就會(huì)很難。
（2）技術(shù)障礙。如何幫助一些不同的賣家把不同的商品進(jìn)行快速的建模是Buy+項(xiàng)目實(shí)施所面臨的另一個(gè)最大問題，在收費(fèi)或者成本比較高的情況下，賣家的建模速度就會(huì)受到約束。雖然整個(gè)淘寶有將近十億的商品，但是這些商品現(xiàn)在都是一些平面化的，如何把它轉(zhuǎn)化成VR世界可以看得那種3D效果，就像我們?cè)谝曨l當(dāng)中所看到的那樣，一個(gè)包可能過來進(jìn)行360度的旋轉(zhuǎn)、進(jìn)行更深層次的觸摸體驗(yàn)，是技術(shù)上的一個(gè)難關(guān)。
產(chǎn)品3D內(nèi)容的創(chuàng)建可行的方法主要有以下幾種：
①手工建模，根據(jù)產(chǎn)品的圖片由專業(yè)建模人員建立產(chǎn)品模型。這種方法最好操作，只需提供產(chǎn)品圖片無須產(chǎn)品實(shí)物，但是成本太高。
②通過一組照片合成為3D模型。這需要產(chǎn)品實(shí)物，對(duì)拍攝的技術(shù)要求比較高，一般人很難掌握，更別指望商家了。而且目前技術(shù)還實(shí)現(xiàn)不了全自動(dòng)傻瓜式建模，需要人工修補(bǔ)和調(diào)整模型，且合成出來的模型真實(shí)感不如人工建模。
③通過掃描儀三維掃描重構(gòu)。這跟照片合成類似而且操作更容易精度也更高，但掃描設(shè)備和場(chǎng)地成本較高，同樣也沒法實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)的掃描建模，還是需要人工處理。
對(duì)于一般的產(chǎn)品，上述方法基本能夠滿足使用要求，但是卻不太能滿足淘寶上占比最大的服裝類目女性服裝的要求，很多衣服的質(zhì)感是柔性的，花紋圖案比較復(fù)雜，3D模型很難表現(xiàn)出真實(shí)的感覺來。
4Buy+項(xiàng)目對(duì)未來服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
41實(shí)現(xiàn)真實(shí)互動(dòng)全面優(yōu)化體驗(yàn)
消費(fèi)者無法網(wǎng)上試穿衣服是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷最致命的缺陷，Buy+項(xiàng)目能滿足消費(fèi)者在這一方面的需求，并且?guī)Ыo他們一種全新的體驗(yàn)。對(duì)于線上銷售而言，商家不必將自己的每件產(chǎn)品圖片都掛在網(wǎng)站上，消費(fèi)者在家只需帶上VR眼鏡進(jìn)入虛擬的店鋪內(nèi)便可以任意挑選所有現(xiàn)有的產(chǎn)品。對(duì)于實(shí)體店鋪而言，對(duì)于店鋪的面積和商品的陳列也不再需要那么嚴(yán)謹(jǐn)，店主只需很小的空間陳列一部分典型的產(chǎn)品即可，消費(fèi)者若挑選不到中意的產(chǎn)品，進(jìn)入該店鋪的網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪尋找即可。
42提高網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)質(zhì)量
經(jīng)久不衰的品牌是廠商對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量長期自我約束的結(jié)果，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)要素已經(jīng)回歸到產(chǎn)品本身，網(wǎng)絡(luò)營銷既要注重產(chǎn)品質(zhì)量，更要注重服務(wù)質(zhì)量。Buy+項(xiàng)目的推廣使用，提高了產(chǎn)品信息的真實(shí)度和線上服務(wù)質(zhì)量，能夠有效地幫助消費(fèi)者選擇到所需要的產(chǎn)品，極大地降低了網(wǎng)購?fù)藫Q貨率，同時(shí)消費(fèi)者可以通過互動(dòng)享受實(shí)際購物的樂趣。
43建立更為準(zhǔn)確的信息反饋系統(tǒng)
有了Buy+技術(shù)后，消費(fèi)者無須通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式來傳達(dá)對(duì)產(chǎn)品的不滿信息，無須從別人的評(píng)價(jià)記錄來尋找自己所需要的產(chǎn)品信息，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷為了盈利而在網(wǎng)評(píng)這一塊做假的太多，嚴(yán)重地誤導(dǎo)了消費(fèi)者。電腦可以通過消費(fèi)者的試穿記錄自動(dòng)記錄消費(fèi)者的所有信息，當(dāng)同一位顧客再次光顧此店時(shí)，虛擬店鋪可自動(dòng)陳列適合該顧客尺寸的產(chǎn)品，同時(shí)根據(jù)顧客之前的購買記錄和偏好，向顧客推薦他喜歡的產(chǎn)品種類，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求和希望改進(jìn)的地方可以直接在虛擬體驗(yàn)的過程中跟店員交流，不僅能讓消費(fèi)者買到自己喜歡的衣服，還能幫助企業(yè)高效迅速地對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整。
5Buy+項(xiàng)目的未來展望
Buy+技術(shù)毫無疑問會(huì)是未來服裝發(fā)展的大趨勢(shì)和必然結(jié)果，但就目前短期的形式而言，該項(xiàng)目的娛樂性大于實(shí)用性，假若阿里解決了上述分析的全部困難，Buy+項(xiàng)目將會(huì)徹底融入我們的生活，被每個(gè)消費(fèi)者所接受，正如現(xiàn)在的網(wǎng)購在生活中的全面普及一樣。因此VR技術(shù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用前景是非常可觀的，這幅美好的畫卷在未來的某一天終將會(huì)實(shí)現(xiàn)！
參考文獻(xiàn)：
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VR是由美國VPL公司創(chuàng)建人拉尼爾（Jaron Lanier）在20世紀(jì)80年代初提出的，其后很快在美國、歐洲和日本得到發(fā)展。其具體內(nèi)涵是：綜合利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實(shí)及控制等接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術(shù)。所謂“沉浸感覺”是指人們通過視、聽、觸、嗅等器官可以感受到的一種虛擬幻境，它是一種可創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
VR技術(shù)可以應(yīng)用的領(lǐng)域比較多，目前運(yùn)用較多的領(lǐng)域包括醫(yī)療、工程、軍事、航空、航海等方面，在游戲和電影領(lǐng)域也卓有成就，如各種火熱的手游；最近的好萊塢大片《火星救援》就嘗試了VR版，提供15～20分鐘的火星體驗(yàn)。未來的VR技術(shù)應(yīng)用前景十分可觀，將涉及娛樂、媒體、體育、教育、服裝、零售、旅游等各個(gè)領(lǐng)域。例如，領(lǐng)先的服裝零售商Topshop 2014年與3D技術(shù)廠商Inition合作，使其粉絲能虛擬地坐在前排觀看時(shí)裝秀；戶外裝備零售商The North Face已經(jīng)設(shè)計(jì)了一款虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，使用戶能體驗(yàn)在約賽米蒂國家公園攀巖的感覺，可以說未來的生活VR技術(shù)將無處不在。
VR技術(shù)在服裝行業(yè)應(yīng)用的一個(gè)最典型例子就是3D虛擬試衣系統(tǒng)，最先應(yīng)用此技術(shù)是在美國、日本等國，現(xiàn)在國外的一些產(chǎn)品已基本能實(shí)現(xiàn)三維服裝試穿、搭配設(shè)計(jì)并修改，反映服裝穿著運(yùn)動(dòng)舒適性的動(dòng)畫效果，模擬不同布料的三維懸垂效果，實(shí)現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)等功能。但目前國內(nèi)還沒有真正意義上的3D虛擬試衣系統(tǒng)，仍處于試用研發(fā)階段，其中如格林兄弟科技，simshow，凱奧斯卡，云之夢(mèng)，N-show新節(jié)奏智能科技和鷹科技等公司已經(jīng)有了自己的研發(fā)成果，且技術(shù)較成熟。
2Buy+項(xiàng)目的背景和目標(biāo)
網(wǎng)購已發(fā)展成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，網(wǎng)絡(luò)營銷也是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)很多的優(yōu)點(diǎn)，如產(chǎn)品利潤高，選擇范圍廣，生產(chǎn)、銷售、管理自動(dòng)化程度低等，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在未來依舊有很大的發(fā)展前景。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展遇到的障礙越發(fā)明顯，其中最突出的一點(diǎn)就是線上購買無法試穿衣服，消費(fèi)者因?yàn)闊o法試穿而導(dǎo)致退換貨率增大，滿意度降低。在這種背景下，阿里巴巴的Buy+項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，致力于解決消費(fèi)者網(wǎng)上購物試穿衣服的障礙。
buy+取其諧音“敗家”，主要是利用VR技術(shù)100%還原購物真實(shí)場(chǎng)景，給你沉浸式的購物體驗(yàn)，甚至通過虛擬技術(shù)能擁有實(shí)體店所沒有的驚喜和體驗(yàn)。簡(jiǎn)單來說就是身在家中，戴上VR眼鏡，進(jìn)入VR版淘寶，便可以選擇去任何一個(gè)街道的店鋪，試穿任何一件心儀的衣服，讓你身臨其境地購物，全世界去購物。Buy+項(xiàng)目發(fā)展的目標(biāo)有：
（1）消費(fèi)者能通過動(dòng)作捕捉系統(tǒng)，直接與虛擬世界的人和物進(jìn)行交互。
（2）消費(fèi)者能直接用手感受衣服的質(zhì)地，甚至直接招手讓模特走近、轉(zhuǎn)圈、彎腰，服裝的上身效果就全部呈現(xiàn)在你眼前。
（3）只需一副VR眼鏡，消費(fèi)者足不出戶就可以在全世界購物。
3Buy+項(xiàng)目推行的可行性分析
31推廣項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)
（1）10億商品搭建堅(jiān)實(shí)地基。淘寶經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)積累下超大數(shù)量的商品地基，因此不必為VR技術(shù)開發(fā)的建模環(huán)節(jié)的圖片采集煩惱，淘寶的“造物神”計(jì)劃將10億商品全部建模納入這款VR產(chǎn)品開始，整個(gè)Buy+項(xiàng)目的推行就有了一定的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
（2）Buy+項(xiàng)目的推廣是大勢(shì)所趨?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷無法試穿衣物是推動(dòng)Buy+項(xiàng)目推行的最直接動(dòng)力，不管產(chǎn)品本身的運(yùn)營發(fā)展進(jìn)程如何，單僅這一舉措，就對(duì)整個(gè)VR領(lǐng)域都有著相當(dāng)?shù)囊饬x。在淘寶傳統(tǒng)的購物行為中，整個(gè)流程的用戶對(duì)商品信息的了解存在諸多漏洞，因此爆發(fā)的矛盾不在少數(shù)。集體的建模，意味著每次購物過程里，商品將以實(shí)物形態(tài)呈現(xiàn)眼前，同時(shí)還有參數(shù)、配色可實(shí)時(shí)選擇，消費(fèi)者可以最大限度地買到自己中意的產(chǎn)品。從這一角度看來，阿里巴巴的“造物神”計(jì)劃，算得上是開啟了購物場(chǎng)景時(shí)代的新紀(jì)元。
對(duì)VR來說，核心目標(biāo)就是打造一種真實(shí)感，令使用者無法察覺真實(shí)與虛擬的區(qū)別。因此，對(duì)Buy+項(xiàng)目而言，真實(shí)互動(dòng)意味著整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)將獲得極大的優(yōu)化，即便在基礎(chǔ)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)模擬上出現(xiàn)問題，但豐富的互動(dòng)手勢(shì)也足夠讓初體驗(yàn)的用戶享受到真實(shí)購物的樂趣。Buy+購物計(jì)劃，只是阿里VR布局的其中一部分，不久前，阿里巴巴已經(jīng)宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室，將發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，同步推動(dòng)VR內(nèi)容培育和硬件孵化。
32Buy+項(xiàng)目的實(shí)施面臨的障礙
（1）成本障礙。VR技術(shù)若能推廣應(yīng)用對(duì)整個(gè)服裝營銷行業(yè)來說都是一個(gè)革命性的改變，但現(xiàn)實(shí)因素提示著阿里不能高興太早，Buy+項(xiàng)目面臨的最關(guān)鍵的問題就是高成本的問題。
首先，要實(shí)現(xiàn)淘寶所描繪的這種美好的體驗(yàn)要有一副VR眼鏡，要達(dá)到視頻里描繪的沉浸式體驗(yàn)視覺+交互式體驗(yàn)效果，目前大多數(shù)VR眼鏡都滿足不了要求，一般的眼鏡更是不可能實(shí)現(xiàn)，因此必須開發(fā)一款專門針對(duì)網(wǎng)上購物的VR眼鏡，同時(shí)不少消費(fèi)者的手機(jī)和電腦也要更新?lián)Q代才行，根據(jù)一些官方研究統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這些東西綜合算下來人均花費(fèi)至少得好幾千，這么貴的升級(jí)成本，阿里肯定是不會(huì)出這個(gè)錢，并且大多數(shù)的商家也不會(huì)愿意來平攤，最終這個(gè)升級(jí)成本會(huì)分?jǐn)偟矫總€(gè)消費(fèi)者身上。消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物大多都是圖便宜和方便，額外增加的成本很難讓他們接受。
其次，VR眼鏡戴上半個(gè)小時(shí)左右會(huì)產(chǎn)生眩暈感，而很少有消費(fèi)者能在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能解決自己的消費(fèi)需求，更多的時(shí)候他們更愿意精挑細(xì)選來選擇自己所需要的東西。endprint
最后，Buy+的真實(shí)體驗(yàn)若達(dá)不到所預(yù)想的理想狀態(tài)，消費(fèi)者將會(huì)從心里排斥這個(gè)東西，消費(fèi)者一旦排斥，再次接受就會(huì)很難。
（2）技術(shù)障礙。如何幫助一些不同的賣家把不同的商品進(jìn)行快速的建模是Buy+項(xiàng)目實(shí)施所面臨的另一個(gè)最大問題，在收費(fèi)或者成本比較高的情況下，賣家的建模速度就會(huì)受到約束。雖然整個(gè)淘寶有將近十億的商品，但是這些商品現(xiàn)在都是一些平面化的，如何把它轉(zhuǎn)化成VR世界可以看得那種3D效果，就像我們?cè)谝曨l當(dāng)中所看到的那樣，一個(gè)包可能過來進(jìn)行360度的旋轉(zhuǎn)、進(jìn)行更深層次的觸摸體驗(yàn)，是技術(shù)上的一個(gè)難關(guān)。
產(chǎn)品3D內(nèi)容的創(chuàng)建可行的方法主要有以下幾種：
①手工建模，根據(jù)產(chǎn)品的圖片由專業(yè)建模人員建立產(chǎn)品模型。這種方法最好操作，只需提供產(chǎn)品圖片無須產(chǎn)品實(shí)物，但是成本太高。
②通過一組照片合成為3D模型。這需要產(chǎn)品實(shí)物，對(duì)拍攝的技術(shù)要求比較高，一般人很難掌握，更別指望商家了。而且目前技術(shù)還實(shí)現(xiàn)不了全自動(dòng)傻瓜式建模，需要人工修補(bǔ)和調(diào)整模型，且合成出來的模型真實(shí)感不如人工建模。
③通過掃描儀三維掃描重構(gòu)。這跟照片合成類似而且操作更容易精度也更高，但掃描設(shè)備和場(chǎng)地成本較高，同樣也沒法實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)的掃描建模，還是需要人工處理。
對(duì)于一般的產(chǎn)品，上述方法基本能夠滿足使用要求，但是卻不太能滿足淘寶上占比最大的服裝類目女性服裝的要求，很多衣服的質(zhì)感是柔性的，花紋圖案比較復(fù)雜，3D模型很難表現(xiàn)出真實(shí)的感覺來。
4Buy+項(xiàng)目對(duì)未來服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
41實(shí)現(xiàn)真實(shí)互動(dòng)全面優(yōu)化體驗(yàn)
消費(fèi)者無法網(wǎng)上試穿衣服是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷最致命的缺陷，Buy+項(xiàng)目能滿足消費(fèi)者在這一方面的需求，并且?guī)Ыo他們一種全新的體驗(yàn)。對(duì)于線上銷售而言，商家不必將自己的每件產(chǎn)品圖片都掛在網(wǎng)站上，消費(fèi)者在家只需帶上VR眼鏡進(jìn)入虛擬的店鋪內(nèi)便可以任意挑選所有現(xiàn)有的產(chǎn)品。對(duì)于實(shí)體店鋪而言，對(duì)于店鋪的面積和商品的陳列也不再需要那么嚴(yán)謹(jǐn)，店主只需很小的空間陳列一部分典型的產(chǎn)品即可，消費(fèi)者若挑選不到中意的產(chǎn)品，進(jìn)入該店鋪的網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪尋找即可。
42提高網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)質(zhì)量
經(jīng)久不衰的品牌是廠商對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量長期自我約束的結(jié)果，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)要素已經(jīng)回歸到產(chǎn)品本身，網(wǎng)絡(luò)營銷既要注重產(chǎn)品質(zhì)量，更要注重服務(wù)質(zhì)量。Buy+項(xiàng)目的推廣使用，提高了產(chǎn)品信息的真實(shí)度和線上服務(wù)質(zhì)量，能夠有效地幫助消費(fèi)者選擇到所需要的產(chǎn)品，極大地降低了網(wǎng)購?fù)藫Q貨率，同時(shí)消費(fèi)者可以通過互動(dòng)享受實(shí)際購物的樂趣。
43建立更為準(zhǔn)確的信息反饋系統(tǒng)
有了Buy+技術(shù)后，消費(fèi)者無須通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式來傳達(dá)對(duì)產(chǎn)品的不滿信息，無須從別人的評(píng)價(jià)記錄來尋找自己所需要的產(chǎn)品信息，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷為了盈利而在網(wǎng)評(píng)這一塊做假的太多，嚴(yán)重地誤導(dǎo)了消費(fèi)者。電腦可以通過消費(fèi)者的試穿記錄自動(dòng)記錄消費(fèi)者的所有信息，當(dāng)同一位顧客再次光顧此店時(shí)，虛擬店鋪可自動(dòng)陳列適合該顧客尺寸的產(chǎn)品，同時(shí)根據(jù)顧客之前的購買記錄和偏好，向顧客推薦他喜歡的產(chǎn)品種類，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求和希望改進(jìn)的地方可以直接在虛擬體驗(yàn)的過程中跟店員交流，不僅能讓消費(fèi)者買到自己喜歡的衣服，還能幫助企業(yè)高效迅速地對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整。
5Buy+項(xiàng)目的未來展望
Buy+技術(shù)毫無疑問會(huì)是未來服裝發(fā)展的大趨勢(shì)和必然結(jié)果，但就目前短期的形式而言，該項(xiàng)目的娛樂性大于實(shí)用性，假若阿里解決了上述分析的全部困難，Buy+項(xiàng)目將會(huì)徹底融入我們的生活，被每個(gè)消費(fèi)者所接受，正如現(xiàn)在的網(wǎng)購在生活中的全面普及一樣。因此VR技術(shù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用前景是非常可觀的，這幅美好的畫卷在未來的某一天終將會(huì)實(shí)現(xiàn)！
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