辛文慧

【摘 要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)和移動(dòng)支付技術(shù)的普及，交易變得更加方便快捷，關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的一場(chǎng)革命正在席卷各國(guó)。共享經(jīng)濟(jì)是指將閑置資源的使用權(quán)共享給別人，利用協(xié)作生產(chǎn)、協(xié)作消費(fèi)、協(xié)作金融、協(xié)作學(xué)習(xí)等形式獲取回報(bào)，提高社會(huì)閑置資源的利用效率。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)交易成本的最小化。本文結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況對(duì)共享經(jīng)濟(jì)基本特點(diǎn)、商業(yè)模式進(jìn)行了分析，并提出了促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的建議。

【關(guān)鍵詞】共享經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)；發(fā)展模式

一、共享經(jīng)濟(jì)的含義和特點(diǎn)

共享經(jīng)濟(jì)又被稱作協(xié)同消費(fèi)，從狹義上來(lái)講，它是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人之間且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種全新的商業(yè)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，消費(fèi)者可以通過(guò)合作的方式和他人共同享用產(chǎn)品和服務(wù)，而無(wú)需持有產(chǎn)品與服務(wù)的所有權(quán)，使用但不擁有，分享代替私有。

“共享經(jīng)濟(jì)”的鼻祖羅賓？蔡斯女士提出的共享經(jīng)濟(jì)的公式，對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的特征做出了很好的總結(jié)：共享經(jīng)濟(jì)=產(chǎn)能過(guò)剩+共享平臺(tái)+人人參與。閑置產(chǎn)能是共享經(jīng)濟(jì)的必要條件，共享經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)是對(duì)閑置產(chǎn)能進(jìn)行再分配，實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化。閑置產(chǎn)能不僅僅存在于實(shí)物產(chǎn)品中，比如自行車、汽車或電鉆，同時(shí)也存在于無(wú)形產(chǎn)品中，比如時(shí)間、技能、空間等等。共享平臺(tái)則提供信息和資源，是共享經(jīng)濟(jì)必不可少的支撐。如果不借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，精確的需求匹配體制難以實(shí)現(xiàn)，更無(wú)法形成一定規(guī)模。

二、共享經(jīng)濟(jì)的理論綜述

協(xié)同消費(fèi)是共享經(jīng)濟(jì)的一大理論根源（Hamariet al， 2015）。1978年，協(xié)同消費(fèi)的概念就被提出，F(xiàn)elson&Spaeth（1978）將其定義為多人在共同參與活動(dòng)中消費(fèi)商品或服務(wù)的事件，在協(xié)同消費(fèi)中，有兩種不同的參與方式，分別適合不同的人：一種是“對(duì)等供應(yīng)者”，他們會(huì)出租、分享或者借出財(cái)產(chǎn)；另一種是“對(duì)等使用者”，他們消費(fèi)別人提供的共享產(chǎn)品或服務(wù)。

Allen & Berg（2014）提出共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵邏輯在于新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖科斯提出的“交易成本”，以及奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派代表哈耶克的知識(shí)協(xié)調(diào)。

三、共享經(jīng)濟(jì)的案例分析

1. Airbnb——共享經(jīng)濟(jì)鼻祖之一

Airbnb的故事開(kāi)始于兩個(gè)剛畢業(yè)的年輕人。2007年10月，來(lái)自世界各地的人們前往舊金山參加年度工業(yè)設(shè)計(jì)大會(huì)，幾個(gè)月以來(lái)，舊金山的酒店客房全部被搶購(gòu)一空。于是他們靈光一現(xiàn)：雖然我們沒(méi)錢，但是我們有空間；雖然我們沒(méi)有床，但是我們有一些床墊。所以，他們就做了一個(gè)非常簡(jiǎn)易的網(wǎng)站，建立了Airbed and Breakfast公司，大家可以通過(guò)網(wǎng)站預(yù)定他們空余的房間，結(jié)果僅在一周內(nèi)就賺回了1000美元。

從Airbnb的發(fā)展歷程可以總結(jié)出它的成功主要取決于以下三個(gè)方面：

（1）從現(xiàn)有平臺(tái)挖掘新用戶。當(dāng)時(shí)Airbnb最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Craigslist擁有海量的用戶資源，于是Airbnb推出了一項(xiàng)新功能：用戶可以選擇在Airbnb上發(fā)布信息的同時(shí)自動(dòng)將內(nèi)容發(fā)布到相關(guān)聯(lián)的Craigslist上。這次成功的技術(shù)營(yíng)銷為Airbnb帶來(lái)了大量的用戶，同時(shí)也提高了Airbnb的知名度。

（2）放棄中低端路線，對(duì)房間進(jìn)行包裝。許多Airbnb的房東上傳的是自己拍攝的質(zhì)量差、不整潔、像素低的照片，他們?cè)愀獾呐臄z技術(shù)和拙劣的文案，無(wú)法表現(xiàn)出房屋本身的優(yōu)勢(shì)，讓千里之外的人們難以隔著屏幕選到心儀的房子。

（3）充分利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的優(yōu)勢(shì)，給租客和房東提供了直接交易的途徑。Airbnb籌建了專門的移動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，允許房東通過(guò)移動(dòng)設(shè)備發(fā)布信息和上傳照片，用戶還可以享受到基于地理位置的搜索服務(wù)，從而快速定位附近的客房。

2.滴滴出行——中國(guó)共享出行龍頭

本文使用SWOT分析法從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和面臨的威脅四個(gè)方面來(lái)分析滴滴出行：

（1）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：滴滴出行利用了互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，將線上和線下有機(jī)的結(jié)合在一起，提高了出行的效率，優(yōu)化了乘客打車體驗(yàn)。其次，滴滴出行也改變了傳統(tǒng)司機(jī)等客方式，通過(guò)匹配乘客和司機(jī)的需求，減少了司機(jī)的空載。

（2）競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：滴滴出行以“專車”、“順風(fēng)車”等方式鼓勵(lì)私家車參與運(yùn)營(yíng)，破壞了市場(chǎng)秩序，損害了出租車司機(jī)的利益。其次部分司機(jī)忙于搶單不注意行車安全，為社會(huì)帶來(lái)了極大的安全隱患。另外服務(wù)水平參差不齊，缺乏有效監(jiān)管機(jī)制。

（3）機(jī)會(huì)：出行需求是大眾的“剛需”，年輕人對(duì)出行舒適度和便捷性的要求越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在巨大的商機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)、人工智能的推廣和普及打破了時(shí)空限制，大大拓展了其業(yè)務(wù)范圍。

（4）威脅：主要是來(lái)自三個(gè)方面的威脅，①行業(yè)政策的不穩(wěn)定性，到目前為止，滴滴出行僅在天津、成都、沈陽(yáng)等八個(gè)城市拿到了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車輛經(jīng)營(yíng)牌照，也就是說(shuō)目前絕大多數(shù)城市還不承認(rèn)其存在的合法性。②出租車司機(jī)的集體抵制，給政府帶來(lái)了很大的壓力。③目前出行平臺(tái)主要還是靠給予司機(jī)和乘客高額補(bǔ)貼的方法來(lái)留住用戶。

四、共享經(jīng)濟(jì)的相關(guān)建議

1.建立新型的廣泛參與的監(jiān)管機(jī)制。因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)參與主體眾多，調(diào)動(dòng)了大量的社會(huì)資源，原有單一的由政府監(jiān)管的方式已經(jīng)無(wú)法滿足監(jiān)管需要，應(yīng)該充分發(fā)揮利用企業(yè)、新聞媒體等各種渠道的作用。

2.完善共享平臺(tái)的信任體系，建立健全社會(huì)誠(chéng)信體系。首先，要嚴(yán)格審核共享者的信息，通過(guò)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和繳納保證金等方式，給予用戶安全的信用保障。其次，共享平臺(tái)可以與共享者的其他個(gè)人賬號(hào)相關(guān)聯(lián)，提高個(gè)人信息的高度透明性。共享平臺(tái)還應(yīng)該建立安全與信任部門，積極對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行反饋。

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