陳燕飛

貴州省甕安縣人民醫(yī)院 貴州甕安 550400

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在產(chǎn)科的運(yùn)用

陳燕飛

貴州省甕安縣人民醫(yī)院 貴州甕安 550400

目的 觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理在產(chǎn)科的運(yùn)用中的效果。方法選取某院2014年5月～2016年5月收治的產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，在征得患者知情同意下對(duì)其進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的調(diào)查分析。結(jié)果優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，醫(yī)患糾紛為0，,護(hù)士滿意程度為96%，產(chǎn)婦滿意程度高達(dá)98%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。結(jié)論 綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理行為，不僅符合國(guó)家推行的醫(yī)改相關(guān)要求，也同時(shí)體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)人員的工作從對(duì)患者的簡(jiǎn)單護(hù)理到全面護(hù)理的轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提高產(chǎn)婦的恢復(fù)能力，使得患者的身心得到良好的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而提高護(hù)士的相關(guān)知識(shí)的題號(hào)，建立了一個(gè)更為全面更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理體系。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；產(chǎn)婦；產(chǎn)科

產(chǎn)科是生命開始的地方同樣也是一個(gè)充滿緊張，充滿危及的地方，產(chǎn)科中有新生命出生的喜悅同樣也有初為媽媽的疼痛與隱忍。在2010年，國(guó)家衛(wèi)生部提出提高患者滿意度的主題，進(jìn)而推出優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程，因此，護(hù)理人員要打造優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，滿足患者的需求，增加患者的滿意程度，現(xiàn)報(bào)道如下：

1.法

1.1 制定相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)

醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)在自己的科室內(nèi)動(dòng)員全部飛護(hù)士參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)，護(hù)士均在護(hù)士長(zhǎng)的引導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)知識(shí)以及相關(guān)文件指示，從而制定具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方案和計(jì)劃，要求全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督執(zhí)行。

具體方法為：在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，要注意人文關(guān)懷的體現(xiàn)，在護(hù)理時(shí)避免出現(xiàn)無(wú)表情、無(wú)所謂以及無(wú)語(yǔ)言現(xiàn)象，對(duì)年輕女士以及年輕媽媽要在稱呼上進(jìn)行改變，應(yīng)以姓氏+妹妹或姐姐的方式進(jìn)行稱呼，在病人入院后，要對(duì)病人進(jìn)行親切的問(wèn)候，在病人產(chǎn)生不適的時(shí)候要有相應(yīng)的安慰聲音，在病人出院痊愈后，要對(duì)病人進(jìn)行身體健康之類的祝福，建立首次問(wèn)候負(fù)責(zé)制度，病患如有什么問(wèn)題質(zhì)詢護(hù)士，護(hù)士應(yīng)負(fù)責(zé)到底，若出現(xiàn)病人投訴，要進(jìn)行相關(guān)的懲治。

要鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行先關(guān)知識(shí)的再教育，不斷提高自身技能。在科室內(nèi)部進(jìn)行護(hù)理雜志或護(hù)理書籍的訂購(gòu)，或在醫(yī)院內(nèi)部組織知識(shí)研修班，從而更好的了解行業(yè)知識(shí)，以及前言的護(hù)理技術(shù)等。還可以通過(guò)考試的形式，增加護(hù)士的理論基礎(chǔ)知識(shí)。主管的護(hù)士應(yīng)該進(jìn)一步的深入到病房當(dāng)中，負(fù)責(zé)病人的日常治療和護(hù)理工作。了解病人的姓名、性別、年齡、病號(hào)、護(hù)理級(jí)別、診斷情況、治療用藥等，要主動(dòng)向病人介紹自己，減少距離感。

1.2 進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理能力以及?？频淖o(hù)理能力

產(chǎn)科病房的病人的特點(diǎn)為私人物品多，病人家屬多、風(fēng)俗習(xí)慣多、文化程度不同，以及生存的環(huán)境不同，相關(guān)知識(shí)匱乏，因此護(hù)士在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，應(yīng)運(yùn)用普通話以及簡(jiǎn)單易懂的通俗語(yǔ)言進(jìn)行交流，在患者的住院期間，要對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的健康教育，從而幫助患者建立自信心，順利安全的進(jìn)行分娩。護(hù)士應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的晨起護(hù)理，以及晚間護(hù)理，盡量保持病房的整潔舒適，還要保持患者自身的清潔，幫助患者進(jìn)行會(huì)陰部位的護(hù)理、分娩后的護(hù)理以及患者乳房的護(hù)理，進(jìn)一步保障患者的安全。在護(hù)理過(guò)程中，要幫助患者進(jìn)行力所能及的行為的完成，幫助其提升個(gè)人形象，進(jìn)一步建立其自身的信心。

1.3 加強(qiáng)宣傳相關(guān)工作

在患者入院前，應(yīng)告知主管醫(yī)師以及護(hù)士需要哪些必要的東西，入院后，護(hù)士應(yīng)向產(chǎn)婦進(jìn)行待產(chǎn)知識(shí)的講解，以及產(chǎn)婦選擇自然分娩的好處，以及什么樣的階段適合自然分娩，主動(dòng)鼓勵(lì)患者選擇自然分娩，宣傳母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)，并向患者解釋怎樣的坐月子的方式才是科學(xué)正確的，在產(chǎn)婦分娩后，要幫助產(chǎn)婦進(jìn)行早吸允行為，母嬰進(jìn)行皮膚的接觸應(yīng)超過(guò)30min每天，叮囑患者進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充，幫助其指定科學(xué)營(yíng)養(yǎng)食譜，按照嬰兒的需求進(jìn)行哺乳，從而使產(chǎn)婦更快進(jìn)入母親的角色。在日常護(hù)理中，應(yīng)注意經(jīng)常的通風(fēng)換氣，保持一定的運(yùn)動(dòng)，使患者的大便正常，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行新生兒護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，例如如何換尿布，如何喂奶，如何為新生兒進(jìn)行沐浴等等。叮囑產(chǎn)婦的家屬增加對(duì)產(chǎn)婦的關(guān)心程度，進(jìn)一步防止產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁癥。

1.4 加強(qiáng)與產(chǎn)婦之間的溝通

隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)學(xué)一級(jí)先關(guān)的護(hù)理學(xué)的關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)的以患者的疾病為主要中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊咦陨頌橹饕行摹６鴾贤ǖ淖饔帽愕靡酝癸@。在適當(dāng)?shù)臏贤ń涣髦?，了解患者的心里活?dòng)，以及精神狀態(tài)，從而進(jìn)一步確定其健康情況，護(hù)理中的溝通能力非常重要，是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，與護(hù)理技巧具有等同的地位。在與患者進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要減少使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，采用患者可以理解的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。

1.5 更改護(hù)士的排版固定模式

在科室內(nèi)部應(yīng)建立護(hù)士上班、排版的調(diào)查表格，從而收集護(hù)士的意見和建議。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)調(diào)查表格以及護(hù)士的意見建議進(jìn)行病人數(shù)量以及護(hù)士的工作量的安排。保證每日護(hù)士長(zhǎng)以及護(hù)理組長(zhǎng)其中一人在科室中，護(hù)士長(zhǎng)在晨起時(shí)將患者分配到各個(gè)床位，由護(hù)士進(jìn)行日常的治療以及護(hù)理工作。每日護(hù)士應(yīng)提前29min上班，這段時(shí)間與上一班護(hù)士進(jìn)行工作的交接。

除以上行為外，還應(yīng)增加安全防范、進(jìn)行相關(guān)文書的簡(jiǎn)化、進(jìn)一步引入患者監(jiān)督機(jī)制等等。

1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究當(dāng)中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，以t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，以卡方檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理后的結(jié)果

優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，醫(yī)患糾紛為0，,護(hù)士滿意程度為96%，產(chǎn)婦滿意程度高達(dá)98%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），詳見表1所示。

表1 優(yōu)質(zhì)護(hù)理后的結(jié)果[n(%)]

3 討論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)自我的健康的關(guān)注程度也隨著升高，對(duì)自我的保護(hù)意識(shí)可謂是越來(lái)越突出，從而對(duì)我國(guó)的醫(yī)護(hù)工作也提出的挑戰(zhàn)和要求。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科中的具體實(shí)踐根據(jù)本研究顯示，具有明顯的成效，可以進(jìn)一步激發(fā)護(hù)士的自主積極性，從而為患者提供較為連貫的全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中也進(jìn)一步增加了對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情，同時(shí)也體現(xiàn)醫(yī)院以人為本，以病人為主要核心的思想，從而進(jìn)一步提高護(hù)士的服務(wù)收稅以及現(xiàn)代的管理思想。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理行為，不僅符合國(guó)家推行的醫(yī)改相關(guān)要求，也同時(shí)體現(xiàn)出醫(yī)護(hù)人員的工作從對(duì)患者的簡(jiǎn)單護(hù)理到全面護(hù)理的轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提高產(chǎn)婦的恢復(fù)能力，使得患者的身心得到良好的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而提高護(hù)士的相關(guān)知識(shí)的題號(hào)，建立了一個(gè)更為全面更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理體系。

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1672-5018（2017）03-178-01