醫(yī)院財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核體系構(gòu)建探討

陳兵

摘 要：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院為獲得更高的效益以及穩(wěn)定的發(fā)展，需要構(gòu)建績(jī)效考核制度，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的能動(dòng)性。完善的考核體系能夠有效提升醫(yī)護(hù)人員的工作效率和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。本文對(duì)此進(jìn)行了探討，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；財(cái)務(wù)人員；績(jī)效考核體系

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核體系現(xiàn)狀及問(wèn)題

（1）醫(yī)院財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀。目前，醫(yī)院為調(diào)動(dòng)工作人員的積極性與主動(dòng)性，并充分激發(fā)員工工作動(dòng)力，都設(shè)有不同標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核體系。醫(yī)院通常會(huì)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的績(jī)效管理方式，如BSC、KPI等，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際進(jìn)行完善，通過(guò)有效的績(jī)效管理方式，科學(xué)合理地開(kāi)展績(jī)效考核工作，提升醫(yī)院服務(wù)水平。

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作主要包含記賬、報(bào)賬、財(cái)務(wù)分析與成本預(yù)算等，準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估能夠幫助醫(yī)院經(jīng)營(yíng)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)院提升決策水平。一般而言，醫(yī)院在進(jìn)行任何經(jīng)營(yíng)決策時(shí)都離不開(kāi)財(cái)務(wù)部門(mén)的分析與評(píng)估，由于財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容通常難以量化，對(duì)財(cái)務(wù)工作也無(wú)法進(jìn)行有效的考核，因此，醫(yī)院需要科學(xué)合理地構(gòu)建財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核體系，提升財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院決策和管理中的積極作用。

（2）醫(yī)院財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核存在的問(wèn)題。當(dāng)前，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作以醫(yī)院管理層的財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)劃為核心，向管理層報(bào)告近期經(jīng)營(yíng)成果與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并為今后的發(fā)展提供參考。醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)告不夠完整，而數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確性與數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性、精確性不足，不利于醫(yī)院財(cái)務(wù)水平提升。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展，往往受到各方面因素的影響，財(cái)務(wù)信息普遍存在失真的現(xiàn)象。另一方面，由于財(cái)務(wù)工作的涵蓋面廣、內(nèi)容煩瑣，如何構(gòu)建財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核體系成為一大難題，大部分醫(yī)院往往簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)考核體系，績(jī)效考核呈現(xiàn)出“平面化”“機(jī)械化”的特點(diǎn)，長(zhǎng)此以往，績(jī)效考核體系也失去了應(yīng)有的作用。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核體系構(gòu)建

（1）財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核的方法。平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。平衡計(jì)分卡反映了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平衡、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡、外部和內(nèi)部的平衡、結(jié)果和過(guò)程平衡、管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的平衡等多個(gè)方面，所以能反映組織綜合經(jīng)營(yíng)狀況，使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)趨于平衡和完善，利于組織長(zhǎng)期發(fā)展。醫(yī)院財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)，需要遵循醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)財(cái)務(wù)人員各崗位的工作進(jìn)行量化，將財(cái)務(wù)工作人員的考核分?jǐn)?shù)分為四種等級(jí)（優(yōu)、良、中、差），以此作為醫(yī)院財(cái)務(wù)人員晉升和薪酬分配的依據(jù)。

（2）主管會(huì)計(jì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院財(cái)務(wù)崗位中，主管會(huì)計(jì)是處于核心的作用，主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)審核各類(lèi)的財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)信息，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)人員在日常的會(huì)計(jì)工作中能夠準(zhǔn)確無(wú)誤。主管會(huì)計(jì)對(duì)一定時(shí)期債權(quán)債務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行登記。同時(shí)，主管會(huì)計(jì)還負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)主管的對(duì)接和協(xié)調(diào)，在充分發(fā)揮自身監(jiān)督作用的同時(shí)，更應(yīng)該有效地對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行明確的監(jiān)督與監(jiān)管?；藭?huì)計(jì)崗位的工作人員在實(shí)際的工作中，主要負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)工作的信息審核；在信息審核的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)醫(yī)院會(huì)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。主管會(huì)計(jì)的績(jī)效考核主要側(cè)重于財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)報(bào)告是醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的總體內(nèi)容，主管會(huì)計(jì)需要審核財(cái)務(wù)報(bào)告的精準(zhǔn)性與質(zhì)量。這在績(jī)效考核中占據(jù)重要位置，同時(shí)主管會(huì)計(jì)還需要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理的科學(xué)性和質(zhì)量問(wèn)題。

（3）藥品會(huì)計(jì)人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。藥品會(huì)計(jì)人員的主要工作職責(zé)是合理分配藥品，定期對(duì)藥品進(jìn)行銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)清單及其相關(guān)憑證，并進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)，確保藥品的完整安全，確保賬實(shí)相符。因此，藥品會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核應(yīng)以藥品的分配、賬實(shí)相符為主，同時(shí)兼顧藥品管理考核等內(nèi)容。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院財(cái)務(wù)崗位是醫(yī)院的核心崗位，只有構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，才能激發(fā)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的工作積極性，才能有效地促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)崗位的正常合理運(yùn)轉(zhuǎn)。醫(yī)院財(cái)務(wù)崗位的工作各異，財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)不同，給績(jī)效考核增加了一定的難度，為有效提升醫(yī)院績(jī)效考核的精確性，必須構(gòu)建符合醫(yī)院財(cái)務(wù)實(shí)際情況的績(jī)效考核體系。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯：王文龍）