• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造視角

      2017-10-25 14:20:58姚力震
      西部論叢 2017年5期
      關(guān)鍵詞:價(jià)值創(chuàng)造商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)

      姚力震

      摘 要:近年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度越來越高,這對(duì)整個(gè)社會(huì)造成了巨大的影響。對(duì)企業(yè)而言,消費(fèi)者的行為也在互聯(lián)網(wǎng)的影響下有很大的變化。地域、信息、技術(shù)等壁壘逐漸被打破,這對(duì)企業(yè)而言無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。本文在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的大背景下,分析了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者行為的影響和企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何通過價(jià)值創(chuàng)造應(yīng)對(duì)這種互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn),為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

      關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 價(jià)值創(chuàng)造

      截至2016年12月31日,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶占總體網(wǎng)民的比例為67.3%。這些數(shù)字說明的絕不僅僅是我國上網(wǎng)和網(wǎng)購人數(shù)眾多,這更說明了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從根本上改變了我們的生活。如果說以門戶網(wǎng)站和搜索引擎為代表的web1.0時(shí)代讓用戶能夠在網(wǎng)上瀏覽信息、搜集信息,而以微博、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、論壇等為代表的web2.0時(shí)代則讓人們真正地?fù)碛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的主動(dòng)權(quán),使得互聯(lián)網(wǎng)擁有了創(chuàng)造性,而web3.0時(shí)代則將重新分配互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。在這個(gè)過程中,互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的行為方式,消費(fèi)行為呈現(xiàn)新的特點(diǎn),這些都使得企業(yè)無法再運(yùn)用傳統(tǒng)的方式運(yùn)作。在此背景下,本文研究了企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

      一、商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)

      商業(yè)模式這個(gè)概念的提出可以追溯到上個(gè)世紀(jì)90年代,商業(yè)模式是企業(yè)如何通過整合企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,而企業(yè)價(jià)值最大化包括幾種觀點(diǎn),其中用利潤衡量價(jià)值是一個(gè)較為狹隘的觀點(diǎn),因?yàn)槔麧櫴且粋€(gè)財(cái)務(wù)上的概念,它受到時(shí)間的影響并且能夠衡量和反應(yīng)的因素很少,因此本文將企業(yè)價(jià)值最大化中的價(jià)值定義為,為消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值,而非股東利潤和社會(huì)責(zé)任。

      商業(yè)模式創(chuàng)新是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新,其目的是為了顧客創(chuàng)造新價(jià)值、為利益相關(guān)者創(chuàng)造新利潤、打亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略布局而對(duì)行業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu)。因此,顧客價(jià)值和價(jià)值實(shí)現(xiàn)是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

      二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響

      (一)信息獲取和分享

      隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,人們不僅僅被動(dòng)地從門戶網(wǎng)站或者搜索引擎上接受信息,還通過微博或論壇主動(dòng)地獲取并且發(fā)布信息。一方面,人們可以屏蔽不想看到的信息只關(guān)注自己感興趣的信息;另一方面,人們可以發(fā)布信息供那些可能對(duì)這些信息感興趣的人參考。因此,過去因?yàn)榈乩砀綦x和物流、資金流、信息流的不發(fā)達(dá)而被割裂的市場(chǎng)迅速消除界限,逐漸融為一體。企業(yè)的地域因素重要性變得越來越弱,企業(yè)通過信息不對(duì)稱獲取利益也越來越難,甚至傳統(tǒng)中不同市場(chǎng)的邊界都越來越模糊,企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)的逐漸喪失使企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

      (二)社群的形成

      互聯(lián)網(wǎng)給人們提供了一種便捷的和他人聯(lián)系的方式,每個(gè)人都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上尋找具體的某些人進(jìn)行交流。因此,在不斷的信息交換中,人們會(huì)基于需要或興趣通過自組織形成一個(gè)群體。這種基于不斷的信息交換而產(chǎn)生的群體使每個(gè)個(gè)體都能夠迅速掌握信息,并表現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)造力和協(xié)同性。這種社群的形成使得企業(yè)更難去管理其客戶關(guān)系,因?yàn)榭蛻魰?huì)受到社群的巨大影響。反過來說,如果企業(yè)能夠與社群形成良好的連接,那么它就能更好地管理客戶關(guān)系。

      (三)消費(fèi)的個(gè)性化

      互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致信息流動(dòng)方式發(fā)生變化,市場(chǎng)逐漸融合,這使得消費(fèi)者有了更多的消費(fèi)選擇。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者通過更廣泛的交流產(chǎn)生了更個(gè)性化的需求。在面對(duì)眾多產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者通常只會(huì)選擇最適合他的。因此,在貨幣的投票權(quán)下,企業(yè)往往會(huì)迎合消費(fèi)者的個(gè)性而使得產(chǎn)品本身體現(xiàn)出更強(qiáng)的個(gè)性化??傊M(fèi)的個(gè)性化導(dǎo)致產(chǎn)品個(gè)性化,而產(chǎn)品個(gè)性化又進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)的個(gè)性化。

      (四)消費(fèi)的主動(dòng)化

      當(dāng)產(chǎn)品變得更加個(gè)性化之后,消費(fèi)者預(yù)期他的需求能夠被更好地滿足,因此消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)去了解不同的產(chǎn)品信息。這種信息的收集可以理解為交易成本,然而在消費(fèi)者看來這種交易成本是值得的,因?yàn)樗谛枨螳@得更好滿足的同時(shí)付出的搜索成本非常小。一方面,他通過官網(wǎng)、搜索引擎等方式對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品本身進(jìn)行了解,另一方面,他會(huì)通過社群征求其他人的意見。在消費(fèi)之后,他還會(huì)主動(dòng)給出個(gè)人評(píng)價(jià)或反饋??梢哉f,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了自己未被滿足的需求,并且他相信他可以通過很小的成本去獲得這種需求的滿足,因此消費(fèi)的主動(dòng)性大大增強(qiáng)。

      三、商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造途徑

      消費(fèi)的個(gè)性化使得企業(yè)的用戶價(jià)值定義需要有所改變,而消費(fèi)的主動(dòng)性使得消費(fèi)者更廣泛地和產(chǎn)品、企業(yè)保持聯(lián)系。因此,廠商如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,被消費(fèi)者選擇,那么他應(yīng)該創(chuàng)造出更多的價(jià)值,并且積極地回應(yīng)主動(dòng)消費(fèi)。這種改變現(xiàn)有方式創(chuàng)造更多價(jià)值的過程即是商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。

      (一)滿足極致的個(gè)性化需求

      在工業(yè)時(shí)代,大規(guī)模生產(chǎn)能夠帶來規(guī)模效應(yīng)進(jìn)而降低企業(yè)的成本,為企業(yè)帶來收益并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而,低成本的代價(jià)是產(chǎn)品有著極高的相似度。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,人們?cè)敢鉃楫a(chǎn)品支付的心理價(jià)格取決于對(duì)其效用的評(píng)價(jià),這種心理價(jià)格與生產(chǎn)者成本沒有直接關(guān)系。因此,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值評(píng)估遠(yuǎn)低于其生產(chǎn)成本時(shí),不僅企業(yè)沒有獲得很好的收益,而且消費(fèi)者的需求也沒有得到滿足。隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化要求的提高,低成本的非個(gè)性化產(chǎn)品不再被消費(fèi)者選擇。

      在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,滿足顧客獨(dú)特的個(gè)性化需求無疑能夠創(chuàng)造出巨大的價(jià)值,而互聯(lián)網(wǎng)為這種商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了巨大的便利條件,一方面,互聯(lián)網(wǎng)通過個(gè)人定制,使得極致個(gè)性化產(chǎn)品的成本大大降低,并且定制定價(jià)的實(shí)施能獲得高于傳統(tǒng)定價(jià)的收益;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)性使得需求的挖掘更為容易,甚至可以創(chuàng)造顧客的需求。

      (二)擴(kuò)大產(chǎn)品概念

      消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí),消費(fèi)的不僅僅是產(chǎn)品本身,也相應(yīng)要求獲得某種服務(wù)或體驗(yàn)。在計(jì)劃市場(chǎng)提供物時(shí),需要考慮產(chǎn)品的整體概念,包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。也就是說,企業(yè)在提供產(chǎn)品時(shí),要注意的不僅僅是產(chǎn)品的基本效用和包裝,更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品是否滿足了消費(fèi)者的期望需求,是否提供了讓消費(fèi)者更好地使用商品的服務(wù)。產(chǎn)品的概念不僅僅是核心產(chǎn)品,它是一系列服務(wù)的集合體。

      讓顧客在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)獲得更好的體驗(yàn),這比提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品本身更為重要,因?yàn)橄M(fèi)的過程本身就是效用的享用過程,更好的消費(fèi)體驗(yàn)意味著更高的效用,更高的效用體現(xiàn)了更高的價(jià)值。令消費(fèi)者滿意的消費(fèi)體驗(yàn)往往包含了某種情感因素,而企業(yè)要弄清楚應(yīng)當(dāng)如何做才能使消費(fèi)者有這種感受。關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),努力創(chuàng)造令消費(fèi)者滿意的體驗(yàn)也是創(chuàng)造價(jià)值的一種重要途徑。

      (三)創(chuàng)造符合社群需求的價(jià)值

      社群是在互聯(lián)網(wǎng)思維下發(fā)展出來的、有著密切聯(lián)系并且擁有某種共同特性一個(gè)群體。在社群中,每個(gè)成員之間、社群和成員之間都有著重要的相互影響。當(dāng)企業(yè)滿足個(gè)人的需求時(shí),這種產(chǎn)品的消費(fèi)是單獨(dú)的,但是當(dāng)企業(yè)滿足一個(gè)社群時(shí),這種產(chǎn)品的消費(fèi)則會(huì)因?yàn)樯缛憾a(chǎn)生更大的影響。一個(gè)企業(yè)的消費(fèi)者本身也可以是一個(gè)社群,而這種社群的規(guī)模和其緊密程度不僅和消費(fèi)者自身有關(guān),也和企業(yè)的行為息息相關(guān)。

      一方面企業(yè)為其消費(fèi)者形成的社群提供產(chǎn)品,另一方面,社群本身也決定著企業(yè)的產(chǎn)品。消費(fèi)的主動(dòng)性使得消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行交流反饋。當(dāng)消費(fèi)者是一個(gè)人時(shí),這種反饋可能微不足道,但是當(dāng)所有消費(fèi)者形成社群時(shí),社群與企業(yè)的信息交換就能改變企業(yè)的產(chǎn)品。對(duì)這種來源于社群的反饋給予特別重視,就能進(jìn)而增加企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

      結(jié)語:

      商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是為消費(fèi)者創(chuàng)造新的價(jià)值,而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響是商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素。總而言之,企業(yè)需要在價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新,以求在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中生存和發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

      [1] 田華偉.論互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015(34):55-57.

      [2] 王斌,聶元昆.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的消費(fèi)者行為模式探析[J].電子商務(wù),2015(08):42-44.

      [3] 焦凱.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2015(07):98-100.

      [4] 李冰. 互聯(lián)網(wǎng)思維下我國零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].吉林大學(xué),2015.

      [5] 白云樸.“工業(yè)4.0”時(shí)代下未來我國商業(yè)模式創(chuàng)新方向的思考[J].通信管理與技術(shù),2015(01):46-49.

      [6] 張?jiān)?,趙樹寬.基于要素視角的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)理及路徑[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),2014(06):90-99.

      [7] 邵天宇. 互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D].大連理工大學(xué),2014

      猜你喜歡
      價(jià)值創(chuàng)造商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)
      商業(yè)模式畫布
      Intertextile春夏面輔料展關(guān)注科技、環(huán)保創(chuàng)新應(yīng)對(duì)商業(yè)模式之變
      匯率市場(chǎng)化改革的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究
      基于價(jià)值創(chuàng)造與可持續(xù)增長的現(xiàn)金流量管理模式探討
      淺談價(jià)值創(chuàng)造視域下的國有企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制問題
      從“數(shù)據(jù)新聞”看當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)新聞信息傳播生態(tài)
      今傳媒(2016年9期)2016-10-15 22:06:04
      互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施
      考試周刊(2016年79期)2016-10-13 23:23:28
      以高品質(zhì)對(duì)農(nóng)節(jié)目助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)
      中國記者(2016年6期)2016-08-26 12:52:41
      企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中無形資產(chǎn)的作用
      從星巴克的成功談商業(yè)模式創(chuàng)新
      肇庆市| 宁强县| 遂宁市| 松江区| 靖西县| 本溪市| 洛川县| 务川| 东阿县| 集贤县| 高唐县| 望都县| 德安县| 芷江| 凤冈县| 安义县| 德保县| 城口县| 汕尾市| 青铜峡市| 宜宾县| 陆川县| 图们市| 陆河县| 侯马市| 修武县| 米易县| 镇安县| 四子王旗| 泽州县| 余干县| 曲靖市| 健康| 土默特左旗| 同江市| 黔西| 灵璧县| 嘉禾县| 遂平县| 峨眉山市| 万山特区|