王井平

摘 要：踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動社會發(fā)展，離不開管理者的統(tǒng)籌力量，“管理”的溯源關(guān)系到管理者的親為與職權(quán)分解的辯證，組織管理中常常出現(xiàn)“雷聲大，雨點小”的現(xiàn)象，協(xié)調(diào)難度大，錯誤反復(fù)、工作關(guān)系混亂、運(yùn)行動力減弱，繼而影響組織的工作效率與效果等。此外，部分審批制度的設(shè)計存在互為因果、互為前提的問題，導(dǎo)致辦事人無所適從，徒增治理內(nèi)耗，影響組織議定事項的執(zhí)行效率。而團(tuán)隊與組織發(fā)展中出現(xiàn)如此弊病，大多與管理者的凡事親為和權(quán)力下放的程度有關(guān)。鑒于此，從企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用入手，對企業(yè)管理創(chuàng)新影響企業(yè)績效的作用機(jī)理進(jìn)行分析。然后以提高企業(yè)績效為目標(biāo)，從管理觀念、管理制度、管理方式、企業(yè)文化、人才管理等方面，對企業(yè)管理創(chuàng)新的主要途徑進(jìn)行分析，以期推動企業(yè)管理創(chuàng)新，促使企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；文化創(chuàng)新；觀念創(chuàng)新；管理方式創(chuàng)新

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）28-0009-02

在全球化與市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)發(fā)展過程中遇到的挑戰(zhàn)越來越多，唯有創(chuàng)新才能割除舊弊，適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，更好地應(yīng)對各種各樣的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)長期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。創(chuàng)新是發(fā)展的基礎(chǔ)與條件，不僅是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略之一，同樣是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要手段。對于一個企業(yè)而言，創(chuàng)新是綜合實力和創(chuàng)新能力的總體現(xiàn)，一定程度上反映著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、運(yùn)營能力及創(chuàng)新能力，對企業(yè)績效提升與發(fā)展影響重大。面對嚴(yán)峻的生存與發(fā)展環(huán)境，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新是必要的，是經(jīng)營績效提升的必然要求，也是走可持續(xù)發(fā)展道路的必備條件。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及作用

1.內(nèi)涵?！皠?chuàng)新”這一概念于1912年首次提出，之后被引用于企業(yè)管理領(lǐng)域。為了解企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，首先要知道什么是企業(yè)管理。所謂的企業(yè)管理，指的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，充分利用各項資源適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一系列工作。企業(yè)管理創(chuàng)新的根本目的是，適應(yīng)當(dāng)前的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。它的主要內(nèi)容是創(chuàng)新企業(yè)的管理模式、管理理念、管理制度、文化等，建立完整、有效、科學(xué)、具體的管理體制，指導(dǎo)企業(yè)管理者實施計劃、組織、決策、控制等活動，加強(qiáng)對企業(yè)資產(chǎn)、人力資源、技術(shù)知識等方面的管理，形成完善的創(chuàng)新機(jī)制與氛圍，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績效提升，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.作用。第一，管理創(chuàng)新是提高企業(yè)績效的有效手段。企業(yè)作為一個經(jīng)營性組織，以追求利潤最大化為根本目標(biāo)，而企業(yè)管理是實現(xiàn)這一目標(biāo)不可缺少的一部分。管理本身是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本渠道，通過管理創(chuàng)新不僅可以優(yōu)化企業(yè)管理體制與模式，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度文化更優(yōu)，更好地適應(yīng)外部市場環(huán)境變化，開拓市場，增加利潤空間，還能提高企業(yè)日常工作的效率，確保各項經(jīng)濟(jì)活動有序展開，提升生產(chǎn)效能，逐漸實現(xiàn)既定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，管理創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的重要渠道。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)管理創(chuàng)新，及時更新管理理念與模式，適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境和發(fā)展要求。第三，管理創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。任何一個企業(yè)在發(fā)展過程都想做大、做強(qiáng)、做好，從一個弱小企業(yè)逐步發(fā)展成為實力強(qiáng)大的企業(yè)，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。為達(dá)到這一目標(biāo)，管理創(chuàng)新是重要的。如果企業(yè)不能根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和要求做出有效的管理創(chuàng)新，只能原地踏步，甚至虧損、倒閉。所以，管理創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，唯有創(chuàng)新才能為企業(yè)提供發(fā)展的動力。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新對企業(yè)績效的作用機(jī)理

1.目標(biāo)設(shè)定。管理創(chuàng)新目標(biāo)本身已經(jīng)囊括了企業(yè)組織績效提升目標(biāo)，但是組織成員個人能力高低不同，組織績效目標(biāo)設(shè)定和調(diào)整都會受到一定程度的影響。Rainey等人研究成果顯示，組織設(shè)定自身目標(biāo)的高超能力是高績效組織的主要特征，所以企業(yè)管理者的能力及管理活動實施效果對企業(yè)績效目標(biāo)影響巨大。

2.組織學(xué)習(xí)。Garcia-Morales等人研究成果顯示，組織創(chuàng)新、組織學(xué)習(xí)與組織績效之間是正相關(guān)的關(guān)系。在組織創(chuàng)新過程中，組織學(xué)習(xí)利于提升組織績效。

3.組織結(jié)構(gòu)。一直以來，組織結(jié)構(gòu)與組織績效之間的關(guān)系是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域研究的一個熱點問題。Cosh等人研究結(jié)果表明，在不同商業(yè)環(huán)境下，組織創(chuàng)新都可以提升組織績效，特別是分權(quán)程度、正規(guī)化程度較高的組織。

4.執(zhí)行力。組織創(chuàng)新提高組織績效，要以一定的組織執(zhí)行力為保障，如果組織本身較高的執(zhí)行力，再宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)都無法實現(xiàn)，Walker等人的研究成果也證明了這一點。根據(jù)Walker等人研究，組織執(zhí)行力的高低直接決定著組織績效，企業(yè)要想通過創(chuàng)新提高績效，必須具備較高的執(zhí)行力。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，創(chuàng)新企業(yè)管理理念?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新，首先從企業(yè)管理理念著手，轉(zhuǎn)變或拓展企業(yè)高層管理者的思維模式，增強(qiáng)他們的實踐能力，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。目前，很多企業(yè)高層管理者普遍缺乏創(chuàng)新意識，即使懂得管理創(chuàng)新的重要性，也因為能力不足而無法開展有效的創(chuàng)新活動。從企業(yè)管理創(chuàng)新對企業(yè)績效的作用機(jī)理中可以看出，企業(yè)管理者能力影響著管理創(chuàng)新，要想實現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理理念。第一，樹立創(chuàng)新意識，高度重視企業(yè)管理創(chuàng)新工作；第二，樹立主動服務(wù)意識，以服務(wù)客戶為目標(biāo)，不斷完善與改革企業(yè)管理模式，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，贏得競爭優(yōu)勢，在市場上獲得主導(dǎo)地位；第三，樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識，利用現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式、管理模式去經(jīng)營管理，提高企業(yè)組織的分權(quán)程度、正規(guī)化程度，以帶動管理創(chuàng)新；第四，樹立風(fēng)險管理意識。市場競爭是激烈的，企業(yè)面對瞬息萬變的市場環(huán)境必然承受不少風(fēng)險，如市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策風(fēng)險等，要求企業(yè)高層管理者樹立風(fēng)險意識，加強(qiáng)風(fēng)險分析與防范，盡量地規(guī)避風(fēng)險，做到穩(wěn)定發(fā)展。

2.重視組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)前的市場環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展迅猛，日漸形成新的商業(yè)邏輯。為適應(yīng)這樣的變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，增強(qiáng)對市場需求的分析、判斷能力，以最快的速度做出準(zhǔn)確的市場反應(yīng)。傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性較差，嚴(yán)重降低組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，不利于企業(yè)發(fā)展。對此，企業(yè)要構(gòu)建高效、精干、務(wù)實、創(chuàng)新的管理組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新高層管理者選拔制度、員工績效考核方式、激勵機(jī)制等，簡化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)層次，達(dá)到扁平化程度，從而加快企業(yè)內(nèi)部溝通，形成一種開放、協(xié)作的工作環(huán)境，提高工作效率，最終提高對市場的反應(yīng)速度。第一，在高層管理者選拔上引入競爭機(jī)制，利用競爭的優(yōu)勝劣汰、資源優(yōu)化配置等功能實現(xiàn)管理者要素的合理配置；第二，建立公正、公平、科學(xué)的績效考核制度，完善激勵機(jī)制，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，支持員工繼續(xù)教育培訓(xùn)；第三，構(gòu)建完善的責(zé)任制，確保各崗位人員的權(quán)、責(zé)、利一致。endprint

3.突出管理機(jī)制完善，創(chuàng)新企業(yè)管理制度。制度是企業(yè)日常工作正常開展與穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)缺少了制度，輕則工作失序，重則倒閉。所以，在企業(yè)管理創(chuàng)新過程中應(yīng)當(dāng)重視制度創(chuàng)新，不斷地完善企業(yè)管理運(yùn)行的機(jī)制，走現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理之路。進(jìn)行管理制度創(chuàng)新時，要把制度創(chuàng)新與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新、決策機(jī)制創(chuàng)新、激勵機(jī)制創(chuàng)新等工作結(jié)合起來，針對各方面創(chuàng)新工作要求完善管理制度，使制度創(chuàng)新符合企業(yè)創(chuàng)新工作的實際情況，確保各項創(chuàng)新工作落到實處，實現(xiàn)既定創(chuàng)新目標(biāo)。第一，建立完善的創(chuàng)新工作機(jī)制，支持與鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新工作，形成強(qiáng)大的企業(yè)創(chuàng)新力；第二，在現(xiàn)有的精細(xì)分工基礎(chǔ)上，對企業(yè)的一些管理制度、業(yè)務(wù)流程方面制度、決策議事制度等進(jìn)行創(chuàng)，促進(jìn)企業(yè)管理制度進(jìn)一步完善；第三，建立信息管理制度，加強(qiáng)市場信息、行業(yè)信息、人才信息、客戶信息等方面的管理，提高企業(yè)對信息的開發(fā)利用利用，增強(qiáng)對新信息的反映程度，這是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)管理的觀念。

4.注重管理創(chuàng)新氛圍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀念，代表著企業(yè)的組織文化、制度文化、物質(zhì)文化、行為文化及員工文化。通過企業(yè)文化可以培養(yǎng)員工的價值觀念，增強(qiáng)員工的凝聚力，提高生產(chǎn)效能，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中占據(jù)著重要地位。所以，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是不能忽視的一部分。第一，積極宣傳創(chuàng)新理念，培育員工的創(chuàng)新意識，讓員工對創(chuàng)新形成強(qiáng)大的認(rèn)同感；第二，建設(shè)管理創(chuàng)新軟環(huán)境，鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新活動，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的創(chuàng)新氛圍；第三，表彰爭優(yōu)創(chuàng)先工作的突出表現(xiàn)者，發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣作用；第四，建立創(chuàng)新文化，在企業(yè)內(nèi)部宣傳，感染企業(yè)員工行為，使之踴躍地進(jìn)行創(chuàng)新活動。

5.強(qiáng)調(diào)人的作用，創(chuàng)新人才管理。目前，我國已經(jīng)進(jìn)入了知識時代，在這樣的一個時代下，企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是人才競爭，人才已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵。為提高核心競爭力，適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化時代，企業(yè)要進(jìn)行人才管理創(chuàng)新，做好人力資源管理工作，留住與吸引優(yōu)質(zhì)人才，充分發(fā)揮人才的價值。第一，實行柔性化管理，落實人本思想。堅持以人為本，注重人的作用，開創(chuàng)新型的人才管理模式。第二，注重培養(yǎng)員工的人格，增強(qiáng)人員對企業(yè)的歸屬感和向心力，將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊緊的連接起來。第三，多放權(quán)、少控制，強(qiáng)化員工的自我約束和管理，讓員工在一個相對寬松范圍內(nèi)工作，利于工作與創(chuàng)新，提升企業(yè)績效。第四，完善員工的薪資結(jié)構(gòu)和福利待遇，讓員工得到應(yīng)有的工作回報，得到公平、公正的對待。

四、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與條件，是提高企業(yè)績效、核心競爭力的有效手段。為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，很好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險，企業(yè)必須加強(qiáng)管理理念、理組織結(jié)構(gòu)、管理制度、企業(yè)文化及人才管理等方面創(chuàng)新，通過一系列有效的創(chuàng)新活動提升自身的管理水平。

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[責(zé)任編輯 吳高君]endprint