熊文平
[摘 要] 本文在探討旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)特點基礎(chǔ)上,分析影響旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)特點的原因和因素,探討促進(jìn)旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的對策。這對于高校旅游專業(yè)就業(yè)和旅游專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要的意義。
[關(guān)鍵詞] 旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生;就業(yè)特點;對策建議;
[中圖分類號]G644 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549(2017) 10-0027-03
近些年中國旅游發(fā)展迅速,旅游行業(yè)需要大量的高素質(zhì)旅游專業(yè)人才,這對于旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)將帶來良好發(fā)展的前景。但是,在就業(yè)時旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生選擇旅游行業(yè)內(nèi)就業(yè)的較少,很多旅游專業(yè)畢業(yè)生并不將旅游行業(yè)列為他們就業(yè)的首要選擇的行業(yè)。為此,本文探討旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)特點,分析影響旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)特點的原因和因素,探討旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的對策。研究旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)特點,對于提高旅游專業(yè)就業(yè),培養(yǎng)旅游專業(yè)高素質(zhì)人才具有重要意義。
一 旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)特點
1 旅游行業(yè)內(nèi)就業(yè)率低
我國旅游業(yè)發(fā)展迅速,旅游行業(yè)人才需求隨之增多。旅游企業(yè)渴望旅游人才,特別是渴望高素質(zhì)人才。本來對于需求量較大的旅游行業(yè)來說,旅游管理專業(yè)學(xué)生對于其他就業(yè)需求較小的專業(yè)來說是非常幸運的。但是面對這么好的機遇,旅游專業(yè)學(xué)生卻不大喜歡從事與旅游專業(yè)相關(guān)的工作,不想將旅游行業(yè)作為自己的就業(yè)首選方向。例如:江西省某高校旅游專業(yè)2014屆大學(xué)畢業(yè)生160人截止到2017年,從事旅游行業(yè)的學(xué)生只有22人,其他畢業(yè)生大多選擇了市場營銷、文員、教師、公務(wù)員等職位,還有一些畢業(yè)生選擇繼續(xù)深造,繼續(xù)深造的專業(yè)很多選擇其他文科專業(yè)深造,在旅游專業(yè)深造的也較少。
2 從事旅游行業(yè)的畢業(yè)生跳槽情況明顯,行業(yè)流失率較高
旅游行業(yè)就業(yè)大多集中在酒店、旅行社、景區(qū)等方面就業(yè),從事計調(diào)、導(dǎo)游、酒店服務(wù)工作,這些崗位基本上是服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)一般要求從基層崗位做起,慢慢做到中層甚至高層,雖然有提升的發(fā)展空間,但是往往由于基層崗位辛苦且待遇不高,這對于現(xiàn)在“90后”的一些旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生來說,由于生活在較好的家庭環(huán)境中,往往接受不了辛苦的基層崗位工作,與自己的期望有一定差距。從而就出現(xiàn)一些旅游專業(yè)學(xué)生初次選擇了專業(yè)一致的工作,但在旅游行業(yè)工作一段時間后就選擇跳槽或轉(zhuǎn)入其他跟旅游專業(yè)不相關(guān)行業(yè)。轉(zhuǎn)入其他行業(yè)就業(yè)的崗位,集中在教師、會計、文員、銷售等文科類別崗位就業(yè)。
3 在旅游行業(yè)就業(yè)中,在酒店就業(yè)的相對來說較少
旅游專業(yè)本專業(yè)初次就業(yè)集中在景區(qū)和在旅行社就業(yè)的相對較多,但在酒店就業(yè)的相對較少。在酒店就業(yè)的,一般由于旅游專業(yè)學(xué)生在校實習(xí)期間由于與校企合作企業(yè)簽訂的就業(yè)協(xié)議,在初次就業(yè)時選擇在酒店就業(yè),但在就業(yè)協(xié)議完成后還會留在酒店工作相對較少。
二 影響旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)特點的原因及因素
1 學(xué)生自身因素
首先,表現(xiàn)在專業(yè)選擇方面。旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)時入校選擇旅游專業(yè)的時候,很多是因為喜歡旅游而選擇了旅游專業(yè),但他們在選擇專業(yè)時根本不清楚從事旅游行業(yè)本身的服務(wù)行業(yè)性質(zhì),根本不清楚喜歡旅游與從事旅游行業(yè)工作是兩回事。還有些旅游專業(yè)學(xué)生選擇旅游專業(yè)是因為當(dāng)初從別的專業(yè)調(diào)劑到旅游專業(yè)。
其次,表現(xiàn)在吃苦耐勞精神方面。旅游專業(yè)學(xué)生在旅游行業(yè)剛從事的工作基本上是服務(wù)性工作,工作性質(zhì)決定了工作崗位較辛苦,要能吃得苦受得氣。而現(xiàn)在旅游專業(yè)“90后”畢業(yè)生,生活環(huán)境較好,在家里面較少吃苦。
再次,表現(xiàn)在就業(yè)意愿方面。對旅游行業(yè)就業(yè)的忠誠度和喜歡度較低。在調(diào)查中,很多旅游專業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)形勢較嚴(yán)峻,而選擇在旅游行業(yè)就業(yè)的占少數(shù)。在就業(yè)選擇時,看中工資待遇、企業(yè)重視程度。
2 企業(yè)因素
首先,表現(xiàn)在企業(yè)用人狀況上。企業(yè)不管旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生學(xué)歷高低,都要從基層崗位做起,收入也較低。這跟旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)預(yù)期有一定差距。企業(yè)以效益為主,很多企業(yè)為了節(jié)省成本在用人工資方面選擇低工資。為了節(jié)省成本,很多旅游企業(yè)選擇校企合作,提供實習(xí)和工作崗位,工資待遇相比社會人員稍低。
其次,表現(xiàn)在旅游行業(yè)本身特點上。旅游行業(yè)是服務(wù)行業(yè),進(jìn)入行業(yè)的門檻較低,行業(yè)中只要有踏實的工作態(tài)度,提供良好的服務(wù),不管你學(xué)歷的高低,同樣能獲得較好的發(fā)展。因此,旅游行業(yè)在選擇企業(yè)員工的時候,有比較強的功利性,通常會挑選有經(jīng)驗的熟練工,而不會花很多時間去培養(yǎng)剛?cè)胄械穆糜螌I(yè)大學(xué)畢業(yè)生,從而忽視了具有較高素質(zhì)的旅游人才,忽視了旅游高素質(zhì)人才的潛力和人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)性。旅游企業(yè)管理層基本上是從基層服務(wù)人員經(jīng)過逐步磨練成長起來,而對于旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生也同樣要從基層開始,但這對于大學(xué)畢業(yè)生來說,往往導(dǎo)致一些不能吃苦的旅游專業(yè)大學(xué)生選擇轉(zhuǎn)入其他行業(yè)。服務(wù)行業(yè)對于長相和身高有一定的要求,但是對于旅游專業(yè)的學(xué)生當(dāng)時進(jìn)入學(xué)校時候不是提前批次,沒有進(jìn)行面試,從而使一些不太符合本行業(yè)需求的學(xué)生選擇旅游管理。
3 社會因素
首先,表現(xiàn)在對旅游行業(yè)的誤解。
旅游行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),一些傳統(tǒng)的思想認(rèn)為服務(wù)性工作就是服務(wù)人與伺候人的活兒,認(rèn)為從事服務(wù)性工作的人地位比較低,而對于進(jìn)入旅游行業(yè)特別是酒店業(yè)從基層服務(wù)員做起,這對于被稱為“天之驕子”的旅游大學(xué)畢業(yè)生在心理上接受不了。在一些人看來,旅游行業(yè)是吃青春飯的行業(yè),酒店是比較魚龍混雜的地方,因此在選擇就業(yè)的時候,這些對旅游行業(yè)的誤解,特別是許多旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生家長不贊同自己的小孩從事旅游行業(yè),他們希望自己的小孩從事更穩(wěn)定和更體面的工作。
其次,表現(xiàn)在對旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的期望比較高。
社會對旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的期望比較高,有“天子驕子”的尊稱。在一些旅游專業(yè)大學(xué)生家長看來,將自己的孩子經(jīng)過幾年的培養(yǎng),通過系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí),可以在政府從事公務(wù)員和在企業(yè)從事企業(yè)管理工作。這樣各種因素的影響使旅游專業(yè)大學(xué)生在畢業(yè)就業(yè)選擇時期望較高,因此,對工作單位和工作崗位要求過高。endprint
4 高校因素
首先,表現(xiàn)在高素質(zhì)人才培養(yǎng)方面。衡量一個人的就業(yè)競爭力主要是看綜合素質(zhì)和能力的競爭。而這種核心競爭力使應(yīng)聘者在激烈的就業(yè)市場中脫穎而出。綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)就會演變成旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力和素養(yǎng)。企業(yè)用人單位在選擇人才和考察人才過程中,重點關(guān)注專業(yè)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、協(xié)作精神、抗壓力、刻苦精神、執(zhí)行力等方面能力。但是在高素質(zhì)人才培養(yǎng)上我們一些高校存在以下問題:只是關(guān)注學(xué)生智力因素(智商)培養(yǎng),而忽視情緒因素(情商)培養(yǎng);只是關(guān)注學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng),而忽視學(xué)生思想品德的培養(yǎng);只是關(guān)注學(xué)生理論知識的培養(yǎng),而忽視學(xué)生應(yīng)用技能的培養(yǎng)。因此,在培養(yǎng)高素質(zhì)人才方面存在某些方面不足致使學(xué)生不能很好地應(yīng)對激烈的人才市場。
其次,表現(xiàn)在就業(yè)指導(dǎo)方面。一些高校對旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生缺乏有效的指導(dǎo)。目前高校在就業(yè)方面,舉辦校園招聘會,開辦校園就業(yè)信息網(wǎng)站。而對于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程還未很好地加強。一些大學(xué)生在求職過程中還存在一些問題,諸如:一些大學(xué)生不能很好地認(rèn)識自身,不知道自己的職業(yè)定位;就業(yè)心理預(yù)期過高;在就業(yè)應(yīng)聘現(xiàn)場不能很好地自我推銷;在應(yīng)聘過程中只關(guān)注工資待遇,而不關(guān)注個人發(fā)展前景等問題。
三 促進(jìn)旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的對策
1 以就業(yè)為導(dǎo)向,抓好教改,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升和服務(wù)意識培養(yǎng)
首先,要突出旅游專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)和服務(wù)意識培養(yǎng)。
隨著社會的發(fā)展,用人單位希望所招聘的大學(xué)畢業(yè)生不僅具有扎實的專業(yè)知識、良好的綜合素質(zhì)、較強的實踐能力,更重要的是具有健全的人格以及適應(yīng)時代發(fā)展的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神[1]。旅游專業(yè)大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)包括:要有與人交往的溝通能力、獨立解決問題能力、抗壓能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、主動學(xué)習(xí)能力、組織管理能力、執(zhí)行能力、專業(yè)技能、品德修養(yǎng)、創(chuàng)新能力、責(zé)任心、勤奮刻苦精神、適應(yīng)環(huán)境能力、服務(wù)意識、心態(tài)健康、身體健康等方面。這些能力和素養(yǎng)符合社會需求,符合用人單位的需要。因此,高校要加強旅游專業(yè)大學(xué)生綜合素質(zhì)和服務(wù)意識的培養(yǎng)。因為只有這樣,旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)競爭力就能提高,培養(yǎng)的學(xué)生就能被用人單位青睞。所以,高校不但要對旅游專業(yè)學(xué)生傳授知識,而且要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),特別是培養(yǎng)學(xué)生良好的人格品質(zhì),從而使學(xué)生能夠在激烈的人才競爭中脫穎而出。
其次,以就業(yè)為導(dǎo)向,加強教學(xué)改革,提高旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力。
隨著勞動力市場競爭程度不斷加劇,用人單位對招聘人員的要求越來越高。因此,高校要根據(jù)社會需求,培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的人才,優(yōu)化課程設(shè)置,要以就業(yè)為導(dǎo)向促進(jìn)教學(xué)改革和管理,從而促進(jìn)旅游專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,從而強化旅游專業(yè)人才綜合素質(zhì)和服務(wù)意識的培養(yǎng)。
2 加強旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
加強旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),要使旅游專業(yè)學(xué)生能正確認(rèn)清自己,認(rèn)清自己的專業(yè)特點、自身優(yōu)勢和劣勢、自身的性格等方面;要使旅游專業(yè)學(xué)生能正確認(rèn)清就業(yè)形勢,從而合理確定職業(yè)方向和規(guī)劃;要使旅游專業(yè)學(xué)生能改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念,建議采用多種就業(yè)途徑和渠道,可以通過先擇業(yè)后就業(yè)、自己創(chuàng)業(yè)、到西部和基層工作等多種途徑就業(yè),從而避免英雄無用武之地和用武之地找不到英雄的境地。要將大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)貫穿大學(xué)教育全過程和畢業(yè)后服務(wù)。要使旅游專業(yè)大學(xué)生和高校教育職能部門能夠提前了解旅游專業(yè)大學(xué)生就業(yè)應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,要使他們早意識早培養(yǎng),要使旅游專業(yè)大學(xué)生綜合素質(zhì)能得到相應(yīng)的鍛煉。高校就業(yè)指導(dǎo)要建立合理的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系,要能樹立以學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展為理念,及時提供和發(fā)布就業(yè)信息,積極拓寬就業(yè)渠道,組織好校園招聘會,提供就業(yè)政策咨詢等方面服務(wù)。
3 加強旅游專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)教育不是要求學(xué)生在校期間一定要創(chuàng)業(yè)或?qū)W生畢業(yè)后就馬上創(chuàng)業(yè),而是教會學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)的意識和創(chuàng)業(yè)能力,使學(xué)生具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)業(yè)教育主要的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。而學(xué)生綜合素質(zhì)的提升將有助于學(xué)生提高就業(yè)競爭力。創(chuàng)業(yè)教育不僅有助于學(xué)生就業(yè),而且使學(xué)生如果條件成熟自己創(chuàng)業(yè),不僅自己能夠就業(yè)還可以解決其他人就業(yè)。旅游專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)要貫穿旅游專業(yè)整個教學(xué)過程,要第一課堂與第二課堂相結(jié)合,通過教學(xué)改革,要將創(chuàng)業(yè)教育與旅游專業(yè)課程相融合,注重激發(fā)旅游專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)欲望和創(chuàng)業(yè)意識。通過邀請企業(yè)家和專家到高校來舉辦講座和做報告,舉辦創(chuàng)業(yè)技能大賽,積極營造校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍,提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識。
4 開展校企合作,企業(yè)要完善用人機制
因為當(dāng)前旅游行業(yè)在招聘員工的時候,企業(yè)員工收入待遇較低,企業(yè)員工流失的情況一直還存在。旅游企業(yè)是服務(wù)性行業(yè),技術(shù)含量相對較低,企業(yè)非??粗杏霉こ杀?,在招聘員工時帶有一定的功利性和沒有長期規(guī)劃,企業(yè)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)低學(xué)歷。對于高學(xué)歷員工沒有很多的吸引力。旅游企業(yè)看重有經(jīng)驗的熟練工,但對于高素質(zhì)、潛力大的旅游專業(yè)畢業(yè)生而只是跟低學(xué)歷的員工待遇相差不大。旅游行業(yè)并對于被傳統(tǒng)思想認(rèn)為是“吃青春飯”的,對于高學(xué)歷的旅游畢業(yè)生流失。因此,企業(yè)要改變觀念,有長遠(yuǎn)人才規(guī)劃,要將旅游畢業(yè)生作為高素質(zhì)的管理人才來培養(yǎng),搭建好員工發(fā)展的平臺,以待遇留人、事業(yè)留人、感情留人,完善人才選拔機制和人才激勵機制,使真正高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才能夠脫穎而出,個人發(fā)展前景較好,使他們有希望、有盼頭,吸引他們留在旅游行業(yè)發(fā)展??傊糜螌I(yè)畢業(yè)生在旅游行業(yè)就業(yè),需要為他們提供發(fā)展機會。
學(xué)校要解決旅游專業(yè)學(xué)生經(jīng)驗不足和使學(xué)生能夠在旅游行業(yè)就業(yè),高校要與旅游企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,為學(xué)生見習(xí)、實習(xí)提供良好的實訓(xùn)基地,培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。企業(yè)也可以在實習(xí)、見習(xí)中考察學(xué)生,提供給優(yōu)秀畢業(yè)生良好的平臺和待遇,使其才華能夠在合適的崗位中得到很好的發(fā)揮,使他們畢業(yè)后能夠簽約留下來。高校要跟那些有長遠(yuǎn)人才規(guī)劃,能夠為旅游專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生提供良好的平臺和待遇的企業(yè)建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,對于那些在實習(xí)和就業(yè)求職方面表現(xiàn)較強的功利性和短期性的企業(yè),只是將旅游專業(yè)學(xué)生作為廉價勞動力的企業(yè)不建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
[1]楊其濱.高校畢業(yè)生就業(yè)核心競爭力體系的構(gòu)建[J]. 黑龍江教育(高教研究與評估),2007(10).endprint