論學(xué)校社會工作的理念和方法在高校中的運用

馬小英

摘 要：傳統(tǒng)的大學(xué)生工作模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化教育的需求，只有將社會工作原理和方法運用到高校大學(xué)生工作中，才能夠增強高校大學(xué)生工作的合力，推動高校大學(xué)生工作的發(fā)展。文章從傳統(tǒng)高校大學(xué)生管理方面遇到的困難和問題、學(xué)校社會工作在高校大學(xué)生管理工作中的策略兩方面，研究社會工作的理念和方法在高校中的運用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生管理；社會理念；工作理念；工作方法；培養(yǎng)

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）30-0018-02

學(xué)校社會工作，是將社會工作的理論、方法及技巧運用于教育機構(gòu)和相關(guān)設(shè)施中，致力于改善學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，幫助有困難的學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的能力，通過與學(xué)生、家長以及學(xué)校和社區(qū)的互動，協(xié)助預(yù)防和解決學(xué)生問題，促進學(xué)生健康成長，形成“家庭——學(xué)?！鐓^(qū)”三者之間的良好互動關(guān)系，構(gòu)筑學(xué)生健康成長的和諧環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生尋求個別化和生活化的教育，建立社會化人格，使學(xué)生更好地適應(yīng)當(dāng)前與未來生活的一種專業(yè)服務(wù)。當(dāng)前，高校突發(fā)的危機事件偶有發(fā)生，如何有效地解決這些問題，使高校大學(xué)生工作做得更好，需要學(xué)校管理人員不斷探究和發(fā)現(xiàn)新的解決辦法。因此，學(xué)校管理人員只有將社會的管理理念和方法用到高校大學(xué)生管理工作中，才能處理好高校大學(xué)生管理工作。

一、傳統(tǒng)高校大學(xué)生管理方面遇到的困難和問題

1. 傳統(tǒng)的大學(xué)生管理工作往往會忽視大學(xué)生的個性發(fā)展

當(dāng)前，我國的一些高校的管理工作普遍采用政治教育為主，再配合集體管理的方式。但這種教育模式嚴重阻礙了大學(xué)生的發(fā)展，不利于大學(xué)生個性的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的管理教育模式中，教師往往采用約束性、規(guī)范化的模式對大學(xué)生進行灌輸式的教育，取得的效果往往不理想。而國外的一些高校已經(jīng)將社會學(xué)的一些理念和方法運用到高校大學(xué)生管理工作中，取得了很好的效果。我國的高校目前在這方面應(yīng)用的還不多，還有很大的探索空間。因此，我國的高校要借鑒國外的先進經(jīng)驗，不斷探索適合我國大學(xué)生管理工作的比較成熟的管理模式。在大學(xué)生管理工作中，教師要注意服務(wù)大學(xué)生，尊重大學(xué)生的個性發(fā)展。

2. 傳統(tǒng)的大學(xué)生管理工作過于約束

傳統(tǒng)的教育理念下，大學(xué)生個性獨立發(fā)展的空間很小。而在大學(xué)生管理工作中，主要突出管理理念，強調(diào)大學(xué)生要服從學(xué)校的管理，學(xué)校要具有權(quán)威性。學(xué)校的管理目標(biāo)是維護正常的秩序，使大學(xué)生不出現(xiàn)問題。傳統(tǒng)的教育理念是采用大集體的方式對大學(xué)生進行管理，并制定嚴厲的禁止條文來約束大學(xué)生的行為，這嚴重制約了大學(xué)生的創(chuàng)新能力。大學(xué)生如果沒有個性獨立，就不可能有創(chuàng)新能力，也不可能創(chuàng)造出新的方法和理論來。在高校管理方面，高校要去掉大學(xué)生思想上的枷鎖，全面解放大學(xué)生的思想，使大學(xué)生具有形象思維能力，能夠進行獨立思考。同時，大學(xué)生要具有豐富的想象力和創(chuàng)新能力，能夠獨立發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題、應(yīng)對問題。傳統(tǒng)的大學(xué)生管理方式不利于大學(xué)生的健康發(fā)展，也不能根據(jù)大學(xué)生的實際情況解決問題。

3. 傳統(tǒng)的大學(xué)生管理方式以事為主

大學(xué)生的管理工作要滿足大學(xué)生在成長過程中需求的多樣化，就要改變傳統(tǒng)的大學(xué)生管理方式，把社會理念融入到大學(xué)生管理工作中。隨著人們對教育的要求越來越高，高校管理人員應(yīng)該積極探索有效的方法和途徑來提升高校大學(xué)生管理工作的效果。同時，高校管理人員要做好高校大學(xué)生管理工作，既要提高自身的素質(zhì)，又要不斷探索新的工作方式。

4. 只運用補救性的問題處理方式，沒有及時采取預(yù)防措施

近年來我國高等院校招生人數(shù)不斷增多，高校的管理工作也面臨著越來越大的壓力。傳統(tǒng)的管理方式中，問題產(chǎn)生以后才采取補救措施，教師疲于奔命，難以應(yīng)對。因此，高校只有將社會管理理念融入到高校大學(xué)生管理工作中，才能有效地預(yù)防一些問題在管理工作中的出現(xiàn)。事后的補救措施往往是拆東墻補西墻，并沒有取得一定的效果。因此，高校管理工作人員只有及時采取預(yù)防措施，才能促進大學(xué)生管理工作的順利開展。如果高校管理工作人員沒有采取及時的預(yù)防措施，那么補救工作做起來就會力不從心。

二、學(xué)校社會工作在高校大學(xué)生管理工作中的策略

1. 建設(shè)一支高素質(zhì)的大學(xué)生工作人才隊伍

高校大學(xué)生管理工作在高等教育工作中越來越重要，要將社會管理理念融入高校大學(xué)生工作中，就需要培養(yǎng)一支專業(yè)的輔導(dǎo)員隊伍。高校大學(xué)生管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要對不同年級學(xué)生采取不同的管理模式，也要對同一年級的不同學(xué)生采取不同的管理模式。因此，高校大學(xué)生管理工作體現(xiàn)了一種實踐性很強的教育理念。

高校只有擁有一支專業(yè)素質(zhì)過硬的管理隊伍，才能對大學(xué)生進行有效管理。因此，高校管理工作人員要不斷進行專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的理論知識和文化素養(yǎng)，不斷在現(xiàn)實生活中積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷突破自己，不斷打敗生活中的自己。只有戰(zhàn)勝自己，才能夠戰(zhàn)勝困難，才能夠在管理工作上有所突破。高校管理工作只有加強人才隊伍建設(shè)，才能夠促進高校大學(xué)生管理工作的正常開展。同時，要提高高校管理工作人員的素質(zhì)和工作能力，高校就必須對他們進行專業(yè)的訓(xùn)練和技能技巧的培訓(xùn)，不斷提高他們的服務(wù)意識和專業(yè)化水平。

2. 搭建為大學(xué)生服務(wù)的服務(wù)平臺

高校要主動為大學(xué)生搭建服務(wù)平臺，幫助大學(xué)生處理日常生活中所遇到的問題。高校搭建的平臺，要能在實際的生活中對大學(xué)生的學(xué)習(xí)工作和生活有所幫助。同時，高校要吸引社會上的商家，幫助學(xué)校建立和完善服務(wù)平臺，使其能夠正常運營，從而幫助大學(xué)生解決在生活中遇到的實際困難和問題。

3. 建立學(xué)校社會工作制度

一種新的管理制度要代替另一種制度需要一個長期的過程，并不是一帆風(fēng)順的。同時，要在短時間內(nèi)讓學(xué)校社會工作制度代替?zhèn)鹘y(tǒng)的學(xué)校管理工作制度，也是不現(xiàn)實的。學(xué)校社會工作制度是一種新的管理制度，融合了多門學(xué)科，與大學(xué)生的心理健康教育、心理咨詢、高校思想政治教育都有交叉之處。將學(xué)校社會工作制度與傳統(tǒng)的大學(xué)生管理制度結(jié)合起來，一方面可以促使這種新的制度逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的舊的制度，另一方面可以使這種新的制度逐漸成熟起來，彌補和完善自身的不足。

4. 貫徹以人為本，實現(xiàn)管理理念科學(xué)化

目前，大學(xué)生年齡一般在18歲以上，個性已漸趨成熟，對自己的行為已經(jīng)負有責(zé)任能力。因此，高校管理工作人員的學(xué)生管理工作中應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為本，既把他們作為被管理者，又要把他們看作管理者，把高校學(xué)生當(dāng)作一個“完整的人”來看待。以學(xué)生為根本，實現(xiàn)管理理念科學(xué)化，必須做到：一是鼓勵學(xué)生積極參與學(xué)生管理工作，改變學(xué)生在學(xué)生管理工作中從屬和被動的地位。各部門應(yīng)尊重他們的意見，比如，可以定期舉行學(xué)生代表教務(wù)座談會、學(xué)生代表后勤服務(wù)座談會，可以利用各種調(diào)查問卷了解真實情況，設(shè)立專門的意見箱、電子郵箱聽取學(xué)生對于教學(xué)、生活等方面的意見和建議，并認真考慮他們的意見和建議，做到及時反饋、及時調(diào)整、不斷完善。二是堅持以人為本、以學(xué)生為本，就要針對不同成長環(huán)境的學(xué)生，采用不同的管理方式，區(qū)別對待。比如，高校管理人員在做貧困生工作時要尤其注意他們的自尊心，對于不同性格的貧困生采取不同的方式。三是引導(dǎo)學(xué)生自己參與學(xué)生管理。學(xué)校的任務(wù)就是使各項管理制度健全而嚴格，學(xué)校、輔導(dǎo)員、任課教師、學(xué)生相互之間責(zé)、權(quán)、利明確，學(xué)生管理工作人員按照規(guī)章制度要求學(xué)生，抓大放小。學(xué)生處可以組織學(xué)生成立學(xué)生會、辦社團，讓學(xué)生會、社團在學(xué)生管理上充分發(fā)揮作用。

三、結(jié)束語

總之，高校的大學(xué)生管理工作必須要適應(yīng)新的發(fā)展變化趨勢，為大學(xué)生做好服務(wù)，充分發(fā)揮高校大學(xué)生管理工作的作用。學(xué)校社會性工作是一種新的管理理念，這種新型的管理理念能夠促進大學(xué)生工作任務(wù)和目標(biāo)的完成，能夠優(yōu)化大學(xué)生工作在教育管理和服務(wù)方面的優(yōu)勢。

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