淺議國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中的問(wèn)題和對(duì)策

【摘要】本文在人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)上，指出我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題，最后提出了幾點(diǎn)優(yōu)化人力資源培訓(xùn)管理的對(duì)策措施。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè) 人力資源 培訓(xùn)管理 對(duì)策措施

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重心，人才資源決定了一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。目前我國(guó)的國(guó)有企業(yè)處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，完善的人力資源管理戰(zhàn)略對(duì)于國(guó)有企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。人員招聘與崗位培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合是人力資源的中心環(huán)節(jié)，人員招聘實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的人員配備，而接下來(lái)對(duì)于招聘人員的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的。目前很多國(guó)有企業(yè)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)人員招聘以及培訓(xùn)的重要性，嚴(yán)重制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論

人力資源培訓(xùn)，是為了讓員工融入企業(yè)完成本職工作而對(duì)員工傳授相關(guān)的知識(shí)。隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通過(guò)人力資源培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的綜合能力，更好地適應(yīng)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的變化，提高工作的效率。培訓(xùn)的內(nèi)容包括專業(yè)技能、職業(yè)道德、個(gè)人綜合能力等方面，隨著人力資源管理理論的發(fā)展以及員工需求的增加，企業(yè)人力資源培訓(xùn)不再局限于滿足員工的工作實(shí)際，而拓展至將員工對(duì)培訓(xùn)的訴求與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。員工培訓(xùn)一般由企業(yè)組織和實(shí)施，企業(yè)選擇優(yōu)秀的老師對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展、管理才能等方面專業(yè)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)等。

人力資源培訓(xùn)具有實(shí)用性、方式多元化、對(duì)象多樣性以及速成性等特點(diǎn)。實(shí)用性，企業(yè)培訓(xùn)就是為了提高員工的綜合能力，培訓(xùn)的課程自然都是針對(duì)企業(yè)面臨的問(wèn)題和能夠產(chǎn)生績(jī)效的課程。方式多元化，為了滿足不同人員和不同課程的需要，針對(duì)員工的多種需求制定不同的培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)方式上采用講授、時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等形式，滿足不同人員的需求，實(shí)現(xiàn)理論結(jié)合實(shí)踐。由于企業(yè)的人員存在學(xué)歷、專業(yè)、崗位、特長(zhǎng)等方面的差異，因而人力資源培訓(xùn)的對(duì)象呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。速成性，由于培訓(xùn)多是為了解決企業(yè)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題，培訓(xùn)的內(nèi)容多以專業(yè)技能為主，因而很多培訓(xùn)課程的設(shè)置目的就是迅速幫助員工掌握某種技能。

二、國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀

首先，在培訓(xùn)支持方面，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)硬件條件不佳，比如培訓(xùn)教室簡(jiǎn)單，培訓(xùn)設(shè)備落后，國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)需求一般較大，這就使得不少國(guó)有企業(yè)不能尋找到專業(yè)齊全的培訓(xùn)地點(diǎn)，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和培訓(xùn)的效果。其次，在培訓(xùn)課程設(shè)置上，很多國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)比較重視思想教育和廉政作風(fēng)以及崗位基本技能培訓(xùn)，無(wú)法根據(jù)員工的個(gè)性差異及培訓(xùn)訴求，制定具有差異化的培訓(xùn)課程。最后，在培訓(xùn)老師方面，很多國(guó)有企業(yè)聘請(qǐng)高校教授、行業(yè)專家作為培訓(xùn)講師，他們精于理論，但缺乏實(shí)踐基礎(chǔ)，無(wú)法將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，影響了培訓(xùn)的效果。

三、國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)計(jì)劃不夠完善

培訓(xùn)計(jì)劃是對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象、主題、方式、目標(biāo)的詳細(xì)描述，是整個(gè)培訓(xùn)的規(guī)劃，直接關(guān)系培訓(xùn)效果的好壞。目前，我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)沒(méi)有建立科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，很多培訓(xùn)是基于解決眼前問(wèn)題或者領(lǐng)導(dǎo)安排必須舉行的，沒(méi)有制定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃。

（二）經(jīng)費(fèi)支持欠缺

研究表明，員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1：50。國(guó)外很多國(guó)家將工資總額的8%～10%或者營(yíng)業(yè)額的1%～5%作為員工的培訓(xùn)費(fèi)，而我國(guó)國(guó)有企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出并不高。1981年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》，明確規(guī)定企業(yè)每年拿出員工工資總額的1.5%左右用于員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但是事實(shí)上很多國(guó)有企業(yè)并未真正執(zhí)行，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)被挪作他用。

（三）培訓(xùn)覆蓋面小

事實(shí)上，人力資源培訓(xùn)是企業(yè)的人力資源投資，這種投資是長(zhǎng)期和無(wú)形的。西方企業(yè)的員工大多能根據(jù)個(gè)人情況選擇想要參加的培訓(xùn)，但是在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中，對(duì)員工的培訓(xùn)并不是十分重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約一半的員工在工作后有一兩次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，只有不到四分之一的員工有多次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以，我國(guó)國(guó)有企業(yè)參與培訓(xùn)的人員偏少，人力資源培訓(xùn)的覆蓋面很小。

（四）缺乏對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核

西方企業(yè)在人力資源培訓(xùn)之前會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，培訓(xùn)后配備了完善的跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制，培訓(xùn)結(jié)果直接影響員工的績(jī)效考核和工資調(diào)整，因而培訓(xùn)往往能夠達(dá)到預(yù)期的效果。而我國(guó)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)因?yàn)榕嘤?xùn)方式單一，內(nèi)容重復(fù)，缺乏對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估和考核，使得培訓(xùn)沒(méi)有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四、優(yōu)化人力資源培訓(xùn)管理的對(duì)策措施

（一）加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，營(yíng)造良好培訓(xùn)環(huán)境

企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)國(guó)家關(guān)于職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，嚴(yán)格按照職工工資總額的1.5%計(jì)提培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。此外，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用各種途徑和方式向職工宣傳企業(yè)的人才培訓(xùn)制度、職業(yè)準(zhǔn)入制度以及評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)制度，在廣大職工中營(yíng)造良好的教育培訓(xùn)環(huán)境，形成尊重知識(shí)、尊重人才的濃厚氛圍。

（二）設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組建內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍

國(guó)有企業(yè)應(yīng)該成立專門(mén)的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安排企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在人力資源部門(mén)的管理下運(yùn)作，組織企業(yè)員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)有力的支持，不僅促進(jìn)了企業(yè)員工知識(shí)的共享，而且能夠增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的可持續(xù)性。企業(yè)的人力資源部門(mén)根據(jù)需要制定內(nèi)部培訓(xùn)師的學(xué)歷、職稱等任職條件，從企業(yè)內(nèi)部員工中選拔。通過(guò)試講的方式，由專門(mén)的評(píng)審委員會(huì)評(píng)選出合適的內(nèi)部培訓(xùn)師，聘任為不同等級(jí)的培訓(xùn)師并發(fā)放證書(shū)。在內(nèi)部培訓(xùn)師德選擇上，應(yīng)該注重來(lái)源的多元化，并給于一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?？梢哉f(shuō)，建設(shè)一支高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)于對(duì)于提高企業(yè)人才隊(duì)伍的質(zhì)量和促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)都起著不可估量的作用。

（三）構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系

首先，建立企業(yè)的培訓(xùn)文化。培訓(xùn)的真正效果體現(xiàn)在員工能夠在工作中反復(fù)運(yùn)用學(xué)習(xí)的行為，這就要求員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不斷督促和提醒員工，將培訓(xùn)所學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，使得每一個(gè)員工肩負(fù)企業(yè)培訓(xùn)的責(zé)任。

其次，建立培訓(xùn)需求評(píng)估系統(tǒng)。分析企業(yè)的培訓(xùn)需求是制定培訓(xùn)工作規(guī)劃的重中之重，培訓(xùn)工作規(guī)劃是關(guān)于是否進(jìn)行員工培訓(xùn)、如何進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃。企業(yè)培訓(xùn)的管理者在分析和確定培訓(xùn)的時(shí)候需要從企業(yè)層面、工作層面和員工個(gè)人層面三個(gè)方面進(jìn)行。在企業(yè)層面，主要是尋找企業(yè)存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因和解決問(wèn)題的有效辦法；在工作層面，主要是分析工作的具體內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成工作所需的知識(shí)和技能、如何提高工作績(jī)效等，工作層面的分析是設(shè)置培訓(xùn)課程的重要資料，需要有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的員工參與其中；在員工個(gè)人層面，主要是分析員工個(gè)人與工作需要之間的差距，從而確定培訓(xùn)的人選和培訓(xùn)的內(nèi)容。

再次，建立培訓(xùn)課程更新體系。事物都是不斷變化發(fā)展的，企業(yè)的發(fā)展也是日新月異，培訓(xùn)是為了提升員工的工作水平和能力以更好地為企業(yè)服務(wù)，因而企業(yè)的培訓(xùn)課程也需求及時(shí)更新，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)建立全方面、立體化的培訓(xùn)課程體系，分別從教育發(fā)展培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、職能部門(mén)培訓(xùn)等幾個(gè)方面設(shè)立培訓(xùn)課程體系并不定期的更新課程體系和培訓(xùn)內(nèi)容。

最后，建立一支高素質(zhì)的講師培訓(xùn)隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的運(yùn)營(yíng)管理。成功的企業(yè)培訓(xùn)離不開(kāi)強(qiáng)有力的培訓(xùn)隊(duì)伍，通過(guò)選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)師，對(duì)其進(jìn)行必要的考核與培訓(xùn)，以及配套的評(píng)估與反饋都是必不可少的重要工作。只有完善對(duì)培訓(xùn)講師隊(duì)伍的管理才能保證培訓(xùn)師資力量的可持續(xù)發(fā)展。此外，人力資源部門(mén)作為培訓(xùn)工作的組織管理者，必須完善對(duì)培訓(xùn)管理的工作流程，從而加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的有效管理。

（四）重視高端人才的培養(yǎng)

企業(yè)的高端人才對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、維持長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起著不可或缺的作用，因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)這些高級(jí)智能人才的的培養(yǎng)。通過(guò)思維引導(dǎo)，注重培養(yǎng)他們的思維能力、判斷能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高創(chuàng)造力。

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作者簡(jiǎn)介：張麗珍，就職于水發(fā)眾興集團(tuán)有限公司，本科雙學(xué)士，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。endprint