我國企業(yè)集團財務共享服務模式探析

高云

摘要：財務共享服務是目前我國許多大型企業(yè)集團所采用的管理模式，從財務共享服務自身的定位和發(fā)展考慮，降低成本、提高效率、集中管控、財務轉型是實現(xiàn)其“服務價值”的目的，更是促進共享服務模式積極健康發(fā)展的必然途徑。

關鍵詞：企業(yè)集團；財務共享；模式

從我國企業(yè)的自身定位和戰(zhàn)略層次考慮，運用該模式時，其運營管理應著重關注以下幾點：

一、既要追求低成本領先，更要追求高質量績效

選擇實施財務共享服務模式，成本領先戰(zhàn)略往往是我國企業(yè)建立共享服務中心的首要目的，由于標準化、自動化的操作可以批量處理業(yè)務，從而能夠顯著降低單位成本。成本的降低有以下幾種途徑：一是在業(yè)務量不增加的情況下人員要減少，這是直觀的成本降低；二是在業(yè)務量增加的情況下人員不增加，這是一種相對的節(jié)省；三是通過建立財務共享服務中心，在公司業(yè)務量整體不變的情況下，運用財務共享信息平臺，可以減少財務人員和中間管理層的數(shù)量；四是在新建立的財務共享服務中心可以建立新型的組織結構和制定合理的激勵制度，可以顯著地提高員工的工作效率，并形成積極進取的企業(yè)文化。

我國企業(yè)集團財務共享服務選擇應結合企業(yè)集團目前所處的發(fā)展階段，不能單純地定位于簡單地追求成本降低的基本模式，而是在降低成本的基礎上，逐步通過財務共享服務實現(xiàn)高質量的績效。一是通過建立財務共享服務中心，可以對所有子公司采用統(tǒng)一的業(yè)務流程和業(yè)務標準，廢除繁冗的步驟和流程；二是財務共享服務中心可以擁有相關子公司的所有財務數(shù)據(jù)和財務指標，并具有一定的流程審批權限，這樣既可以及時跨地區(qū)、跨部門的數(shù)據(jù)整合，又可以起到公司內部權力制衡的效果。三是該模式是以 IT系統(tǒng)為基礎，相應的財務信息傳遞更加迅速、準確，提高了財務管理的水平和效率，財務管理水平和效率提高達成高質量績效。

二、既要發(fā)揮管控職能，更要提供優(yōu)質服務

我國企業(yè)是實行集權為主的財務管理模式，以保證企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略在各業(yè)務單元得到貫徹和落實，有效降低財務、運營風險?；谶@樣的背景，我國企業(yè)在實施財務共享服務模式時，需要的不僅是流程簡化和標準的集中服務職能，還應該是集中財務控制和提供優(yōu)質服務。因此，我國企業(yè)實際中實施的財務共享服務模式，是一種加入集中管控目標的財務共享服務模式。從三個方面來強化管控職能：一是降低成本，注重成本效率；二是引入風險管控理念，推動精益化管理；三是集中管控，細化制度，加強風險管理。這樣，企業(yè)總部能夠通過財務共享服務中心，貫徹執(zhí)行集團財務戰(zhàn)略，強化企業(yè)總部對業(yè)務單元的控制力，有效降低企業(yè)面臨的運營風險和財務風險。

財務共享服務理念是信息化和大數(shù)據(jù)時代的必然產物，適應新環(huán)境、新技術、新要求的服務體系，將是財務共享服務中心不斷發(fā)展的基石。一是統(tǒng)一服務標準，減少執(zhí)行偏差，確保服務質量。二是集中全部精力，突出共享的專精優(yōu)勢，提供優(yōu)質的支持服務。三是強化和企業(yè)的融合溝通，不斷提高內部管理水平。四是面對市場競爭，更要提高服務質量和效率，并持續(xù)改進，從而最大程度的贏得最多的內部客戶。

三、既要實施集約化管理，更要鍛造專業(yè)化隊伍

實施集約化管理，應從以下幾個方面入手：一是建立標準的財務管理制度，讓所有員工熟練掌握并準確應用；二是分離服務端與客戶端，兩者目標定位明確；三是對財務流程實施再造，確保財務信息共享；四是建立統(tǒng)一的財務平臺，它是財務集約化管理與財務共享服務的物質基礎和技術支持，更是其能夠順利實施的保障。

高效的財務共享服務，需要高素質的員工隊伍。只有打造一支多元化的優(yōu)秀員工隊伍，才能以最優(yōu)的方式使共享服務保持良性發(fā)展和逐步推進，才能從真正意義上實現(xiàn)財務共享服務的核心競爭力。構建適人適崗、人盡其才、共同成長、百花齊放的隊伍格局，需要從以下五個方面考慮：一是培養(yǎng)職業(yè)化的管理人才隊伍。職業(yè)管理者必須以職業(yè)化的管理技能、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作道德等標準來嚴格要求自己，從小事做起、從身邊做起。二是培養(yǎng)專業(yè)化的技術人才隊伍。對專業(yè)技術人員進行測評認證，突出專業(yè)化與發(fā)展層級間的結合，建設一批專家型的精英隊伍。三是培養(yǎng)梯隊化的后備人才隊伍。從人才規(guī)劃、發(fā)展通道、選拔標準、后續(xù)評估等多個方面建立科學的體系，讓具備潛質的優(yōu)秀人才脫穎而出，由動力轉化為能力，讓專注成就專家。四是培養(yǎng)多樣化的復合人才隊伍。在“集中、統(tǒng)一、規(guī)范、高效、服務”企業(yè)價值觀的指導下，充分發(fā)揮員工個人特長，形成百花齊放的局面，讓員工的個人價值全方位得到鍛煉和發(fā)揮。五是培養(yǎng)精英型的講師隊伍。通過實戰(zhàn)練兵、導師帶徒等途徑，從多維度為員工提供學習與成長的環(huán)境，規(guī)劃并鋪就員工職業(yè)生涯的成長之路，形成核心凝聚力與向心力，以規(guī)避員工因工作枯燥單一而流失的瓶頸問題，讓員工安心于共享服務，并為共享服務事業(yè)積極發(fā)揮自己的作用。

財務共享服務模式，依托財務共享“服務價值”的戰(zhàn)略定位，來實現(xiàn)集團企業(yè)價值最大化的管理目標。它既是衡量財務共享服務成果的標尺，也是財務共享服務的重要基石。科學合理的財務共享服務模式，不僅促進我國大型企業(yè)集團的健康發(fā)展和壯大，而且更有利于推動我國大型企業(yè)集團向國際化邁進，從而在戰(zhàn)略意義上提升我國大型企業(yè)集團的國際競爭力。

參考文獻：

[1]張瑞君，陳虎，胡耀光，常艷.財務共享服務模式研究及實踐[J].管理案例研究與評論，2008（03）.

[2]王永.關于財務集約化管理體系建設有關問題的思考[J].會計之友，2011（36）：5355.

（作者單位：西安石油大學經濟管理學院）