目前,德國16個聯(lián)邦州已出臺相關(guān)法規(guī),要求轄區(qū)范圍內(nèi)的醫(yī)生主動上報醫(yī)療失誤,比如誤診、不當(dāng)?shù)闹委煼椒ā⒉粚ΠY的藥品、不良的手術(shù)效果等。然后,州政府將會派出醫(yī)學(xué)專家,對這些失誤進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定及給出處理意見。若患者在治療過程中認(rèn)為醫(yī)生有失誤,也可向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門隨時反映情況。醫(yī)療失誤發(fā)生后,民眾主要有三種方式可解決問題:直接與醫(yī)生當(dāng)面協(xié)商、通過第三方醫(yī)療仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解及到法院起訴醫(yī)生。其中,最受醫(yī)患雙方認(rèn)可的是仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解。而當(dāng)醫(yī)生主動申報,政府也會立即組織醫(yī)學(xué)專家,與第三方仲裁機(jī)構(gòu)一起,對治療情況進(jìn)行總體評估,并給出最終的處理意見。
等到醫(yī)療失誤處理完畢,德國衛(wèi)生部還會將整個過程記錄在案,在隱去患者的姓名等信息后,將醫(yī)療失誤發(fā)生的原因、處理方法及補救措施等制作成教材,在醫(yī)生參加培訓(xùn)時,作為反面教材來提醒醫(yī)生注意。雖然德國衛(wèi)生部目前只是建議醫(yī)生主動上報醫(yī)療失誤,但如果醫(yī)生沒有匯報醫(yī)療失誤,患者投訴到當(dāng)?shù)卣易罱K認(rèn)定為醫(yī)療事故,醫(yī)生將面臨嚴(yán)厲的懲罰,甚至有可能因此被吊銷行醫(yī)執(zhí)照。
據(jù)悉,德國聯(lián)邦衛(wèi)生部計劃建立網(wǎng)上醫(yī)療失誤申報系統(tǒng)。醫(yī)務(wù)人員發(fā)生任何醫(yī)療失誤,都必須通過這個系統(tǒng)匯報情況,民眾也可隨時從這里查閱相關(guān)信息。endprint