淺談心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

摘 要：一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展就離不開思想政治工作的指引和支撐，這是企業(yè)的核心凝聚力的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)的思想內(nèi)核和文化基礎(chǔ)，決定企業(yè)內(nèi)部的順利運(yùn)營(yíng)。思想政治工作包括多個(gè)方面，要想做好需要多方共同努力，這其中，對(duì)員工的心理疏導(dǎo)就是最為基本的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)員工的心理素質(zhì)的養(yǎng)成有明顯的作用。本文的立足點(diǎn)在于企業(yè)思想政治工作的開展，重點(diǎn)在于心理疏導(dǎo)在思政工作中的具體應(yīng)用分析，以期為企業(yè)的發(fā)展提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo)；企業(yè)未來(lái)發(fā)展；思想政治工作；應(yīng)用分析

一個(gè)人在較大的心理壓力下是很難順利完成眼下的工作的，心情的沮喪和壓抑更是阻礙工作、生活的障礙。因此，只有在心靈上有所疏通，減低心理壓力，減輕心理上的負(fù)擔(dān)，才能朝著目標(biāo)努力奮進(jìn)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中也是一樣的道理，如果員工的精神壓力過(guò)大，不僅工作質(zhì)量低，效率不高，還會(huì)影響企業(yè)的思想政治工作的開展。那么，心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中究竟應(yīng)該如何應(yīng)用呢？

1 企業(yè)員工心理壓力過(guò)重的原因分析

1.1 工作壓力影響

每一個(gè)人都有心理壓力，但是壓力有大小之分，在企業(yè)中，員工的工作壓力往往占據(jù)首位。當(dāng)今世界的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨加大，就業(yè)壓力也就進(jìn)一步加大，一個(gè)企業(yè)往往人才輩出，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要付出極大的努力。在這種心理和精神以及物質(zhì)的多重壓力下，員工的精神狀態(tài)經(jīng)常會(huì)受到影響，導(dǎo)致時(shí)刻都處在異常緊張的環(huán)境中。另外，企業(yè)內(nèi)部為了改善經(jīng)營(yíng)，會(huì)在各部門之中設(shè)立績(jī)效考核機(jī)制，部分員工為了不丟工作，會(huì)選擇廢寢忘食，不分晝夜地忙碌，而且有的企業(yè)員工之間的薪資分配比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)，員工情緒也會(huì)因此受到影響。

1.2 家庭關(guān)系的影響

一般情況下，人們?cè)诠ぷ髦卸紩?huì)盡量避免把家庭中的煩惱帶到工作中，但是這一情況很難杜絕。當(dāng)家庭內(nèi)部發(fā)生了矛盾并沒(méi)有得到及時(shí)的解決時(shí)，這樣的一種沮喪或者激動(dòng)、憤怒的心情很容易影響到工作質(zhì)量，使得員工的工作積極性下降，沒(méi)辦法專心工作，或者很難集中注意力。諸如一些公認(rèn)的較難處理的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、以及孩子的撫養(yǎng)和教育問(wèn)題等，都是每個(gè)家長(zhǎng)心里最為糾結(jié)的問(wèn)題。

1.3 企業(yè)的制度影響以及人際關(guān)系問(wèn)題

許多企業(yè)現(xiàn)存的制度空缺或者管理乏力已經(jīng)成了企業(yè)內(nèi)部工作人員壓力大、積極性不高的重要因素，權(quán)利的高度集中不透明、對(duì)員工的福利待遇較低并且時(shí)常交給員工過(guò)于繁重的工作任務(wù)，這樣員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾會(huì)逐漸加劇。對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，與人的交際能力也是重要的影響因子。因?yàn)楣ぷ髦信c人的相互溝通需要一個(gè)人具備必須的交際能力，如果這一方面不能做好，那么員工在工作中遇到的問(wèn)題或者溝通不清楚的情況，則很難及時(shí)得到緩解。

2 心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的具體應(yīng)用

2.1 堅(jiān)持對(duì)員工給予鼓勵(lì)支持

對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，需要分別考慮員工的個(gè)性特征以及其心理變化情況。要想讓員工對(duì)工作有一定的積極性，并且逐漸對(duì)工作提起興趣，產(chǎn)生一定的熱情，工作態(tài)度得到良好的轉(zhuǎn)變，就需要針對(duì)員工在工作中的正確的行為表現(xiàn)給予支持和表?yè)P(yáng)，讓他們意識(shí)到自己所從事的工作的重要性，以及管理者對(duì)其的重視和關(guān)心，這樣可以提升員工的自信心。在鼓勵(lì)員工的場(chǎng)合，除了表?yè)P(yáng)之外，還要注意傾聽員工內(nèi)心最真摯的聲音，了解員工的訴求，領(lǐng)導(dǎo)者要善于從眼神、肢體動(dòng)作、具體行為等細(xì)節(jié)方面入手，善于觀察每一個(gè)可能表達(dá)員工心態(tài)的瞬間，這樣既能夠在突發(fā)場(chǎng)合及時(shí)給予員工一定尊重，也能讓員工在工作中轉(zhuǎn)變失落的心態(tài)，積極健康的投入到工作中。因?yàn)榧?lì)的語(yǔ)氣或者動(dòng)作可以從心理上極大地消除員工的不適，獲得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任，并能夠愿意為公司服務(wù)，自覺(jué)貢獻(xiàn)自己的時(shí)間和精力[1]。

2.2 采取民主法讓員工充分參與企業(yè)的重大決策

上文已經(jīng)提及，員工的心理壓力有一部分來(lái)自對(duì)企業(yè)決策的不透明、不公平的不滿和抱怨，因此，要想免除員工對(duì)于企業(yè)的這種不良態(tài)度，就需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采取的具體手段就是讓員工充分參與到企業(yè)重大決策當(dāng)中，給予他們充分的表決權(quán)，共同為企業(yè)的發(fā)展出一份力，出謀劃策。這樣，員工會(huì)覺(jué)得受到了重視，自己不再是形單影只，而是有企業(yè)這么一個(gè)大集體在背后支撐，工作也會(huì)越來(lái)越有激情。參與決策時(shí)，要做到群策群力，讓員工各抒己見，對(duì)于有建設(shè)性的意見，除了采納，還應(yīng)該在大會(huì)上提名表?yè)P(yáng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工覺(jué)得自己所在的集體是一個(gè)民主的家庭，任何對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的想法都可以提出，無(wú)論是一個(gè)剛?cè)肼毜男÷殕T，還是一個(gè)公司的元老。在這個(gè)過(guò)程中，心理咨詢專家扮演的角色至關(guān)重要，只有讓專家對(duì)可能出現(xiàn)的或者已經(jīng)出現(xiàn)在員工身上的心理問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的講解，才能讓員工學(xué)會(huì)規(guī)避這種潛在的消極情緒，努力讓自己活潑開朗起來(lái)。

2.3 對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷，并采取個(gè)性化的咨詢方法

企業(yè)的生存和發(fā)展是靠員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的，員工就相當(dāng)于企業(yè)的靈魂，發(fā)揮著重要的作用。所謂的人文關(guān)懷，指的就是企業(yè)要做到真正把員工當(dāng)做一家人，當(dāng)做大家庭的一份子，對(duì)其給予日常的關(guān)心和關(guān)注，盡量滿足員工的合理需求，要考慮每一個(gè)員工的實(shí)際情況，不要給員工安排過(guò)分繁重的任務(wù)，應(yīng)該以不影響企業(yè)發(fā)展為合理范圍，以此來(lái)獲得員工的信任和支持，讓員工對(duì)企業(yè)保有忠誠(chéng)[2]。

當(dāng)今是一個(gè)信息化的時(shí)代，新媒體的普及早已深入人心，每個(gè)人都可以說(shuō)對(duì)其不再陌生。因此，企業(yè)可以緊跟時(shí)代，將新媒體技術(shù)應(yīng)用在對(duì)員工的心理疏導(dǎo)中。企業(yè)可以在內(nèi)部設(shè)立一個(gè)專門的心理咨詢部，安排專人值班，及時(shí)解決員工的訴求，對(duì)于一些不好意思前去咨詢的員工，可以設(shè)立QQ或者微信平臺(tái)，員工可以匿名咨詢，與咨詢師及時(shí)進(jìn)行溝通，提高咨詢效率，及時(shí)解決員工存在的心理問(wèn)題，這一舉措如果實(shí)施得好，還可以幫助員工解決一些生活中難解的疑惑，讓員工以輕松的無(wú)憂無(wú)慮的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)一天的工作，從而提高工作效率。

3 結(jié)束語(yǔ)

盡管導(dǎo)致員工壓力的原因有很多，但是只要這個(gè)企業(yè)真心實(shí)意幫助員工解決問(wèn)題，具備人性化的管理機(jī)制，相信員工的心理問(wèn)題也會(huì)逐漸減少，從而齊心協(xié)力促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王莉. 心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的獨(dú)特應(yīng)用[J]. 中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015，（02）：13-14.

[2]汪冬寶. 心理疏導(dǎo)在基層思想政治工作中的應(yīng)用[A]. 中國(guó)水利政研會(huì).中國(guó)水利思想政治工作及水文化研究2011年度優(yōu)秀成果選[C].中國(guó)水利政研會(huì)：，2012：7.

作者簡(jiǎn)介

錢景（1987-），女，江蘇南京人，本科，碩士，心理健康教育。endprint