(綿陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 四川 綿陽 621000)

1 隱性文化知識內(nèi)涵

隱性文化知識最早源自于哲學(xué)有關(guān)信仰的概念中，邁克爾·波蘭尼(Michael Polanyi)偶然發(fā)現(xiàn)信仰的因素是知識的隱性部分所固有的，根據(jù)知識是否可以清晰表達(dá)原則，提出顯性知識(explicit knowledge)與隱性文化知識(tacit knowledge)概念[1]。顯性知識和隱性文化知識是知識連續(xù)體的兩端，野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)和竹內(nèi)弘高(Hirotaka Takeuchi)認(rèn)為顯性知識概念接近于庫恩(Kuhn)的科學(xué)范式理論(scientific paradigms)，為科學(xué)研究提供理論、機(jī)制、模型等支持[2]，基于范式理論，顯性知識是能夠清晰表達(dá)和有效轉(zhuǎn)移的知識，其表現(xiàn)形式為書面語言、產(chǎn)品說明書、用戶指導(dǎo)手冊、數(shù)學(xué)表達(dá)公式等等，而隱性文化知識具有難以表達(dá)或者編纂的障礙，如啟發(fā)式教育、主觀性及經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)的知識不能夠被清晰表達(dá)，可以通過觀察模仿、“師-傅”親身實(shí)踐等方式習(xí)得。除此之外，另一派的觀點(diǎn)認(rèn)為顯性知識與隱性文化知識不是對立，而是知識兩個方面的具體表現(xiàn)形式，兩者之間是相互影響、相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系。顯性知識的基礎(chǔ)是隱性文化知識，Polanyi也贊同隱性文化知識是獲得顯性知識并運(yùn)用顯性知識的基礎(chǔ)，所有的知識不是隱性文化知識就是來源于隱性文化知識。本文借鑒邁克亞當(dāng)(McAdam R)團(tuán)隊(duì)關(guān)于隱性文化知識的觀點(diǎn)：隱性文化知識是從直接的經(jīng)驗(yàn)和行為中形成的“實(shí)踐中知識”(knowledge-in-practice)，它具有實(shí)用主義的色彩，強(qiáng)調(diào)知識適用的具體情境，并很難用清晰的語言表述清楚，但能被人們的潛意識所捕獲和運(yùn)用，能夠通過主體與客體間的互動和經(jīng)驗(yàn)交流形成隱性文化知識間的共享。企業(yè)隱性文化知識可以具體表現(xiàn)為兩類：一是以經(jīng)驗(yàn)和訣竅為運(yùn)用基礎(chǔ)的技能層面的隱性文化知識；二是思想、信念、價值觀及進(jìn)行意義構(gòu)建(sense-making)所涉及的思維模式(mental models)為基礎(chǔ)的認(rèn)知方面的隱性文化知識。

2 隱性文化知識轉(zhuǎn)移模式

關(guān)于隱性文化知識是否可以轉(zhuǎn)移，一直以來持有爭論，具體可以分為兩派：不可溝通論和可以轉(zhuǎn)移論。隱性文化知識和顯性知識間存在著不可逾越的鴻溝，占有認(rèn)識論(epistemology of possession)認(rèn)為知識是人們所擁有的東西，顯性知識明顯優(yōu)于隱性文化知識；實(shí)踐認(rèn)識論(epistemology of practice)更關(guān)注知識轉(zhuǎn)化為行動，把隱性文化知識作為研究的中心。瓦格納(Wagner)和斯滕伯格(Sternberg)從智力(Intelligence)角度進(jìn)行剖析提出：隱性文化知識不需要他人的幫助，且不可溝通，但可以用“管理人員隱性文化知識庫” ( Tacit Knowledge Inventory for Managers，TKIM) 量表進(jìn)行量化處理。然而更多學(xué)者秉持隱性文化知識可以轉(zhuǎn)移論，認(rèn)為隱性和顯性為知識的兩類具體表征形式，并且相互間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)移，其簡單模型表現(xiàn)為“隱→顯”與“顯→隱”兩方面的螺旋式上升。

野中郁次郎(Nonaka)在簡單模型基礎(chǔ)上，將企業(yè)知識分為隱性與顯性知識兩類，顯性知識又稱為文本化知識，可用正式規(guī)范化的語言進(jìn)行傳播，隱性文化知識蘊(yùn)意于信任、經(jīng)驗(yàn)及思維模式中，隱性文化知識可以通過隱喻、類比、深度訪談等方式被明確清晰地表達(dá)出來，在知識轉(zhuǎn)移的過程中存在著“顯→顯”、“顯→隱”、“隱→顯”、“隱→隱”四種seci轉(zhuǎn)化形式。模型中S(socialization)為“隱→隱”知識轉(zhuǎn)移的潛移默化路徑，對應(yīng)原始場，通過共享經(jīng)驗(yàn)建立隱性文化知識，獲取的方法有面對面溝通、觀察模仿、經(jīng)驗(yàn)交流等形式；E(externalization)是“隱→顯”知識轉(zhuǎn)移的外部明示路徑，對應(yīng)互動場，此階段成員以開放的態(tài)度，彼此充分對話，將隱性文化知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，以便創(chuàng)造新知識及價值；C(combination)是“顯→顯”知識轉(zhuǎn)移的匯總整合途徑，與電腦場所相對應(yīng)，利用虛擬世界而非實(shí)際的空間與時間進(jìn)行互動，將各種顯性知識進(jìn)行組合構(gòu)建模型或建立范式理論，形成新的顯性知識；I(internalization)為“顯→隱”知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)部升華途徑，以實(shí)際演練方式不斷的練習(xí)，新的顯性知識被員工接受并吸收，成為其隱性文化知識的一部分。上述四階段場所具有動態(tài)性，能將隱性文化知識轉(zhuǎn)化成顯性知識，再進(jìn)而將顯性知識轉(zhuǎn)化成隱性文化知識，進(jìn)行企業(yè)知識創(chuàng)造的螺旋式發(fā)展。

[1] Polyani, M. The Tacit Dimension[M].London:Routledge & Kegan Paul, 1966,4.

[2] Kulin, T.S. The Structure of Scientific Revolutions, 2rid Ed[M]. Chicago:University of Chicago Press,1970,10.