探討公共圖書館編目工作外包的利弊

鐘永文

【摘 要】本文主要研究圖書館編目工作外包的基本內容，并深入的分析了公共圖書館編目工作外包的優(yōu)點與缺點，文章最后探討了公共圖書館編目工作外包未來的發(fā)展趨勢，希望為有關專業(yè)人士帶來一定的參考與借鑒。

【關鍵詞】公共圖書館；編目工作；外包；利弊

隨著我國社會經(jīng)濟建設的進步與發(fā)展，國家日益加大對文化事業(yè)的支持力度，其中，公共圖書館的服務受眾群體的數(shù)量與規(guī)模持續(xù)不斷的擴大。然而，隨著公共圖書館業(yè)務量不斷的增加，對于圖書館工作人員提出更高的要求。為此，在全新的發(fā)展形勢下，圖書館要積極轉變傳統(tǒng)的思想觀念，充分的調動社會力量參與至圖書館的建設中。鑒于此，圖書館業(yè)務外包模式對滿足圖書館如今的發(fā)展需求有著重要作用，加強對編目工作外包的研究顯得尤為重要。

1 圖書館編目工作外包的基本內涵

從傳統(tǒng)意義上來看，業(yè)務外包是一種管理模式，主要運用于企業(yè)范疇。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，通過充分利用自身外部的優(yōu)質資源，實現(xiàn)節(jié)約成本與提升效率的目標，不僅有利于增強自己的核心競爭力，而且提高自身應對風云變化的市場環(huán)境的能力。

圖書館業(yè)務外包是一種全新的管理模式，是圖書館在參考企業(yè)外包模式基礎上提出的，具體來說，圖書館中存在部分的技術性與事務性業(yè)務，針對于這部分的業(yè)務，圖書館采用外包的方式，由專業(yè)公司有團隊負責這些事務，比如書刊管理以及物業(yè)管理等。近些年，公共圖書館的發(fā)展理念出現(xiàn)新的變化，促使業(yè)務范圍更加的廣泛，涵蓋了書刊采購、編目、加工、數(shù)據(jù)庫建設、信息系統(tǒng)管理等方面。針對于圖書館采編業(yè)務外包指的是圖書館采編部門與外部服務商簽訂合約，而圖書館所需的采編業(yè)務功能按照合約的規(guī)定由服務商負責提供。

現(xiàn)階段，我國上海地區(qū)的全部區(qū)縣公共級圖書館采用“一卡通”借還系統(tǒng)。因此，作為一卡通的成員館，各個公共館的圖書可以通借通還，且可以在讀者間自由流動，但是這就對文獻采編工作提出更高的要求，且傳統(tǒng)采編工作暴露出不足，無法滿足讀者日益增長的需求。因此，針對于這個問題，絕大多數(shù)的公共圖書館采用外包形式，主要是由圖書供應商負責采編工作。

具體來說，各個公共管的采編業(yè)務外包主要針對于圖書編目工作，但是并未對采訪業(yè)務進行外包，這樣做的目的是突出各個公共管藏書結構的特點。圖書館工編目工作外包具體指的是圖書館在接受圖書采購工作之后，將圖書送至規(guī)定的圖書編目單位，而后對圖書進行貼條碼、蓋館藏章、貼書標以及書目數(shù)據(jù)著錄等操作。在一系列的加工業(yè)務結束之后，圖書館進行必要的驗收工作后直接上架，從而滿足讀者對圖書的需要。

2 公共圖書館編目工作外包的優(yōu)缺點

2.1 優(yōu)點

2.1.1 提高工作的效率，增多圖書編目的數(shù)量

對于圖書館的發(fā)展來說，編目外包模式具有重要作用，既節(jié)約大量的人力、物力、財力，而且促進圖書館工作質量與效率的提升。從傳統(tǒng)圖書編目工作來看，圖書館工作人員在貼條碼、蓋館藏章以及貼書標等工作上耗費大量的時間與精力。然而，采用編目工作外包方式，不僅可以有效的縮短新書加工周期，而且節(jié)約大量的人力財力，大幅度的增加圖書館加工編目圖書數(shù)量。比如，我國上海地區(qū)各個區(qū)級公共圖書館在發(fā)展中經(jīng)常性花費大量的費用，平均每年圖書館都會增加上萬冊圖書，而這些圖書的編目工作需要耗費大量的人力與財力。然而，通過將編目加工業(yè)務進行外包，公共圖書館不用為人手不足的問題而擔憂，從而可以增加更多的新書。

2.1.2 推進標目標準化的進程

圖書館要想進行采編業(yè)務的外包需要具備兩個條件：第一，統(tǒng)一的編目規(guī)則，第二，標準化的編目數(shù)據(jù)。某些區(qū)級圖書館自身的編目技術薄弱，在添加“一卡通”系統(tǒng)之后，加強對上海圖書館編目中心的合作，可以顯著的擴大編目數(shù)據(jù)范圍，遠遠的超出本館自身的能力范圍，并且進一步的完善目錄體系。通過采用標準化的編目數(shù)據(jù)，不僅提升公共圖書館的業(yè)務辦理的效率，而且為實現(xiàn)網(wǎng)際互借與資源共享奠定堅實基礎。此外，公共圖書館的業(yè)務人員在平時工作之中可以借鑒標準化數(shù)據(jù)的格式，不斷的加強學習與交流，從而推動自身的業(yè)務水平與能力的提高。

2.1.3 提升圖書館的競爭實力

隨著圖書館不斷的發(fā)展與壯大，圖書館各方面發(fā)生重大的變化，逐漸的由傳統(tǒng)圖書館轉型為現(xiàn)代圖書館。此外，在服務理念上，圖書館發(fā)生巨大的變化，重視提高自身的服務質量，從而為人們提供優(yōu)質的圖書館服務。為此，圖書館要建設一支高素質的對外服務的人員隊伍。通過將圖書館采編業(yè)務進行外包，則可以將部分的采編工作人員分配至服務第一線，充實圖書館對外服務隊伍，加強對讀者的服務工作，提升讀書的滿意度，貫徹落實“以人為本”理念，既促進區(qū)級圖書館競爭水平的提高，又推進圖書館的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

2.2 缺點

2.2.1 降低館內工作人員編目業(yè)務水平

圖書館編目工作是一項兼具復雜性與系統(tǒng)性的工作，對于工作人員的專業(yè)技術水平具有較高的要求。為此，編目人員作為圖書館的重要技術工作人員要具備良好的專業(yè)素質。然而，圖書館如果將編目工作長期進行外包，必然會造成圖書館內部工作人員的技術水平與創(chuàng)新能力大幅度的下降，尤其是導致圖書館自本身的編目水平的降低?？偠灾?，如果圖書館過度的依賴于業(yè)務外包的形式，會無法滿足有關工作人員在工作中不斷進步的需要。為此，作為一名采編人員要具備學習的自覺性與主動性，對自身的工作進行深入的探究與創(chuàng)新，從而不斷提高自身的業(yè)務能力與水平。

2.2.2 降低圖書編目數(shù)據(jù)質量

現(xiàn)階段，越來越多公共圖書館在開展書目數(shù)據(jù)編目工作時，選擇圖書供應商作為外包對象，使得供應商的加工數(shù)量持續(xù)不斷的增長。為此，供應商需要聘用大量的編目工作人員完成大量的書目數(shù)據(jù)編目工作，然而，由于是臨時的招募編目工作人員，無法保障編目工作人員的整體素質，甚至部分的編目工作人員未接受過任何專業(yè)系統(tǒng)化的培訓，許多的編目工作人員的數(shù)據(jù)錄入能力無法滿足書目數(shù)據(jù)編目工作的需要。由于編目工作人員的素質偏低，給外包業(yè)務質量帶來嚴重的影響。因此，要想保證編目外包工作的質量與效果，作為圖書館的編目工作人員要做好抽查書目數(shù)據(jù)工作，從而為圖書編目的合格率提供重要保障。

3 公共圖書館采編業(yè)務外包未來的發(fā)展趨勢

經(jīng)過多年的實踐與發(fā)展，公共圖書館編目加工業(yè)務取得良好的成效。因此，為了進一步的推進圖書館健康、快速、長遠的發(fā)展，作為圖書館的領導者要具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，重視加強對圖書館工作方式的創(chuàng)新。其中，圖書加工編目業(yè)務外包作為一種新型的管理模式，不僅保障了圖書館服務質量，而且顯著的提升圖書館的工作效率，將其運用于公共圖書館中有著深遠的意義，是推進圖書館快速發(fā)展的有效方式。需要注意的是，公共圖書館在制定加工編目業(yè)務外包的方針、范圍以及政策時，務必要從圖書館自身的發(fā)展實際情況出發(fā)，充分發(fā)揮出業(yè)務外包的作用，避免出現(xiàn)不必要的損失，確保圖書館采編業(yè)務的質量，推進圖書館采編業(yè)務朝著健康的方向發(fā)展。

4 結語

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟建設快速發(fā)展，人們的生活水平日益提高，對公共圖書館的服務提出更高要求。為此，要在認識公共圖書館編目工作外包的優(yōu)點與缺點的基礎上，合理的進行編目工作的外包，以高質量的服務回饋讀者，從而推進圖書館健康、長遠的發(fā)展。

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