PDCA閉環(huán)管理視角下電力企業(yè)培訓的管理模式分析

陳佳

摘要：隨著科學經(jīng)濟水平的迅速提升，傳統(tǒng)的培訓模式無法適應當前的生產(chǎn)發(fā)展需求，若是無法落實培訓工作，將會嚴重影響著電力企業(yè)的發(fā)展。本文首先分析了電力企業(yè)培訓現(xiàn)狀，同時闡述了PDCA閉環(huán)管理視角下電力企業(yè)培訓的管理模式，最后總結(jié)了全文。

關(guān)鍵詞：PDCA閉環(huán)管理；電力企業(yè)；培訓管理；現(xiàn)狀

前言

隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，就電力企業(yè)而言，只有發(fā)揮電力企業(yè)的作用，才能夠提升企業(yè)的核心競爭力。只有實施精益化的生產(chǎn)方式、管理方式才能夠全面提升電力企業(yè)的管理水平。電力企業(yè)想要重視培訓工作，不斷完善自身的人力資源結(jié)構(gòu)，以此提升自身的經(jīng)濟效益。

一、電力企業(yè)培訓現(xiàn)狀

（一）培訓目標問題

就電力企業(yè)內(nèi)部培訓工作而言，培訓實質(zhì)是最主要的問題，只有借助相應的手段才能夠解決這些問題。但是，僅僅借助培訓工作，也無法提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，在電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中也存在著一些問題。培訓工作屬于任務(wù)導向，不屬于問題導向，因此難以確保培訓質(zhì)量。

（二）培訓手段問題

電力企業(yè)在培訓上依舊應用的是傳統(tǒng)培訓模式，同學校教學形式相差不大。電力企業(yè)在開展培訓工作時，通常是按照培訓班的形式開展，按照專業(yè)、級別開展培訓工作。培訓模式是以課堂教授為主，通過聘請專業(yè)的政府部門、高校教師作為授課主體，學員在知識接受上過于被動，缺乏學員反饋環(huán)節(jié)。

（三）培訓環(huán)節(jié)問題

電力企業(yè)在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型之后，逐漸走向?qū)I(yè)化。經(jīng)過改造的培訓機構(gòu)開展組織培訓工作是以職能分類為基礎(chǔ)，將培訓需求為前提，制定培訓方案、培訓實施過程，將職能劃分開，確保各項環(huán)節(jié)的獨立運作。這就要企業(yè)電力各個部門之間之間相互協(xié)調(diào)，以此提升培訓工作的培訓質(zhì)量，維護電力企業(yè)的運營成本。職能劃分模式導致培訓環(huán)節(jié)處于孤立狀態(tài)，以此培訓工作的需求難以得到滿足，缺乏信息反饋機制，始終采用的是單一的信息傳遞渠道。由于缺乏相應的溝通，嚴重影響著電力企業(yè)培訓工作的有效開展。

（四）獎勵機制問題

電力企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營活動中，培訓工作往往是為了輔助電力企業(yè)的各項工作，在各類培訓機構(gòu)內(nèi)對員工進行培訓。導致培訓機制和企業(yè)的人力資源部門分離，培訓工作無法和電力企業(yè)的獎勵機制相融合，嚴重影響著學員的培訓激情、培訓狀態(tài)，導致獎勵機制得不到全面的實施。

（五）評估手段問題

若是將整個培訓過程作為銷售環(huán)節(jié)而言，評估則是培訓工作的售后環(huán)節(jié)，電力企業(yè)培訓工作評估階段屬于初級階段。評估方式過于單一，依舊采用的是問卷評估方式，沒有重視培訓需求、培訓方式等方面信息的分析。

二、PDCA閉環(huán)管理視角下電力企業(yè)培訓的管理模式

在電力企業(yè)項目管理中，借助PDCA模型對電力企業(yè)的培訓工作進行全過程管理，P代表策劃、D代表實施、C代表檢查、A代表處置，如下圖1所示。在電力企業(yè)培訓工作中融入此模式，能夠全面提升產(chǎn)出效率、績效水平。

在PDCA閉環(huán)管理下建立培訓模型不僅僅是為了提升培訓質(zhì)量，還為電力企業(yè)的培訓提供新的領(lǐng)域，具體的管理模式如下：

（一）建立培訓新體系

在電力企業(yè)的發(fā)展中，大部分企業(yè)都建立了整套培訓體系，成立專門的培訓部門，在培訓階段提升企業(yè)員工的能力，以此提升電力企業(yè)的核心競爭力。但是，在建立培訓體系的過程中，培訓工作的效率依舊不高，目前的培訓管理方式無法滿足社會的人才需求，因此，建立高校的培訓管理機制是當前的緊要工作。

（二）加強培訓環(huán)節(jié)閉合性

在PDCA閉環(huán)管理模型下，培訓工作主要劃分為四個階段，且每個階段是相對獨立、卻又是同一個整體。在整個封閉的環(huán)狀結(jié)構(gòu)中，每個環(huán)節(jié)的結(jié)束就是下一個環(huán)節(jié)的開始，各項工作是環(huán)環(huán)相扣，相互循環(huán)，周而復始。在培訓工作進行到最后一個階段，也就是總結(jié)、反饋機制，首先需要分析培訓報告，將培訓工作的改進需求，直接反饋到下一個環(huán)節(jié)的工作中，制定出最佳的培訓計劃，進而促使培訓工作進入下一輪循環(huán)中，如此就實現(xiàn)了對培訓過程中各個環(huán)節(jié)的閉合管理。

只有在此閉環(huán)管理模式下，才能確保每項流程都建立在有效的基礎(chǔ)上，有效防止培訓中各類信息不對稱問題，將信息反饋、處理工作中的各項風險及時處理。應用PDCA閉環(huán)管理，能夠避免由于人才隊伍擴大，導致職責不分明的情況出現(xiàn)。

（三）確保管理成效，打造素質(zhì)隊伍

在管理工作中卓有成效的管理行為是最終的管理目標，培訓工作屬于電力企業(yè)的內(nèi)部工作，培訓工作需要實現(xiàn)精益化、標準化管理。精益化管理是為了提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，標準化管理是為了降低電力企業(yè)的培訓成本。簡單而言，培訓工作屬于一項管理行為，為了實現(xiàn)預定的培訓目的，有組織的開展知識技能培訓工作，其面對的核心主要是培訓者。培訓工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)培訓者的專業(yè)技能，最終目的是為了將培訓效果最大化。在培訓工作中將PDCA模式貫穿整個環(huán)節(jié)，形成一個閉合性的整體。在PDCA閉環(huán)管理的培訓過程中，管理水平的高低有著及其重要的作用，也是決定培訓質(zhì)量的關(guān)鍵點。只有提升管理水平，打造專業(yè)素質(zhì)過硬的管理隊伍，進而提升電力企業(yè)的培訓水平。

（四）確保管理流程的標準化

電力企業(yè)實施標準化管理能夠提升電力企業(yè)的培訓質(zhì)量，標準化培訓流程，能夠促使培訓工作發(fā)揮其該有的作用。借助PDCA閉環(huán)管理方式，能夠?qū)Ω黜椗嘤柇h(huán)節(jié)進行界定、進行重新排序，并在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)培訓環(huán)節(jié)的精細化，通過深入分析將培訓過程中的關(guān)鍵點、風險點找出，全面考慮所需環(huán)節(jié)，制定標準化的培訓流程。

三、結(jié)束語

綜上所述，由于我國電力企業(yè)屬于深化改革階段，也是建立現(xiàn)代電力企業(yè)制度的關(guān)鍵點，是電力企業(yè)的挑戰(zhàn)，同時也是電力企業(yè)的機遇。在電力企業(yè)培訓工作中，只有借助PDCA閉環(huán)管理建立起全新的管理體系，全面提升電力企業(yè)的培訓質(zhì)量，組建高素質(zhì)的人才隊伍，確保電力企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

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