◎徐巖峰

論管理是什么？
——深刻感悟管理與人生的關(guān)系

◎徐巖峰

人類個體和群體乃至國家為了生存所進(jìn)行的一切思想和活動，形成的一切關(guān)系和關(guān)系的一切發(fā)展變化。年輕曾想談管理，奈何生活淺。如今工作二十載，管人也被管。寫了月余猶未盡，留無限傷感。文中所述純感悟，完成也未完成。希望廣大讀者指評指證。

正確地理解管理的相關(guān)定義是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之一

關(guān)于管理的定義有很多說法。其中一種是：“管理是單位追求生存的一切活動。單位通過調(diào)整內(nèi)部以適應(yīng)外部變化，以確保單位能完成它的外部使命的過程；并使單位及構(gòu)成單位的各個單元在這一過程中得到發(fā)展和延續(xù)?！绷硪环N說法是：“管原意為細(xì)長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達(dá)。使之閉塞為堵；使之通暢為疏。管，就表示有堵有疏，疏堵結(jié)合。所以，管既包含疏通﹑引導(dǎo)﹑促進(jìn)﹑肯定﹑打開之意；又包含限制﹑規(guī)避﹑約束﹑否定﹑閉合之意。理，本義為順玉之紋而剖析；代表事物的道理﹑發(fā)展的規(guī)律，包含合理﹑理順的意思。管理猶如治水，疏堵結(jié)合﹑順應(yīng)規(guī)律而已。所以管理就是合理地疏與堵的思維與行為?！薄笆枧c堵”的運用也可以理解為“有所不為，才能有所為”。

管理定義還有其它意思相近的說法，這里不一一列舉了。

據(jù)以上內(nèi)容分析管理的定義：是管理主體在順應(yīng)事物發(fā)展道理的前提下，追求生存的一切活動。從字面理解，就是按理去管，方能生存。管理是生死存亡之道，是決定生死存亡的方法路徑。

在此基礎(chǔ)上將管理的定義完善一下就是：管理主體在順應(yīng)事物發(fā)展客觀規(guī)律的前提下，追求健康生存質(zhì)量的一切活動。同樣從字面理解，就是按理去管人，方能生存好。此時，管理就是追求人民生活水平的提高，實現(xiàn)健康富裕的通途。管理就是追求生存和追求更好的生存與發(fā)展的一門學(xué)科；管理學(xué)換個名字完全可以稱做“生存學(xué)”，可以是個人生活﹑集體發(fā)展﹑國家強大的生存學(xué)科。

正確地理解管理的“管”是什么，是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之二

管理當(dāng)中的“管”，就是運用﹑應(yīng)用，就是執(zhí)行，就是實踐；就是采取措施，就是一切活動的過程。

正確地理解管理的“理”是什么，是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之三

分析這個“理”，肯定是管理主體自認(rèn)為正確的理。也就是說，這個理本應(yīng)是事物發(fā)展的客觀規(guī)律，但實際情況是，這個理受到了管理主體認(rèn)識客觀規(guī)律的局限性的束縛，完全取決于人類社會對客觀規(guī)律的認(rèn)知程度。

理是客觀規(guī)律，雖有人類認(rèn)識局限性，但范圍已經(jīng)擴大到所有學(xué)科的研究成果當(dāng)中。這個理首先起源于生物學(xué)親情關(guān)系，由此進(jìn)行了人類倫理情感道德方面的一致認(rèn)同和約束。這個理小到尊老愛幼，禮尚往來，親情友情，七情六欲，道德良心……大到規(guī)章制度，法律法規(guī)；更是人們心中的那桿稱。每個人心中的這桿稱取決于個人生活習(xí)性﹑環(huán)境影響﹑受教育程度，人生經(jīng)歷﹑文化認(rèn)知，雖有差別也有統(tǒng)一，統(tǒng)一的認(rèn)同點寫出來，很好地總結(jié)出來，體現(xiàn)出來，確定出來，這個理就變成了標(biāo)準(zhǔn)制度，標(biāo)準(zhǔn)制度提升了高度和嚴(yán)肅性作為準(zhǔn)繩就變成了法。才有了《婚姻法》﹑《民法》﹑《國際法》等等。“理”這個客觀規(guī)律有的寫成了物理定律，有的寫成了數(shù)學(xué)公式，有的寫成了化學(xué)方程式……，還有的寫成了記錄契約﹑條款﹑章程﹑文化﹑制度﹑法律……。形式雖不一，終究是規(guī)律?？v有局限性，研習(xí)可突破。真理，就是被無數(shù)的實踐證明了的客觀事物的發(fā)展規(guī)律。

正確地理解管理的“管”和“理”之間的關(guān)系，是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之四

將前面提到的“管”和“理”的正確理解合起來就是運用客觀規(guī)律。

管的一切過程是運用理的過程，就是道理在實踐中的進(jìn)化過程，就是PDCA循環(huán)的過程；同時PDCA循環(huán)的過程也證明了理的客觀規(guī)律性。兩者關(guān)系簡言之就是：通過管找到了理，通過理正確地去管，通過管理實現(xiàn)美好生活。

正確地理解管理的對象，是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之五

人是主觀，物是客觀。不能讓客觀的物替主觀的人承擔(dān)管理責(zé)任。管理的一切活動都是人類思想支配下的行為活動。所以分析管理的對象：必須是人；可以是一個人，可以是一群人，可以是一個單位的人，可以是一個國家的人……管理的主客體都是管理的對象，這個世上沒有不受約束的人，也沒有絕對的自由。

分析管理主客體之間的關(guān)系，是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之六

管理伴隨著個體和群體的思想存在而永遠(yuǎn)存在，是思想活動的產(chǎn)物，支配著人類活動永遠(yuǎn)存在，不會消失，只會轉(zhuǎn)化。所以，在管理的過程中，主客體是同時產(chǎn)生的；是同時發(fā)展的；同時轉(zhuǎn)化的。有繼承交接的上下級關(guān)系；有生死與共的平級關(guān)系；有殊死搏斗的征服關(guān)系……人類的所有關(guān)系都屬于管理主客體關(guān)系當(dāng)中；實質(zhì)上，單純的主客體之間的關(guān)系是簡單的生產(chǎn)關(guān)系；所有管理主客體之間的關(guān)系構(gòu)成了人類社會的生產(chǎn)關(guān)系總和。這也符合管理的定義，按理去管人，發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系，解放生產(chǎn)力，方能生存好。符合客觀規(guī)律的主客體關(guān)系是符合人性的，是人性所能接受的，是以人為本的生產(chǎn)關(guān)系，是人類社會制度的發(fā)展證明了的。從奴隸社會制度生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)化到封建社會制度生產(chǎn)關(guān)系，再進(jìn)化到具有中國特色的社會主義制度生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系解放生產(chǎn)力的結(jié)果，也都是管理者探索客觀規(guī)律并加以運用的結(jié)果。最大的管理過程就是真理（真理就是客觀規(guī)律）在人類曲折式發(fā)展﹑螺旋式上升的實踐中被人類不斷總結(jié)出來并運用的過程，真理在管理過程當(dāng)中是越實踐越明了的。

管理學(xué)運用了生物學(xué)﹑哲學(xué)﹑數(shù)學(xué)﹑物理學(xué)﹑化學(xué)等其他學(xué)科為基礎(chǔ)工具，分析﹑運算﹑執(zhí)行﹑探索出正確結(jié)果，調(diào)整主客體間責(zé)﹑權(quán)﹑利關(guān)系，發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系，解放生產(chǎn)力?？梢?，主客體關(guān)系在管理過程中是承前啟后的。

分析管理主客體重合條件下的管理范圍，是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之七

管理主體的范圍可以是：個人﹑家庭﹑集體﹑國家……

管理客體的范圍可以是：個人﹑家庭﹑集體﹑國家……

主客體重合情況1

當(dāng)管理主客體重合都是個人時，管理就是修身，是自我約束，是自身建設(shè)，是自強不息。修就是去除的意思，去除自己身上不正確的思想和行為習(xí)慣，以保證自己身體健康和思想健康為目的。一個連自已都不能很好地約束的人，是很難管理好一個團(tuán)隊的。一個人對自己進(jìn)行管理屬于自愛；反之為自棄。

主客體重合情況2

當(dāng)管理主客體重合都是家庭時，管理就是齊家，是家人心齊，是心往一處想，勁往一處使。在家里很難說清誰管誰，因為家的形成因素決定了責(zé)任的特殊性——彼此雙方心甘情愿地付出，無法量化；因愛而成，修也傷情，治也傷情，所以在家里不宜修也不宜治，只能齊心去愛；用愛去感化，用愛去包容，用愛去溝通，用愛去認(rèn)同。家里的這個理必須強調(diào)愛也是有正確性的。正確的愛是有尺度有原則的，不是溺愛，不是偏袒，不是愛屋及烏，是符合理性條件下的相互愛護(hù)。不能因為愛對方就讓對方在錯誤的思想上繼續(xù)發(fā)展，糾正愛人的錯誤，恰到好處地彌補，也是愛的方式，是靈魂深處的交流與融合，是符合客觀規(guī)律的情感。所以管理主客體重合為家庭時用齊家。

主客體重合情況3

當(dāng)管理主客體重合都是國家時，管理就是治國，是國家大計以民生為本，人民的生存就是國家的生存。民生需以武力捍衛(wèi)祖國和人民生命安全，保障國家不被侵犯；以文化傳承民族魂魄，保障人民群眾精神文明建設(shè)蓬勃發(fā)展；以黨紀(jì)國法治理破壞人民生存利益的人，保障人民內(nèi)部良好的生產(chǎn)關(guān)系，解放和發(fā)展生產(chǎn)力使人民富裕國家強盛，打造良好生存環(huán)境，和諧有序發(fā)展。所以管理主客體重合為國家時用治國。

以上三個管理主客體重合的情況普遍存在于社會形態(tài)當(dāng)中，直接說明管理是修身，齊家，治國，平天下之道；是人類認(rèn)識客觀世界，發(fā)展主觀思想，順應(yīng)自然規(guī)律，改變生存環(huán)境，謀求幸福生活的康莊大道。管理學(xué)的進(jìn)化過程，就是人類對人性的充分認(rèn)知過程，是針對人性需要的合理疏導(dǎo)與取舍，是針對人性既要追求自由，又要合理約束限制無邊無際的自由。一切美好的事情皆有度，這就是管理的中心思想。管理運用的是正確道理讓客體接受正確的承受力，以達(dá)到完成或提升價值量的目的。

從以上三種情況，我們看到：管理在針對內(nèi)部時，針對個人內(nèi)部是修身，針對家庭內(nèi)部是齊家，針對國家內(nèi)部是治國。管理在針對外部時：針對個人外部要么是助人為樂﹑伸張正義，要么是欺負(fù)弱小﹑傷天害理；針對家庭外部要么就是鄰里友善互相幫助，要么就是傷害別人家庭；針對國家外部要么是友好鄰邦，建交發(fā)展，要么是干預(yù)他國內(nèi)政，破壞世界和平。

人類正確的需求決定了管理的意義，是認(rèn)識管理的基礎(chǔ)條件之八

關(guān)于人的需要理論，因都學(xué)過，所以在不介紹需求理論的前提下論述管理的意義。世人都渴望美好生活，沒人會心甘情愿受傷害，但管理水平低，自然就會受傷害：本來都是自尊自愛的，都想趨利避害的，都想健康發(fā)展壯大的，但管理失敗的例子卻隨處可見。所以真正研究管理學(xué)一定要能夠解釋客觀事物從生發(fā)到壯大的成因，也要能夠解釋客觀事物從萎縮到轉(zhuǎn)化的成因。小到個人大到集體和國家，管理學(xué)與影隨形始終相伴。管理學(xué)雖包括了人間萬象，然而歸于一點就是，管理要為善，而不能管理不善。不為善的思想不能稱其為公認(rèn)的“理”；為善的理論能生存，為害的理論必將被鏟除；行善者的管理才能生存，為害者的管理必將被鏟除。管理本身不是為了害人的，是為了挽救人的，是醫(yī)者仁心；朋友間的管理關(guān)系也是正當(dāng)利益的維護(hù)關(guān)系，而不是拉朋友下水的。害人的管理方式舉例：糊吃海喝等是害已，違背修身管理需要；坑蒙拐騙等是害人，違背社會安全環(huán)境管理需要；非正義的戰(zhàn)爭會害了民族和國家，違背大范圍的群體生命安全管理需要?？梢哉f，戰(zhàn)爭是管理主客體雙方為了占有對方利益或為了維護(hù)已方利益而采取的最激烈的管理形式。通過戰(zhàn)爭平衡利益﹑制止戰(zhàn)爭也是為了彼此更好地生存。世上最慘烈的管理手段就是戰(zhàn)爭，雖然戰(zhàn)爭能重新確認(rèn)管理的主客體關(guān)系，但是戰(zhàn)爭依然受控于個體心性向善的生存理念。所以，管理者一定要清楚：只有管理為善，才能滿足人類正確的需求，才能實現(xiàn)管理的生存意義。

管理的難點決定了管理存在的永恒性，也決定了管理的最高境界。

人從出生到學(xué)會世間的道理，需要漫長的過程，掌握的程度也不一樣。所以，管理難就難在正確客觀規(guī)律的傳承上了，有的客觀規(guī)律祖先早就說了，可我們還在犯錯誤。每個人都是個體，都是管理當(dāng)中的元素。個體如何繼承前人管理成果并運用，最終形成的個體綜合管理能力是各不相同的，實際上也極難評估個體管理能力，但卻真實存在差異。這個“個體的差異性”，決定了實施管理的復(fù)雜性。管理過程中客觀存在的個體差異性是永遠(yuǎn)不能消除的，所以需要先進(jìn)個體永遠(yuǎn)管理著落后個體向前發(fā)展；這就促成了管理的層級結(jié)構(gòu)：分析決策層，目標(biāo)執(zhí)行層，價值創(chuàng)造層。無論是如何分層，無論是何種管理模式，都存在共性的上下級關(guān)系或者上中下級關(guān)系。這些關(guān)系本該是順理成章地由個體遵守執(zhí)行的，但還是個體的差異性破壞了良好的生產(chǎn)關(guān)系，成為了管理的難點；同時也是管理的出發(fā)點和落腳點；也是管理永恒存在的意義。解決個體差異性，必要時執(zhí)行管理淘汰手段。這個道理雖然很簡單，但是實際運用卻難上加難。因為個體差異性有很多是隱藏在群體當(dāng)中的，不是顯性的，你發(fā)現(xiàn)不了，也就管理不了；一旦你發(fā)現(xiàn)了，很有可能已經(jīng)形成破壞力了；還有的個體高智商犯罪，用“魚鉤釣”上級手中的權(quán)利，脅迫上級為個體服務(wù)，破壞管理主體思想行為，達(dá)到個體目的。這就造成很多單位的管理失敗了，但做為管理主體的管理者還裝作混然不知自以為是。說明身為管理主體的管理者不具備識別管理主客體當(dāng)中個體隱性破壞力的能力，還有的反被個體隱性破壞力所利用。此時，也證明了管理主體自身的個體修身不夠強大，導(dǎo)致整體管理生產(chǎn)關(guān)系混亂，生產(chǎn)力低下，單位集體的生存受到威脅。

這個具有隱性破壞力的個體最終分解到以個人為單位的時候，我們得出結(jié)論，這個人的思想和行為一定不符合客觀規(guī)律，他本人對客觀規(guī)律沒有正確地認(rèn)識和理解。這個正確的客觀規(guī)律就是人間正道。所以，管理學(xué)的研究成果應(yīng)用在一個人身上，要有一個最終結(jié)論，莫過于一句，人間正道是滄桑，為個人管理學(xué)的最高境界；集體管理學(xué)呢？也同樣要走人間正道哇！你若走正道，人心必歸之呀……

此時此刻，真想說：“一切原本很簡單，只是當(dāng)初的我們不知道其中的奧妙！”

生存的奧妙和管理的奧妙是一個，就是地球上的人類只有都走正道，才能共同生存，才能和諧發(fā)展，才能沒有恐怖，才能沒有傷害，才能沒有戰(zhàn)爭，環(huán)球才能同此涼熱。管理學(xué)是人類為了更好地生存下去的一門科學(xué)，自然以所有學(xué)科為基礎(chǔ)工具，用來解析人間生物的生存萬象和萬千方法與觀點，迎刃而解世間的一切煩惱和紛爭；反之，對于不走正道的客體就要運用管理的一切手段，直至形成新的管理主客體良好關(guān)系為止。

（作者單位：中車齊齊哈爾車輛有限公司）