高校新生“六位一體”協同管理模式的實踐效果探究

霍睿+劉麗+蘇國范

【摘要】積極構建“輔導員+博士兼職輔導員+本科生導師（縱向）+兼職班主任（橫向）+學生干部+家長”相融合的“六位一體”協同管理模式，不僅有利于高校新生的服務管理工作，而且為高校培養(yǎng)高素質、全方面人才提供了全新嘗試的契機?！傲灰惑w”協同管理模式是促進學生全面發(fā)展的一種探索和創(chuàng)新。

【關鍵詞】高校新生；“六位一體”協同管理模式；實踐效果

一、“六位一體”協同管理模式的意義

（一）理論意義

協同管理通常被定義為在組織中實現人的社會關系價值最大化的管理模式。從理論層面探究，協同管理是以人為核心的。在以往的研究中，協同管理模式更關注組織層面的協同，而本研究側重的是個人層面。針對不同性格特點的學生，研究者通過實例對這一模式的實踐效果進行了有力的探究。對高校新生“六位一體”協同管理模式進行探究，有利于進一步完善“輔導員+博士兼職輔導員+本科生導師（縱向）+兼職班主任（橫向）+學生干部+家長”制度，也有利于高校學生事務與管理工作的創(chuàng)新探索和有效嘗試。

（二）實踐意義

“95后”是一個特殊的群體，他們具有鮮明的個性特征和較強的獨立意識。對“95后”大學新生的管理，不同于對其他年齡階段學生的管理，既要讓他們成長、收獲、又要讓他們認同，認可。以吉林大學公共衛(wèi)生學院2016級新生為例，178名新生全部為“95后”，出生年齡跨度由1996年至2000年。他們普遍處于青少年向成年前期轉型的階段，世界觀、人生觀和價值觀正在形成和發(fā)展，需要各方力量加以引導和教育。由教師、學生、家長共同構建的“六位一體”協同管理模式，實現了多層次、多角度、多方面的引領作用，極大地保證學生管理工作的落實和實施，同時也有利于學生的成長和發(fā)展。

二、輔導員在高校新生管理工作中遇到的問題

首先，在高校新生的管理工作中，作為學院與學生之間的溝通橋梁，輔導員需要在最短時間內了解并掌握每一名學生的行為特點和思維方式，做好每一名高校新生的思想教育工作。但輔導員通常要承擔除本職工作之外的其他工作，工作范圍之寬泛、管理學生數量之眾多、事務性工作內容之瑣碎使輔導員分身乏術，力不從心，難免在工作中有所疏漏，無法做到對每名學生個體的關注度保持一致。而通常“滯后式”的問題解決方式并不能起到更好的協調作用，反而會使學生與輔導員之間產生更深的隔閡。

其次，由于輔導員并不負責專業(yè)課教學工作，他們的專業(yè)也通常與學生不同，這就使輔導員很難真正了解學生的學業(yè)需求和專業(yè)規(guī)律，從而不能在學業(yè)方面給予新生專業(yè)性、針對性的指導。特別是在學生成績不理想、厭學情緒嚴重等情況發(fā)生后，輔導員能做的也都是從思想角度引領、從心理方面疏導，往往不能及時解決學生的實際問題，協助他們制訂更合理的專業(yè)學習方案和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

再次，“95后”學生通常個性張揚，存在嚴重的叛逆心理。雖然事實上輔導員與學生之間的年齡差距并不明顯，但身份的差異往往使輔導員與新生之間存在著一條不可逾越的“代溝”，因此而引發(fā)的各類思想沖突不可避免地影響了高校新生的服務管理工作，從而使學生成為被動接受者，而不是主動交流者。

雖然輔導員是高校新生日常服務管理工作的核心力量，但由此可見，單憑輔導員一己之力服務和管理高校新生會有很大的局限。這就需要在新生的日常管理工作中做到群策群力?！傲灰惑w”協同管理模式的創(chuàng)建與實施，不僅能夠很好地協助輔導員完成高校新生的日常管理工作，更以一種創(chuàng)新的方式極大地幫助學生的發(fā)展，制訂人生規(guī)劃。

三、“六位一體”協同管理模式的工作內容

（一）輔導員

輔導員工作在高校學生事務服務與管理的第一線，是大學新生管理工作的中堅力量，更是“六位一體”協同管理模式的核心動力。在入學之后的很長一段時間，新生都會對輔導員產生過強的依賴性，衣、食、住、行等各方面的問題都會向輔導員尋求答案，這就使得輔導員陷入許多事務性工作，缺少與新生的正面交流時間，更沒有時間對學生進行良好的思想政治教育。只有以“立德樹人”為目標，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，才是高校輔導員重要的職業(yè)要求。借助“六位一體”協同管理模式的力量，既能幫助輔導員從繁雜的事務性工作中抽離出來，又能及時了解每名學生的成長動態(tài)，將極大地提高新生管理的工作效率。

（二）博士兼職輔導員

自2016年起，吉林大學開始選聘博士研究生擔任兼職輔導員，這是學校加強輔導員隊伍建設、優(yōu)化輔導員隊伍結構的一項重要舉措，也為學校培養(yǎng)高素質人才奠定了堅實的學科基礎。不同于一般的輔導員，博士兼職輔導員在學業(yè)指導和思想引領方面可以為高校新生提供更多的專業(yè)化建議。他們通常具備較強的學術科研能力，會對新生的學習方法、時間規(guī)劃、科研能力等方面產生深遠的影響，并為新生起到更好的表率作用。

（三）本科生導師（縱向）

從2016年開始，吉林大學公共衛(wèi)生學院在全院學生中廣泛推行“本科生導師制”，進一步落實了導師“導學為主、導向為輔”的職責。本科生導師主要對學生進行“導向”和“導學”，以“導學”為基本職責，吸收學生成為科研助手，指導學生進行科學研究。每名本科生導師負責的學生分布在各個年級，將更加有利于形成良好的科研梯隊。實行本科生導師制，實際上也更加有利于通過個性引導和個案研究，對新生進行具體的定位。從專業(yè)課教師中選拔出來的本科生導師，將利用專業(yè)學科優(yōu)勢幫助學生培養(yǎng)專業(yè)學習興趣，加強對本專業(yè)的認知，并掌握更為合理的學習方法，提高實踐動手能力。

（四）兼職班主任（橫向）

在吉林大學白求恩醫(yī)學部的主導下，每一個本科生班級都配備了兼職班主任。兼職班主任通常是從專業(yè)教師中選拔出來的，以班級為單位，他們會定期組織召開主題班會、“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃訓練”主題宣講等各類活動。不同于本科生導師制的縱向延伸，兼職班主任更傾向于橫向規(guī)劃和設計對學生的培養(yǎng)方案，將日常指導和專業(yè)指導相結合，充分利用各種教育教學的良好契機，把握班級學生的整體情況和教學過程中的各個環(huán)節(jié)，從而更好地達到育人的目的。

（五）學生干部

在學生干部中，學生輔導員助理的責任和意義尤為重要。在吉林大學，通常每一個新生班級都配有一名高年級的學生輔導員助理，這些學生助理與高校新生的身份相同、年齡相近、專業(yè)一致，從報到、軍訓、班委選舉到期末復習……這些學生助理與高校新生接觸密切，深得他們信任。充分發(fā)揮這些優(yōu)秀學生助理的資源優(yōu)勢，以他們的言行感染、號召、帶動新生，將更加有利于高校新生借助榜樣的力量實現自我提升和自我進步。

在構建“六位一體”協同管理模式的過程中，學生的自我管理是尤為重要的一個環(huán)節(jié)。隨著入學時間的推移，學生班委在高校新生的日常管理工作中的作用逐漸凸顯出來。在同學們彼此并不熟悉的情況下，新生班委發(fā)揮示范帶頭作用。通過新生班委，盡可能地多組織一些集體活動，使學生盡快融入組織，產生強烈的認同感和歸屬感，將更加有利于新生適應大學生活，找到自我定位，增強學習生活的原動力。

（六）家長

在對高校新生的日常管理工作中，家長更多的是起到輔助的作用。在“六位一體”協同管理模式的構建中，家長的任務主要是配合各位教師、學生干部完成日常工作，對學生實施鼓勵式教育，并及時向教師反饋學生的情況。以吉林大學公共衛(wèi)生學院為例，學院各年級家長都建有微信群或QQ群，不僅方便了教師和家長的及時溝通，更為家長之間提供了交流的平臺。家長對自己孩子的管理具有更強的針對性，他們對孩子的了解程度要遠遠勝過教師和班級同學，因而其在“六位一體”協同管理模式中有著非常關鍵的作用。

四、對高校新生“六位一體”協同管理模式的建議

（一）了解職責范圍，明確角色定位

輔導員、博士兼職輔導員、本科生導師（縱向）、兼職班主任（橫向）、學生干部、家長要各自明確自身的定位和職責范圍，這六者要發(fā)揮相輔相成、相互補充的作用，減少越俎代庖，才能真正實現“六位一體”協同管理模式的價值。相信在這六股力量的共同努力下，高校新生的服務與管理工作定會更加有成效。

（二）完善制度建設，跟進時代要求

就目前吉林大學公共衛(wèi)生學院的情況而言，輔導員、博士兼職輔導員、本科生導師（縱向）、兼職班主任（橫向）、學生干部、家長這六股力量是相對獨立和分散的，沒有得到良好的整合，也沒能更好地發(fā)揮合力的效用。要想真正發(fā)揮出“六位一體”協同管理模式的價值，就要進一步完善制度建設，以一套健全的工作實施、評價、考核辦法。與此同時，時代的不斷進步與發(fā)展必會促使新生的個性化需求不斷變化。跟進時代腳步，了解學生需求，也將有利于“六位一體”協同管理模式發(fā)揮更好的作用。

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