文_凌慧

JD Wal-Mart京東沃爾瑪再度聯(lián)手 合力打造“88購(gòu)物節(jié)”

文_凌慧

京東消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，京東和沃爾瑪有強(qiáng)硬的零售基因，且二者都是以消費(fèi)者為核心，這種意義并不是其他友商可以復(fù)制的。

合作滿(mǎn)一年 打造全新購(gòu)物節(jié)

7月25日，零售行業(yè)兩大巨頭——京東和沃爾瑪宣布再度聯(lián)手，啟動(dòng)雙方首個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)“88購(gòu)物節(jié)”。

自2016年6月京東與沃爾瑪宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作以來(lái)，雙方在線(xiàn)上線(xiàn)下融合方面不斷進(jìn)行探索。在過(guò)去一年的合作中雙方取得諸多進(jìn)展，沃爾瑪旗下的五家官方旗艦店鋪相繼入駐京東，極大提高了京東平臺(tái)上的商品豐富度，也為沃爾瑪拓展中國(guó)電商市場(chǎng)提供了助力。京東大數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店在今年618當(dāng)日的銷(xiāo)售額達(dá)到了去年雙11日的4倍；截止到今年7月，沃爾瑪山姆會(huì)員商店官方旗艦店關(guān)注人數(shù)接近70萬(wàn)。

用戶(hù)庫(kù)存門(mén)店互通 實(shí)現(xiàn)深度融合

“88購(gòu)物節(jié)”期間，雙方成功地在營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)與供應(yīng)鏈方面升級(jí)合作，借助于聯(lián)合促銷(xiāo)打通雙方用戶(hù)群體，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店的相互滲透實(shí)現(xiàn)互通，開(kāi)創(chuàng)性地試點(diǎn)了部分庫(kù)存商品共享，在供應(yīng)鏈和后臺(tái)技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了更深度的融合。

這是一次京東與沃爾瑪在用戶(hù)資源上共享的嘗試。前往沃爾瑪門(mén)店的消費(fèi)者，通過(guò)掃碼等方式被引流到京東的線(xiàn)上平臺(tái)；而習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，也會(huì)在沃爾瑪京東旗艦店上選購(gòu)商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月20日至8月8日期間，沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店、ASDA全球購(gòu)官方旗艦店三家店鋪新增用戶(hù)中，超過(guò)50%來(lái)自沃爾瑪線(xiàn)下門(mén)店。沃爾瑪?shù)木€(xiàn)上業(yè)務(wù)也將其商品帶到其門(mén)店尚未覆蓋的城市，服務(wù)更多的顧客。

庫(kù)存互通方面，京東與沃爾瑪開(kāi)創(chuàng)性地在供應(yīng)鏈和后臺(tái)技術(shù)方面進(jìn)行了深度探索，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下庫(kù)存信息共享。庫(kù)存的打通對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)將極大提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提升銷(xiāo)量，降低成本；對(duì)京東而言，也一定程度上優(yōu)化了配送路徑，降低了前端倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸成本，相比從京東倉(cāng)庫(kù)出貨配送平均節(jié)省3個(gè)小時(shí)，提高了效率；最終，消費(fèi)者可以感受到更高效便捷的配送服務(wù)。

在門(mén)店互聯(lián)互通方面，據(jù)悉，京東此后將在全國(guó)的沃爾瑪?shù)陜?nèi)試點(diǎn)設(shè)立快遞自提點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更多的收貨地址選擇和自提解決方案，屆時(shí)消費(fèi)者可以去就近的沃爾瑪門(mén)店提貨。8月8日當(dāng)天，京東到家沃爾瑪?shù)挠唵瘟勘?月日均訂單量增長(zhǎng)超過(guò)200%。

聯(lián)合“破冰”之舉

“‘88購(gòu)物節(jié)’實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，門(mén)店、庫(kù)存、用戶(hù)的打通，是對(duì)雙方優(yōu)勢(shì)資源的整合。這種整合的目的是讓雙方在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)一步提供更加專(zhuān)業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來(lái)超越以往的真正線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫連接的便利購(gòu)物體驗(yàn)?！蔽譅柆斨袊?guó)電子商務(wù)及科技高級(jí)副總裁霍斯博稱(chēng)。

有業(yè)內(nèi)人士分析，本次雙方的聯(lián)手是在傳統(tǒng)零售和電商分別遇到增長(zhǎng)天花板之后進(jìn)行的一次聯(lián)合“破冰”之舉。一方面，電商在人口紅利逐漸消退的情況下，需要尋找新的增長(zhǎng)空間；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)零售還未走出低谷，就沃爾瑪而言，閉店裁員消息不時(shí)傳出。雙方在優(yōu)勢(shì)資源上的整合，或?qū)⒔o消費(fèi)者帶來(lái)超越以往的購(gòu)物體驗(yàn)。