新媒體環(huán)境下“低頭族”的“關(guān)系稀缺”現(xiàn)象研究

周野

摘 要 新媒體時(shí)代，手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的載體，已然成為了一種常識(shí)性工具。手機(jī)用戶對(duì)產(chǎn)品的高度依賴催生了新的群體——“低頭族”。“低頭族”雖然活躍于網(wǎng)絡(luò)社交，卻面臨更嚴(yán)重的孤獨(dú)感，進(jìn)入了一種“關(guān)系稀缺”狀態(tài)。文章針對(duì)這一現(xiàn)象，從現(xiàn)狀、原因、策略、回歸四個(gè)方面進(jìn)行分析探討。

關(guān)鍵詞 低頭族；關(guān)系稀缺；新媒體

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）22-0088-02

1 從手機(jī)人到手機(jī)族群

第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年增加2 830萬人，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升到96.3%。由此可見，手機(jī)網(wǎng)民已經(jīng)占據(jù)了整體網(wǎng)民的絕大部分，占國民總數(shù)將近一半的人群成為手機(jī)用戶，可見其規(guī)模之大，影響之深。手機(jī)用戶儼然成為一個(gè)不可小覷的社會(huì)族群。

手機(jī)人成為龐大的社會(huì)人群，一種生活方式，更是一種在每個(gè)人身上或淺或深埋藏著的潛能。在大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全民都是手機(jī)人[1]。從手機(jī)人發(fā)展到手機(jī)族群，不僅是名稱的變化，更是關(guān)系的重新構(gòu)建，由眾多散點(diǎn)轉(zhuǎn)變成以點(diǎn)為基本單位的網(wǎng)絡(luò)，它產(chǎn)生了劉德寰先生曾提到的“網(wǎng)絡(luò)用戶大規(guī)模集體遷徙”等集體性活動(dòng)，手機(jī)用戶成為了一個(gè)有共同聯(lián)系的群體。

在這個(gè)龐大群體中，產(chǎn)生了一個(gè)特殊的手機(jī)族群：“低頭族”，即日常生活中被屏幕吸引，在各種情景下都低頭看手機(jī)的人群。他們往往更加精通于網(wǎng)絡(luò)，熟悉網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，是典型的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的產(chǎn)物。但是大量信息與廣泛交往讓他們感到充實(shí)的同時(shí)，也產(chǎn)生孤獨(dú)與不知所措的感覺，從而陷入群體性孤獨(dú)——即關(guān)系稀缺狀態(tài)。

2 “關(guān)系稀缺”的孤獨(dú)與缺失感

1）注意力稀缺。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)存在海量信息，“低頭族”在接受信息的過程中，精力被無限分散，難以在信息中找到焦點(diǎn)。在短時(shí)間內(nèi)接觸大量信息，似乎掌握了大量信息資源，其實(shí)他們與每一則消息接觸的時(shí)間都很短，只有模糊的記憶與印象。因此“低頭族”與信息建立的關(guān)系是一種浮淺的、表面的關(guān)系，對(duì)大部分信息了解并不深入，導(dǎo)致注意力與事件全貌的缺失感。由于定制化的信息接收模式，每個(gè)手機(jī)用戶接收到的信息呈現(xiàn)個(gè)人雷同的狀態(tài)，每個(gè)人接收到的信息會(huì)因個(gè)人喜好設(shè)置同質(zhì)化，從而注意力無法涵蓋其他信息層面，注意力缺失。

2）半熟關(guān)系的主流化。2016年《微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示：半數(shù)以上微信用戶有超過100位好友，擁有200以上好友的用戶總數(shù)比去年翻番，擁有50個(gè)以下好友的用戶比去年降低了16個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，在微信中，大多數(shù)人擁有100～200個(gè)好友。以微信為例，這個(gè)數(shù)量一般都超過了熟悉、關(guān)系密切的人數(shù)，更多的是雖然不認(rèn)識(shí)卻因?yàn)槟骋皇录Y(jié)識(shí)的人，劉德寰先生稱其為“半熟朋友”，彼此了解的只是生活的某一方面而非全部，在社會(huì)關(guān)系上屬于“弱關(guān)系”，不是靠感情而是靠利益關(guān)系來維持，相比于“強(qiáng)關(guān)系”，給人的情感支持更少?！暗皖^族”在長時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)接觸中，遇到的關(guān)系更多屬于“半熟關(guān)系”，情感訴求得不到滿足，所以會(huì)感到內(nèi)心孤獨(dú)以及情感缺失。

3）自我所在的陌生化。

（1）時(shí)空陌生。日常生活的事件一般都處于具體的時(shí)間與空間中，事件與空間的信號(hào)是我們關(guān)系中一個(gè)重要因素。網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)擬態(tài)環(huán)境，割裂了具體的時(shí)間與空間，事件只發(fā)生在概念中的時(shí)間與空間中。由于不是在特定時(shí)間地點(diǎn)發(fā)生某事，用戶便會(huì)產(chǎn)生一種時(shí)空解放感。于是事件失去了特定時(shí)間和地點(diǎn)的認(rèn)同，漂浮在虛擬的時(shí)空。沒有了特殊意義的時(shí)空認(rèn)同，很多情境下會(huì)對(duì)自我認(rèn)同產(chǎn)生懷疑。時(shí)空的虛無與陌生讓“低頭族”產(chǎn)生了某種心理上的孤獨(dú)與缺失。

（2）情景陌生。情景陌生指的是現(xiàn)實(shí)情景陌生?！暗皖^族”長時(shí)間的手機(jī)操作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的運(yùn)行規(guī)則、內(nèi)部秩序與操作認(rèn)識(shí)較為清晰。而現(xiàn)實(shí)場景的呈現(xiàn)方式不同于網(wǎng)絡(luò)空間，“低頭族”得不到在網(wǎng)絡(luò)空間中得心應(yīng)手的、自由表達(dá)的輿論氛圍，故現(xiàn)實(shí)情境的陌生化也讓“低頭族”感到孤獨(dú)。

（3）人情陌生。“低頭族”的現(xiàn)實(shí)交往更容易存在一種特殊的現(xiàn)象：現(xiàn)實(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化。也就是說，將現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)中，以網(wǎng)絡(luò)交往的方式相處，因此手機(jī)成為維系個(gè)人交際的重要工具。但現(xiàn)實(shí)關(guān)系往往是存在一定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的，比如說一起吃飯或者共同做某件事情，而將現(xiàn)實(shí)關(guān)系過分網(wǎng)絡(luò)化，就失去了關(guān)系根基。導(dǎo)致的結(jié)果很有可能是現(xiàn)實(shí)關(guān)系淡化、破裂，從而影響正常的人際交往，會(huì)讓“低頭族”感到孤立無援，不知所措。

3 “關(guān)系稀缺”現(xiàn)象成因剖析

1）注意力稀缺。如今手機(jī)成為一種社會(huì)化媒體，在信息的傳布過程中，用戶更加自由地選擇性接受信息，發(fā)表意見，他們由傳統(tǒng)的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M空間中的任意身份。當(dāng)海量信息呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間中，“注意力”成為一種稀缺資源，時(shí)間與注意力被無限分散，智能手機(jī)上的瑣屑事件填充了大部分碎片時(shí)間。時(shí)間與注意的長期碎片化構(gòu)解使得他們處于“注意力稀缺”的狀態(tài)，一旦成為習(xí)慣，無法集中，效率低下，進(jìn)而感覺自我認(rèn)同降低而感到

不幸。

2）技術(shù)沉迷。麥克盧漢的“技術(shù)決定論”認(rèn)為“技術(shù)即內(nèi)容，技術(shù)按照自身的邏輯發(fā)展，把技術(shù)歸結(jié)為歷史進(jìn)程中最重要而且是唯一的因素”，技術(shù)本身存在一定的邏輯和美感?？萍妓?jīng)Q定了內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，科技進(jìn)步，智能手機(jī)快速更新?lián)Q代。對(duì)于技術(shù)的沉迷使得“低頭族”過分專注于屏幕而對(duì)外部世界有所忽略，誤把屏幕當(dāng)作自己與世界的大部分聯(lián)系。

3）“強(qiáng)關(guān)系”的內(nèi)部變革。21世紀(jì)以來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型，我國社會(huì)關(guān)系也產(chǎn)生了巨大變革，有代表性的便是“強(qiáng)關(guān)系”的內(nèi)部變革。傳統(tǒng)認(rèn)知中“家庭關(guān)系”是“強(qiáng)關(guān)系”的中心。家庭關(guān)系無比緊密。隨著人們職業(yè)選擇的多樣性與家庭分工的悄然變化，家庭不再是男主外女主內(nèi)的單一模式，家庭成員擁有更自由的空間與時(shí)間安排，并不只局限在家庭內(nèi)部，共同情感體驗(yàn)減少。其次社會(huì)化媒體的發(fā)展讓家庭更加“安靜”，每人都被屏幕分散注意力，交流變少。這樣“低頭族”從家庭獲得的情感體驗(yàn)有限。其他形式的強(qiáng)關(guān)系也不同程度受到社會(huì)化媒體的影響，“低頭族”情感需求陷入“天生不足，后期不良”的尷尬情形。

4）主體認(rèn)同危機(jī)?！暗皖^族”對(duì)智能手機(jī)過分關(guān)注主觀上是由于自身的認(rèn)同危機(jī)。信息爆炸時(shí)代信息更換頻率極高，一日的停滯就可能錯(cuò)過重大網(wǎng)絡(luò)輿論。對(duì)重大輿論事件的無知，就意味著無法參與到公共討論之中。因此“低頭族”對(duì)信息的渴望越大，就越說明他們害怕被共公共輿論拋棄，強(qiáng)烈依靠社會(huì)話題保證自己處于輿論及時(shí)區(qū)域，體現(xiàn)出對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)同危機(jī)：害怕被孤立，通過公共輿論來證明自己存在的價(jià)值。因而從孤獨(dú)的出發(fā)點(diǎn)走向孤獨(dú)的終點(diǎn)。

4 “關(guān)系稀缺”的化解之道

“低頭族”群體數(shù)量龐大，這樣的群體性心理苦惱會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，因此我們應(yīng)該積極尋求對(duì)策。

1）外：適當(dāng)限制，豐富文化生活。從智能手機(jī)的設(shè)置上來說，制造商應(yīng)該設(shè)置疲勞與安全提醒，讓“低頭族”有抬頭的意識(shí)，免于長期沉迷手機(jī)，造成孤獨(dú)常態(tài)。其次，App設(shè)計(jì)者應(yīng)在應(yīng)用中加入互動(dòng)性、交流性、情感性的設(shè)置，讓處于網(wǎng)絡(luò)空間里的用戶處于分享交流狀態(tài)。社會(huì)關(guān)系相關(guān)人應(yīng)多組織現(xiàn)實(shí)性的活動(dòng)吸引“低頭族”加入，豐富文化生活，讓其在現(xiàn)實(shí)交往中充實(shí)情感。

2）內(nèi)：理性使用，增強(qiáng)個(gè)人認(rèn)同。從“低頭族”自身來講，首先要加強(qiáng)自律，規(guī)范自己理性使用手機(jī)，減少對(duì)手機(jī)的依賴。另外，要加強(qiáng)自我認(rèn)同，不必要將自身價(jià)值過多投放在公共輿論中，從興趣愛好等方面提升自我認(rèn)同。其次，要重視現(xiàn)實(shí)關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的經(jīng)營，分辨現(xiàn)實(shí)關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的差別，現(xiàn)實(shí)關(guān)系要更多回歸現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也要從彼此那里獲取正能量。不斷豐富自我，更清楚地認(rèn)識(shí)自我，多方面滿足自己的情感需求。

5 群體性沉迷的理性回歸

1）智能手機(jī)使用尚并未進(jìn)入成熟階段。筆者認(rèn)為，如今智能手機(jī)的使用并未進(jìn)入成熟期。受眾對(duì)智能手機(jī)的使用分為以下四個(gè)階段：“低級(jí)經(jīng)驗(yàn)→普遍消費(fèi)→個(gè)人符號(hào)→高級(jí)經(jīng)驗(yàn)”，而現(xiàn)在處于“個(gè)人符號(hào)”階段。在這個(gè)階段，由于大量情感投入與個(gè)性化表達(dá)，用戶沉迷于智能手機(jī)，它發(fā)生在科技進(jìn)步較快的階段，手機(jī)提供給人新鮮感。此時(shí)智能手機(jī)不僅是一種工具，而更是社會(huì)文化衍生品，不可或缺。于是便催生了“低頭族”，且由于上文原因產(chǎn)生“關(guān)系稀缺”現(xiàn)象。

而手機(jī)使用進(jìn)入“高級(jí)工具”期后，其服務(wù)功能回歸本位，受眾心理也因熟悉而回歸理性與成熟，手機(jī)成生活附屬品，作為工具存在，屆時(shí)“低頭族”的群體性孤獨(dú)將得到較大程度的解決。

2）良性群體形成有利于社會(huì)和諧。勒溫的群體動(dòng)力學(xué)闡釋了群體對(duì)于個(gè)人的約束和塑造功能，他認(rèn)為人是群體的一個(gè)有機(jī)組成部分，群體的觀點(diǎn)與行為更容易對(duì)個(gè)人產(chǎn)生影響，使個(gè)人行為觀念向群體方向發(fā)展?！暗皖^族”孤獨(dú)感問題造成了一定的社會(huì)困擾，群體影響下可能產(chǎn)生負(fù)面社會(huì)情緒，造成不良影響。而該問題的解決則會(huì)為整個(gè)社會(huì)運(yùn)行注入活力。鼓勵(lì)培養(yǎng)良性社會(huì)群體的形成，有利于社會(huì)和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉德寰.顛覆與重整——手機(jī)人的群落與游牧[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013：13.