楊艷芝

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理體制發(fā)生很大變化，特別是文化體制改革的深入實(shí)施，新華書店由事業(yè)管理改制為企業(yè)。加之集團(tuán)公司的成立，新的薪酬分配體系拉開收入差距，職工的思想觀念、精神面貌、工作動(dòng)力和行為方式也發(fā)生了深刻變化。全面抓好員工思想政治工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)集體意識(shí)，凝聚正義力量，構(gòu)建積極健康向上的良好氛圍，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。

提高企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要性

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異，大量新科學(xué)、新技術(shù)廣泛應(yīng)用到生產(chǎn)中，要求企業(yè)不斷把新技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和勞動(dòng)管理中去，增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這也對(duì)企業(yè)職工的整體素質(zhì)提出了新的要求。企業(yè)職工素質(zhì)的高低，決定了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，決定了企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和綜合管理水平的提高。另外，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，也帶來一些消極影響和負(fù)面效應(yīng)，形成見利忘義、唯利是圖、投機(jī)取巧等消極思想觀念，這些負(fù)面因素影響著職工的思想、生活和工作。這就要求企業(yè)加強(qiáng)職工思想政治工作，引領(lǐng)職工樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)更多的業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、政治堅(jiān)定的優(yōu)秀人才，逐步樹立起公正、公平、合理、有序的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

當(dāng)前職工隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問題

當(dāng)前國(guó)有企業(yè)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是好的，他們身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)企業(yè)改革有普遍的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為企業(yè)改革的目的是為了謀求更好的發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。職工盼望企業(yè)有一個(gè)好前景，自己有一個(gè)好收入，因此從思想上理解并支持企業(yè)的改革改制。一些有專長(zhǎng)的職工更是對(duì)企業(yè)立足改革，走向競(jìng)爭(zhēng)寄予很大的熱情，渴望企業(yè)引入科學(xué)的管理體制，創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，使自己的才能和作用得到更大限度的發(fā)揮。但是，我們也必須清醒地看到，目前職工隊(duì)伍中確實(shí)存在一些不容忽視的問題。這些問題不解決好，勢(shì)必會(huì)影響到職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。（1）職工中有一部分人的主人翁意識(shí)不強(qiáng)，事業(yè)心、責(zé)任心有所下降。由于受拜金主義錯(cuò)誤思潮的影響，一些職工思想落后，沒有遠(yuǎn)大的理想和高尚的情操，對(duì)待企業(yè)沒有像對(duì)待自己的事情嚴(yán)格要求自己，把工作看成是一種養(yǎng)家糊口的工具。加之新的薪酬分配體系的實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)層與員工層收入差距巨大，職工思想波動(dòng)較大，工作動(dòng)力不足，產(chǎn)生了一種消極應(yīng)付甚至與企業(yè)對(duì)立的情緒，普遍一事當(dāng)前，討價(jià)還價(jià)，給多少錢，千多少事，根本談不上為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。當(dāng)企業(yè)管理稍有漏洞，一些職工鉆制度的空子，來單位打個(gè)卡，簽個(gè)到，露個(gè)面就去忙自己的事，久而久之，效仿的人就多了，大家都得過且過，做一天和尚撞一天鐘，單位人心渙散，成為一團(tuán)散沙。（2）具有創(chuàng)新能力的人才不足。由于高學(xué)歷人才和專業(yè)技術(shù)人才占職工隊(duì)伍整體數(shù)量少之又少，員工培訓(xùn)教育跟不上腳步，職工在本職工作中不能創(chuàng)新思路，解放思想，只是按部就班，坐等門市，不會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)接軌，網(wǎng)上書店，網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展不起來，銷售方式，經(jīng)營(yíng)理念滯后，一般圖書銷售始終得不到突破。加之企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，拿不出適合本單位發(fā)展的多方位經(jīng)營(yíng)措施，創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，制約了企業(yè)發(fā)展的步伐，整體處于坐等靠，依靠教材度日的現(xiàn)狀。由此可見，提高企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)已成為企業(yè)亟待解決的當(dāng)務(wù)之急。

提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的幾個(gè)著重點(diǎn)

黨政工齊抓共管，形成合力。企業(yè)的黨政工組成一個(gè)強(qiáng)有力的思想政治教育陣地，加大教育力度，齊心協(xié)力組織職工學(xué)習(xí)好黨的理論知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，用正確的理論知識(shí)武裝廣大職工頭腦。要引導(dǎo)職工樹立良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)職工主人翁意識(shí)，直覺做到立足本職，敬業(yè)愛崗。目前公司按照上級(jí)公司和當(dāng)?shù)攸h政部門的要求，開展了一系列職工教育活動(dòng)，短期內(nèi)起到了一定作用，但由于學(xué)習(xí)教育開展間隔較長(zhǎng)，但是收效甚微，就其原因就是學(xué)習(xí)教育沒有連續(xù)性，沒有真正觸及職工靈魂深處，應(yīng)使學(xué)習(xí)教育制度化，長(zhǎng)效化，充分發(fā)揮黨支部，工會(huì)的學(xué)習(xí)引領(lǐng)作用。抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高不同層次職工的業(yè)務(wù)技能水平。一是培養(yǎng)造就大批合格的復(fù)合型人才。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需要各方面的人才隊(duì)伍，特別要培養(yǎng)那些既懂管理又懂技術(shù)的高素質(zhì)人才，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。二是要努力提高企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的素質(zhì)。要制定科學(xué)有效的人才培訓(xùn)教育計(jì)劃，建立和完善人才考核、提拔任用、上下交流、晉升晉級(jí)等一系列與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的機(jī)制，努力形成尊重人才，尊重知識(shí)的良好氛圍，為優(yōu)秀科技人才的脫穎而出創(chuàng)造有利條件。三要努力搞好一線職工的技術(shù)水平和操作技能。企業(yè)要充分利用現(xiàn)有條件，對(duì)一線職工分期分批的進(jìn)行業(yè)務(wù)技能知識(shí)補(bǔ)課，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武和爭(zhēng)當(dāng)崗位能手活動(dòng)，盡快提高職工技術(shù)水平和操作技能，使其逐步適應(yīng)企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新工藝的要求；要鼓勵(lì)青年職工參加學(xué)歷教育，提高青工的專業(yè)文化水平。并敞開工人技師晉升通道，給他們一定的待遇和成就感，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)和工作熱情。（3）樹立典型，發(fā)揮模范帶頭作用。黨支部抓好黨員學(xué)習(xí)教育，通過黨章黨規(guī)、黨員責(zé)任義務(wù)的學(xué)習(xí)，樹立“不忘初心，千在群眾前頭”的思想，遵守黨的紀(jì)律，遵守單位制度，嚴(yán)格要求自己，艱苦樸素，努力工作，在各項(xiàng)工作中起到模范帶頭作用，樹立正氣，凝聚正能量。組織開展創(chuàng)佳選優(yōu)評(píng)差活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，趕、幫、超，獎(jiǎng)優(yōu)懲差，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全局。（4）大力開展精神文明建設(shè)，培養(yǎng)職工的創(chuàng)造能力。以傳統(tǒng)美德，傳統(tǒng)文化，文明禮儀教育職工，在工作中，特別是門店銷售中，要文明用語，耐心熱情，微笑服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的店堂環(huán)境，溫馨的文化底蘊(yùn)得到讀者認(rèn)可。要不斷挖掘獨(dú)特的企業(yè)文化，通過充分利用廣播、板報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站等文化教育陣地廣泛宣傳，通過開展形式多樣的文化教育活動(dòng)，提高職工思想境界，培養(yǎng)職工愛店如家的思想，培養(yǎng)職工主人翁責(zé)任感，使其自覺地急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)力量。

提高班子和政工隊(duì)伍自身的建設(shè)

要做好員工的思想政治工作，必須提高領(lǐng)導(dǎo)班子和政工人員的綜合素質(zhì)。（1）要有團(tuán)結(jié)健康，紀(jì)律嚴(yán)明的領(lǐng)導(dǎo)班子。首先領(lǐng)導(dǎo)班子要一身正氣，心系企業(yè)，情系職工。俗話說，火車跑得快，全憑車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，職工看在眼里，記在心上，班子業(yè)務(wù)水平高，具有經(jīng)營(yíng)魄力，創(chuàng)新能力，就會(huì)帶動(dòng)職工隊(duì)伍進(jìn)入正軌，樹立起職工的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，自覺的為公司發(fā)展出力獻(xiàn)策。另外，要提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)會(huì)管理人。有人說，管理是嚴(yán)肅的愛。作為領(lǐng)導(dǎo)，是一店之長(zhǎng)，一家之長(zhǎng)，要用寬闊的胸懷接納職工，愛護(hù)職工，切勿高高在上，冷言冷語，拉大與職工之間的距離感，使職工敬而遠(yuǎn)之，隨之我行我素。（2）要有高素質(zhì)的政工隊(duì)伍。企業(yè)的思想政治工作是改造和轉(zhuǎn)化人的思想觀念工作，所以就要求政工人員政治堅(jiān)定，道德高尚，知識(shí)面廣，業(yè)務(wù)精神，具有更高的綜合素質(zhì)。俗話說，“外行不能管理內(nèi)行”，在新的經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)員工狀況已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，特別是青年員工，有知識(shí)、有理想但思想多變，除了熟悉和掌握他們的思想觀念、學(xué)習(xí)、工作和心理動(dòng)態(tài)外，還要對(duì)他們所從事的專業(yè)知識(shí)有所了解和掌握，站在他們的角度去幫助他們，真正地解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、生活和思想上所遇到的難題和實(shí)際問題。只有了解員工的思想動(dòng)態(tài)，才能使思想政治工作有的放矢，找到突破口，做到點(diǎn)子上，具有針對(duì)性，增加親和力，讓人心悅誠(chéng)服，以提高員工的積極性，增強(qiáng)員工的凝聚力。

總之，國(guó)有企業(yè)為了確保持續(xù)健康發(fā)展，就必須提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，企業(yè)有了一批開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)造成績(jī)，才能樹立起良好的企業(yè)形象。我們也要掌握好思想政治工作的船舵，使我們的企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展，真正成為員工展示自我業(yè)績(jī)、自我風(fēng)采的舞臺(tái)，成為實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我成才的大家庭。

（作者單位：興平市新華書店有限責(zé)任公司）endprint