“長尾理論”視野下我國成人高等教育發(fā)展思考

【摘要】隨著我國成人高等教育的自身使命及外部發(fā)展環(huán)境的變化，我國成人高等教育亟待轉(zhuǎn)型發(fā)展。準(zhǔn)確把握市場上人們的教育需求關(guān)系到成人高等教育的存亡，在長尾理論視野下分析，當(dāng)前成人高等教育的市場呈現(xiàn)多元化、個性化和分層化，是“頭部市場”和“尾部市場”并存的格局，依據(jù)這樣的市場需求格局制定相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略，才能使處于瓶頸期的成人高等教育迎來新的發(fā)展春天。

【關(guān)鍵詞】成人高等教育；長尾理論；市場需求格局

【中圖分類號】G724【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】10018794（2018）09001406

【收稿日期】20180619

【作者簡介】陳凱紅（1992—），女，河北邢臺人，陜西師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院成人教育專業(yè)碩士研究生，研究方向為成人教育及網(wǎng)絡(luò)教育。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，普通高等教育的大眾化程度逐步提高，導(dǎo)致參加學(xué)歷補(bǔ)償教育的人數(shù)銳減。成人高等教育的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型是必要之舉。然而，關(guān)于如何轉(zhuǎn)型，社會各界眾說紛紜，未能達(dá)成一致。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前成人高等教育轉(zhuǎn)型的方向與策略進(jìn)入了 “叢林期”，即轉(zhuǎn)型的方向與策略有定向說、轉(zhuǎn)變說，以及提升說。[1]同時，另有學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代成人教育有六個轉(zhuǎn)向，即向內(nèi)涵式發(fā)展、研究生層次教育、專業(yè)提升的非學(xué)歷培訓(xùn)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、校本培訓(xùn)、農(nóng)村培訓(xùn)的轉(zhuǎn)向。[2]“叢林期”理論和多元化轉(zhuǎn)向，表明當(dāng)前我國成人高等教育如何實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)型缺少堅實的理論支持。因此，本文從長尾理論的視角出發(fā)，依據(jù)成人學(xué)習(xí)需求的變化來制定相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略，旨在推動我國成人高等教育的順利轉(zhuǎn)型。

一、長尾理論及其核心理念

（一）長尾理論及其提出的背景

“長尾”（The Long Tail）實際上是統(tǒng)計學(xué)中冪律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto distributions）特征的一個口語化表達(dá)。這一概念是由美國“連線”雜志主編克里斯·安德森（Chris Anderson）在2004年十月的“長尾” 一文中最早提出?？死锼埂ぐ驳律矚g從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)趨勢，他系統(tǒng)研究了亞馬遜、狂想曲公司、Blog、Google、eBay、Netflix等互聯(lián)網(wǎng)零售商的銷售數(shù)據(jù)，并與沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了對比，觀察到一種符合統(tǒng)計規(guī)律（大數(shù)定律）的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象恰如以數(shù)量、品種二維坐標(biāo)上的一條需求曲線，拖著長長的尾巴，向代表“品種”的橫軸盡頭延伸，“長尾”由此得名。[3]

長尾理論是網(wǎng)絡(luò)時代興起的一種新理論，顛覆了傳統(tǒng)的“二八法則”，為人們的研究提供了新的視角。簡單地說，所謂長尾理論是指，只要產(chǎn)品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷售不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場能量，也就是說，企業(yè)的銷售量不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表“暢銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經(jīng)常被人們遺忘的長尾。[4]

從以上的曲線圖看，曲線前部陡峭的部分就是長尾理論的“頭部”，曲線后面相對平緩的部分便是長尾理論的“尾部”。從市場的需求來看，曲線的“頭部”集中了大部分人的需求，這部分代表的是主流市場上的熱銷產(chǎn)品，曲線的“尾部”分布的是代表小部分人的需求，這部分代表的是非主流市場上的冷門產(chǎn)品，但是由于這種小量需求種類繁多，就把曲線的后面拖出長長的“尾巴”，而長尾效應(yīng)就在于把這些小眾的需求累積起來所占的市場份額，可能比主流市場所占的份額還大，所得到的經(jīng)濟(jì)效益甚至可以和主流市場相抗衡。

（二）長尾理論的特征分析

傳統(tǒng)市場曲線是符合“二八定律”的，然而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用改變了人們傳播和獲取信息的渠道，降低了生產(chǎn)者和消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的邊際成本，為原本小眾冷門產(chǎn)品提供了銷售平臺，使熱門產(chǎn)品市場與冷門產(chǎn)品市場同時受到關(guān)注?，F(xiàn)在的市場呈現(xiàn)的是需方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)如何以多品種、小批量的方式來滿足需方的多樣化需求。因此，長尾現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是消費(fèi)者需求逐漸分化，人們由從眾、追求主流開始轉(zhuǎn)向個性化，是生產(chǎn)發(fā)展所帶來的必然結(jié)果。通過分析長尾理論的特征，我們可以更加清晰的認(rèn)識到這種小眾需求所帶來的撼動效應(yīng)。

1在多數(shù)市場中，冷門產(chǎn)品的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門產(chǎn)品

克里斯·安德森通過研究谷歌、亞馬遜等企業(yè)認(rèn)為：我們的文化與經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線的少數(shù)熱門（主流產(chǎn)品與市場）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品與市場。[5]過去人們總是將注意力集中在主流市場上，關(guān)注人們的主要需求，現(xiàn)在的市場是消費(fèi)者掌握話語權(quán)，重要的不是企業(yè)提供什么產(chǎn)品，而是消費(fèi)者需求什么產(chǎn)品。長尾理論所關(guān)注到的冷門產(chǎn)品囊括了更多人的需求，這些產(chǎn)品的市場潛力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于熱門產(chǎn)品，這些冷門需求代表了市場發(fā)展的新走向，當(dāng)這些小眾需求受到人們的關(guān)注后，冷門產(chǎn)品就不再是冷門，市場上的產(chǎn)品將更加豐富。

2關(guān)注小眾需求，聚沙成塔創(chuàng)造市場規(guī)模

我們的社會日益富足，現(xiàn)在許多市場已經(jīng)有足夠的能力供應(yīng)空前豐富的產(chǎn)品，這使企業(yè)逐漸由關(guān)注大眾需求轉(zhuǎn)向滿足個性化的小眾需求。過去我們往往依照從眾心理選擇暢銷產(chǎn)品，現(xiàn)在我們不單單是產(chǎn)品的購買者，更需要憑借與眾不同的需求愛好來展示個人的獨(dú)特性，由于消費(fèi)者的心理需求各異，這就涌現(xiàn)出了許多非主流市場。長尾理論關(guān)注這些小眾需求，滿足人們的個性化需要，將這些非主流市場匯聚起來，挖掘了小眾客戶的市場潛力，其最終規(guī)模和創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益不亞于主流市場，但這并不是傳統(tǒng)市場結(jié)構(gòu)的終結(jié)，而是通過解放經(jīng)濟(jì)使市場回歸平衡。

3產(chǎn)品種類的長尾遠(yuǎn)比我們想象的要長，需求才是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時期的特征是商品稀缺性，因此產(chǎn)品的種類是有限的，消費(fèi)者多樣化的需求因為有限的供應(yīng)而無法得到滿足，因而消費(fèi)對象呈現(xiàn)集中化，產(chǎn)品種類的長尾并不凸顯。在新經(jīng)濟(jì)時期，由于生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，市場上的產(chǎn)品種類豐富起來，我們逐漸進(jìn)入豐饒的市場經(jīng)濟(jì)時代，人們的需求逐漸分散化，需求將引導(dǎo)市場上的產(chǎn)品種類越來越多，每個人都能找到滿足自己個性化需求的產(chǎn)品，在這樣的力量驅(qū)使下，“長尾曲線”變得更加扁平，曲線的“尾巴”就會越拖越長。

4“長尾理論”使小市場和大市場相匹配

“長尾曲線”的“頭部”是主流商品形成的大市場，“尾部”是非主流商品形成的小市場，該理論使我們關(guān)注到被長期忽視的小市場，開創(chuàng)了一種完全不同于傳統(tǒng)市場的面向大眾化需求的商業(yè)經(jīng)營模式。長尾市場的解放，是對以往需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充和延伸，它挖掘傳統(tǒng)市場邊界之外的潛在需求，強(qiáng)調(diào)大市場和小市場相匹配發(fā)展，這樣市場上的產(chǎn)品不僅可以滿足大眾化需求，也可以滿足個性化需求，按需使市場存貨集中或分散，讓需求來引導(dǎo)市場，讓顧客參與生產(chǎn)。

二、我國成人高等教育發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

我國的成人高等教育經(jīng)過60多年的發(fā)展，形成了龐大的體系，為我國的高等教育大眾化事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，為那些因各種原因錯失大學(xué)夢的人們提供了更多的教育機(jī)會，是實現(xiàn)教育公平的一項有效措施。一直以來成人高等教育與普通高等教育齊頭并進(jìn)，但是從2004年以來，成人高等教育的辦學(xué)規(guī)模急速萎縮， 生源質(zhì)量嚴(yán)重下降，許多成人高校面臨著招生少、生存難的境況，這樣嚴(yán)峻的現(xiàn)實情況表明，我國的成人高等教育發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

（一）高等教育體制改革及發(fā)展布局的調(diào)整

曾經(jīng)考大學(xué)就像千軍萬馬擠獨(dú)木橋，高考制度嚴(yán)格限制了招生人數(shù)，許多人被大學(xué)拒之門外，在大學(xué)擴(kuò)招政策實行之前，我國的高校擴(kuò)招年均增長都在8.5%左右。但是自2009年開始，基于加速促進(jìn)高等教育大眾化進(jìn)程的發(fā)展，普通高校本、?？圃盒Ｕ猩藬?shù)的教育改革政策的推行，僅在擴(kuò)招政策實行的第一年，招生增長達(dá)到史無前例的47.4%，這樣大規(guī)模的擴(kuò)招，使更多的人有機(jī)會接受大學(xué)教育，也擠占了成人高等教育的生源，國家已經(jīng)不再依靠成人高等教育來補(bǔ)償學(xué)歷教育，在國家出臺的相關(guān)的條例中，明確強(qiáng)調(diào)成人高等教育要轉(zhuǎn)向在職專業(yè)教育和大學(xué)后繼續(xù)教育方面，原有的學(xué)歷教育時代已經(jīng)接近尾聲，迫使成人高等教育尋求新的發(fā)展方向，但是轉(zhuǎn)型期是漫長而痛苦的，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，成人高等教育已經(jīng)形成了完整的教育體系，要重新構(gòu)建新的發(fā)展格局談何容易，把握轉(zhuǎn)型的新方向?qū)Τ扇烁叩冉逃窈蟮陌l(fā)展至關(guān)重要。

（二）學(xué)歷教育市場發(fā)生巨大變化

在我國逐步推進(jìn)高等教育大眾化的進(jìn)程中，初期由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的限制，國家無法全部滿足人們對大學(xué)教育的要求，而社會環(huán)境對學(xué)歷又非常重視，教育市場的供應(yīng)以學(xué)歷教育為主，因此在高等教育體系中形成了這樣的分配現(xiàn)象，普通大學(xué)為適齡學(xué)生提供接受高等教育的機(jī)會，而許多超出學(xué)齡期的學(xué)生則通過成人高等教育來完成大學(xué)教育，提升學(xué)歷。學(xué)歷教育一直是成人高等教育發(fā)展的重心，但是隨著高等教育的普及化，越來越多的人有機(jī)會走入大學(xué)校園完成學(xué)業(yè)，學(xué)歷已經(jīng)不再是人們的束縛，成人高等教育的學(xué)歷補(bǔ)償任務(wù)已經(jīng)基本完成，教育市場變得多元化。面對這樣復(fù)雜的現(xiàn)實，一直在成人高等教育中占主導(dǎo)地位的學(xué)歷教育受到?jīng)_擊，成人高校的學(xué)歷教育無法與普通高校相抗衡，規(guī)模小、招生難、生源差，這些現(xiàn)實困境迫使成人高等教育思考轉(zhuǎn)型，開發(fā)其他的教育市場。

三、長尾理論下成人高等教育的市場需求分析傳統(tǒng)的教育市場是由供方主導(dǎo)的，即國家提供什么樣的教育，學(xué)生就接受什么樣的教育。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育市場出現(xiàn)了翻天覆地的變化，普通高等教育占領(lǐng)了主流市場，那么剩下的社會教育市場將是成人高等教育發(fā)揮作用的地方，抓住這部分市場將會使成人高等教育迎來新的發(fā)展高峰期。從長尾理論的視角看，目前的成人高等教育市場由需方驅(qū)動，學(xué)生的需求引導(dǎo)著成人高等教育的發(fā)展，而當(dāng)前的學(xué)生需求具有多元化、個性化和分層化的顯著特征，出現(xiàn)了許多小眾需求，這些需求種類不多，但數(shù)量龐大，使成人高等教育的市場形成了“頭部”市場與“長尾”市場并存的雙重格局。

（一）成人高等教育的“頭部”市場：補(bǔ)償性的學(xué)歷教育

在60多年的發(fā)展中我國成人高等教育經(jīng)歷了上升期、成熟期和衰退期，據(jù)教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1986年至2004年為成人高等教育發(fā)展的上升期和成熟期，并于2004年達(dá)到頂峰，僅2004年的招生人數(shù)就達(dá)到221.2萬，在校人數(shù)為419.8萬，2004年后進(jìn)入緩慢發(fā)展期，2005—2013年年度招生規(guī)模均低于200萬，2013年的招生人數(shù)為103.8萬，有些省市的招生計劃人數(shù)都比報考人數(shù)多。由上述數(shù)據(jù)可以看出，成人高等教育的發(fā)展已經(jīng)到了衰退期，發(fā)展規(guī)模呈現(xiàn)萎縮的跡象。面對這樣的現(xiàn)狀，主要原因就是成人高等教育中的學(xué)歷補(bǔ)償教育市場被擠占，但是這并不意味著成人高等教育的學(xué)歷教育就從此走向消亡，學(xué)歷補(bǔ)償教育仍然是成人教育的主流產(chǎn)品，占據(jù)著成人教育的半壁江山。追根究底，科技的迅猛發(fā)展要求勞動者通過不斷地接受再教育來更新技術(shù)知識，以增強(qiáng)自己的崗位適應(yīng)能力，成人學(xué)歷教育在這一過程當(dāng)中發(fā)揮了作用。[6]此外，社會上許多因生存和發(fā)展需求，急需不斷更新知識、提升技能的在職人員也能通過成人學(xué)歷教育來提升自己的學(xué)歷，增加自己的競爭力，這都說明成人學(xué)歷教育的存在是必要的。[7]隨著成人高等教育與各行業(yè)、區(qū)域發(fā)展的調(diào)試與融合，逐步建立起以培養(yǎng)人才能力為核心的發(fā)展體系，突出其職業(yè)性、技能型、應(yīng)用性，提升傳統(tǒng)學(xué)歷補(bǔ)償教育的層次，逐步擴(kuò)展研究生層次教育，著重加強(qiáng)學(xué)生的能力建設(shè)，那么在未來很長的一段時期內(nèi)，學(xué)歷補(bǔ)償教育仍然是成人高等教育的主要市場。

（二）成人高等教育的“尾部”市場：以個性化需求為核心特征的非學(xué)歷教育

所謂成人非學(xué)歷教育，顧明遠(yuǎn)主編的《教育大辭典（3）》是這樣定義的：“成人非學(xué)歷教育（nonacademic degree of adult education），成人學(xué)歷教育以外的教育，與‘學(xué)歷教育相對。諸如崗位培訓(xùn)及各種輔導(dǎo)班、進(jìn)修班和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班等。舉辦非學(xué)歷教育體現(xiàn)成人教育的多種功能，也是社會力量辦學(xué)的主要任務(wù)?！盵8]隨著我國工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)和現(xiàn)代科技的應(yīng)用，需要大量的人才助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會用人標(biāo)準(zhǔn)也隨之轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代社會已從原來的以學(xué)歷為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰退刭|(zhì)為中心，一紙文憑只是人們曾經(jīng)接受教育的證明，很難作為客觀評價個人能力和發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)，因此各行業(yè)從業(yè)人員需要不斷地更新補(bǔ)充知識，才能適應(yīng)時代的挑戰(zhàn)，這些要求是一次性的學(xué)歷教育不能滿足的。與此同時，當(dāng)前我國強(qiáng)調(diào)建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，非學(xué)歷教育遵從受教育者的自我發(fā)展、自我完善需要的教育形式，提供受教育者靈活多樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，使受教育者能全面發(fā)展自我素質(zhì)，更好地適應(yīng)社會。[9]另外，隨著人們生活水平的提高，學(xué)習(xí)者的需求逐漸趨向多元化、個性化，統(tǒng)一的傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)無法滿足學(xué)習(xí)者個性化需求。保羅.朗格朗指出“只有當(dāng)課程考慮的不是一般的抽象的人而是具體的、有著各種特性和需要的活生生的個人時，這種課程才經(jīng)得住時間的考驗”。因此，注重以個性化需求為核心的非學(xué)歷教育將成為成人教育發(fā)展的必然趨勢。[10]非學(xué)歷教育為處于職業(yè)生涯中的成人提供更加實際的教育供給，使成人能夠積極應(yīng)對社會的發(fā)展需求，在工作上更加得心應(yīng)手，同時滿足成人學(xué)習(xí)者為追求完滿生活產(chǎn)生的多元化、個性化需求。 因此，成人高等非學(xué)歷教育具有廣闊的市場前景，它的市場潛力不亞于“頭部”市場的學(xué)歷補(bǔ)償教育。

（三）長尾市場：使人生趨于完滿的生活教育

依照馬斯洛的需求層次理論來看，人在忙于滿足基本需求之際，其行為與動物并無本質(zhì)差異，當(dāng)人的基本需求得到滿足之后，就開始了生命意義的思索，如果個人不能感受到存在的意義，這樣的人生將是非常痛苦的，人生本質(zhì)就是一個求知的過程，也是一個解放自我、尋求真我，使人生不斷趨于完善的過程。當(dāng)下人們的生活水平不斷提高，不再只為生計奔波，伴隨終身教育體系的提出和構(gòu)建，人們更加注重獲得自我生長的力量，這是人們對高等教育提出的新要求，成人高等教育要抓住這些新生的教育市場，依據(jù)不同年齡段人群的需求，為人們提供完滿的生活教育，提升生活和生命質(zhì)量。

1子女教養(yǎng)——新爸爸、新媽媽教育

當(dāng)前，我國教育的走向是引導(dǎo)人們更好的生活，生活中遇到的煩惱和困惑都可以通過教育手段得到解決，教育與生活聯(lián)系的越來越緊密。在生活中，當(dāng)夫妻選擇生育孩子的時候，就為二人世界增加了新的元素，小生命的到來不僅為家庭帶來了歡樂，同時也帶來了一系列的煩惱，因為這意味著年輕的父母必須為孩子的身體和心理的健康成長承擔(dān)責(zé)任，否則可能會形成許多社會問題。無論準(zhǔn)備得充分與否，新手父母任重而道遠(yuǎn)。近年國家放開二胎的政策將使社會迎來生育高峰，意味著新爸爸、新媽媽人數(shù)會增多，許多年輕人由于種種原因并不能迅速的適應(yīng)這個角色，那么成人高等教育開設(shè)專門課程，為這類人群提供撫養(yǎng)子女的知識、技能的教育與輔導(dǎo)，具有重要的現(xiàn)實意義。

2災(zāi)難威脅——風(fēng)險規(guī)避教育

“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍?！?，我們無法預(yù)知將來。在今天，由于環(huán)境破壞，生態(tài)平衡受到影響，再加上社會經(jīng)濟(jì)急劇發(fā)展，社會轉(zhuǎn)型期各種矛盾沖突，各種潛在的天災(zāi)人禍威脅著人們的正常生活，沒有人能夠完全保護(hù)自己，也沒有人能夠完全主宰自己的命運(yùn)，人要學(xué)會在不可抗的災(zāi)難面前自救，學(xué)會尋求幫助，在遭遇困難之時積極尋找應(yīng)對之機(jī)。因此，每個人都需要從心理上提高自己的安全防范意識，具備辨識風(fēng)險的基本能力，避免在危機(jī)來臨之際束手無策。但如何去應(yīng)對突如其來的風(fēng)險，不僅考驗個人意志和心理承受能力，更需要個人從本質(zhì)上對生活有正確的思考和認(rèn)識，所以教會人們?nèi)绾我?guī)避風(fēng)險和進(jìn)行積極的心理調(diào)適應(yīng)該是新時期教育必須要完成的任務(wù)，風(fēng)險教育是在現(xiàn)實壓力下出現(xiàn)的新的教育需求，應(yīng)當(dāng)成為成人高等教育的關(guān)注點(diǎn)。

3退休老年人——閑暇藝術(shù)教育

退休是人生不可回避的一個話題，由長期積極而規(guī)律的在職生活轉(zhuǎn)變到清閑的退休生活的老年人，由于離開工作崗位，原有的生活節(jié)奏和生活習(xí)慣被打破，生活緊張程度驟然降低，而感到心理上無所適從，產(chǎn)生落差。要調(diào)整這種狀態(tài)，就必須要求老年人進(jìn)行再學(xué)習(xí)，而不是依賴自己的傳統(tǒng)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)過程中，他們不僅接受一次關(guān)于能力的考驗，而且有可能發(fā)現(xiàn)自己一些潛能，培養(yǎng)出新的興趣來，從而為生活注入新的活力，使生命具有新的意義。從積極意義上來說，退休使老年人獲得人生的閑暇時間，可以從容的來安排自己的生活，彌補(bǔ)過去生活留下的遺憾，換一種新的生活方式，這未嘗不是一種享受。進(jìn)行再學(xué)習(xí)，可能建立一個新的自我，這正是人不斷發(fā)展的表現(xiàn)。毫無疑問，為退休老年人提供閑暇教育也是終身教育內(nèi)容的一部分，也是社會教育的一部分，這部分課程也可以在成人高等教育的課堂中加以體現(xiàn)，服務(wù)于老年人的身心發(fā)展需要，也有助于我國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。

4家庭服務(wù)員——家政服務(wù)教育

過去人們對家政服務(wù)的理解僅停留在保姆、傭人層面，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們認(rèn)識上有了很大改變。隨著我國社區(qū)建設(shè)的發(fā)展，人們對家政服務(wù)的需求越來越多，從傳統(tǒng)的保潔、保姆等細(xì)分為月嫂、老年陪護(hù)與保健、子女家教等等，家政服務(wù)不再被人們報以世俗偏見，被認(rèn)為是不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看做是社會分工下的一種行業(yè)，成為改善人們生活的一種有效服務(wù)。作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)，良好的服務(wù)質(zhì)量是其發(fā)展壯大的前提，因此打造專業(yè)化、職業(yè)化的家政服務(wù)員隊伍是必要的，所以培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是對家政服務(wù)人員的基本要求。 面對家政服務(wù)這個新產(chǎn)業(yè)，成人高等教育可以通過開設(shè)相關(guān)專業(yè)，為家政公司培訓(xùn)合格的員工，具有廣闊的市場前景。

上述的市場需求分析僅僅只是一小部分，還有許多新的教育需求沒有呈現(xiàn)出來，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，會有更多的新的教育需求涌現(xiàn)出來，我們可以看出成人高等教育的需求形成了學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并存的格局，面對紛繁復(fù)雜的“尾部”市場，適時的將發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)向社會教育，將給成人高等教育的發(fā)展帶來許多機(jī)會。同時細(xì)化的教育需求，也有利于成人教育機(jī)構(gòu)形成培訓(xùn)特色，打破以前的統(tǒng)一專業(yè)布局，這也是轉(zhuǎn)型必須要做的。

四、長尾理論下我國成人高等教育的轉(zhuǎn)型策略知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)，技術(shù)的快速更新，要求人們的生存技能不斷提高，對成人高等教育提出了新的時代要求。實際上，我國成人高等教育轉(zhuǎn)型的腳步從未停止過，理論界和實踐者都提出了許多行之有效的策略，也取得了一系列的成果，但是目前成人高等教育的發(fā)展仍然無法滿足時代對其寄予的厚望。在強(qiáng)調(diào)教育的服務(wù)意識、倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)者為本位的今天，成人高等教育如何滿足不同學(xué)習(xí)者的個性化需求，從而達(dá)到服務(wù)國家和社會建設(shè)的目的，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展，發(fā)揮繼續(xù)教育的作用，無疑應(yīng)該是成人教育改革和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。成人高等教育過去的發(fā)展集中在學(xué)歷補(bǔ)償教育，而忽略了許多潛在的個性化需求小眾市場，隨著社會對學(xué)習(xí)者要求的多樣化和學(xué)習(xí)者需求的泛化，以及終身教育理念賦予的良好的發(fā)展契機(jī)，“長尾理論”引導(dǎo)人們關(guān)注小而多的“尾部”市場，要求我們重新定位成人高等教育，轉(zhuǎn)變教育觀念，擴(kuò)寬教育市場，建立品牌特色，使成人高等教育的“頭部”市場和“尾部”市場實現(xiàn)共榮。

（一）重新定位成人高等教育，加快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展

當(dāng)前，我國在全面構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的進(jìn)程中，國家多次提出“建設(shè)現(xiàn)代國民教育體系和終身教育體系，保障人民享有接受良好教育的機(jī)會”，也就是說，我國現(xiàn)在著重建設(shè)兩種教育體系，一種是以普通學(xué)校為主的涵蓋“幼兒教育—初等教育—中等教育—高等教育”的國民教育體系，[11]一種是涵蓋“職業(yè)教育、繼續(xù)教育、老年教育”為主的社會教育體系，這兩種體系構(gòu)成了我國的終身教育體系，而成人高等教育卻處于從國民教育體系向社會教育體系過渡的一種教育制度上，從辦學(xué)上它屬于國民教育體系中，從教育性質(zhì)上看屬于社會教育體系，這就導(dǎo)致了對成人高等教育沒有清晰的定位，其應(yīng)有的作用長期得不到發(fā)揮。因此，成人高等教育要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就必須明確成人高等教育的定位，基于現(xiàn)在傳統(tǒng)學(xué)歷補(bǔ)償任務(wù)的基本完成，成人高等教育的主要定位就是為我國的終身教育體系的構(gòu)建服務(wù)，它的教育市場應(yīng)該是覆蓋面最廣的社會教育，人們的一切教育需求都可以在成人高等教育中得到滿足。

（二）抓住成人高等學(xué)歷教育的“頭部”市場，提升教育的內(nèi)涵質(zhì)量

成人高等教育的“頭部”市場是學(xué)歷教育，雖然“頭部”市場呈現(xiàn)萎縮跡象，但并不意味著成人高等學(xué)歷教育的消亡，任何時候國家都要通過提高人們的學(xué)歷來提升國民素質(zhì)。學(xué)歷教育強(qiáng)調(diào)的不僅僅是文憑，更看重人們持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，高等教育大眾化不僅要強(qiáng)調(diào)覆蓋面廣，也要考慮到教育的質(zhì)量，因此學(xué)歷教育是一個持續(xù)不斷的過程，走出學(xué)校的人們更需要接受這種教育。成人高等教育在學(xué)歷教育方面，尤其是針對在崗人員的學(xué)歷教育方面，積累了許多辦學(xué)經(jīng)驗。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育是一種補(bǔ)償教育，而現(xiàn)在的學(xué)歷教育應(yīng)該注重提升教育的質(zhì)量內(nèi)涵，由原來的高起專、高起本和專升本逐步開展研究生教育，注重發(fā)展學(xué)習(xí)者的能力，只有通過這樣的轉(zhuǎn)型，成人高等教育才能夠滿足人們不斷提高的教育需求，發(fā)揮學(xué)歷繼續(xù)教育的作用，重新激活“頭部”市場，提升整個成人高等學(xué)歷教育的發(fā)展層次。

（三）加快發(fā)展成人高等教育“尾部”市場，提升非學(xué)歷職業(yè)技能教育的實效性

成人教育關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)是學(xué)員的終極追求，即獲取目前或?qū)砩钆c工作所需的知識和技能，并為適應(yīng)社會生活與職場競爭保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。雖然成人教育的外延已經(jīng)延伸至健康教育、休閑教育和老年教育等范疇，但是提升職業(yè)素養(yǎng)、獲取專業(yè)技能仍是當(dāng)下甚至較長時期學(xué)員的需求。[12]成人高等教育要突出成人性和職業(yè)性，就必須切實做好職業(yè)技能教育，側(cè)重于實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng)，提升非學(xué)歷職業(yè)技能教育的實效性。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，我國技能型人才短缺，職業(yè)道德也急需得到提升，這些都需要成人高等教育來完成。成人參加職業(yè)技能培訓(xùn)是為了更好地適應(yīng)當(dāng)前工作和生活，包括保持當(dāng)前以及未來工作當(dāng)中的競爭優(yōu)勢，或者實現(xiàn)再就業(yè)。因此培養(yǎng)應(yīng)用人才和具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的勞動者，是當(dāng)前非學(xué)歷技能教育的首要任務(wù)?？梢哉f，社會上有多少的工作者，非學(xué)歷職業(yè)技能教育就有多廣闊，而目前我國有兩千多種的職業(yè)資格培訓(xùn)，成人高等教育要做到職業(yè)技能教育的持續(xù)發(fā)展，走職業(yè)資格培訓(xùn)是必由之路，這將為社會提供更多的技能人才，助力我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

（四）關(guān)注成人高等教育“尾部”市場中的生活教育，盡力滿足每個人實現(xiàn)完滿人生的文化需求

人生真正的難題并非來自于現(xiàn)實中的生活壓力，而是來自于精神上的迷惘，很多時候我們往往無法自適，為不知道自己該干什么、能干什么而苦惱，而又常常被外在的事務(wù)所牽絆，這就構(gòu)成了人生困惑，其實我們的一生都在探尋自己到底是誰，我們渴望能夠從他處得到指導(dǎo)，渴望從自己的經(jīng)歷中認(rèn)識自我的價值，人生之旅就是揭開自我之謎，而這個問題并非某個人的問題，而是一個普遍的社會問題，社會有義務(wù)為這個問題提供支持和幫助，因而關(guān)注人生的生活教育就成為我們的教育必須考慮的課題，但是這個課題與生活聯(lián)系緊密，由成人高等教育來承擔(dān)更加切實可行。成人高等教育通過分析現(xiàn)實生活中人們存在的困惑，建立完善的生活教育課程體系，盡量滿足人們追求自我發(fā)展的個性化教育需求，引導(dǎo)人們通過教育不斷追求至善，不僅幫助人們解決生活中的現(xiàn)實問題，更重要的是給處于現(xiàn)實中不安的人們以生活指導(dǎo)，成就完滿人生。學(xué)校教育不僅僅傳授知識，更重要的是學(xué)習(xí)者完美人格的塑造，情商教育和智力教育同等重要。因此，生活教育是教育領(lǐng)域中一塊新的高地，成人高等教育承擔(dān)起生活教育，不僅僅可以開拓新的教育市場，也是我們社會的福祉，人們獲得的成長空間會成幾何倍數(shù)增長。

（五）打造品牌特色，建立新的發(fā)展模式

品牌是一種無形資產(chǎn)，它象征市場知名度和社會認(rèn)可度，成人高校很多都是依托大學(xué)教育資源建立起來的，充分利用依托大學(xué)的特色，打造自己的品牌，將會大大提升成人高等教育的競爭力，但品牌的建立是一項全盤的工作，涉及成人高等教育整個發(fā)展模式的構(gòu)建。首先，需要解決的是生源問題，生源是成人高等教育的“生存之源”，招生工作是成人高校的源頭工作，建立自主開放的招生管理模式是必要之舉，依據(jù)自身的特色、結(jié)合市場的需求進(jìn)行招生，保證招生過程遵循誠信原則，給真正想得到教育的人提供機(jī)會。其次，建立切合實際的管理模式，是成人高校發(fā)展壯大的前提和根本保證。教育質(zhì)量是衡量學(xué)校社會認(rèn)可度的有力標(biāo)桿，成人高等教育現(xiàn)在面臨的一系列問題，歸結(jié)起來就是教育質(zhì)量不高， 社會認(rèn)可度低，導(dǎo)致成校學(xué)生就業(yè)難，為解決這一問題，就要建立從嚴(yán)育人的管理模式，即“堅持以育人為中心，堅持從嚴(yán)治校方針，狠抓教學(xué)規(guī)范，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹品牌，以質(zhì)量振興成?！?，這才是解決當(dāng)前成人高等教育發(fā)展問題的鑰匙，是我們持續(xù)發(fā)展的根本。再次，建立個性化人才培養(yǎng)模式，注重滿足人們的職業(yè)需求。成人高校要改變之前的專業(yè)統(tǒng)一布局，因為那樣培養(yǎng)的人才在社會上沒有吸引力，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢建立特色專業(yè)。例如，師范院校的成人高校就開設(shè)師范教育專業(yè)，盡量避免為了功利開設(shè)學(xué)校不拿手的專業(yè)，這樣每個高校都有自己的特色，減少了學(xué)校之間生源的惡性競爭，也有利于滿足學(xué)員的個性化需求，培養(yǎng)的人才接受的都是專業(yè)化的教育。最后，建立全新的發(fā)展模式，當(dāng)前的教育已不僅僅是學(xué)校自己的事情，要保證成人高等教育的良好發(fā)展，需要聯(lián)合社會力量來支持，徹底改變以前單一的“普教化”發(fā)展模式，加強(qiáng)與職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校、公司、行業(yè)協(xié)會之間的合作，以就業(yè)為導(dǎo)向，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，建立專業(yè)的實習(xí)基地，聘請一線操作教師進(jìn)行實踐課程指導(dǎo)。

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New Thinking on the Development of Adult Higher

Education in China Under the View of “The Long Tail”

CHEN Kaihong

（Distance Education College， Shaanxi Normal University， Xian 710062， China）

【Abstract】With the self mission of adult higher education in China and the change of the external development environment， the adult higher education is in urgent need of transformation. To accurately grasp of the market on the educational needs of the people related to the survival of adult higher education， in view of the long tail theory analysis， current adult higher education market is diversified， personalized and hierarchical. It is the structure of “the head of the market” and “the market” that coexists on the basis of this market demand to develop pattern transformation strategy corresponding to in the adult higher education， the bottleneck period ushered and the development of new spring.

【Key words】adult higher education； the long tail； market demand pattern

（編輯/趙曉東）