肖小東 王學斌 曹順海 李光林

摘 要：在企業(yè)管理當中，精準的管理思想和方式有著很重要的作用，而管理創(chuàng)新推動了整個企業(yè)的發(fā)展，占據(jù)著很重要的位置。但是現(xiàn)在的學術界結合了精益管理和企業(yè)管理，深層面地分析了在借助提高精益管理的同時增強管理創(chuàng)新能力的驅動因素方面不多的現(xiàn)狀，因此制約了應用的運行。

關鍵詞：精準管理；企業(yè)管理；創(chuàng)新驅動因素

精益管理是從精益生產(chǎn)當中衍生而來的，簡單來說就是借助了精益思維對企業(yè)當中的所有活動進行管理?，F(xiàn)在很多的全球知名企業(yè)在創(chuàng)新和改革變遷企業(yè)管理的時候都利用了精益管理來進行協(xié)助。在曾經(jīng)的幾十年的經(jīng)歷中，精益管理理論利用豐富的實踐為全世界證明了自身先進和科學的性質(zhì)，并且借助了很多成功案例為企業(yè)管理的創(chuàng)新和改革印證了其可行和必要的性質(zhì)。

企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)涵

第一，從創(chuàng)新方式的角度分析，主要分為了兩個方面的觀點，分別是改革和資源整合，前者認為，企業(yè)管理的創(chuàng)新可以說是一種變革，也可以說是一種組織形式，目的是為了完成某種目標，或者采用的方式和平時常用的不同，這樣不僅僅對于管理工作的方式是一種巨大的變革，同時還會創(chuàng)建全新的管理流程和做法，或者將管理工作的性質(zhì)進行變動；但是從資源整合的角度出發(fā)，對于管理創(chuàng)新就是研究出一種更加合理有效的資源整合或對目前資源整合范本自身進行的改變，這種改變對于曾經(jīng)的資源整合范式來說是一種很大的成長。

第二，從內(nèi)容的角度出發(fā)，將創(chuàng)新劃分為四類，分別是技術性工藝創(chuàng)新、非技術性工藝創(chuàng)新、技術性服務創(chuàng)新和技術型產(chǎn)品創(chuàng)新，在這之中的非技術性工藝創(chuàng)新也是企業(yè)管理創(chuàng)新，而非技術性工藝創(chuàng)新又可以劃分為八個方面，分別是管理理念、管理方法、管理文化、管理組織、市場創(chuàng)新、創(chuàng)新績效和商業(yè)模式。

第三，從過程進行研究，研究認為企業(yè)管理創(chuàng)新作為一種管理實踐活動的主要內(nèi)容包括提高組織績效或者完成組織目標。倫敦商學院管理創(chuàng)新實驗室的Birkinshaw和Mol提出了相對具有代表作用的企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，同時結合了企業(yè)內(nèi)外部推動者和管理創(chuàng)新過程當中的四個階段，包括發(fā)明、實施、理論和激勵，將他們與標識進行了有效的融合，目的就是將新的理論模型供給企業(yè)管理，作為使之提升的創(chuàng)新手段；而其他學者在進行研究的時候對于內(nèi)外部推動者的影響進行了綜合有效的思考，從而在其余的角度進行了企業(yè)管理創(chuàng)新路程的總結。所以我們可以知道，在提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力的過程當中，內(nèi)外部推動者必不可少。

精益管理與企業(yè)管理創(chuàng)新

現(xiàn)有的文獻就已經(jīng)明確了在提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的過程當中，標準化有著無可替代的地位，具體的表現(xiàn)如下：

第一，在進行企業(yè)調(diào)查和研究的過程中，標準化為其提供了不小的幫助，包括公用的語言和方式。對那些以先前經(jīng)驗為基礎的漸進式管理創(chuàng)新有推動的作用，特別是當給標準化進行定義時凸顯了優(yōu)化創(chuàng)新績效，卻并非控制員工的時候，漸進式的管理創(chuàng)新就已經(jīng)被標準化的過程控制從而進行了重點凸顯，這樣足以看出其對于企業(yè)管理創(chuàng)新的推動影響。

第二，標準化也應該運用在企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐當中，其屬于管理創(chuàng)新的實踐歷程，并且進行體現(xiàn)的過程當中利用了組織的一致性要求和運用標準化方式；Wright， Sturdy等人進行定性研究的時候借助了大型企業(yè)組織內(nèi)部的咨詢師，最終得出的管理創(chuàng)新方案也是將咨詢師作為了主要地位，這樣的企業(yè)管理創(chuàng)新具有很高的標準。

第三，現(xiàn)在新的管理模式和管理方法不僅僅進行了標準規(guī)范化，同時他們也具有商品化，所以他會經(jīng)常為了全新的標準來提高企業(yè)的競爭力，比如TPS、Six Sigma 、TQM和BPR等，并且不僅僅會讓商業(yè)行為更加標準，同時還會推動企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展，在Rogers的認知當中，伴隨著時間的變化，終究會再次創(chuàng)新構建標準化行為的漸進式變化。那么，企業(yè)內(nèi)外部推動者應該如何利用實現(xiàn)企業(yè)標準化最終提高企業(yè)管理的創(chuàng)新能力的問題，受到了學術界和企業(yè)界的關注。

精益管理對企業(yè)管理創(chuàng)新的影響和輔助

精益管理可推動企業(yè)創(chuàng)新標準化

支撐和代表精益管理的主要標志和主體就是標準化，很多完成精益管理的方法和工具都是圍繞實行標準化進行，企業(yè)想要完美地進行精益管理就需要始終遵循自上而下或者自下而上的原則，同時通過實施精益管理來實現(xiàn)企業(yè)所有操作的標準化，這樣就可以增強企業(yè)管理創(chuàng)新的能力?，F(xiàn)在大多數(shù)的專家和學者在進行研究的時候都印證了標準化在提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力方面的確有重要的影響和價值。比如，實施標準化就在研究和調(diào)研企業(yè)的時候起到了提供公用方式和語言的作用，這樣可以更深層面地推動企業(yè)漸進式管理創(chuàng)新。特別是在標準化進行定義之后，就更加依靠精益管理的理論以及曾經(jīng)的管理經(jīng)驗，所以提升管理創(chuàng)新力度就可以利用精益管理的理念和標準化操作來進行。

企業(yè)管理創(chuàng)新的時代同時需要精益管理理念和標準化操作作為輔助

就像在企業(yè)管理的現(xiàn)實當中加入了標準化，就可以利用組織的一致性和標準的方式來推動它實現(xiàn)，所以，促進企業(yè)管理創(chuàng)新的時候就應該對于精益管理理念進行有效科學的使用，可以促進企業(yè)管理創(chuàng)新實現(xiàn)高標準化。在正常形態(tài)下面進行企業(yè)管理模式的規(guī)范和標準，使用了很多全新的和創(chuàng)新性很強的管理理念以及方法，他們都是帶有商品化的屬性和價值作用，所以也就成為了幫助提升企業(yè)的競爭力的原則標準。就比如Six Sigma、BPR、TPS和TQM 等。對于這種新標準的出現(xiàn)，既可以保證企業(yè)管理改革擁有標準合理的商業(yè)行為，同時也幫助企業(yè)創(chuàng)新和重建漸進式的管理模式。

精益管理中進行企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)驅動者及驅動因素

進行交易管理的時候，企業(yè)管理創(chuàng)新的驅動者一般劃分為兩類，分別是內(nèi)部和外部驅動。對于企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)部驅動者在企業(yè)內(nèi)部促進精益管理的過程當中以落實者和主導者的姿態(tài)出現(xiàn)。同時企業(yè)在對精益管理目標進行落實的時候依據(jù)了自上而下的原則和“高層—中層—基層—一線”的運作規(guī)律，最終做到了由內(nèi)而外的細致零散劃分。而對于已經(jīng)進行細化處理的精益管理目標采取的是自下而上的原則，并且依照了“一線—基層—中層—高層”的運作規(guī)律，最終實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的需求。當內(nèi)部推動者進行推動的時候，它就一定要以驅動者和推動者兩種姿態(tài)出現(xiàn)，同時將“點線面體”進行劃分的維度來明確推動企業(yè)管理創(chuàng)新的重要驅動因素。在進行運作的時候，一線員工作為點維度的推動者。同時想要保證企業(yè)管理創(chuàng)新不斷進行的要素是積極性和執(zhí)行能力。但是一線員工也是被驅動者，而被驅動管理創(chuàng)新因素是激勵機制和改善效果。推動線維度的是基層管理者，同時也是被驅動者，那么因素為榮譽感和激勵機制。但是在以驅動者的身份出現(xiàn)時，主要因素為組織能力、執(zhí)行能力和基層管理者擁有的精益知識。以此類推，面維度的推動者是中層管理者，同樣也是被驅動者，因素有三個，分別是精益文化、統(tǒng)一的思想和責任感，成為被驅動者出現(xiàn)時主要的影響因素是管理創(chuàng)新受到高層人員的組織管理。體維度的推動者和被驅動者是高層管理者。促進管理創(chuàng)新的因素有很多，包括了市場競爭、市場需求、管理問題、企業(yè)家價值和精益效果五個方面，而企業(yè)管理創(chuàng)新體系和領導能力作為其促進管理創(chuàng)新的因素。

精益管理中企業(yè)管理創(chuàng)新的外驅動者

進行精益管理的過程當中，進行外部驅動企業(yè)管理創(chuàng)新的人大多數(shù)是企業(yè)在外聘請的學術專家和外部咨詢師。而這樣做也是為了可以促進企業(yè)創(chuàng)新效率的提高，而求助外驅動者可以獲得更加專業(yè)的技術教學以及建議，促進企業(yè)不斷地吸收新鮮事物，幫助管理創(chuàng)新的進行。而外部驅動者在實際當中也需要內(nèi)部驅動者的協(xié)助才能完成運作。

一般外部驅動者在提供因素的時候，精益的方法、理念、工具和思想培訓室外就足夠提供相關的重要因素。即使很多企業(yè)進行精益管理的時候擁有自己的管理創(chuàng)新體系和理念，但是外部專家和技術人員對于公司進行定期的組織精益方法培訓也是一種方式和手段，包括一汽轎車和君樂寶等等的企業(yè)在進行提升管理創(chuàng)新能力的時候都會借助這種方式。

結語

所以，綜上所述，內(nèi)外部推動者在進行推進的時候必須先要了解企業(yè)管理創(chuàng)新的重要驅動因素，在此基礎上制定的精益推進方案才會更有針對性和效果，同時更快更好地完成企業(yè)管理創(chuàng)新。

（作者單位：中國石油集團測井有限公司）

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