李芳菲

【摘 要】藥品管理工作的質(zhì)量和效率對藥品的安全保障有著直接的影響。在藥品管理工作當(dāng)中，合理的藥品管理方式能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的藥物，并及時(shí)排除，確保藥品售出的安全性和可靠性。但是傳統(tǒng)的藥品管理工作中其管理目標(biāo)存在一定的不足，導(dǎo)致藥品的安全性問題容易出現(xiàn)問題，對消費(fèi)者的生命安全造成威脅。文章對關(guān)于藥品管理的目標(biāo)管理實(shí)踐進(jìn)行分析，旨在通過對目標(biāo)管理的研究為優(yōu)化改善藥品管理工作提供有力的參考。

【關(guān)鍵詞】藥品管理；目標(biāo)管理；實(shí)踐；可靠性

【中圖分類號】R717 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）20--01

藥品作為商品的一種，其自身對人們生命健康有直接影響，藥品的這種特殊性導(dǎo)致藥品的生產(chǎn)、管理等工作必須確保工作的科學(xué)性和合理性，為消費(fèi)者提供有質(zhì)量保證的藥品，杜絕由于藥物管理不當(dāng)導(dǎo)致的生命安全事故發(fā)生。傳統(tǒng)藥品管理工作存在的問題是管理人員的責(zé)任意識不強(qiáng)，導(dǎo)致藥品的整體管理目標(biāo)不符合要求，一些管理職位之間缺乏必要的溝通，導(dǎo)致管理效率較低。文章對藥品管理的重要性進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的實(shí)踐性優(yōu)化措施。

1 藥品管理中目標(biāo)管理的工作方向

1.1 未來化 對藥品管理工作而言，故步自封、一成不變的管理模式并不能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，反而會導(dǎo)致藥品管理工作質(zhì)量下降，進(jìn)而引發(fā)一系列藥品問題產(chǎn)生。因此藥品管理目標(biāo)管理要將眼光向長遠(yuǎn)方向轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到藥品自身工作的重要性，目標(biāo)管理就是對傳統(tǒng)藥品管理的創(chuàng)新。

1.2 整體性 藥品管理工作本身具有一定的系統(tǒng)性，其管理工作需要統(tǒng)一開展，考慮不同部門的協(xié)作溝通。實(shí)際的管理工作當(dāng)中，醫(yī)院要根據(jù)自身的發(fā)展情況制定藥品管理工作的大目標(biāo)和細(xì)化目標(biāo)，在大目標(biāo)的基礎(chǔ)上完成各項(xiàng)細(xì)化目標(biāo)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使藥品目標(biāo)管理形成統(tǒng)一的整體，進(jìn)而增強(qiáng)管理人員的集體意識和責(zé)任意識，促進(jìn)藥品管理工作的持續(xù)性發(fā)展[1]。

2 目標(biāo)管理工作的特性

目標(biāo)管理工作的實(shí)現(xiàn)需要管理人員實(shí)際工作中確實(shí)能夠達(dá)到該目標(biāo)，堅(jiān)信自己能夠完成目標(biāo)。在自信基礎(chǔ)上建立目標(biāo)工作體系，將藥品管理目標(biāo)、責(zé)任等結(jié)合起來。藥品管理工作涉及到對藥品的采購、管理和銷售，自身包含多方面工作內(nèi)容。要求藥品管理工作要制定大的目標(biāo)，在經(jīng)過適當(dāng)時(shí)間工作后能夠達(dá)到該大目標(biāo)。管理工作中將大目標(biāo)細(xì)化為小目標(biāo)，讓各個(gè)管理人員以目標(biāo)作為工作開展的核心，對工作進(jìn)行分解細(xì)化，實(shí)現(xiàn)對藥品的監(jiān)督、管理、評價(jià)等。

目標(biāo)管理能夠體現(xiàn)出管理人員自身的專業(yè)性能力水平，在目標(biāo)管理影響下，不同級別的藥品管理人員為共同的目標(biāo)進(jìn)行努力，緊張的工作環(huán)境下有利于藥品管理工作行成自我約束、自我管理模式[2]。對目標(biāo)的制定上要考慮到執(zhí)行者的實(shí)際能力，貼合實(shí)際的工作制定合理的藥品管理目標(biāo)。

3 開展藥品管理中目標(biāo)管理的著重點(diǎn)

在藥品管理的目標(biāo)管理實(shí)施中，要求不同部門、不同管理人員對目標(biāo)有的充足的認(rèn)識，可以在實(shí)際工作中自我約束、自我管理。

3.1 完善藥品管理制度 目標(biāo)管理的實(shí)施必須在健全的藥品管理制度約束下開展，在傳統(tǒng)的藥品管理工作上注重將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作理念融入到藥品管理當(dāng)中。對藥房計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理、電子調(diào)控、配方管理等管理制度完善藥品自身的管理制度，利用現(xiàn)代化的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)讓不同的藥品管理工作的效率都能夠得到顯著提高。

3.2 建立層級的藥品管理工作模式 層級的藥品管理工作模式能夠?qū)崿F(xiàn)對不同工作的合理監(jiān)督，避免不同部門工作產(chǎn)生重復(fù)或沖突。對藥學(xué)主任、藥房組長、管理人員進(jìn)行層級劃分，不同的藥品管理擔(dān)負(fù)有不同的工作責(zé)任。首先，藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)人員制定藥品管理的整體目標(biāo)，制定對藥品管理工作的監(jiān)督和檢查機(jī)制；再者，以配方負(fù)責(zé)的管理人員對各藥房藥品開展全面的清點(diǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品管理工作中存在的問題。最后，不同藥房的負(fù)責(zé)人員要周期性的對藥房進(jìn)行清點(diǎn)，對藥品過期或者藥品存在缺陷的及時(shí)處理，在保證藥品的質(zhì)量基礎(chǔ)上還要確保賬目記錄的藥品和實(shí)際藥品數(shù)量的對應(yīng)性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映[3]。

3.3 對計(jì)算機(jī)軟件的優(yōu)化 對計(jì)算機(jī)軟件的優(yōu)化集中在工作當(dāng)中要對計(jì)算機(jī)的軟件功能完善處理，對藥品管理工作中的計(jì)算機(jī)軟件功能進(jìn)行簡化，減少由于藥品管理人員計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)性技術(shù)不足導(dǎo)致的錯(cuò)誤操作。對不同的藥品管理人員要在軟件系統(tǒng)上設(shè)置與之對應(yīng)的瀏覽權(quán)限，確保藥品管理的信息安全性和可靠性。對惡意查看藥品管理的記錄計(jì)算機(jī)軟件頁面上能夠記錄顯示，進(jìn)而能夠針對惡意查看藥品管理工作的現(xiàn)象做出應(yīng)對措施。

3.4 量化考核目標(biāo) 量化考核目標(biāo)是藥品管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。通過對考核目標(biāo)的量化，藥房的管理部門建立對應(yīng)的責(zé)任制度，將不同的管理工作責(zé)任到人，讓管理工作認(rèn)識到自身工作的重要性，進(jìn)而全身心的投入到工作當(dāng)中。此外，將藥品管理的賬目報(bào)損率、藥品管理服務(wù)質(zhì)量、工作內(nèi)容等融入到對管理人員的績效考核工作中，將其和員工的獎金聯(lián)系起來，進(jìn)而充分調(diào)動藥品管理人員的工作積極性，管理人員向著高獎金的目標(biāo)不斷努力，進(jìn)而提高藥品管理工作的質(zhì)量和效率。

4 結(jié)束語

綜上所述，目標(biāo)管理是經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證后能夠有效提高管理效率和管理質(zhì)量的有效措施。將其工作內(nèi)容、工作錯(cuò)誤和工作創(chuàng)新和個(gè)人績效獎金聯(lián)系起來，藥品管理人員為了達(dá)到獲取更多獎金的目的，深入到自身工作當(dāng)中，以高效的管理工作達(dá)到目標(biāo)，在藥品管理工作當(dāng)中應(yīng)用目標(biāo)管理內(nèi)容，能夠充分調(diào)動管理人員的工作積極性，進(jìn)而降低藥品管理當(dāng)中盤點(diǎn)工作的誤差率，提升藥品管理人員的專業(yè)性管理水平。

參考文獻(xiàn)

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