苗陽

摘 要：大數(shù)據(jù)對(duì)于思維以及管理帶來的變革逐漸深入人心，進(jìn)而推動(dòng)教育的變革，本文從數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)、教育大數(shù)據(jù)的概念入手，進(jìn)而總結(jié)出遠(yuǎn)程教育大數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)意義及其在遠(yuǎn)程教育這一層面應(yīng)用的基本思路。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)；教育決策；應(yīng)用；基本思路

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在2016年全國教育工作會(huì)議上，袁貴仁同志做了“以新的發(fā)展理念為引領(lǐng)，全面提高教育質(zhì)量，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化”為題的講話。在這些文件中，“現(xiàn)代化”“科學(xué)”“治理”等詞組頻繁出現(xiàn)。在發(fā)展現(xiàn)代而科學(xué)的教育治理體系與治理能力方面，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將有望為教育發(fā)展注入新的活力。在教育領(lǐng)域，隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展而帶來的教育政策研究與決策的“以證據(jù)為本”之趨勢(shì)亦漸明顯。

在信息化時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)學(xué)習(xí)的興起，各高校在遠(yuǎn)程教育教學(xué)中形成了大批量記錄學(xué)生的基礎(chǔ)信息、學(xué)習(xí)記錄、活動(dòng)軌跡、學(xué)習(xí)成果數(shù)據(jù)、選課記錄、參與討論與提問的記錄數(shù)據(jù)；教師在線教學(xué)、輔導(dǎo)答疑的各種教學(xué)行為記錄數(shù)據(jù)；以及學(xué)習(xí)管理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)聚合而成教育大數(shù)據(jù)。然而，這些教育數(shù)據(jù)在近十年來往往僅是簡單的堆砌，不被重視，更談不上進(jìn)行有效地收集與整理。近兩年來，隨著大數(shù)據(jù)概念的不斷深入，人們開始對(duì)教學(xué)過程當(dāng)中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)有了一定的重視，但將其近一步進(jìn)行收集和整理，進(jìn)而為學(xué)院的各種方面提供有效決策服務(wù)的應(yīng)用還不多見。因此，將大數(shù)據(jù)引入教育決策的緊迫性可見一斑。

一、數(shù)據(jù)的概念

傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)，是指“有根據(jù)的數(shù)字”，是對(duì)客觀世界測(cè)量或檢測(cè)結(jié)果的記錄。20世紀(jì)60年代，隨著“數(shù)據(jù)庫”的發(fā)明，“數(shù)據(jù)”的內(nèi)涵得以擴(kuò)大，不僅包括“有根據(jù)的數(shù)字”，也泛指一切保存在電腦中的信息，如數(shù)字、文本、圖片、音頻和視頻等，都統(tǒng)稱為“數(shù)據(jù)”。

人類對(duì)大量信息進(jìn)行歸納演繹和集成提煉，獲得以目標(biāo)為導(dǎo)向的組織化信息，就形成了知識(shí)。在知識(shí)基礎(chǔ)上，人們可以形成正確的判斷并做出最佳的決策，形成智慧。智慧是人類特有的能力，它的產(chǎn)生需要基于知識(shí)的應(yīng)用。如果對(duì)數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧進(jìn)行有序的加工和處理，它們可從底層向頂層轉(zhuǎn)化，成為一個(gè)不斷遞進(jìn)的過程。在教育領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者獲取數(shù)據(jù)智慧的過程，本質(zhì)上是數(shù)據(jù)經(jīng)過分析處理后，逐步提升為信息和知識(shí)，并最終成為頭腦中極為個(gè)性化的智慧的過程。

二、大數(shù)據(jù)概念及主要特征

大數(shù)據(jù)（big data）或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。實(shí)際上，許多發(fā)達(dá)國家的研究機(jī)構(gòu)和大企業(yè)公司都已經(jīng)把大數(shù)據(jù)作為獲取有效信息的來源以及調(diào)整部署重要決策的戰(zhàn)略依據(jù)。而大數(shù)據(jù)處理技術(shù)也已成為信息挖掘、整理、分析的工具。大數(shù)據(jù)相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概括起來有四個(gè)特點(diǎn)，業(yè)界將其歸納為4個(gè)“V”：

（一）數(shù)據(jù)規(guī)模體量巨大

數(shù)據(jù)規(guī)模體量巨大即為第一個(gè)“V”——Volume（大量）。在2007年的研究中就已經(jīng)得到人類大約儲(chǔ)存了超過300艾字節(jié)的數(shù)據(jù)，相當(dāng)于3000個(gè)壓縮成1GB數(shù)字電影，近幾年，全球數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量更是呈現(xiàn)爆炸式增長，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)正在以每年50%的速率在增長，據(jù)Gartner預(yù)測(cè)。到2020年，全球數(shù)據(jù)量將達(dá)到35ZB，等于80億塊4TB硬盤。

（二）數(shù)據(jù)類型多樣

數(shù)據(jù)類型多樣即第二個(gè)“V”——Variety（多樣）。數(shù)據(jù)類型的多樣性主要是指，區(qū)別于傳統(tǒng)的數(shù)字型數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型不但包括數(shù)字型數(shù)據(jù)也包括非數(shù)字型數(shù)據(jù)，即包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此在整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)上又增加了一定難度，如果想要得到有價(jià)值的信息，必須了解圖像、視頻、網(wǎng)絡(luò)日志、聊天記錄、語音通話、地理位置信息等等各種形式的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。

（三）數(shù)據(jù)處理速度快

數(shù)據(jù)處理速度快為第三個(gè)“V”——Velocity（高速）。大數(shù)據(jù)中的1秒定律，就是解釋了可從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲得高價(jià)值的信息，這一點(diǎn)也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。人類儲(chǔ)存信息量的增長速度比世界經(jīng)濟(jì)的增長速度快4倍，而計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理能力的增長速度則比世界經(jīng)濟(jì)的增長速度快9倍。

（四）數(shù)據(jù)蘊(yùn)含高價(jià)值回報(bào)

只要能正確合理地分析利用數(shù)據(jù)就能找到數(shù)據(jù)中隱藏的巨大價(jià)值為第四個(gè)“V”——Value（價(jià)值）。大數(shù)據(jù)里蘊(yùn)含著豐富的信息資源早就有目共睹了。不管是Google對(duì)流感來臨的預(yù)測(cè)，F(xiàn)arecast對(duì)美國國內(nèi)航班的票價(jià)預(yù)測(cè)系統(tǒng)，還是沃爾瑪?shù)钠【婆c尿不濕的營銷策略，都是來自于它們對(duì)大數(shù)據(jù)里隱藏價(jià)值的敏銳提取。

三、遠(yuǎn)程教育大數(shù)據(jù)的具體存在方式

以中國地質(zhì)大學(xué)（北京）繼續(xù)教育學(xué)院為例，目前學(xué)院的遠(yuǎn)程教育大數(shù)據(jù)包括以下幾大類（如圖1）：

（一）教學(xué)數(shù)據(jù)

在學(xué)歷教育平臺(tái)與非學(xué)歷培訓(xùn)教學(xué)過程當(dāng)中，形成的大批量記錄學(xué)生的基礎(chǔ)信息：如地域分布、學(xué)習(xí)行為記錄、活動(dòng)軌跡、學(xué)習(xí)成果數(shù)據(jù)、選課記錄、參與討論與提問的記錄數(shù)據(jù)；教師在線教學(xué)、輔導(dǎo)答疑的各種教學(xué)行為記錄數(shù)據(jù)；以及學(xué)習(xí)管理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)聚合而成教學(xué)大數(shù)據(jù)。

（二）學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)

此類數(shù)據(jù)包括學(xué)生學(xué)號(hào)、姓名、聯(lián)系方式、個(gè)人家庭狀況、生源地、證件號(hào)碼、學(xué)歷信息、錄取信息、考試成績、學(xué)習(xí)形式、獎(jiǎng)懲信息等多個(gè)數(shù)據(jù)字段，記錄學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)整個(gè)流程，此項(xiàng)數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，以免泄漏學(xué)生個(gè)人隱私。

（三）教學(xué)資源及平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)

資源數(shù)據(jù)包括主講教師、錄制年份、展示形式、教學(xué)計(jì)劃引用情況、課程編號(hào)、存儲(chǔ)信息、課程時(shí)長、學(xué)習(xí)次數(shù)等；平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)包括服務(wù)器及路由器等硬件設(shè)備工作狀態(tài)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份日志、峰值壓力等相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)上述數(shù)據(jù)的監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)可以及時(shí)了解教學(xué)資源和支撐硬件的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板，以便及時(shí)改進(jìn)。endprint

（四）非學(xué)歷培訓(xùn)

在非學(xué)歷教育平臺(tái)中，所開展的各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目關(guān)注度及學(xué)生選修課程數(shù)量，學(xué)習(xí)記錄、選課記錄、教師在線教學(xué)、輔導(dǎo)答疑的各種教學(xué)行為記錄數(shù)據(jù)。

（五）相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)收集

通過學(xué)院公眾號(hào)、主頁咨詢板塊、紙質(zhì)問卷、電話回訪等方式收集到的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。

四、網(wǎng)絡(luò)教育大數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)意義

（一）可以提供有效的宏觀決策支持

對(duì)于學(xué)院管理者而言，高效深度的數(shù)據(jù)分析以及可視化的結(jié)果呈現(xiàn)，可以為學(xué)院宏觀發(fā)展戰(zhàn)略、招生政策、收費(fèi)政策、人事政策、設(shè)置專業(yè)、培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)，優(yōu)化配置學(xué)院的教學(xué)資源和教育產(chǎn)品提供有效的決策支持。

（二）有利于提高相關(guān)部門的業(yè)務(wù)水平及工作效率

將收集到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門，有利于相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)照數(shù)據(jù)梳理工作思路，對(duì)某一時(shí)間段的工作查缺補(bǔ)漏，總結(jié)出該項(xiàng)工作的運(yùn)行規(guī)律，避免在未來的工作中出現(xiàn)相同的問題。

（三）為課件及平臺(tái)開發(fā)建設(shè)人員提供數(shù)據(jù)支持

通過學(xué)生的角度了解學(xué)生學(xué)習(xí)過程的發(fā)生機(jī)制，利用分析技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)過程中積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出平臺(tái)中相關(guān)模塊的優(yōu)化方案，為平臺(tái)的升級(jí)改進(jìn)提供思路；此外對(duì)于學(xué)院課程的制作模式提出新的要求，以便技術(shù)人員能夠建設(shè)出更適應(yīng)學(xué)員學(xué)習(xí)思維方式與學(xué)習(xí)習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)課程（如圖2、圖3）。

（四）為個(gè)性化教學(xué)提供數(shù)據(jù)保障

通過對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)（如圖2、圖3）分析，為每個(gè)學(xué)生建立個(gè)性化的學(xué)習(xí)檔案，教師可從學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)表現(xiàn)等多方面統(tǒng)計(jì)描述學(xué)習(xí)者的各種活動(dòng)因素，預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者的需要，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)來組織教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，改進(jìn)課程的適應(yīng)性，提高學(xué)員個(gè)性化水平，改進(jìn)其學(xué)習(xí)效果，引導(dǎo)學(xué)生積累更豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

（五）保證高效的教學(xué)保障水平

教學(xué)部門可以通過收集輔導(dǎo)教師的工作數(shù)據(jù)，對(duì)其工作在線時(shí)長、登錄次數(shù)、作業(yè)及試卷情況、提問回答情況進(jìn)行分析，對(duì)每名教師的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，形成一套科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高輔導(dǎo)老師的工作積極性，形成高效的課后保障機(jī)制。

五、網(wǎng)絡(luò)教育大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用建議

（一）教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用的終極目標(biāo)

對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘整理和分析只是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的初級(jí)階段，其終極目標(biāo)應(yīng)該是以大數(shù)據(jù)的思維方式，形成學(xué)院信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)，以教育大數(shù)據(jù)為主線，教育主管部門、學(xué)院、社會(huì)、教師、學(xué)生多層級(jí)相互融通的可視化管理機(jī)制。

（二）確保價(jià)值數(shù)據(jù)得到收集

收集的大量數(shù)據(jù)中分為結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確找出價(jià)值數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)在線教育的重要任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)技術(shù)超越的基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)其中的橫向聯(lián)系、縱向升級(jí)、數(shù)據(jù)活性以及數(shù)據(jù)熱度進(jìn)行分析，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值理解，并有針對(duì)性地提取開發(fā)新技能，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)及思維的有效結(jié)合。

（三）數(shù)據(jù)的安全應(yīng)得到高度重視和保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)教育大數(shù)據(jù)既是一筆寶貴的教育資產(chǎn)，但同時(shí)也大量涉及到施教者和受教者的隱私，在互聯(lián)網(wǎng)極度開放的今天，數(shù)據(jù)整理者更應(yīng)注意個(gè)人隱私的保護(hù)，通過各種技術(shù)和法律手段防止數(shù)據(jù)外泄，將數(shù)據(jù)的收集和整理控制在宏觀層面。

（四）注意規(guī)避大數(shù)據(jù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

如果從大數(shù)據(jù)中產(chǎn)生結(jié)論、形成決策的方法論基礎(chǔ)不堅(jiān)實(shí)，直接運(yùn)用大數(shù)據(jù)結(jié)論可能是不可靠的甚至是危險(xiǎn)的。因此，在挖掘大數(shù)據(jù)潛在價(jià)值、利用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的同時(shí)，必須清醒認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不完全性，避免由于分析模型的偏差與統(tǒng)計(jì)科學(xué)基礎(chǔ)的缺失得出錯(cuò)誤的分析判斷。

（五）確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果能被有效利用

通過全面整理和正確分析得出的大數(shù)據(jù)結(jié)果，在通過學(xué)院管理層的認(rèn)可和驗(yàn)證后，應(yīng)確保及時(shí)反饋到相關(guān)部門和相關(guān)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，并將改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行反饋，形成整理→反饋→優(yōu)化的良性應(yīng)用循環(huán)。

六、結(jié)語

過去我們僅掌握局限數(shù)據(jù)和片面數(shù)據(jù)，很難察覺和提煉這些原始數(shù)據(jù)背后的潛在信息。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著數(shù)據(jù)規(guī)模和來源類別的積累，借助計(jì)算技術(shù)和分析技術(shù)，可以將事物規(guī)律用一種新方式進(jìn)行呈現(xiàn)和解讀。這就使得大數(shù)據(jù)成為一項(xiàng)新的信息技術(shù)、一類新的科研范式、一種新的決策方式、一種新的思維方式。希望借助這一工具，可以推進(jìn)教育信息化建設(shè)、不斷提高自身教育現(xiàn)代化水平，促進(jìn)信息技術(shù)在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。

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