王樹(shù)英

降本減耗是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，是提升企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施之一。降本減耗能否順利推行，取決于人的心態(tài)，不同心態(tài)對(duì)降本減耗工作的影響是大不相同的，首先應(yīng)對(duì)不同的心態(tài)加以分析，然后采取不同的措施，使降本減耗工作得以順利開(kāi)展。如果不是先研究清楚人的心態(tài)，直接開(kāi)展降本減耗工作，可能難以達(dá)到理想效果。

一、一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)及相應(yīng)的解決措施

有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在涉及到控制成本時(shí)，一直認(rèn)為是財(cái)務(wù)部或成本會(huì)計(jì)的事，這種認(rèn)識(shí)比較片面，是不正確的。現(xiàn)在我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)成本控制工作的職能部門(mén)定位不準(zhǔn)確，他們往往將成本管理全部職責(zé)劃歸到財(cái)務(wù)部門(mén)，從而忽視了企業(yè)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)及全體員工的協(xié)同作用，結(jié)果造成降本減耗工作效果不理想。因?yàn)槌杀举M(fèi)用具有普遍性，因此，成本費(fèi)用控制需要全企業(yè)全體員工的共同努力。

必須認(rèn)識(shí)到成本費(fèi)用的下降需要每個(gè)人的參與。首先作為企業(yè)的決策階層，需要有全員參與、節(jié)約重獎(jiǎng)的思想意識(shí)，這是決定和影響著企業(yè)降本減耗工作能否成功的基本條件；其次是必須清楚企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)人員和管理人員，他們影響著生產(chǎn)工藝研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本的耗費(fèi)水平；三是必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)和銷售部門(mén)的員工，他們的業(yè)務(wù)活動(dòng)直接影響著材料物資的采購(gòu)成本及產(chǎn)品銷售費(fèi)用水平的高低。四是關(guān)注企業(yè)的基層員工，他們的每一個(gè)思想、每一個(gè)方案、每一個(gè)操作、每一個(gè)行動(dòng)，都會(huì)涉及材料物資耗費(fèi)和各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。所以，企業(yè)成本費(fèi)用是與企業(yè)中的每個(gè)人息息相關(guān)。因此，必須提倡全員參與和節(jié)約就要重獎(jiǎng)的精神，慢慢使企業(yè)形成一種崇尚節(jié)約、人企雙贏的企業(yè)文化。

如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有上述的片面心態(tài)，則必須與該領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，糾正他的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，或者請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行培訓(xùn)，使之端正思想認(rèn)識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到成本問(wèn)題是全企業(yè)每個(gè)人的事，應(yīng)全員參與才行。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，才能在各個(gè)部門(mén)全方位地順利推行降本減耗工作。

二、企業(yè)一般員工的心態(tài)及相應(yīng)的解決措施

1.打工心態(tài)及對(duì)策

大部分員工認(rèn)為，“企業(yè)時(shí)老板的，我只是打工的，成本費(fèi)用與我無(wú)關(guān)”；“公家的東西不用白不用”；“絞盡腦汁、費(fèi)心費(fèi)力為企業(yè)節(jié)約了成本，我能有什么好處？”這些認(rèn)識(shí)在企業(yè)非常普遍。

這種心態(tài)下的企業(yè)，成本將很難降下來(lái)，必須花大力氣，從多方面進(jìn)行激勵(lì)和思想教育，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和主動(dòng)性，并且要長(zhǎng)時(shí)間的去激勵(lì)和引導(dǎo)，必須堅(jiān)持不懈。通過(guò)重獎(jiǎng)方式或是股權(quán)激勵(lì)來(lái)吸引員工。其中，重獎(jiǎng)方式是短時(shí)激勵(lì)，不能長(zhǎng)久；股權(quán)激勵(lì)是長(zhǎng)期激勵(lì)，能把員工和老板拉在一起，效果要好于前者。一旦員工與老板站在同一個(gè)位置，則會(huì)形成共同的出發(fā)點(diǎn)，降本減耗很容易推行，效果也會(huì)不錯(cuò)。

2.競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)及對(duì)策

在企業(yè)中，員工的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)需要一定的企業(yè)文化作為支撐，若沒(méi)有相應(yīng)力爭(zhēng)上游的企業(yè)文化，這種心態(tài)很少存在。例如在TCL公司，實(shí)行的是“看板管理”，就是在員工的通道處放置著5塊板，上面分別標(biāo)注著產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、成本、班組業(yè)績(jī)情況，這樣做的目的是讓經(jīng)過(guò)這里的員工，不但可以看到自己的工作成效，也看到了別人的工作成效，這樣就會(huì)不自覺(jué)地和別人進(jìn)行比較，這樣能激發(fā)員工的斗志和不服輸精神，形成一種力爭(zhēng)上游的心態(tài)，使之朝著企業(yè)要求的目標(biāo)發(fā)展，同時(shí)也能轉(zhuǎn)移和減少一些對(duì)上級(jí)的不滿情緒。這種做法，其實(shí)是建立了假想敵人的機(jī)制，給自己樹(shù)立標(biāo)桿的機(jī)制，讓員工會(huì)盯著自己的對(duì)手進(jìn)行自我激勵(lì)、自我上進(jìn)，從而在員工的潛意識(shí)中種下上進(jìn)的種子。

在具有這種力爭(zhēng)上游心態(tài)的員工的企業(yè)，降本減耗會(huì)順利推行。企業(yè)提出降本減耗指標(biāo)及措施，人們能立刻執(zhí)行，但是，要注意的地方，就是在推行一段時(shí)間后，必須把各部門(mén)、各車間及各班組的降本減耗成績(jī)進(jìn)行公布，利于人們知道自己取得的成績(jī)和他人的差距，進(jìn)而形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使降本減耗工作更順利推行，并且推行結(jié)果應(yīng)該會(huì)很理想。

3.團(tuán)隊(duì)心態(tài)及對(duì)策

所謂的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，實(shí)質(zhì)就是企業(yè)員工之間的凝聚力，凝聚力強(qiáng)的企業(yè)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)也強(qiáng)。企業(yè)具有很強(qiáng)的凝聚力，具有一股強(qiáng)大的積極向上的力量，任何困難都無(wú)法阻擋。

在這種心態(tài)下，降本減耗工作實(shí)施起來(lái)將非常順利。團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)凝聚力也強(qiáng)，因此，降本減耗的指標(biāo)應(yīng)截至到部門(mén)團(tuán)隊(duì)一級(jí)即可，而不要分的太小，因?yàn)槿藗兊膱F(tuán)隊(duì)精神，會(huì)推動(dòng)人們努力完成本部門(mén)的指標(biāo)，集體榮譽(yù)感會(huì)發(fā)揮很大的作用，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)最好也要以部門(mén)為單位，效果會(huì)更好。

4.信仰心態(tài)及對(duì)策

這也是企業(yè)的最高境界，員工很崇拜老板，老板也非常厚待員工，員工在思想上高度統(tǒng)一。

在這種信仰心態(tài)下，推行降本減耗工作，應(yīng)首先由老板主持開(kāi)一個(gè)動(dòng)員會(huì)，講明推行該工作的意義及重要性，然后，主抓降本減耗工作的人直接推行該項(xiàng)工作即可。對(duì)老板的個(gè)人信仰，是順利開(kāi)展該項(xiàng)工作的無(wú)形動(dòng)力，人們會(huì)義無(wú)反顧地去執(zhí)行。

5.節(jié)約心態(tài)及對(duì)策

如果企業(yè)員工都秉持節(jié)約的心態(tài)，一定是該企業(yè)的老板長(zhǎng)期倡導(dǎo)形成的，并且已經(jīng)形成了一種企業(yè)文化，這種節(jié)約精神，是企業(yè)成本降低的不竭源泉，使該企業(yè)在產(chǎn)品成本上很具有競(jìng)爭(zhēng)力，單靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，就能把競(jìng)爭(zhēng)者拖垮打敗。

在這種節(jié)約心態(tài)下的企業(yè)，推行降本減耗工作也是非常順利的，不用太多猶豫和擔(dān)心，因?yàn)楣?jié)約本來(lái)就是一種降本減耗的形式，人們很容易接受這項(xiàng)工作，也不會(huì)有抵觸心理，只是要注意，在節(jié)約意識(shí)濃厚的企業(yè)，成本費(fèi)用應(yīng)該不是很高，成本費(fèi)用下降的空間應(yīng)該很有限，所以在制定降本減耗指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體實(shí)際情況制定出合理的指標(biāo)，千萬(wàn)不可太苛刻，否則會(huì)引起人們逆反心理，造成一些阻礙，影響實(shí)施效果。

6.創(chuàng)新心態(tài)及對(duì)策

現(xiàn)在，有許多企業(yè)都大力提倡創(chuàng)新，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新管理方式、新思維不斷涌現(xiàn)，但是，有的企業(yè)只顧了創(chuàng)新，卻未重視成本問(wèn)題。新產(chǎn)品、新技術(shù)固然很好，但其成本太高市場(chǎng)不能接受，因此有的企業(yè)也同樣受到不少挫折，浪費(fèi)了很多資源，損失慘重。

在這種心態(tài)下的企業(yè)推行降本減耗工作，應(yīng)首先解決人們思想問(wèn)題。讓人們?cè)趧?chuàng)新的同時(shí)，要接受降低成本的思想，而不能只顧創(chuàng)新而不顧成本。在這種情況下，要多開(kāi)降本減耗的宣傳會(huì)，請(qǐng)專家老師對(duì)職工進(jìn)行降本減耗方面的培訓(xùn)，從而讓人們從思想上真正把創(chuàng)新和降本減耗統(tǒng)一起來(lái)。

三、總結(jié)

降本減耗是一個(gè)全員的系統(tǒng)的管理工程，降本減耗首先取決于人的心態(tài)，心態(tài)決定思想，思想決定行動(dòng)，在開(kāi)展降本減耗工作前，必須首先研究清楚本企業(yè)員工的心態(tài)，根據(jù)不同心態(tài)采取不同措施，把開(kāi)頭做好，把準(zhǔn)備工作做好，磨刀不誤砍柴工，只有前期工作做好了，再推行降本減耗工作就會(huì)水到渠成。

[1]財(cái)政部會(huì)計(jì)司編寫(xiě)組.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解[M].北京：人民出版社，2007.3.