關(guān)于醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)的作用及價值探討

黃寶源

摘 要：檔案管理對于醫(yī)院的發(fā)展具有重要影響，隨著信息化時代到來，信息技術(shù)被應(yīng)用到各行各業(yè)，為了提高醫(yī)院檔案管理綜合能力和水平，醫(yī)院也開始重視檔案信息化建設(shè)。本文主要闡述檔案信息化建設(shè)的價值以及對醫(yī)院檔案管理所產(chǎn)生的作用，希望能夠促進醫(yī)院檔案管理穩(wěn)定，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與社會需求的有機統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：檔案管理；信息化建設(shè)；醫(yī)院

檔案管理是醫(yī)院內(nèi)部組織工作的核心部分，對促進醫(yī)院發(fā)展、保護醫(yī)院資料具有重要作用。結(jié)合信息技術(shù)實現(xiàn)檔案信息化建設(shè)，能夠促進醫(yī)院檔案管理在新時期發(fā)展中的穩(wěn)定運用，保證檔案信息的正確性和有效性，充分發(fā)揮信息化檔案管理的作用和價值，可以有效提高檔案資源的利用率，提升醫(yī)院的服務(wù)水平。

1 信息化檔案管理的價值

1.1 符合時代發(fā)展

隨著信息化時代的發(fā)展和推進，信息技術(shù)被逐漸應(yīng)用到我國的各項行業(yè)領(lǐng)域。對于醫(yī)院檔案管理來講，信息化檔案管理是提高自身醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)護人員工作效率的重要工作，在醫(yī)院全部管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)中占據(jù)重要地位。醫(yī)院為了建設(shè)符合時代發(fā)展和社會要求的管理體系，就必須重視信息化檔案管理建設(shè)，將其作為當(dāng)前醫(yī)院管理系統(tǒng)革新的重要課題，為提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

1.2 促進管理規(guī)范化

醫(yī)院檔案管理工作包含病例報表統(tǒng)計、醫(yī)療會議記錄、人事資源調(diào)動以及財務(wù)收支情況等內(nèi)容，在一定程度上直接影響著醫(yī)院的穩(wěn)定運行。建設(shè)信息化檔案管理能夠?qū)崿F(xiàn)各種信息的電子化記錄、修改、儲存、查詢、核查，能夠有效保證檔案信息的準(zhǔn)確性、有效性，對醫(yī)院提高檔案管理水平和效率、促進檔案管理規(guī)范化具有重要作用，可以有效提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)護人員工作效率。

1.3 具有較強保密性

由于紙質(zhì)檔案管理需要人工書寫記錄，經(jīng)常會因為失誤或管理不當(dāng)出現(xiàn)檔案資料損壞、臟污或者缺頁等現(xiàn)象，而且紙質(zhì)檔案管理的保密性較差且復(fù)雜程度較高，不僅為管理人員帶來較大的工作壓力，還影響著醫(yī)院的整體管理水平。建設(shè)信息化檔案管理，管理人員可以通過計算機進行檔案信息采集、登記、存儲和傳輸，對于疏漏之處也可以及時補全，能夠有效降低紙質(zhì)檔案管理的復(fù)雜程度，增加檔案管理的保密性，有利于醫(yī)院強化整體管理和科學(xué)運營決策。

2 檔案信息化建設(shè)的作用

由于我國當(dāng)前成處于信息化發(fā)展時代，信息技術(shù)的快速發(fā)展使得各行業(yè)領(lǐng)域的管理能力和水平得到穩(wěn)步提升，醫(yī)院檔案管理作為重要的服務(wù)部門，其管理水平的高低直接影響著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為了提高醫(yī)院整體管理水平，醫(yī)院必須將信息技術(shù)與檔案管理相結(jié)合，檔案信息化建設(shè)可以有效改善醫(yī)護人員的能力水平、工作效率以及服務(wù)質(zhì)量。

2.1 增強醫(yī)院整體管理水平

目前我國大多數(shù)醫(yī)院仍然采用紙質(zhì)檔案管理模式，但是隨著醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)的不斷增加，紙質(zhì)檔案管理已經(jīng)無法為醫(yī)院提供準(zhǔn)確且全面的信息數(shù)據(jù)，混亂的檔案管理對人員流動、醫(yī)療檔案等方面產(chǎn)生嚴(yán)重阻礙。而檔案信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院檔案管理的高效性和規(guī)范性，管理人員利用信息技術(shù)記錄和處理檔案信息時，能夠準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)檔案問題，并及時采用科學(xué)手段解決，保證醫(yī)院檔案管理信息的完整性和流通性，不僅可以為醫(yī)院各部門的決策者和管理者提供精確的、有效的信息，還可以增強醫(yī)院的整體管理水平[1]。例如，使用計算技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的快速采集、記錄、修改和查詢，極大的節(jié)省了管理人員的時間和精力。

2.2 提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率

將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)、無線通信技術(shù)應(yīng)用于檔案信息化建設(shè)，可以對醫(yī)院原有的掛號、看診、繳費等較為耗時耗力的管理流程進行革新，方便了檔案管理人員對不同類別、不同部門的檔案信息進行采集和整理，既能有效提高醫(yī)院的實際工作效率，節(jié)省醫(yī)護人員和病患雙方的時間，還能促進醫(yī)院各部門之間的交流溝通，實現(xiàn)醫(yī)療工作無縫對接。傳統(tǒng)的檔案管理模式無法將醫(yī)院各部門相互聯(lián)系，加上檔案管理現(xiàn)狀較為混亂，當(dāng)醫(yī)護人員想要調(diào)取資料時，會因為種種問題而拖延時間，極大的降低了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

如果醫(yī)院實現(xiàn)檔案管理信息化，就可以使檔案管理層次更加明確，有利于提升管理人員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，信息技術(shù)能夠大大縮減檔案查找時間，對節(jié)約醫(yī)患時間、提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了重要的積極性作用。醫(yī)院建設(shè)檔案信息化管理能夠促進各部門之間的交流和溝通，加強檔案信息的流通性。檔案管理人員利用計算機技術(shù)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)可以對醫(yī)院所有部門的信息進行采集和錄入，計算技術(shù)能夠有效防止相同信息的重復(fù)登記，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)檔案信息醫(yī)院內(nèi)部共享，有利于增強醫(yī)院部門之間的協(xié)調(diào)合作，有效降低檔案信息在查詢、傳輸過程中耗費的人力和時間，可以提高醫(yī)院的整體工作效率。

2.3 增強醫(yī)院綜合競爭力

醫(yī)院的綜合競爭力不僅體現(xiàn)在醫(yī)療器械的先進性和數(shù)量、醫(yī)院規(guī)模等方面，還體現(xiàn)在醫(yī)院的檔案管理以及醫(yī)療水平中，如果醫(yī)院僅是具備先進的設(shè)備、較大的規(guī)模、較高的醫(yī)療水平，其檔案管理能力和水平較差且檔案信息化程度低的話，不僅會失去日后的提升空間，還會影響目前的運營狀況。完善檔案管理信息化系統(tǒng)能夠為管理人員和醫(yī)護人員快速提供檔案資料，是醫(yī)院增強綜合競爭力的基礎(chǔ)，可以幫助醫(yī)院塑造良好的外在形象，提升其社會和市場影響力[2]。除此之外，檔案管理信息化建設(shè)還能促使醫(yī)院改變運行管理方式和實際管理效果，使得醫(yī)護人員針對不同患者采取不同醫(yī)療手段，為患者提供最佳服務(wù)，從而實現(xiàn)增強患者競爭力的目的，有利于醫(yī)院擴展業(yè)務(wù)和獲得優(yōu)良口碑。

3 結(jié)束語

綜上所述，檔案管理是保證醫(yī)院穩(wěn)定運行和信息安全的重要保障，建設(shè)信息化檔案管理不僅是新時代發(fā)展對醫(yī)院管理工作的要求，也是醫(yī)院實現(xiàn)科學(xué)、高效檔案管理的必然趨勢。醫(yī)院想要提升自身醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)護人員的工作效率，就必須加快檔案管理信息化建設(shè)，保證管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性和合理性。

參考文獻

[1]楊亦君.信息化建設(shè)在醫(yī)院人事檔案管理中的意義與推進策略[J].中國管理信息化，2018，21（13）：161-162.

[2]侯杰.檔案電子化管理在醫(yī)院檔案管理中的運用探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（49）：192+195.