張榮星

摘要：在我國眾多的資源中，石油資源的市場價值一直是居高不下的，這主要是因為石油在諸多領域中發(fā)揮著作用，尤其是在汽車領域。在當前的汽車行業(yè)快速發(fā)展中，作為同一條產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)，油田物業(yè)企業(yè)發(fā)展前景廣闊。但是在其發(fā)展過程中，也面臨著一系列的問題，其中管理服務工作難以取得理想效果是突出問題。因此，本文以油田物業(yè)企業(yè)提升管理服務水平的措施為題，對此方面內(nèi)容進行了具體的探究，以供參考。

關鍵詞：油田物業(yè)企業(yè)；管理服務水平；提升措施

在油田物業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，管理服務是非常重要的工作，在此工作實際落實中，因為諸多因素的影響，從而導致了這一工作的開展質(zhì)量不盡如人意，影響了油田物業(yè)企業(yè)的形象。面對這樣的情況，油田物業(yè)企業(yè)就應采取有效的措施來提高管理服務水平，良好的管理服務，可以吸引更多的客戶，對其提高自身的市場競爭力有著積極的作用。因此，對油田物業(yè)企業(yè)的管理服務進行探究是非常有現(xiàn)實意義的，對整個行業(yè)管理服務水平的提升有著積極的作用。

一、抓好管理服務班子

油田物業(yè)企業(yè)管理服務工作的落實，與管理服務班子有著密切的聯(lián)系，管理服務班子對管理服務質(zhì)量有著至關重要的影響，因此想要提升管理服務水平，就應抓好管理服務班子。在抓好管理服務班子過程中，應對班子領導進行嚴格的要求，要求領導要做好表率，應該帶頭開展管理服務工作。在此過程中，應對領導的思想意識進行強化，對領導的工作作風進行規(guī)范，促使領導能夠承擔其自身的責任，能夠在管理服務中貫徹落實自身的職責，嚴把管理服務質(zhì)量關。與此同時，為了確保管理服務班子領導能夠在提升管理服務水平的過程中發(fā)揮作用，還應該為領導提供深入基層的機會，讓領導能夠真切的了解基層服務，能夠在基層服務延伸過程中發(fā)揮作用。抓好管理服務班子，促使班子領導能夠樹立責任意識，崗位意識，這樣可以促使油田物業(yè)企業(yè)管理服務水平的有效提升。

二、做好職工隊伍建設工作

油田物業(yè)企業(yè)想要落實從嚴管理，提高管理服務水平，其核心內(nèi)容就是職工隊伍建設，建設好基層職工隊伍，可以促使管理服務工作落實到基層，落實到具體崗位上。在實際開展職工隊伍建設過程中，應從以下幾個方面人手：

第一，營造良好的文化環(huán)境，提高職工綜合素質(zhì)。在油田物業(yè)企業(yè)管理服務開展過程中，基層職工是不能缺少的部分，想要促使管理服務水平的提升，就應對職工綜合素質(zhì)進行提升，而在這一過程中，良好的文化環(huán)境是非常有價值的。油田物業(yè)企業(yè)應對內(nèi)部的文化進行渲染，營造良好的文化環(huán)境。企業(yè)將職工劃分為幾個班組，以班組為單位來參與文化建設，按照“五型”班組的建設標準，進一步完善“星級班組”創(chuàng)建環(huán)境在此過程中，各基層班組結合實際，豐富并提煉班組管理理念和文化內(nèi)涵，開展各具特色的“五型”班組創(chuàng)建活動。與此同時，還可以通過勞動對抗賽、崗位練兵、文體競技等形式，把班組文化外化于形。在良好的班組文化中，職工的綜合素質(zhì)能夠得到提升，同時職工的凝聚力，向心力也會得到提升，這對管理服務水平的提升有著積極的作用。

第二，對職工進行培訓，提高其崗位技能水平。在現(xiàn)代化社會發(fā)展過程中，對于人才的要求越來越高，各企業(yè)崗位的工作難度增大，在這樣的情況下，企業(yè)想要提高管理服務水平，就必須要對職工進行培訓，應提高職工的崗位技能水平。在對職工的崗位技能水平進行提升中，應該從崗位要求人手，對崗位工作中需要使用的技能進行著重培養(yǎng)，在培訓過程中，若是條件允許，可以采用一對一的培訓，若是條件不允許，則可以采用同崗位人員一起培訓的方式。通過對職工進行具體的崗位培訓，可以促使職工的崗位技能水平提升，這樣一來，油田物業(yè)企業(yè)的管理服務質(zhì)量自然會隨之提升。

三、構建完善的制度體系

在對管理服務水平進行提升過程中，完善的制度體系能夠起到積極的作用。因此，油田物業(yè)企業(yè)就應對制度體系進行完善。在實際完善過程中，應從三個方面人手：

第一，對勞動紀律進行完善。在職工勞動過程中，為了確保其勞動質(zhì)量，應對勞動紀律進行規(guī)定，勞動紀律包括請假、銷假紀律等諸多紀律。這些紀律與職工的工作有著密切的聯(lián)系，所以對這些紀律內(nèi)容進行完善，做好紀律內(nèi)容的宣傳，可以促使職工在工作過程中遵守紀律，依照紀律規(guī)范來從事崗位工作。

第二，對職工職責進行確定。在管理服務中，職工認清自身的工作職責是非常有必要的，因此，油田物業(yè)企業(yè)就應制定崗位責任制，對每一個崗位的工作要求，需要肩負的職責等進行具體的完善，在此基礎上，應對工作標準、工作執(zhí)行程序等進行確定，這樣可以為崗位工作的開展提供便利，可以促使職工在工作過程中嚴格按照制度辦事，按照標準進行提升，從而強化企業(yè)的管理服務水準

第三，嚴格考核監(jiān)督。想要提升管理服務水平，可以從考核監(jiān)督方面入手。企業(yè)可以制定考核監(jiān)督標準，制定考核監(jiān)督方案，在此基礎上開展的考核監(jiān)督工作，能夠取得更加理想的效果。在實際考核監(jiān)督過程中，一切按照制度辦事，對考核中表現(xiàn)優(yōu)異的職工進行鼓勵或者是物質(zhì)獎勵，對考核不通過的職工進行批評，這樣的方式可以激發(fā)職工的工作潛力，促使職工在工作過程中更加的投入，更好地進行自我管理。油田物業(yè)企業(yè)嚴格考核監(jiān)督，可以對職工進行有效的規(guī)范，這樣一來，職工在管理服務過程中，就可以更加全心全意，如此一來，職工的管理服務水平就會得到提升，油田物業(yè)企業(yè)的管理服務質(zhì)量也會更高。

四、結語

綜上所述，在油田物業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)想要在市場中更好地站穩(wěn)腳跟，就應對管理服務水平進行提升，在實際提升管理服務水平過程中，可以從領導班子組建人手，可以通過提高職工綜合素質(zhì)，強化職工專業(yè)技能，構建完善的制度等方式來實現(xiàn)提高管理服務水平的目標，從而促進企業(yè)的長遠發(fā)展。