優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在皮膚科護(hù)理中的應(yīng)用研究

王丹

【摘 要】目的：探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的具體實(shí)施過程，并探尋其在皮膚科護(hù)理治療過程中取得的良好的效果。方法：對該院2016年6月份皮膚科收治的180例皮膚病患者平均分為兩組，其中對照組采用傳統(tǒng)的普通護(hù)理模式，實(shí)驗(yàn)組則采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式。兩組人員中，男女?dāng)?shù)量大致相等，其中對照組的90例中，有38例女性患者；52例男性患者；實(shí)驗(yàn)組中，有40例女性患者，50例男性患者。患者年齡在1558歲之間。一段時(shí)間后，對比兩組皮膚病患者的的治療滿意度、治療效果、住院環(huán)境滿意度等。結(jié)果：通過對進(jìn)行傳統(tǒng)護(hù)理模式的對照組與進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行對比。實(shí)驗(yàn)組的患者滿意度明顯高于對照組，且實(shí)驗(yàn)組皮膚病患者的治療效果明顯好于對照組患者的治療效果。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在皮膚病的護(hù)理治療過程中具有明顯的優(yōu)勢，并且能夠提升治療的效果、增加患者的滿意度、加快患者恢復(fù)的速度等優(yōu)勢。是當(dāng)前各大醫(yī)院皮膚科護(hù)理管理中積極推崇的一種護(hù)理管理模式。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理；皮膚科護(hù)理；應(yīng)用

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）01--02

在醫(yī)院的皮膚科室中，患者對于護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。對于皮膚科的患者來說，十分注重護(hù)理的質(zhì)量，若是護(hù)理人員操作不當(dāng)，那么將很容易導(dǎo)致患者出現(xiàn)并發(fā)癥[1]。對皮膚科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，將有效防治交叉感染的出現(xiàn)，保證患者的健康。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取的調(diào)查對象是該院2016年6月份收治的180例皮膚病患者，其中運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的患者為90例，其中，男性患者50例，女性患者40例，年齡在18～58歲之間。平均年齡為37.5歲，運(yùn)用傳統(tǒng)護(hù)理模式的的皮膚病患者為90例，其中，男性患者52例，女性患者38例，年齡在15～57歲之間。平均年齡為36.8歲。無明顯差異。

1.2 方法 將180例皮膚病患者隨機(jī)分為兩組各90例，其中對照組采取傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式。而實(shí)驗(yàn)組則是在采取傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式的基礎(chǔ)上，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理管理模式。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式中，首先是優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式：在醫(yī)院中，皮膚科相對于其他的科室來說，其工作任務(wù)更加的繁重，同時(shí)很多護(hù)理人員還要定期進(jìn)行考核以及接受各種培訓(xùn)。護(hù)理人員必須從自身做起，要充分規(guī)范自身的護(hù)理行為，積極地面對每天的護(hù)理任務(wù)，也要規(guī)范自身的語言，做好護(hù)患溝通工作，提升患者的滿意度。對于皮膚病患者來說，其病癥會(huì)影響到患者的容貌，同時(shí)皮膚病治療的周期較長，發(fā)病較為迅速，這樣會(huì)導(dǎo)致患者經(jīng)常承受著巨大的壓力。所以護(hù)理人員在面對患者時(shí)，一定要站在患者的角度上思考，去關(guān)心患者，不能由于患者的病癥以及外貌而對其產(chǎn)生歧視的心理，要盡量滿足患者的要求。并且護(hù)理人員一定要做好與患者的溝通，去關(guān)懷患者[2]。尤其是一些老年以及幼兒患者的免疫力較差，恢復(fù)能力也較差，護(hù)理人員要隨時(shí)與患者進(jìn)行溝通，排解患者的壓力。另外，護(hù)理人員要為患者營造一個(gè)良好的治療環(huán)境，做好室內(nèi)空氣的流通，避免出現(xiàn)細(xì)菌感染的狀況，促進(jìn)患者的康復(fù)。并且護(hù)理人員也要為患者講解相關(guān)的知識，讓患者配合護(hù)理人員的工作。其次，就是優(yōu)質(zhì)管理模式，皮膚病患者病癥時(shí)間長，病變快，患者的心理壓力很大，因此必須要建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的護(hù)患溝通關(guān)系，護(hù)理人員站在患者的角度上進(jìn)行考慮，聽取患者的意見，為患者解決一些困難。并且若是在護(hù)理過程中出現(xiàn)一些問題，那么一定要及時(shí)的進(jìn)行處理，針對每個(gè)患者都制定出科學(xué)合理的護(hù)理方案。并且若是一些病癥較為嚴(yán)重的患者，必須要配備經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)的護(hù)理人員。對于一些新入職護(hù)理人員，要由老護(hù)士進(jìn)行培養(yǎng)幫帶，并且要制定一些考核計(jì)劃，來對其進(jìn)行來科學(xué)合理的考核，從而來提升其護(hù)理能力。另外，醫(yī)院要加強(qiáng)對護(hù)理人員皮膚病多發(fā)病以及并發(fā)癥的指導(dǎo)培訓(xùn)，讓護(hù)理人員掌握各種病癥的護(hù)理方式，提升護(hù)理的效率[3]。

1.3 觀察指標(biāo) 觀測的指標(biāo)包括護(hù)理滿意度、住院環(huán)境、健康知識的掌握情況3個(gè)方面。其中護(hù)理滿意度分為十分滿意、滿意、良好、一般和不滿意五個(gè)等級。其中，滿意度的計(jì)算方法是十分滿意和滿意占所有患者的比例。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS20.0軟件對本文所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理及分析，本次研究中的相關(guān)資料采用%及n表示，并通過t值進(jìn)行檢驗(yàn)，P<0.05，對比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在健康知識掌握度：在艱苦知識掌握度方面，通過測驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組的患者明顯比對照組患者的掌握情況要好，對皮膚病的常見病發(fā)因素等方面的理解也更為透徹。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理主要是以患者為中心，實(shí)施人性化的護(hù)理服務(wù)管理，提升患者的滿意度。對于皮膚科患者來說，由于其病癥的原因，其心理負(fù)擔(dān)較大，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生自卑以及抑郁的心理，因此這就需要護(hù)理人員必須做好溝通工作。運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式來將有效提升患者的滿意度，護(hù)理人員要站在患者的角度上，了解患者的內(nèi)心，去與患者進(jìn)行溝通，了解患者的需求，滿足患者的意愿，同時(shí)也要為患者解決一些困難。為患者排解心中所承受的壓力，疏通心情，從而來促進(jìn)患者保持一個(gè)良好的心情，促進(jìn)患者自身的康復(fù)[4]。另外，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式基礎(chǔ)上，護(hù)理人員一定要做好對患者的教育工作，讓患者了解自身的病癥，以此相關(guān)的治療常識，能夠配合護(hù)理人員工作，促進(jìn)患者的康復(fù)。

綜上所述，我們可知，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式對皮膚科的護(hù)理來說是非常重要的，這種模式?jīng)Q定優(yōu)質(zhì)護(hù)理施行的好與壞。只有加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的管理，并切實(shí)實(shí)行下去，才能更好地保證皮膚病患者的治療效果，為醫(yī)院護(hù)理水平的提高作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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