胡恒昌

摘要：組織文化是企業(yè)管理效能提升的核心因素，企業(yè)管理效能提升也是企業(yè)組織文化、提升的過(guò)程，企業(yè)組織文化、與企業(yè)管理效能提升具有諸多的關(guān)聯(lián)性。環(huán)視企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)域，確實(shí)存在很多問(wèn)題，影響了其管理效能，其中最大的問(wèn)題就是企業(yè)文化建設(shè)不足。鑒于此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該從組織文化視角出發(fā)思考管理效能的提升問(wèn)題，著手企業(yè)物質(zhì)文化、精神文化、制度文化的建設(shè)與創(chuàng)新，力求從不同的文化層面推動(dòng)企業(yè)管理的改革創(chuàng)新，以此為其效能提升提供持久的動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：組織文化；企業(yè)管理；效能提升

企業(yè)管理問(wèn)題一直是企業(yè)界以及經(jīng)濟(jì)學(xué)界探討的熱門話題，其管理效能如何提升一直是政府、企業(yè)高度重視的課題，改革開(kāi)放來(lái)，進(jìn)行多輪的改革創(chuàng)新，但是企業(yè)管理效能還不是很理想，尤其是國(guó)有企業(yè)。究其原因，很大程度上就是沒(méi)有很好地從文化視角其激發(fā)企業(yè)各個(gè)要素的活力。因此，從組織文化視角來(lái)探討企業(yè)管理效能的提升具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)組織文化與企業(yè)管理效能提升的相關(guān)性分析

組織文化作為企業(yè)發(fā)展的重要資本，是關(guān)乎企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心要件，是企業(yè)管理效能提升的重要措施與手段；企業(yè)管理效能的提升是關(guān)乎企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是落實(shí)企業(yè)組織文化、建設(shè)的重要途徑。因此，組織文化與企業(yè)管理效能提升統(tǒng)一于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之中，統(tǒng)一于企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展之中。

（一）企業(yè)組織文化與企業(yè)管理的內(nèi)涵、構(gòu)成和價(jià)值

企業(yè)組織文化是一個(gè)企業(yè)物質(zhì)層面、精神層面、制度層面的反映，是一個(gè)企業(yè)行為、形象、發(fā)展的理念與價(jià)值的體現(xiàn)。從構(gòu)成來(lái)看，組織文化包括企業(yè)的物質(zhì)層面的文化、制度層面的文化、精神層面的文化，其中物質(zhì)文化主導(dǎo)與反映一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)發(fā)展；制度文化主導(dǎo)與反映一個(gè)企業(yè)制度、規(guī)則、運(yùn)行方式層面的發(fā)展；精神文化主導(dǎo)與反映一個(gè)企業(yè)精神、理念、價(jià)值取向等層面的發(fā)展。從價(jià)值來(lái)看，企業(yè)組織文化對(duì)企業(yè)建設(shè)發(fā)展、效益提高與員工素質(zhì)、企業(yè)形象都具有諸多的促進(jìn)與助推作用。

企業(yè)管理是指向企業(yè)方面的管理問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的工程。從內(nèi)容來(lái)講，企業(yè)管理由管理的理念、內(nèi)容與項(xiàng)目、方式與平臺(tái)、主體、環(huán)境、保障與考核督導(dǎo)等要素構(gòu)成。從價(jià)值與功能來(lái)看，企業(yè)管理是企業(yè)正常運(yùn)行的基本保障，也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志，也是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要助手。

（二）組織文化與企業(yè)管理效能提升的邏輯關(guān)聯(lián)

組織文化是企業(yè)管理效能提升的強(qiáng)大動(dòng)力與價(jià)值取向。企業(yè)管理效能的提升是一個(gè)系統(tǒng)很強(qiáng)的工程，需要做很多的工作，需要采取諸多的措施，比如加大管理人員培訓(xùn)、營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的文化資本、向西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)、管理平臺(tái)的改善與拓展等等。其中企業(yè)組織文化是企業(yè)提升管理效能的文化動(dòng)力、精神支撐，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)管理者會(huì)獲得持久的凝聚力、號(hào)召力、親和力。

企業(yè)管理效能的提升是建設(shè)組織文化、貫徹組合文化的重要途徑與措施。企業(yè)組織文化也是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程，需要企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等各個(gè)部門的共同努力去建設(shè)好，其中企業(yè)該如何管理、如何經(jīng)營(yíng)就是建設(shè)企業(yè)組織文化的重要途徑與措施，通過(guò)企業(yè)管理方式、管理理念、管理模式等的改革創(chuàng)新能夠很好推動(dòng)企業(yè)的組織文化建設(shè)。

二、從組織文化視角來(lái)審視目前企業(yè)管理運(yùn)行的現(xiàn)狀

環(huán)視目前我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)域，雖然改革開(kāi)放多年，已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但是仍然存在諸多的問(wèn)題，影響其管理效能的提升。從組織文化視角來(lái)審視企業(yè)管理運(yùn)行現(xiàn)狀，方能挖掘到與分析到企業(yè)管理效能不高的深層次原因。

1. 企業(yè)管理理念與價(jià)值取向?qū)用娴膯?wèn)題，彰顯了企業(yè)精神文化建設(shè)的不足

企業(yè)管理效能的提升需要強(qiáng)大的理念支撐，需要一種精神文化的東西來(lái)引領(lǐng)，也是就是要注重企業(yè)精神文化家園的建設(shè)。但是環(huán)視企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)精神文化建構(gòu)非常不夠，主要體現(xiàn)在沒(méi)有很好形成集中國(guó)與西方文明的企業(yè)管理理念。其一，融合互動(dòng)的管理理念堅(jiān)持不足，這方面表現(xiàn)在很多企業(yè)沒(méi)有很好地將融合互動(dòng)的企業(yè)文化貫穿到企業(yè)各個(gè)部門的日常運(yùn)作中去，影響了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同共進(jìn)。其二，科學(xué)化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的管理理念堅(jiān)持不足，這方面表現(xiàn)在很多企業(yè)沒(méi)有很好地將企業(yè)的科學(xué)精神、現(xiàn)代精神、整體精神貫穿到企業(yè)各個(gè)部門的日常運(yùn)作中去，影響了企業(yè)管理的科學(xué)化運(yùn)行、現(xiàn)代化發(fā)展、整體性推進(jìn)。其三，團(tuán)結(jié)協(xié)作、法治、民主的管理理念堅(jiān)持不足，這方面表現(xiàn)在很多企業(yè)沒(méi)有很好地將團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化、法治的企業(yè)文化、民主的企業(yè)文化等貫穿到企業(yè)各個(gè)部門的日常運(yùn)作中去，影響了企業(yè)管理的團(tuán)結(jié)運(yùn)行、法治化運(yùn)行、民主化運(yùn)行。

2. 企業(yè)管理規(guī)則制度層面的問(wèn)題，彰顯企業(yè)制度文化建設(shè)層面的問(wèn)題

企業(yè)管理效能的提升不僅需要強(qiáng)大的理念支撐和精神文化來(lái)引領(lǐng)，更需一種制度化、常態(tài)化的規(guī)則來(lái)約束，也就是企業(yè)制度文化的建設(shè)需要加強(qiáng)。但是環(huán)視企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)制度文化建構(gòu)非常不夠，主要體現(xiàn)在沒(méi)有很好形成集中國(guó)與西方文明的企業(yè)管理制度與規(guī)則體系。企業(yè)的家族式管理習(xí)慣多，現(xiàn)代企業(yè)管理方式采用不夠，這方面主要表現(xiàn)在很多企業(yè)還是沿用傳統(tǒng)的家族式企業(yè)管理做法，制度、規(guī)則的企業(yè)管理方式采用不足；人治管理方式采用，切實(shí)依規(guī)依章管理顯得還不是很到位，凸顯現(xiàn)代企業(yè)的契約、法治、制度、規(guī)則等制度層面的企業(yè)文化建設(shè)不足，尤其是在私人企業(yè)與家族企業(yè)之中更是如此。

3. 企業(yè)管理各個(gè)場(chǎng)域的文化包裝問(wèn)題，彰顯了企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)不足

企業(yè)管理效能的提升不僅僅需要強(qiáng)大的理念支撐、制度規(guī)范，還需要物質(zhì)文化的推進(jìn)。環(huán)視企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)物質(zhì)文化建構(gòu)不夠，主要體現(xiàn)在沒(méi)有打造好企業(yè)各個(gè)場(chǎng)域的物質(zhì)文化，比如企業(yè)管理的辦公室文化、車間文化、員工的服飾文化、產(chǎn)品的包裝文化等沒(méi)有將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)文化、現(xiàn)代企業(yè)文化等展現(xiàn)在企業(yè)不同的空間場(chǎng)域、物質(zhì)載體上。這些物質(zhì)文化的建設(shè)不足，在一定程度上反映了一個(gè)企業(yè)管理效能提升的物質(zhì)保障不足。endprint

三、組織文化建設(shè)視域下企業(yè)管理效能的提升路徑創(chuàng)新

針對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)場(chǎng)域存在的問(wèn)題，結(jié)合組織文化與企業(yè)管理效能提升的相關(guān)性，我國(guó)企業(yè)界應(yīng)該好好從企業(yè)組織文化視角來(lái)思考其管理效能的提升問(wèn)題，從物質(zhì)文化、精神文化、制度文化等層面重構(gòu)企業(yè)自身的管理世界，不斷提升企業(yè)管理的境界，以此推動(dòng)企業(yè)管理效能提升的可持續(xù)運(yùn)行。

1. 積極做好企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)，努力為企業(yè)管理效能的提升提供良好的物質(zhì)環(huán)境

一是做好企業(yè)所有空間場(chǎng)域的文化包裝，將企業(yè)管理文化、組織文化用物質(zhì)載體形式展現(xiàn)出來(lái)，時(shí)時(shí)激勵(lì)所用員工。企業(yè)各大場(chǎng)所文化建設(shè)是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應(yīng)該好好注重所有空間場(chǎng)域的文化包裝，將辦公室場(chǎng)域、車間場(chǎng)域進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)文化的修飾，用空間場(chǎng)域的文化來(lái)激發(fā)企業(yè)員工工作的動(dòng)力。

二是做好企業(yè)員工工作服文化的建設(shè)，將企業(yè)文化以員工服飾載體示眾。企業(yè)員工工作服文化是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應(yīng)該好好注重企業(yè)員工工作服文化的建設(shè)，以此時(shí)時(shí)提振企業(yè)員工的主人翁精神。

三是注重企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)文化包裝，將企業(yè)文化以企業(yè)產(chǎn)品載體示眾。企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)文化包裝是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應(yīng)該好好注重產(chǎn)品的企業(yè)文化包裝，在廣大消費(fèi)群體中彰顯企業(yè)的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念、精神與文化。

2. 積極做好企業(yè)的制度文化建設(shè)，為企業(yè)管理效能的提升提供充足的、先進(jìn)的制度保障

一是做好企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)制度的現(xiàn)代化建設(shè)，將企業(yè)文化以人、財(cái)管理制度示眾。人力資源、財(cái)務(wù)制度是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應(yīng)注重人力資源、財(cái)務(wù)制度的建設(shè)，以此提升企業(yè)對(duì)人力資源與財(cái)務(wù)管理的效能。

二是做好企業(yè)的產(chǎn)品管理、辦公室管理、車間管理制度的現(xiàn)代化建設(shè)，將企業(yè)文化產(chǎn)品管理、辦公室管理、車間管理制度示眾。企業(yè)的產(chǎn)品管理、辦公室管理、車間管理制度是提升企業(yè)管理效能的重要舉措，在組織文化視角下提升企業(yè)管理效能就應(yīng)注重企業(yè)的產(chǎn)品管理、辦公室管理、車間管理制度的建設(shè)，以此提升企業(yè)對(duì)產(chǎn)品管理、辦公室管理、車間管理的效能。

3. 積極做好企業(yè)的精神文化建設(shè)，積極努力為企業(yè)管理效能的提升提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力

一是做好企業(yè)發(fā)展價(jià)值取向與理念的構(gòu)建與宣傳，將企業(yè)文化以經(jīng)營(yíng)理念示眾。一個(gè)單位的發(fā)展理念是重要的組織文化，決定其發(fā)展方向。因此，從組織文化建設(shè)視角提升企業(yè)管理效能務(wù)必要好好分析企業(yè)組織文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展理念層面構(gòu)建的要求，以此用一種健康向上的價(jià)值觀來(lái)引領(lǐng)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展。

二是做好企業(yè)員工價(jià)值觀的引領(lǐng)，將企業(yè)文化以員工精神面貌示眾。一個(gè)單位員工的價(jià)值觀與信仰是重要的組織文化，影響著其發(fā)展的態(tài)勢(shì)。因此，從組織文化建設(shè)視角提升企業(yè)管理效能務(wù)必要好好分析企業(yè)組織文化建設(shè)對(duì)企業(yè)員工信仰構(gòu)建的要求，以此提升每一個(gè)企業(yè)管理對(duì)象的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

總之，企業(yè)管理效能的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的長(zhǎng)期工程，需要企業(yè)主管、企業(yè)員工、國(guó)家與社會(huì)的共同努力，更需要從不同視角與不同背景去探索。全面深化改革、網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代、文化強(qiáng)國(guó)等為企業(yè)管理效能的提升提出了很多的期待，也帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)與契機(jī)。其中文化強(qiáng)國(guó)更是為企業(yè)管理效能提出一種不一樣的改革創(chuàng)新思路，那就是從組織文化的建設(shè)中構(gòu)思企業(yè)管理效能的提升。企業(yè)應(yīng)積極從組織文化建設(shè)視角思考如何創(chuàng)新其管理，將軟管理與硬管理相結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)管理文化發(fā)展，以此為企業(yè)管理效能提供源動(dòng)力。

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（作者單位：杭州市環(huán)境集團(tuán)有限公司）endprint