陳典龍 羅志雄

（福建農(nóng)林大學，福建 福州 350002）

高校教學管理，即高校管理人員根據(jù)培養(yǎng)目標，通過特定的管理原則、程序以及方法，對教學過程相關的人力、物力、財力、時間和信息進行管理，以保證教學秩序穩(wěn)定和教學過程順暢，實現(xiàn)教學過程協(xié)調(diào)化，高效率與最優(yōu)化，最后確保教學任務順利完成，并培養(yǎng)出德、智、體全面發(fā)展的杰出人才。

加拿大的高等教育以其高質量而享譽全球。根據(jù)2016-2017年世界經(jīng)濟論壇全球競爭力年度報告，加拿大在“高等教育與培訓”競爭力指數(shù)排名第15位，中國排名第28位。不列顛哥倫比亞大學（University ofBritish Columbia，以下簡稱UBC）是世界著名學府，《Times Higher Education World Ranking》雜志中全球排名第36位，常年位居加拿大高校前三。

目前已有許多關于加拿大高等院校教育教學體系的研究，但是系統(tǒng)地對教學管理體系研究的論文還比較少。本文通過文獻研究、訪談以及個人實地考察方式，研究UBC教學管理的主要特征，并提出相應的建議。

一、UBC教學管理特點

1、靈活而完善的選課制度

UBC實行學分制，學生可按照培養(yǎng)方案以及學生的興趣方向選擇所修課程，也可咨詢本專業(yè)的學業(yè)導師共同制定個性化的修課方案。該校課程分為必修課和選修課，其中，選修課有較大的靈活度，可跨專業(yè)或本專業(yè)中選擇課程。

UBC的選課制度靈活性大，重視個性化培養(yǎng)。在靈活的選課制度下，學生不僅擁有更多自主選擇的空間，還能幫助挖掘學習興趣，提升學生學習積極性，并思考未來深造方向與就業(yè)領域。另外，通過獨立選課，能培養(yǎng)學生獨立思考能力，并強化其責任意識。

2、多元而嚴謹?shù)恼n程考核方式

UBC的大部分課程擁有多元化的考核方式，成績由出勤率、小測、作業(yè)、實驗報告、課題匯報、團隊作業(yè)、期中考、期末考等多種考核結果組成，其中，設置期末考試的課程中，期末考試占比一般不高于30%。教師在教學過程中，更注重全面、綜合性地評價學生的課堂表現(xiàn)，而非通過單一標準來評判學生學習情況。

UBC課程考核方式多元，能更全面地評判學生對知識的掌握度，同時在教學過程中要求學生通過自主學習、獨立思考、溝通交流、團隊協(xié)作等多種方式掌握課程的知識要點，在該體系下不僅能培養(yǎng)學生的綜合能力素養(yǎng)，還能提升教學效果；

在UBC沒有補考概念，不及格學生按照“同標準同費用”要求下進行重修，重修的要求和費用與首次課程完全一致。這表明UBC重視課程全過程的學習參與，不提倡一次考試判定課程是否合格，而且嚴格保障重修課程質量。

3、人性化的學習預警制度

UBC分為冬季學期和夏季學期，每個學期由兩個子學期組成。每學年學校在冬季兩個子學期期末以及夏季學期期末對學生成績進行評估，評估1-3次，評估內(nèi)容包括課程總學分、所獲學分占總學分的比例以及GPA。評估后，一般予以三個等級的評價：良好（in good standing）、學術預警（academic probation）、不合格（failed）。學業(yè)預警制度因所屬學院或專業(yè)不同也有一定差別，對于全職在讀本科生來說一般GPA小于60分的，則可能予以學術預警，在接下來的學業(yè)評估中情況仍未改善的，則會被判定為“不合格”；而GPA低于50分的，將直接判定為“不合格”。被判定為“不合格”的學生通常會被予以停課或勒令退學處理；

UBC學習預警制度不僅能夠全面評估學生的學業(yè)狀況，又擁有“人性化”的特點。對于收到第一級預警（academic probation）的學生，仍有機會通過改善成績來解除預警狀態(tài)，而成績太低或受到兩次預警的才會受到嚴厲的處罰。此外，從該校20-30%的淘汰率來看，該校的學習預警制度是被嚴格執(zhí)行的。

4、嚴苛的學術誠信機制

UBC學生的實驗報告、課程論文、畢業(yè)論文務必遵守嚴格的學術規(guī)范，包括引用文獻、實驗數(shù)據(jù)真實性等都有嚴格要求。學生考試作弊或者論文抄襲而違反學術誠信的，學?？刹扇∫韵乱豁椈蛞豁椧陨咸幜P：1）譴責信；2）課程成績不及格；3）取消現(xiàn)有獎助學金和獎項或喪失申請各類獎助學金和獎項的資格；4）停課；5）退學；6）指定時間或永久禁止入學；7）成績單上標注作弊；8）撤銷學位以及各類證書[5]。

由此可見，UBC對于學生違反學術誠信的行為設置了嚴厲的處罰機制，其結果可直接影響學生個人名譽甚至職業(yè)發(fā)展。另一方面，學校課程設置期末考試的比例較低以及其多元化的考核方式，也一定程度上緩解了學校對于考試管理的壓力，減少了學生考試作弊的風險。

5、成熟的教學服務體系

首先是教學管理服務平臺。UBC學生主要使用兩個教學管理服務平臺，分別為Student Service Centre與Canvas。其中，Canvas為網(wǎng)絡教學平臺，主要用于課程網(wǎng)絡教學，學生可通過該系統(tǒng)下載課程資料、提交作業(yè)、考試、討論等。UBC的Student Service Centre匯集了成績查詢、選退課、轉專業(yè)、獎助學金申請，接收包括學生活動、學術講座、志愿者活動通知以及作為郵箱登陸入口等多項能力的平臺。

UBC教學服務平臺充分體現(xiàn)了“簡易”和“便利”的特點。除Canvas作為獨立的網(wǎng)絡教學平臺以外，準確來看，學校并未設置真正意義的“教學管理”平臺，因為從系統(tǒng)設置上就未曾將教學事務的功能獨立區(qū)分，而是整合了教學管理、學工管理、財務以及信息資訊獲取等多項功能的綜合性服務平臺，即學生可登陸一個系統(tǒng)實現(xiàn)所有的功能，不僅提升便利性，這樣大大減少了平臺數(shù)量，減少了平臺資源浪費；

其次，提供完備的學習服務體系，包括學術咨詢服務、學術寫作指導、學習技能輔導、英語輔導、成績單打印與郵寄、特殊學生群體服務等。以上服務信息均發(fā)布于學校官網(wǎng)并位于主要頁面位置，且信息更新及時，學生登陸網(wǎng)站獲取相關信息相當方便快捷。服務由學校不同部門與群體共同參與搭建，比如由教師擔任學業(yè)導師、單獨創(chuàng)立寫作輔導中心、高年級學生進行同輩輔導、由學院設立英語培訓課。

總之，UBC的教學服務體系有以下三個特點：

第一，教學服務涵蓋面廣，針對性強，學校重視發(fā)展學生綜合學習能力培養(yǎng)和提升，處處體現(xiàn)了“與學生為中心”特色的教學服務體系。第二，多部門、多群體聯(lián)合參與。充分發(fā)揮學院、部門、個人優(yōu)勢和特色，拓展服務范圍，提升服務的質量。第三，資訊獲取便捷。教學服務信息位于學校官網(wǎng)顯眼位置，便于學生隨時隨地登陸了解，并獲取相關的服務。

二、UBC教學管理的啟示

1、全面樹立以人為本的教育理念

教育是塑造人培養(yǎng)人的事業(yè)，堅持以學生為中心、以教師為主導、師生互動、教學相長的理念，強調(diào)過程學習、培養(yǎng)學生綜合能力素養(yǎng)，避免單純的知識灌輸。高校應“以人為本”教育理念制度建設，改革傳統(tǒng)課堂教學理念和方式，加強培養(yǎng)學生獨立思考能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、實踐與創(chuàng)新能力等，促進學生全面發(fā)展，使學生終身受用，并為社會培養(yǎng)出能真正融入社會、服務社會、為社會創(chuàng)造價值的高素質人才；注重探索學生學習過程中的具體需求，逐步完善和建立人性化的教學管理機制，努力構建學生滿意的教學管理模式。

2、始終堅持嚴謹?shù)慕逃|量標準

當前我國的高等教育正逐步從大眾化邁入普及化，人才培養(yǎng)質量能否跟上發(fā)展步伐，是值得每一所高校思考和研究的。國內(nèi)高校應學習借鑒UBC把控教育質量的經(jīng)驗，推動學習預警、學術誠信、嚴謹?shù)目己酥贫冉ㄔO，具體可從以下三個方面入手：第一，對學生學業(yè)表現(xiàn)進行階段性評估和預警；第二，加強學風建設，建立嚴格的大學生學術規(guī)范機制，對考試違紀、作弊、論文過度引用、抄襲、數(shù)據(jù)失真等行為進行預防和處罰；第三，反思和探討補考制度的必要性，并提升重修課程的質量。通過以上舉措，營造嚴謹?shù)慕逃虒W氛圍，從而進一步提升高校教育教學和畢業(yè)生質量。

3、不斷完善人性化的教學服務體系

首先，加強智慧校園建設，推動教學服務平臺一體化、智能化建設，同時，建立適用于移動設備的APP，使教學服務不受時間和空間限制，增強平臺的用戶體驗性，便捷性以及黏性，提升獲取學習服務資訊的便利性，使教學服務平臺在教學管理中發(fā)揮更大的作用。其次，建立“以學生為中心”的學習服務體系，調(diào)動學校職能部門、學院以及各人員群體的優(yōu)勢，開展學術咨詢、學術輔導等多元化的學習服務，滿足學生的差異化需求，促進學生全方位發(fā)展。

4、努力培養(yǎng)自立自主的創(chuàng)新性人才

高校應建立有利于學生自主成長的教學管理模式，避免教學過程中“滿堂灌”的被動學習，避免管理過程中“包辦式”被動服務，提升學生獨立思考以及自我承擔的責任意識，注重激發(fā)和培養(yǎng)學生自我管理自我服務的能力。同時，在教育教學過程中，應重視培養(yǎng)學生的批判性思維，鼓勵課堂設置課堂討論、案例分析、匯報演講、課程論文等多種形式的教學或考核方式，激發(fā)學生發(fā)散性思維，提升創(chuàng)新意識，努力培養(yǎng)一批能為中華民族偉大復興服務的，視野開闊、敢于擔當、自強自立的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。