唐尋

摘 要：職業(yè)院校在開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)時(shí)往往都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，力爭(zhēng)能夠培養(yǎng)出社會(huì)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才，然而行業(yè)形勢(shì)千變?nèi)f化，若不能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，我們培養(yǎng)出來(lái)的人才也許只是過(guò)時(shí)的人才，因此以當(dāng)前就業(yè)為導(dǎo)向隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容顯得尤為重要。本文將就企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求、就業(yè)導(dǎo)向下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)課程調(diào)整的方向以及營(yíng)銷(xiāo)課程調(diào)整所面臨的阻力三個(gè)方面來(lái)對(duì)高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);課程調(diào)整;就業(yè)導(dǎo)向

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代工商管理范疇中的一個(gè)重要領(lǐng)域，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)往往致力于培養(yǎng)學(xué)生在管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多方面的知識(shí)和能力，使之能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理以及教學(xué)、科研方面的工作。對(duì)于高職院校而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)更側(cè)重于為企業(yè)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才，學(xué)生的就業(yè)單位也多為企業(yè)性質(zhì)而非事業(yè)單位或政府部門(mén)，同時(shí)，眾多職業(yè)院校在開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)時(shí)都進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，力爭(zhēng)能夠培養(yǎng)出社會(huì)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才，然而行業(yè)形勢(shì)千變?nèi)f化，若不能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，我們培養(yǎng)出來(lái)的人才也許只是過(guò)時(shí)的人才，因此以當(dāng)前就業(yè)為導(dǎo)向隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容顯得尤為重要。

一、現(xiàn)代企業(yè)需要什么樣的人才？

既然要以就業(yè)為導(dǎo)向，那我們就必須了解企業(yè)到底需要什么樣的營(yíng)銷(xiāo)人才。下表展示了2018年度上半年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)口崗位就業(yè)方向比重情況。

上表具體展示了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生目前的就業(yè)方向趨勢(shì)，也從側(cè)面反映了我國(guó)各行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，然而如果我們?nèi)フ{(diào)查2016年、2014年甚至更早的就業(yè)方向比重情況，我們會(huì)得出完全不一樣的結(jié)果，這一現(xiàn)象給我們高職院校提出了兩大難題：第一，我們的學(xué)生未曾接觸過(guò)金融、房地產(chǎn)、制藥等領(lǐng)域，能否勝任該領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)工作？第二，我們的教學(xué)內(nèi)容能否及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)千變?nèi)f化的人才需求？

我認(rèn)為，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容必須與時(shí)俱進(jìn)、不斷調(diào)整，而調(diào)整的前提，應(yīng)該是去考察企業(yè)目前所需要的人才素質(zhì)要求，然后針對(duì)性地去培養(yǎng)學(xué)生這些方面的素質(zhì)。下面我從企業(yè)需求角度羅列一下企業(yè)所需營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求。

無(wú)論是什么行業(yè)，企業(yè)所需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，其素質(zhì)要求都較為統(tǒng)一，我們可將總結(jié)為三個(gè)級(jí)別的能力：第一級(jí)別能力——基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)，包括理解領(lǐng)悟力、溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、歸納總結(jié)能力;第二級(jí)別能力——專(zhuān)業(yè)執(zhí)行力，包括必要的行業(yè)知識(shí)、辦公工具應(yīng)用、專(zhuān)業(yè)工具應(yīng)用及必要的專(zhuān)業(yè)積累;第三級(jí)別能力——復(fù)合綜合素質(zhì)，包括了品牌與VI設(shè)計(jì)、消費(fèi)者行為分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)維護(hù)、銷(xiāo)售技巧、客戶關(guān)系管理等等。

了解了市場(chǎng)需求，我們校方就可以對(duì)癥下藥，通過(guò)調(diào)整已有課程內(nèi)容，或是開(kāi)設(shè)新課程來(lái)針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的某些素質(zhì)和技能。

二、就業(yè)導(dǎo)向下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程調(diào)整的思路

高職院?，F(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程能夠在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，但與時(shí)俱進(jìn)不斷更新課程內(nèi)容才是就業(yè)導(dǎo)向下的主旋律，才是提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，關(guān)于如何調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容，我想分享一下我的思路。

第一，與時(shí)俱進(jìn)，更新部分傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課程的授課內(nèi)容。所謂的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容，這里是指單純介紹營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論與大篇幅講授實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售流程與方法的營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容。調(diào)查顯示，目前大部分高職院校所開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，80%以上的內(nèi)容都是圍繞線下實(shí)體門(mén)店的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行流程與方法講解，但是在新媒體普及的現(xiàn)代生活中，各種新媒體渠道已經(jīng)開(kāi)始替代傳統(tǒng)渠道的商品流通主體地位，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中加入新媒體內(nèi)容，甚至是直接重新開(kāi)設(shè)一門(mén)新媒體營(yíng)銷(xiāo)課已經(jīng)勢(shì)在必行，這是一個(gè)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)深度融合的時(shí)代，應(yīng)該大力推動(dòng)兩大專(zhuān)業(yè)的交叉教學(xué)。

第二，內(nèi)容細(xì)化，開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)“小方向課”。所謂“小方向課”，是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)內(nèi)，進(jìn)一步開(kāi)設(shè)不同行業(yè)方向的選修課，如根據(jù)前文所列的就業(yè)方向表格內(nèi)容，可在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)內(nèi)開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向課、金融營(yíng)銷(xiāo)方向課、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方向課等。據(jù)調(diào)查，四川省內(nèi)部分院校已經(jīng)開(kāi)設(shè)了一些營(yíng)銷(xiāo)“小方向課”，比如成都農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)院的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、四川職業(yè)技術(shù)院的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的白酒營(yíng)銷(xiāo)等?！靶》较蛘n”可以提高學(xué)生就業(yè)的精準(zhǔn)度，對(duì)于那些對(duì)未來(lái)要就業(yè)的行業(yè)已經(jīng)有了清晰預(yù)期的學(xué)生，“小方向課”無(wú)疑可以提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要注意的是，“小方向課”應(yīng)盡量開(kāi)設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)課程之后，同時(shí)最好以選修課的方式開(kāi)設(shè)，讓學(xué)生自主選修。

第三，做中學(xué)，開(kāi)設(shè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)實(shí)訓(xùn)課程任何一所學(xué)校都會(huì)開(kāi)設(shè)，但很多院校開(kāi)設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程都是情景模擬而非實(shí)戰(zhàn)演練，雖然有一定的教學(xué)效果，但是并不能讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，筆者認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該盡可能提供一些真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目交由學(xué)生來(lái)完成，以實(shí)戰(zhàn)促進(jìn)理論知識(shí)的實(shí)用性轉(zhuǎn)變。

第四，校企合作，課程外包。校企合作的方式很多，常見(jiàn)的方法包括校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、訂單班、外聘企業(yè)講師、技能認(rèn)證、校內(nèi)競(jìng)賽贊助等，而課程外包是一種新型的校企合作方式，它是指將課程直接外包給企業(yè)來(lái)授課，企業(yè)負(fù)責(zé)制定人才培養(yǎng)方案，全權(quán)設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，企業(yè)會(huì)從自身需求角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)技能的培養(yǎng)。這是一種大膽的嘗試，利弊共存，一方面，課程外包有利于節(jié)約學(xué)校教學(xué)資源、有利于提高學(xué)生技能培養(yǎng)的針對(duì)性、有利于提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面，學(xué)校難以考察課程外包承辦方的資質(zhì)和能力，同時(shí)還可能局限住學(xué)生的未來(lái)發(fā)展方向和領(lǐng)域。

第五，大力開(kāi)設(shè)訂單班、現(xiàn)代學(xué)徒制班。這也是目前很多院校正在進(jìn)行的改革項(xiàng)目，其本身也是一種校企合作模式，有利于針對(duì)性培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，還有助于提高學(xué)生的企業(yè)適應(yīng)力，如四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)與遠(yuǎn)成物流集團(tuán)長(zhǎng)期合作開(kāi)辦了數(shù)屆“遠(yuǎn)成物流訂單班”，效果良好。然而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)由于其崗位性質(zhì)特殊，較難有企業(yè)能一次消化大量營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，因此其合作模式還有待探索。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程調(diào)整面臨的阻力

近年來(lái)雖然眾多高校都在探索課程改革思路，然而進(jìn)展都很緩慢，部分院校甚至舉步維艱，經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程調(diào)整正面臨四大阻力。

第一重阻力——師資。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師以學(xué)院派為主，即剛出大學(xué)又入大學(xué)的教師，他們?nèi)鄙倨髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容和方式都局限于紙上談兵，另外，高齡教師不愿更換教案更新教學(xué)內(nèi)容，低領(lǐng)教師又缺乏教法和話術(shù)。鑒于此，建議各高校加大對(duì)年輕教師的培養(yǎng)力度，盡可能為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師提供企業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)。

第二重阻力——配套。包括軟、硬件教學(xué)條件，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)硬件條件有一些要求，多媒體、仿真實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地等都能顯著提高教學(xué)效果;軟件方面最好也要配備一些課程輔助軟件，如ERP、企管沙盤(pán)、營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)、國(guó)際貿(mào)易沙盤(pán)、多專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等，良好的軟硬件配套才能充分保證教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也能提高學(xué)生興趣，但硬件建設(shè)與軟件購(gòu)置的高成本使很多院校望而卻步。

第三重阻力——項(xiàng)目。項(xiàng)目教學(xué)法已廣泛應(yīng)用于高職教學(xué)中，我們擁有項(xiàng)目結(jié)構(gòu)式教材、有項(xiàng)目類(lèi)模擬實(shí)訓(xùn)，但偏偏沒(méi)有真實(shí)的項(xiàng)目。前文已經(jīng)提到過(guò)，開(kāi)設(shè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的一個(gè)重要思路，但真實(shí)項(xiàng)目從何而來(lái)呢？企業(yè)如何愿意將項(xiàng)目交由一群學(xué)生來(lái)完成呢？之前提到的課程外包是解決項(xiàng)目來(lái)源的一大途徑，據(jù)了解，外包方通常會(huì)將自身企業(yè)的現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)融入外包教學(xué)，讓學(xué)生通過(guò)完成真實(shí)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)到實(shí)戰(zhàn)技巧的轉(zhuǎn)換。

第四重阻力——學(xué)校。專(zhuān)業(yè)課程改革離不開(kāi)學(xué)校的支持，我們都希望學(xué)校能成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程調(diào)整的有力支持者，然而事與愿違，很多學(xué)校對(duì)此不置可否，其原因有三：第一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模小，學(xué)校不重視或不愿增加投入;第二，課程外包、現(xiàn)代學(xué)徒制班、訂單班等校外授課形式風(fēng)險(xiǎn)大，教學(xué)過(guò)程難以把控;第三，項(xiàng)目教學(xué)、課外教學(xué)難以形成統(tǒng)一的教學(xué)效果評(píng)估辦法，難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革不能一蹴而就，面對(duì)重重阻力，這必將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，本文提及的眾多改革思路，有一些院校已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，但更多的院校扔在摸索適合自身實(shí)際情況的改革模式，課程改革任重道遠(yuǎn)，但不管怎么改，以就業(yè)為導(dǎo)向是不變的改革方向。