高 華，李阿芳

（安徽三聯(lián)學(xué)院 安徽 合肥 230000）

信息化時(shí)代民辦高校教學(xué)秘書(shū)的工作及壓力

高 華，李阿芳

（安徽三聯(lián)學(xué)院 安徽 合肥 230000）

在高等院校師資隊(duì)伍和教職工隊(duì)伍的建設(shè)中，教學(xué)秘書(shū)的工作崗位在高校教學(xué)管理中具有至關(guān)重要作用，特別是民辦高校，作為教職工隊(duì)伍中的一員——教學(xué)秘書(shū)，從崗位看他們就是高?；鶎拥囊幻胀üぷ髡撸瑥膶W(xué)校運(yùn)作看他們就是這個(gè)學(xué)校的大動(dòng)脈，將各方信息收集發(fā)布、匯總統(tǒng)計(jì)，保證學(xué)校教學(xué)有條不紊的開(kāi)展、學(xué)校與外聯(lián)單位的合作交流，院系與學(xué)生的教學(xué)信息溝通。教學(xué)秘書(shū)已然成為高等院校教學(xué)質(zhì)量提高的管理執(zhí)行者，更是高校教學(xué)管理中的頂梁柱。教學(xué)秘書(shū)雖為高校教學(xué)管理隊(duì)伍中最基層的人員，但他是保障教學(xué)工作安全順利的開(kāi)展的重要執(zhí)行者，如果執(zhí)行中遇到一些問(wèn)題，教學(xué)秘書(shū)的心里素質(zhì)不夠過(guò)硬，就會(huì)影響教學(xué)秘書(shū)的身心健康和工作效率，嚴(yán)重者會(huì)帶來(lái)教學(xué)事故。

民辦高校；教學(xué)秘書(shū)；工作壓力

1 引言

教學(xué)管理是民辦高校管理崗位不可或缺的一部分，更是教學(xué)管理的重要人員之一，教學(xué)秘書(shū)雖是民辦高校教學(xué)管理的基層管理者、組織者和執(zhí)行者，教學(xué)管理工作能否積極有效的實(shí)施、順利的開(kāi)展，教學(xué)秘書(shū)發(fā)揮著重要的作用。在日常的工作中，教學(xué)秘書(shū)接受教學(xué)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、教務(wù)處、科研處等職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)于教師工作、輔導(dǎo)員工作、學(xué)生工作，其工作范圍廣、管轄事務(wù)繁雜、責(zé)任重大，所以教學(xué)秘書(shū)工作在教學(xué)管理系統(tǒng)中起著承上啟下，連接內(nèi)外不可忽視的重要作用，以下我們系統(tǒng)闡述教學(xué)秘書(shū)日常工作。

2 民辦高校教學(xué)秘書(shū)的工作內(nèi)容

教學(xué)秘書(shū)在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作，并接受教務(wù)處和其它職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些日常教學(xué)教務(wù)工作，基層工作繁雜絮亂，信息量大，大多沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)秘書(shū)這里都要系統(tǒng)的整理，有序的發(fā)布，保證工作順利開(kāi)展。作為高校的教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該具有良好的道德素養(yǎng)、過(guò)硬的心里素質(zhì)、超強(qiáng)的服務(wù)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，熟悉教學(xué)管理規(guī)范，并以高度負(fù)責(zé)的精神，做好學(xué)校、老師、學(xué)生及教學(xué)行政管理等工作。

2.1 教學(xué)行政管理

在學(xué)院院長(zhǎng)和教學(xué)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教學(xué)管理的各類文件和法規(guī)；協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)、院系老師做好專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方案，開(kāi)展適合新世紀(jì)人才要求的新專業(yè)申報(bào)和建設(shè)等工作；協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)和學(xué)管院長(zhǎng)做好各種教學(xué)評(píng)優(yōu)的申報(bào)、審核、登記、通知、存檔；協(xié)助學(xué)院教師做好教學(xué)改革立項(xiàng)、創(chuàng)新優(yōu)秀課程和精品課程的管理和申報(bào)工作；做好各類實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的落實(shí)工作；并做好和落實(shí)本學(xué)院的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的指導(dǎo)教師、組織教師評(píng)閱論文（設(shè)計(jì)），認(rèn)真做好學(xué)院本、?？粕厴I(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯組織工作，答辯過(guò)程中記錄答辯問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)審核答辯成績(jī)；并負(fù)責(zé)學(xué)院各種教學(xué)文件、教學(xué)數(shù)據(jù)和教學(xué)資料的收集、整理、報(bào)送和檔案管理工作，協(xié)助教務(wù)處和分管教學(xué)院長(zhǎng)做好學(xué)院日常教務(wù)管理工作，做好教學(xué)信息的上傳和下達(dá)，及時(shí)將教學(xué)信息通知教師和學(xué)生，并將信息及時(shí)反饋給教務(wù)處和分管教學(xué)院長(zhǎng)；根據(jù)教學(xué)計(jì)劃協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)落實(shí)教材的選用工作；負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)的報(bào)送、錄入和落實(shí)，教學(xué)任務(wù)書(shū)、課表教學(xué)日歷、校歷、學(xué)生學(xué)習(xí)情況記錄表、名單等領(lǐng)取與分發(fā)。

2.2 教師調(diào)、停課管理

負(fù)責(zé)本院教師調(diào)、停課的報(bào)送工作，并將調(diào)、停課情況及時(shí)通知相關(guān)教師和學(xué)生，做好教師的課時(shí)記錄。

2.3 學(xué)生選課管理

負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生選修課程的管理，通知并安排教師指導(dǎo)學(xué)生選課；通知、審核并安排學(xué)生進(jìn)行選課、重修、免修和退選等工作，給任課教師提供學(xué)生選課名單，并根據(jù)指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，對(duì)學(xué)籍異動(dòng)學(xué)生的選課情況進(jìn)行調(diào)整。

2.4 考務(wù)管理

負(fù)責(zé)本院計(jì)算機(jī)等級(jí)、大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)等考試工作，并及時(shí)通知學(xué)生做好報(bào)名、考試等工作，負(fù)責(zé)與教務(wù)處考務(wù)科聯(lián)系考試時(shí)間、考場(chǎng)，配合教務(wù)處考務(wù)科安排監(jiān)考人員，并將監(jiān)考通知單交與每位監(jiān)考教師。協(xié)助教務(wù)處、學(xué)院做好校內(nèi)各類考試的組織工作，參與學(xué)校考試安排表的編排并落實(shí)本單位監(jiān)考名單，及時(shí)向教師和學(xué)生公布考試安排表，將監(jiān)考任務(wù)通知到監(jiān)考教師，負(fù)責(zé)將本學(xué)院學(xué)生考試違紀(jì)、作弊情況及學(xué)院處理意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)教務(wù)處；認(rèn)真審核學(xué)院的緩考名單，協(xié)助教務(wù)處做好不及格學(xué)生名單及考試課程名稱的匯總做好開(kāi)學(xué)初期的補(bǔ)考工作，負(fù)責(zé)審核和辦理學(xué)生重修、先修、免聽(tīng)、免修手續(xù)，通知學(xué)生重修的授課教師、上課時(shí)間和地點(diǎn)。

2.5 學(xué)生成績(jī)管理

考試結(jié)束后，督促教師及時(shí)在網(wǎng)上提交成績(jī)、進(jìn)行試卷分析和試卷存檔，負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)生成績(jī)的電子檔案，及時(shí)通知學(xué)生登陸學(xué)校網(wǎng)站查看本人的考試成績(jī)；負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生緩考、重修、先修、免聽(tīng)、免修成績(jī)的登記、錄入工作，負(fù)責(zé)審核《大學(xué)生成績(jī)登記表》，無(wú)誤后加蓋學(xué)院印章并報(bào)送學(xué)院、教務(wù)處留檔。新生開(kāi)學(xué)期通知學(xué)生課后時(shí)間取得《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)分》，每學(xué)年統(tǒng)計(jì)審核《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)分》并匯總上報(bào)教務(wù)處。

2.6 學(xué)生學(xué)籍管理

負(fù)責(zé)新生信息的注冊(cè)和核對(duì)工作，填發(fā)、補(bǔ)發(fā)學(xué)生證、準(zhǔn)考證和?；?，做好相關(guān)登記及存檔；學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)（休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、留降級(jí)等）的核對(duì)、上報(bào)、學(xué)籍安排、成績(jī)認(rèn)定等工作；每一屆畢業(yè)生在頒發(fā)畢業(yè)證和學(xué)位證之前，做好每位學(xué)生畢業(yè)審核和學(xué)位資格審核，填發(fā)畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位證書(shū)，負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)信息的登記及存檔工作。

3 民辦高校教學(xué)秘書(shū)的工作壓力

民辦高校教學(xué)秘書(shū)工作內(nèi)容通過(guò)以上的闡述就可以看出教學(xué)秘書(shū)日常工作非常繁瑣，信息采集與通告的發(fā)布都比較繁重，是一種人與人的高度磨合，人與制度之間溝通的橋梁，教學(xué)秘書(shū)工作的復(fù)雜性，日常工作需要不斷地權(quán)衡各種利弊，抵御來(lái)自各方的種種壓力，努力做好學(xué)校教學(xué)管理工作。尤其是民辦高校的教學(xué)秘書(shū)日常工作涉獵范圍更廣，要做到事事有三心“用心、細(xì)心、耐心”，工作中稍有不慎就會(huì)釀成嚴(yán)重的教學(xué)事故，從而影響正常的教學(xué)秩序。因此，教學(xué)秘書(shū)工作充分體現(xiàn)了復(fù)雜性和重要性的特征，這種特殊的工作性質(zhì)，給教學(xué)秘書(shū)們帶來(lái)的壓力也是不難想象的。

3.1 職業(yè)認(rèn)同感低

民辦高校教學(xué)秘書(shū)作為高?；鶎訊徫坏墓ぷ魅藛T，在最基層的工作中基本沒(méi)有得到充分的重視和理解，目前很多的高校對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作崗位不做專業(yè)要求，更沒(méi)有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為只要能處理日常行政事務(wù)、收集信息上傳下達(dá)、懂點(diǎn)電腦做做表格，就能勝任，這樣的教學(xué)秘書(shū)整體水平參差不齊，機(jī)械的服從，沒(méi)有發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，對(duì)工作不積極，得過(guò)且過(guò)，更談不上教學(xué)管理的改進(jìn)和創(chuàng)新。這樣的崗位工作人員對(duì)于日新月異的現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。教學(xué)秘書(shū)在學(xué)校中的地位和作用無(wú)法得以體現(xiàn)和認(rèn)可，認(rèn)同感低導(dǎo)致工作積極性受挫，甚至缺少該有的尊重和理解。

3.2 培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)缺失導(dǎo)致工作積極性受影響

教學(xué)秘書(shū)的日常工作冗長(zhǎng)繁雜，培訓(xùn)機(jī)會(huì)少、崗位發(fā)展空間受限、職稱晉升通道難等問(wèn)題，長(zhǎng)期存在于基層崗位教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍中。教學(xué)秘書(shū)崗位工作缺乏近期或遠(yuǎn)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人生的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)更無(wú)從談起，進(jìn)而工作的積極性和主動(dòng)性大大減少。

提升高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)，打造高效率的教學(xué)秘書(shū)執(zhí)行力和專業(yè)化，為教學(xué)秘書(shū)創(chuàng)造培訓(xùn)學(xué)習(xí)條件及提升職業(yè)晉升空間，使他們成長(zhǎng)為熱愛(ài)教育事業(yè)和教育教學(xué)管理的專門(mén)人才。教學(xué)秘書(shū)專業(yè)化水平的提升會(huì)推動(dòng)院校工作效能和創(chuàng)新能力的提升，也能增加教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)吸引力，吸引更多優(yōu)秀的人才加入，提高高校基層崗位人員素質(zhì)，確保院系工作高質(zhì)量的開(kāi)展。再次我們要建立績(jī)效考核制度，針對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作成績(jī)難以量化的問(wèn)題，學(xué)校在管理上應(yīng)著手制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度，工作中表現(xiàn)突出的有獎(jiǎng)勵(lì)；工作中出現(xiàn)失誤的，給予適當(dāng)?shù)膽土P，做到獎(jiǎng)罰分明，可以調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書(shū)的工作積極性，提高工作熱情。把年終考核成績(jī)納入教學(xué)秘書(shū)的晉升、參訓(xùn)、薪資待遇等掛鉤，從而形成一種考核促進(jìn)機(jī)制，教學(xué)秘書(shū)工作直接影響一所高校的教學(xué)質(zhì)量，直接影響到高校的人才培養(yǎng)，如果能從內(nèi)在的外在的兩個(gè)方面著手，切實(shí)提升教學(xué)秘書(shū)整體素質(zhì)，無(wú)疑對(duì)提高高校的教學(xué)質(zhì)量和安全高效的運(yùn)作有著直接的積極作用。

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G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-5624（2018）02-0197-02

項(xiàng)目名稱：校級(jí)科研〈民辦高校教學(xué)管理人員心理壓力調(diào)適的對(duì)策研究與實(shí)現(xiàn)〉項(xiàng)目編號(hào)：skyb2016012

高華（1962-），女，漢族，安徽省蕪湖市，學(xué)士，工程師，研究方向：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)。

李阿芳（1989-），女，漢族，安徽阜陽(yáng)人，學(xué)士，助教，研究方向：信息采集。