張 衛(wèi) 馬 嵐 后夢(mèng)婷 鮑 磊
老齡化已對(duì)當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展構(gòu)成了極大的挑戰(zhàn)。2016年年初,習(xí)近平總書記對(duì)加強(qiáng)老齡工作做出重要指示:“有效應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化,事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局,事關(guān)億萬百姓福祉。要立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),完善生育、就業(yè)、養(yǎng)老等重大政策和制度,做到及時(shí)應(yīng)對(duì)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、綜合應(yīng)對(duì)?!边@既為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了良好制度基礎(chǔ)和社會(huì)環(huán)境,同時(shí)“三個(gè)應(yīng)對(duì)”也是“十三五”期間老齡事業(yè)的總體要求和發(fā)展方向。
長(zhǎng)三角地區(qū)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的地區(qū)之一,同時(shí)也是人口老齡化速度最快、程度最深的地區(qū)。數(shù)據(jù)顯示,到“十二五”末,上海60歲以上老年人口已近440萬,養(yǎng)老床位總量卻僅有12.5萬張,供求巨大落差造成的“養(yǎng)老焦慮”在上海已十分突出。面臨日益趨重的養(yǎng)老壓力,區(qū)域養(yǎng)老融合成為在一定范圍內(nèi)解決養(yǎng)老問題的有效途徑,而“十三五”期間將是推進(jìn)融合的關(guān)鍵時(shí)段。
以異地養(yǎng)老為主要方式的養(yǎng)老融合在我國(guó)已有近20年的發(fā)展歷史,但是當(dāng)前所謂的異地養(yǎng)老大多是在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)作的,受到特定地域和季節(jié)的制約,而且大多無法顧及流出地和流入地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的同步程度、地緣相近性以及文化親和性,因而操作性不強(qiáng),不能緩解一線城市的養(yǎng)老壓力,也不能完全解決大部分老年人的養(yǎng)老問題。目前國(guó)內(nèi)尚缺乏在一個(gè)大小適中的,尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化傳統(tǒng)、生活方式相近的區(qū)域范圍內(nèi)的養(yǎng)老融合發(fā)展研究,既能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展又不會(huì)因老人遠(yuǎn)距離遷移帶來巨大文化差異和巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。本文著重研究長(zhǎng)三角一體化背景下如何建立新型的區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展模式及融合機(jī)制的完善,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化、規(guī)?;睦碚搶用鎭砜?,這種特定、有限區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老融合發(fā)展的嘗試對(duì)當(dāng)前全國(guó)范圍內(nèi)異地養(yǎng)老的理論是一種補(bǔ)充和完善,它不僅會(huì)為我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展提供有益經(jīng)驗(yàn),更是構(gòu)建適合中國(guó)國(guó)情、具有中國(guó)特色的養(yǎng)老服務(wù)模式的一種積極探索,豐富了“具有中國(guó)特色的養(yǎng)老服務(wù)模式”的內(nèi)涵,有一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
1.長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老融合的必要性
作為我國(guó)最早進(jìn)入人口老齡化社會(huì)且人口老齡化形勢(shì)最為嚴(yán)峻和我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展排頭兵地區(qū),加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè),為老年人提供更多、更豐富的服務(wù)產(chǎn)品,滿足好老年人日益增長(zhǎng)的多樣化的服務(wù)需求,成為整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)面臨的共同課題,而推動(dòng)區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老融合發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的必要性及可能性。
從嚴(yán)峻的老齡化形勢(shì)看,供求巨大落差造成的“養(yǎng)老焦慮”已在長(zhǎng)三角顯現(xiàn)。上海市老齡化程度居全國(guó)之首,是全國(guó)平均水平的2倍,是我國(guó)第一大老齡化城市;江蘇是全國(guó)最早進(jìn)入人口老齡化的省份,老齡化比例位于全國(guó)各省之首;浙江老齡化程度也居于全國(guó)前列,趨勢(shì)嚴(yán)峻;安徽人口老齡化系數(shù)居全國(guó)第10位。據(jù)預(yù)測(cè),到2040年長(zhǎng)三角老年人口約在6000萬人左右,日趨嚴(yán)重的老齡化加重了社會(huì)養(yǎng)老負(fù)擔(dān),這需要長(zhǎng)三角地區(qū)形成合力,有效整合區(qū)域資源,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),共同面對(duì)問題。而長(zhǎng)三角聯(lián)動(dòng)可緩解局部地區(qū)出現(xiàn)的養(yǎng)老難題,一定程度上緩解區(qū)域之間機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求和養(yǎng)老床位空缺的矛盾。
從供給側(cè)看,盡管區(qū)域內(nèi)一些城市(上海、南京及杭州等特大城市,合肥、蘇州、無錫、寧波等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市)已盡最大努力加大養(yǎng)老資源供給,但養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展仍然趕不上形勢(shì)、跟不上養(yǎng)老需求。從另一個(gè)層面看,一些城市尤其是縣級(jí)市或城鎮(zhèn),還存在著養(yǎng)老資源虛置和浪費(fèi)的情況,由它們承接相鄰城市、壓力較大城市的養(yǎng)老任務(wù),既可以緩解后者壓力,也有效利用了資源。此外,從基礎(chǔ)設(shè)施條件看,安徽、江蘇、浙江、上海的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)形成具有梯度的價(jià)格差距,有利于養(yǎng)老壓力按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平逆向轉(zhuǎn)移。
從需求側(cè)看,生活水平的不斷提高,生活方式日益多元,需求的層次性、類別化也不斷更新、換檔,尤其是在醫(yī)療保健、生活照料和護(hù)理等方面的需求尤為突出。長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)老年人自由流動(dòng)的異地養(yǎng)老,養(yǎng)老資源的聯(lián)通和共享,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)?;⑸鐣?huì)化和產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的養(yǎng)老融合發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急。目前,養(yǎng)老需求從大城市向中小城市、向周邊擴(kuò)展,從城市向環(huán)境條件較好的鄉(xiāng)村擴(kuò)展,在長(zhǎng)三角一體化的大背景下,已成為一個(gè)明顯的趨勢(shì)。
2.長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展具有良好的基礎(chǔ)
長(zhǎng)三角協(xié)同發(fā)展、一體化發(fā)展是國(guó)家級(jí)重要戰(zhàn)略。經(jīng)過多年的努力,長(zhǎng)三角一體化正不斷走向深入,制度建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)都取得了前所未有的成績(jī),為長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
(1) 經(jīng)濟(jì)一體化深入推進(jìn)。長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)過改革開放以來30多年的發(fā)展,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的區(qū)域。當(dāng)前長(zhǎng)三角產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,以上海為龍頭,初步形成了“特色發(fā)展、錯(cuò)位發(fā)展、梯度發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。據(jù)有關(guān)方面測(cè)算,江滬發(fā)展相似系數(shù)為0.9,浙滬相似系數(shù)也達(dá)到了0.7。雖然發(fā)展的相似帶來競(jìng)爭(zhēng),但同時(shí)也為區(qū)域合作創(chuàng)造了很好的機(jī)會(huì)。
(2) 交通體系開放便捷。區(qū)域一體化離不開交通系統(tǒng)的支撐。經(jīng)過多年發(fā)展,依托國(guó)家綜合運(yùn)輸大通道,長(zhǎng)三角已形成以上海為核心,南京、杭州、合肥為副中心,以多種運(yùn)輸方式于一體的綜合交通運(yùn)輸系統(tǒng)。完善的交通運(yùn)輸體系有助于進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域內(nèi)的資源配置,更好地平衡地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化等多個(gè)領(lǐng)域公共資源的跨界共享。
(3) 信息化快車加速前進(jìn)。沒有通暢的信息一體化,就不可能有“長(zhǎng)三角”經(jīng)濟(jì)的一體化。2013年,滬蘇浙皖三省一市經(jīng)信委共同印發(fā)了《長(zhǎng)三角區(qū)域信息化合作“十二五”規(guī)劃》,在信息產(chǎn)業(yè)已有的合作基礎(chǔ)上,規(guī)劃嶄新的信息一體化進(jìn)程。合作對(duì)象主要針對(duì)滬蘇浙境內(nèi)的16座主要城市。在信息一體化的基礎(chǔ)上,目前長(zhǎng)三角正在從技術(shù)研發(fā)和制度建設(shè)兩個(gè)方面入手,著力推動(dòng)區(qū)域內(nèi)異地養(yǎng)老金提取、異地就醫(yī)結(jié)算、企業(yè)異地業(yè)務(wù)處理,網(wǎng)絡(luò)化的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接模式也提上議事日程。
(4) 區(qū)域文化傳統(tǒng)相通相近。長(zhǎng)三角地區(qū)地理位置相近、文化歷史背景相同,為地方養(yǎng)老融合發(fā)展開辟了潛能和空間。在歷史傳統(tǒng)上,江蘇的吳文化、浙江的越文化、上海的海派文化、安徽的徽派文化,因?yàn)榈鼐壪嘟嗷ト诤习l(fā)展。四地在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面持續(xù)不斷地交往與合作,文化相通、人緣相親、風(fēng)土人情相似,具有相似的生產(chǎn)方式、生活習(xí)俗、宗教信仰和審美觀念等,這些都成為區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。歷史上長(zhǎng)期以來形成的吳越文化共性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展紐帶,強(qiáng)有力地維系了三省一市在文化和傳統(tǒng)上的共性,在一定程度上成為四地養(yǎng)老融合發(fā)展的基礎(chǔ)。
(5) 區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善。長(zhǎng)三角區(qū)域協(xié)作起步較早,基礎(chǔ)較好,經(jīng)過30多年的實(shí)踐,長(zhǎng)三角區(qū)域合作機(jī)制逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡,形成了富有長(zhǎng)三角特色的合作體制機(jī)制。目前,長(zhǎng)三角區(qū)域一體化進(jìn)程呈現(xiàn)深層次、多領(lǐng)域的格局,合作體制機(jī)制也向著制度化、規(guī)范化和法治化全面發(fā)展。由合作的范圍來看,區(qū)域合作體制機(jī)制正在從以往基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、就業(yè)、旅游、能源等實(shí)體經(jīng)濟(jì)合作為主,向社會(huì)保障、文化、生態(tài)、誠信、智慧等方面發(fā)展,而養(yǎng)老服務(wù)也正是今后一段時(shí)期長(zhǎng)三角區(qū)域合作的重要內(nèi)容。由合作的主體來看,市場(chǎng)化要素逐步進(jìn)入體制機(jī)制,如園區(qū)、企業(yè)承辦、參與聯(lián)席會(huì)議和論壇,參與專題的研究和專項(xiàng)推進(jìn)工作。
面對(duì)長(zhǎng)三角日益深化的老齡化趨勢(shì),長(zhǎng)三角各級(jí)政府紛紛將加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為保障民生的首要工作來抓,不斷探索、創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式,呈現(xiàn)出既有地方特色又具有共同特征的發(fā)展模式。
1.長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)具有的共性特征
總體上看,與全國(guó)許多地區(qū)一樣,江浙滬三地和安徽沿江八市在居家養(yǎng)老方面的政策根據(jù)不同人群可分為三類:對(duì)三無、五保老人、優(yōu)撫對(duì)象,由政府托底保障;對(duì)低保老人、高齡老人、生活困難老人,政府補(bǔ)貼部分費(fèi)用;對(duì)剩余的老年人,則實(shí)行優(yōu)惠低償?shù)氖袌?chǎng)化服務(wù)。實(shí)施服務(wù)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織(機(jī)構(gòu))多為民非或民營(yíng)性質(zhì)的社會(huì)組織或企業(yè),包括社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)社、社區(qū)老年人日間服務(wù)中心和社區(qū)老年人助餐服務(wù)點(diǎn)等。
目前,上海、浙江、江蘇、安徽的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)有兩大特征:一是原有政府托底的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在軟硬件條件上進(jìn)一步完善,且服務(wù)主體多元化趨勢(shì)明顯;二是由社會(huì)力量舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增加,已成為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老及服務(wù)的中堅(jiān)力量。首先,不斷完善托底服務(wù)。對(duì)待老年人中的弱勢(shì)群體,江浙滬三地都始終堅(jiān)持政府主導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)“?;荆档拙€”。其次,鼓勵(lì)支持社會(huì)力量參與并使其成為主體。
2.不斷創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式及政策支持
隨著中國(guó)老齡化步伐的不斷加快,各地對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求猛增,傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)模式已經(jīng)很難滿足需求。在此背景下,上海、浙江、江蘇和安徽沿江八市都在積極探索新的養(yǎng)老服務(wù)融合模式,并為此出臺(tái)相應(yīng)的政策措施。其中,上海的“長(zhǎng)者照護(hù)之家”模式、浙江的民營(yíng)化模式、江蘇的“虛擬養(yǎng)老院”模式和安徽的醫(yī)院主導(dǎo)下“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”最具典型意義(張衛(wèi)、馬嵐、后夢(mèng)婷,2017)。上海的“長(zhǎng)者照護(hù)之家”和安徽的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”屬于養(yǎng)老模式融合。前者是將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融為一體,后者是將醫(yī)院養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融為一體,解決了養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的一大難點(diǎn);浙江的民營(yíng)化模式和江蘇的虛擬養(yǎng)老院模式屬于養(yǎng)老服務(wù)方式融合。前者屬于服務(wù)主體的融合,后者屬于服務(wù)方式的融合。這些城市、省份內(nèi)部各具特色的養(yǎng)老融合為長(zhǎng)三角區(qū)域范圍內(nèi)的整體性養(yǎng)老融合奠定了基礎(chǔ)。
人口老齡化程度日漸嚴(yán)峻,加劇了發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的必要性和急迫性。目前,長(zhǎng)三角地區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展,區(qū)域融合的過程中已經(jīng)取得了一定進(jìn)展,但依然存在涉老產(chǎn)品和養(yǎng)老服務(wù)供給嚴(yán)重不足、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)不完善、多地養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展不均衡等問題,異地養(yǎng)老依然面臨著較大的制度及政策障礙。
1.有限消費(fèi)能力與高昂養(yǎng)老成本之間的矛盾影響了老年人的流動(dòng)
中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)老文化對(duì)于家庭在經(jīng)濟(jì)奉養(yǎng)、心理安慰等多元層面的強(qiáng)調(diào),造成老年群體在實(shí)際養(yǎng)老選擇上的觀念障礙,也使得休閑觀光型的異地養(yǎng)老方式不能從根本上緩解長(zhǎng)三角老齡化的實(shí)際壓力。因此,盡管長(zhǎng)三角地區(qū)在養(yǎng)老融合上有所嘗試,但老齡人口的不同需求和實(shí)際消費(fèi)能力依然是制約區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展的障礙。
(1) 異地養(yǎng)老高昂的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用限制了老年人口的區(qū)域流動(dòng)。目前,退休養(yǎng)老金是大部分老年群體的主要經(jīng)濟(jì)來源,而養(yǎng)老金的實(shí)際收入水平并不足以支撐老年人的退休生活,大部分養(yǎng)老花費(fèi)需要由整個(gè)家庭承擔(dān)。與傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老相比,異地養(yǎng)老除了基本的生活和醫(yī)療開支以外,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食宿、服務(wù)、管理,不同地域之間的交通費(fèi)用等都是需要考量的支付成本,這對(duì)逐漸增多的“4+2+1”家庭來說成本較高。因此,只有經(jīng)濟(jì)寬裕的老年人或家庭才是異地養(yǎng)老的潛在客戶,大部分中等收入水平的家庭依然依賴傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式。總體而言,高昂的經(jīng)濟(jì)成本在很大程度上限制了老年人口區(qū)域流動(dòng),造成長(zhǎng)三角養(yǎng)老區(qū)域融合的發(fā)展不足。
(2) 老年群體的人口特征和“故土難離”傳統(tǒng)觀念制約了異地養(yǎng)老的推進(jìn)。與其他群體不同,老年群體有其特有的身體與心理特征,一方面,老年人口中有一部分高齡化、失能半失能老人的身體狀況無法承受長(zhǎng)途交通,即使是一些相對(duì)健康的低齡老人也可能不適應(yīng)養(yǎng)老區(qū)域的氣候或是生活環(huán)境。另一方面,“念舊”和“落葉歸根”的觀念是制約老年人口實(shí)現(xiàn)異地養(yǎng)老的心理障礙,遠(yuǎn)離熟人社區(qū)的機(jī)構(gòu)化養(yǎng)老使得老人缺少了代際間交流與社會(huì)環(huán)境支持。這兩方面相互疊加降低了老年群體對(duì)于異地養(yǎng)老的實(shí)際需求,客觀上成為老年群體區(qū)域間流動(dòng)的障礙。
(3) 個(gè)性化追求帶來對(duì)模式化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的排斥。與傳統(tǒng)概念中的老年人形象有所不同,新近走入老齡化行列的老年群體在養(yǎng)老需求上呈現(xiàn)出個(gè)性化的追求。他們有更開放的觀念和更獨(dú)立的姿態(tài),需要更多的自我空間和個(gè)性化發(fā)展途徑。模式化的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,缺乏充足的隱私空間和和諧的人際交往,這在客觀上限制了個(gè)性化的養(yǎng)老需求,也造成了很多老人對(duì)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的排斥。目前長(zhǎng)三角地區(qū)的養(yǎng)老融合推進(jìn)主要依賴于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建立與完善,但事實(shí)上這種方式并不能契合越來越多的個(gè)性化養(yǎng)老需求,也成為推進(jìn)區(qū)域融合的主要障礙之一。
2.制度瓶頸:頂層設(shè)計(jì)欠缺與政府推動(dòng)不足
養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)的屬地化管理方式是目前長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老融合發(fā)展的主要障礙。目前不同省際之間的養(yǎng)老保障與醫(yī)療保障政策存在差異,很多社保信息無法異地共享,這些都給老年人的異地生活帶來了實(shí)際困難,許多有流動(dòng)意愿的老年人也不得不放棄異地養(yǎng)老的選擇。
(1) 社會(huì)保險(xiǎn)異地支取的制度障礙加重了異地養(yǎng)老的成本。由于省際之間(地市之間、城鄉(xiāng)之間)養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的差異,異地之間轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)的政策執(zhí)行還不順暢,甚至存在人為設(shè)置社保轉(zhuǎn)移壁壘的情況。這在客觀上限制了異地養(yǎng)老,區(qū)域融合的長(zhǎng)效發(fā)展。盡管在近幾年的發(fā)展中,長(zhǎng)三角部分城市逐步開通了醫(yī)保異地結(jié)算、養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移提取等服務(wù),但真正對(duì)接尚不完善,手續(xù)繁瑣、結(jié)算滯后等問題讓異地養(yǎng)老的家庭擔(dān)心不已。
(2) “醫(yī)養(yǎng)融合”的相對(duì)滯后增加了實(shí)施異地養(yǎng)老的難度。長(zhǎng)途交通、更換生活環(huán)境會(huì)增加老年人的健康風(fēng)險(xiǎn),可能造成突發(fā)疾病、意外傷害、水土不服等問題,異地養(yǎng)老需要有完善的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體系做支撐。但目前長(zhǎng)三角在醫(yī)養(yǎng)融合方面的探索仍顯不足,總體還處于起步階段,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源不能很好地進(jìn)入社區(qū)或是養(yǎng)老機(jī)構(gòu),及時(shí)便捷地為老年人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。許多異地養(yǎng)老的老人因離開家庭,無法在異地享受到合適的醫(yī)療護(hù)理待遇,常常會(huì)出現(xiàn)“回巢”的現(xiàn)象,異地養(yǎng)老無法真正促使老年群體穩(wěn)定下來(楊哲,2016)。
(3) 開放型信息平臺(tái)的缺乏制約了養(yǎng)老融合的推進(jìn)。目前,長(zhǎng)三角各地缺乏統(tǒng)一開放的老年人口信息管理平臺(tái),老年群體的人口信息、健康信息、服務(wù)需求信息、醫(yī)療信息等無法及時(shí)共享和相互借鑒,這就制約了老年群體的實(shí)際流動(dòng),阻礙了長(zhǎng)三角地區(qū)的養(yǎng)老融合。信息的閉塞,不利于不同地域、不同機(jī)構(gòu)對(duì)于老年群體的綜合評(píng)估,不利于老年群體的實(shí)際生活與醫(yī)療護(hù)理,同時(shí)也不利于養(yǎng)老和醫(yī)療成本的有效管控。
(4) 養(yǎng)老體系地域間同質(zhì)化明顯,協(xié)同合作的互補(bǔ)機(jī)制缺乏。作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為迅速的區(qū)域之一,長(zhǎng)三角的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在近幾年也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。但是就目前的產(chǎn)業(yè)特征和發(fā)展思路來看,滬、蘇、浙、皖四地具有明顯的同質(zhì)性,而個(gè)性化、地區(qū)化、模式化、目標(biāo)化的特征并不明顯。這就造成長(zhǎng)三角在養(yǎng)老融合過程中,缺乏支撐相互融合的互補(bǔ)資源優(yōu)勢(shì)。地區(qū)之間的異質(zhì)性和個(gè)性化是促進(jìn)老年人口流動(dòng)的重要推力之一,也是區(qū)域間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的重要前提,而目前各地的養(yǎng)老服務(wù)體系大多采用了居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的多層次體系,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也多圍繞著觀光養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合展開,并沒有充分利用各地資源優(yōu)勢(shì)建立具有獨(dú)特性的養(yǎng)老服務(wù)體系,這也成為目前制約長(zhǎng)三角養(yǎng)老融合發(fā)展的重要瓶頸之一。
3.市場(chǎng)瓶頸:養(yǎng)老社會(huì)化力量不足與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)滯后
目前各地政府在養(yǎng)老服務(wù)中不堪重負(fù),養(yǎng)老服務(wù)面臨著社會(huì)化、市場(chǎng)化程度不足的實(shí)際障礙。
(1) 社會(huì)力量尚未在養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮更大作用。盡管長(zhǎng)三角各地都在以社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)上有所嘗試,并出臺(tái)了資金補(bǔ)助、稅費(fèi)減免等一系列優(yōu)惠政策扶持社會(huì)組織,但總體來看,社會(huì)力量在促進(jìn)養(yǎng)老區(qū)域融合上的作用依然較弱,一些社會(huì)組織承接公共服務(wù)的能力較差,并沒有能夠在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定等方面發(fā)揮主體作用。而且,從數(shù)量上來說,養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)相對(duì)老齡人口總量來說規(guī)模偏小,尤其是一些運(yùn)行規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分布不均衡,各省市之間的差距十分明顯,這一點(diǎn)實(shí)際上不利于長(zhǎng)三角地區(qū)的養(yǎng)老融合。
(2) 商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)缺乏有效銜接機(jī)制。商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的有效銜接直接決定了長(zhǎng)三角養(yǎng)老融合的實(shí)際質(zhì)量。目前,僅僅依靠社會(huì)保險(xiǎn)的基金投入并不能滿足老年群體的實(shí)際養(yǎng)老需要,養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)水平不足以滿足老年群體的養(yǎng)老需求,商業(yè)性保險(xiǎn)應(yīng)成為養(yǎng)老儲(chǔ)備的重要組成(黃英君等,2007)。目前,長(zhǎng)三角各地商業(yè)保險(xiǎn)在養(yǎng)老服務(wù)中的地位較弱,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)并沒有得到很好地體現(xiàn),一方面,商業(yè)保險(xiǎn)與各地養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)之間的融合缺乏有效的銜接機(jī)制,相互之間的結(jié)算手續(xù)繁瑣,另一方面,商業(yè)性保險(xiǎn)公司的實(shí)力資質(zhì)良莠不齊,可信度差距明顯,不利于商業(yè)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。
(3) 養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化水平不高。本質(zhì)上,實(shí)際養(yǎng)老服務(wù)水平的高低很大程度上取決于服務(wù)人員的專業(yè)化程度。目前,長(zhǎng)三角地區(qū)從事養(yǎng)老服務(wù)的工作人員大多呈現(xiàn)大齡化、受教育程度低、職業(yè)技能不足、流動(dòng)性較強(qiáng)等特征,并且地域之間的養(yǎng)老服務(wù)水平差異巨大。就上海一地而言,近5萬養(yǎng)老護(hù)理人員中擁有國(guó)家資格證書的僅占17%(《上海養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展報(bào)告》,2016)。這種狀況一方面由于各省市缺乏對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核,另一方面也因?yàn)轲B(yǎng)老服務(wù)的回報(bào)相對(duì)較低,年輕的專業(yè)化人才不愿深度融入。雙重原因帶來養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展滯后,能力不足,這在客觀上造成了老年群體對(duì)于異地養(yǎng)老的不滿與排斥,從而在很大程度上限制了長(zhǎng)三角養(yǎng)老服務(wù)的協(xié)同發(fā)展與共同提高。
長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的同步性、地理位置的相近性、開放便捷的交通聯(lián)系以及歷史文化的親和性,都構(gòu)成了長(zhǎng)三角地區(qū)城市融合養(yǎng)老發(fā)展的有利條件,使得在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)老融合可能而且可行。未來的發(fā)展方向是加強(qiáng)長(zhǎng)三角養(yǎng)老融合的機(jī)制建設(shè),助推各地養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展,讓長(zhǎng)三角地區(qū)老年人可以根據(jù)各自需要選擇養(yǎng)老地點(diǎn),同時(shí)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)資源能夠在區(qū)域內(nèi)優(yōu)化配置,滿足長(zhǎng)三角各地老年人多層次、多元化的需求。
1.長(zhǎng)三角地區(qū)區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展的總體思路
所謂融合,應(yīng)該是功能分工協(xié)作基礎(chǔ)上的合作和一體化。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老融合,應(yīng)通過規(guī)劃和建設(shè),使長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)各城市形成定位準(zhǔn)確、分工明確、功能互補(bǔ)的養(yǎng)老服務(wù)格局。本文認(rèn)為長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老融合包括兩個(gè)方面——老人的自由流動(dòng)和養(yǎng)老資源的最佳配置。
首先,面對(duì)區(qū)域內(nèi)一線、二線城市日益趨重的養(yǎng)老壓力,輸出養(yǎng)老已是大勢(shì)所趨。要通過破除體制障礙、加強(qiáng)政策引導(dǎo)、建設(shè)連鎖養(yǎng)老院和養(yǎng)老社區(qū)等方法逐步引導(dǎo)老年人從人口密度大、人均養(yǎng)老資源緊張的一線城市轉(zhuǎn)移至周邊環(huán)境優(yōu)美、生活便利、生活成本低的二、 三線城市安度晚年,在緩解一線城市的養(yǎng)老服務(wù)壓力同時(shí),對(duì)于二、 三線城市也將是一個(gè)巨大的新興產(chǎn)業(yè)。
第二,目前長(zhǎng)三角地區(qū)各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展在體現(xiàn)出不同地域特色的同時(shí)還存在著不平衡性,而這種特色和不均衡正是區(qū)域融合的依托和關(guān)鍵。浙江省、江蘇省、安徽省在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)格、養(yǎng)老服務(wù)土地供給等方面有很大優(yōu)勢(shì),而上海的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平等方面有得天獨(dú)厚的條件。因而在推動(dòng)老年人異地養(yǎng)老的同時(shí),應(yīng)進(jìn)一步拓寬異地互動(dòng)的養(yǎng)老市場(chǎng),加強(qiáng)養(yǎng)老資源的流動(dòng),促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的品牌化、規(guī)模化、連鎖化運(yùn)營(yíng)。
2.加快長(zhǎng)三角地區(qū)區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展的對(duì)策建議
電視后期制作目的就是通過對(duì)各種素材資源進(jìn)行整合,對(duì)電視內(nèi)容進(jìn)行美化,提高電視內(nèi)容的觀賞性,電視后期制作的主技巧包括以下幾點(diǎn)。
隨著2016年6月《長(zhǎng)江三角洲城市群發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布和實(shí)施,長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域一體化進(jìn)程明顯加快,這為區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老融合的發(fā)展提供了有利條件。2016年5月27日,習(xí)近平總書記在主持中共中央政治局第三十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民行動(dòng)相結(jié)合,堅(jiān)持應(yīng)對(duì)人口老齡化和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合,推動(dòng)老齡事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。區(qū)域養(yǎng)老融合應(yīng)以長(zhǎng)三角區(qū)域一體化為契機(jī),以習(xí)總書記的講話為指導(dǎo),從構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)組織、系統(tǒng)評(píng)估科學(xué)規(guī)劃、打通制度政策壁壘、構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)、培育連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、動(dòng)員社會(huì)力量等幾個(gè)方面積極推進(jìn)。
(1) 強(qiáng)化推動(dòng)養(yǎng)老融合發(fā)展的組織體系,成立“長(zhǎng)江三角洲社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)與管理委員會(huì)”和“長(zhǎng)三角養(yǎng)老融合發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)”。未來長(zhǎng)三角區(qū)域的養(yǎng)老融合,首先在組織體系上要有保障。養(yǎng)老融合意味著養(yǎng)老服務(wù)業(yè)必須走整體發(fā)展的道路,也意味著建立良好的合作協(xié)調(diào)機(jī)制,而主導(dǎo)性的組織機(jī)構(gòu)則是促進(jìn)融合的關(guān)鍵。各地政府應(yīng)盡快成立“長(zhǎng)江三角洲社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)與管理委員會(huì)”,負(fù)責(zé)異地養(yǎng)老過程中所涉及的各項(xiàng)事務(wù)??稍谏虾TO(shè)立總部,江蘇、浙江、安徽三省設(shè)分支機(jī)構(gòu),在各省所屬地級(jí)市設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。
同時(shí),政府在發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí),應(yīng)該從管理養(yǎng)老服務(wù)的具體事務(wù)中解脫出來,一些職能要相應(yīng)地轉(zhuǎn)移給市場(chǎng)和社會(huì)。長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)力量總體上來講在資金規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、專業(yè)化水平上都具有一定的優(yōu)勢(shì),行業(yè)成熟度較其它地區(qū)來講相對(duì)較高,因而具備成立“長(zhǎng)三角養(yǎng)老融合發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)”的條件。通過行業(yè)協(xié)會(huì)的建立和運(yùn)作,能夠規(guī)范行業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、保障公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)化資源配置,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)整體水平的提高和長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)一體化發(fā)展。
(2) 重構(gòu)長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)的功能體系,對(duì)各個(gè)城市的養(yǎng)老功能進(jìn)行定位,通過錯(cuò)位發(fā)展實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)充。區(qū)域養(yǎng)老融合的功能體系主要包含兩個(gè)層面的內(nèi)容:一是中心城市的發(fā)展要處于支配地位,這種支配地位主要體現(xiàn)在物流、人流、信息流、資金流。二是城市間要有明確的分工與合作,通過綜合評(píng)估區(qū)域各城市的人口特征、產(chǎn)業(yè)特征和資源優(yōu)勢(shì),合理定位各城市的養(yǎng)老功能,形成分工有序、功能互補(bǔ)的區(qū)域養(yǎng)老體系。
首先,根據(jù)養(yǎng)老資源的集中程度以及老年人的流動(dòng)方向,分為中心城市和目標(biāo)城市。結(jié)合區(qū)域內(nèi)主要城市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和當(dāng)前的養(yǎng)老壓力,以及最新的國(guó)家城市地位,確立中心城市。所謂中心城市,一方面是指養(yǎng)老服務(wù)資源的集中地,作為區(qū)域養(yǎng)老融合的整合、協(xié)調(diào)中心。長(zhǎng)三角的上海、杭州、南京、合肥等地老齡化水平均較高,這些城市養(yǎng)老服務(wù)的需求總規(guī)模較大,內(nèi)部各層次、各類別服務(wù)的需求結(jié)構(gòu)多元,對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量和水平上有較高的要求。同時(shí),這些城市的基礎(chǔ)設(shè)施、公共配套都相對(duì)完善,匯集、累積了大量?jī)?yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)資源,養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無論在區(qū)域內(nèi)還是全國(guó)都處于領(lǐng)先地位。另一方面, 中心城市是異地養(yǎng)老老年人主要的流出地。這些城市因?yàn)槿丝?、土地、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等因素的制約,養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展受限,依然不能滿足本地老年人的需求。在長(zhǎng)三角一體化的戰(zhàn)略中,這些城市可通過異地養(yǎng)老,化解自身的養(yǎng)老壓力。
而位置上處于上海、杭州、南京、合肥周邊的氣候適宜、環(huán)境優(yōu)美、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)相對(duì)完備而生活成本又不高的小城鎮(zhèn),如揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、湖州、馬鞍山等則是區(qū)域養(yǎng)老融合的目標(biāo)城市(張衛(wèi)、馬嵐、后夢(mèng)婷,2017)。這些周邊城市與中心城市的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)梯度,走產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)和差異化發(fā)展的道路。尤其可以先行選擇部分地區(qū)作為試點(diǎn)城市,規(guī)劃建設(shè)異地養(yǎng)老示范區(qū)。
其次,根據(jù)城市特性分為承擔(dān)不同養(yǎng)老融合功能的城市。不同城市因所處區(qū)位、城市規(guī)模、產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展水平的區(qū)別在養(yǎng)老服務(wù)方面也具有適宜養(yǎng)老的不同特質(zhì),這種差異性是促進(jìn)都市圈融合發(fā)展的基礎(chǔ)條件。在合作和競(jìng)爭(zhēng)的過程中會(huì)形成分工,同時(shí)也形成了互補(bǔ)性。因此在養(yǎng)老融合上要注重體現(xiàn)各自差別,突出各自特色。
在這種粗略劃分的基礎(chǔ)上,各地市應(yīng)找準(zhǔn)自己在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)定位,提煉出自身的產(chǎn)業(yè)特色,根據(jù)定位和特色產(chǎn)業(yè)制定符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上明確城市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展路徑,今后在資金的投入方向及額度、設(shè)施的建設(shè)及改進(jìn)、機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和布局上都將更有針對(duì)性和指向性。從長(zhǎng)三角整體來看,這將有利于養(yǎng)老服務(wù)資源在整個(gè)范圍內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化重組和最佳配置,提高資源的利用率和有效性。
(3) 破除城市群之間的體制機(jī)制藩籬,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加快養(yǎng)老融合步伐。中國(guó)的行政邊界往往成為市場(chǎng)的邊界。養(yǎng)老融合是否能夠順利推進(jìn),一體化的制度環(huán)境和政策體系起著決定性作用。習(xí)近平總書記在主持中共中央政治局第三十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)特別強(qiáng)調(diào),要著力完善老齡政策制度,增強(qiáng)政策制度的針對(duì)性、協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性。在區(qū)域養(yǎng)老融合中,政府主要責(zé)任在于創(chuàng)造良好的政策和制度環(huán)境。
首先,要推進(jìn)城市群社會(huì)保障的同城化,區(qū)域內(nèi)的居民要實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)的互認(rèn)和銜接,這是推進(jìn)養(yǎng)老融合的前提。早在2004年10月,江蘇省就與上海市正式建立了異地居住退休人員養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證機(jī)制,但因設(shè)限較多,真正能夠受益的人員則不多(吳睿鶇,2016)。2009年開始,長(zhǎng)三角地區(qū)不斷進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)互認(rèn)及轉(zhuǎn)移接續(xù)制度的探索,蘇浙皖滬三省一市達(dá)成了數(shù)十項(xiàng)合作協(xié)議,分別涉及養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)等業(yè)務(wù)經(jīng)辦及信息共享(馮蘭藺,2011)。目前杭州、安吉、嘉興、湖州、寧波、鎮(zhèn)江、大豐、連云港、揚(yáng)州、常州、南通、馬鞍山已實(shí)現(xiàn)跟上海的異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,當(dāng)前長(zhǎng)三角地區(qū)實(shí)現(xiàn)醫(yī)?;ネǖ某鞘幸堰_(dá)12個(gè)(新民晚報(bào),2017年8月9日)。在現(xiàn)有政策體系基礎(chǔ)上,要加快打破行政分割的進(jìn)度,出臺(tái)一批統(tǒng)一的包括異地養(yǎng)老內(nèi)容的社會(huì)保障政策和異地養(yǎng)老實(shí)施細(xì)則等政策體系,為化解地區(qū)之間政策不一、 待遇不一的難題提供制度保障。其中政策的細(xì)化程度、實(shí)際的可操作性要特別注意,建立成本共擔(dān)、利益共享機(jī)制。
其次,大力培育長(zhǎng)三角共同的養(yǎng)老市場(chǎng)。構(gòu)建長(zhǎng)三角“養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)”的框架和基本規(guī)則,取消一切妨礙商品、要素自由流動(dòng)的區(qū)域壁壘和歧視性規(guī)定,促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展,尤其是推動(dòng)要素市場(chǎng)的發(fā)育與完善(彭正波,2008),鼓勵(lì)聯(lián)建或跨市共建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。在此基礎(chǔ)上,政府要加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)管,提升養(yǎng)老保障的規(guī)范化水平,保證老年人在異地養(yǎng)老過程中能享受到全程無縫化專業(yè)服務(wù)。一是出臺(tái)并完善規(guī)章制度,包括服務(wù)提供方的準(zhǔn)入、監(jiān)管、退出機(jī)制,使得區(qū)域融合的養(yǎng)老服務(wù)能夠“有法可依”。二是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)產(chǎn)品等標(biāo)準(zhǔn)。
最后,出臺(tái)各種優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)老年人異地養(yǎng)老和目標(biāo)城市承接異地養(yǎng)老??蛇x擇異地養(yǎng)老有一定基礎(chǔ)的城市,如湖州、揚(yáng)州可作為養(yǎng)老融合的先行地和示范點(diǎn),根據(jù)具體的運(yùn)行效果再對(duì)政策進(jìn)行逐步調(diào)整并擴(kuò)大覆蓋面。對(duì)承接異地養(yǎng)老項(xiàng)目的城市和機(jī)構(gòu)而言,政府應(yīng)給予更優(yōu)惠的扶持政策和更大的補(bǔ)助力度,降低其運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而有效地促進(jìn)其發(fā)展。另外,長(zhǎng)三角地區(qū)試點(diǎn)機(jī)構(gòu)可以享受上海市養(yǎng)老床位運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)保政策互聯(lián)互通等政策。對(duì)于異地養(yǎng)老的老人,在養(yǎng)老服務(wù)價(jià)格、文化體育消費(fèi)、交通景區(qū)票價(jià)等方面給予老年人優(yōu)惠,降低老年人的異地養(yǎng)老成本。
(4) 構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái),借以實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)的資源共享和供需對(duì)接。養(yǎng)老需求和服務(wù)信息在整個(gè)區(qū)域內(nèi)的共享是做好養(yǎng)老融合的前提條件,因而長(zhǎng)三角統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)的建設(shè)是不可或缺的。
第一,針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與有需求老人之間信息不對(duì)稱的問題,該平臺(tái)提供本區(qū)域不同地區(qū)關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施、環(huán)境、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等具體信息,讓有異地機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求的老年人通過比較選擇合適的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)。它能夠有效對(duì)接有異地養(yǎng)老需求的老年人與有床位資源、服務(wù)資源的目的地相關(guān)機(jī)構(gòu),在老年人與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)之間架起一座橋梁,滿足不同老年群體的多元化需求,使其利用養(yǎng)老資源更加方便。
第二,除去老年人的需求和服務(wù)提供者的對(duì)接外,養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)本身各主體之間應(yīng)形成完善的互動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),以此建立起異地養(yǎng)老互動(dòng)和資源共享的長(zhǎng)效機(jī)制。比如借助此平臺(tái)開展促銷活動(dòng)或產(chǎn)品推介,還可將把旅游和養(yǎng)老相結(jié)合,與旅行社、度假基地達(dá)成合作協(xié)議,有針對(duì)性、周期性地開展互動(dòng)養(yǎng)老項(xiàng)目。
(5) 培育連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和連鎖養(yǎng)老社區(qū),將其作為區(qū)域養(yǎng)老融合的主要形式推動(dòng)養(yǎng)老融合的實(shí)現(xiàn)。連鎖經(jīng)營(yíng)是區(qū)域養(yǎng)老融合的實(shí)現(xiàn)途徑和主要載體。它使得有異地養(yǎng)老需求的老人能夠迅速在其它城市找到熟悉的、符合要求的養(yǎng)老服務(wù),獲取標(biāo)準(zhǔn)化的照料資源。它采用市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的方式,使得養(yǎng)老融合的過程能夠更加快捷有效。
連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是建立在成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng)基礎(chǔ)之上的,既有利于實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,又可以通過地域差異降低運(yùn)營(yíng)成本。比如在上海,有些需要機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老年人因?yàn)榇参痪o張、收費(fèi)較高等原因無法在短期內(nèi)進(jìn)入適合的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老(尤其是具有醫(yī)療康復(fù)資質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)),而這部分老年群體大多為高齡、失能、失智老人,其生活照料和醫(yī)療護(hù)理有著一定的專業(yè)性要求,工作量也比較大,僅靠家庭和社區(qū)并不能解決問題。對(duì)于這部分人群,就可以轉(zhuǎn)移到周邊城鎮(zhèn)的品牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu),這些分支機(jī)構(gòu)床位較多、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,且環(huán)境優(yōu)美,既緩解了一線城市的養(yǎng)老壓力,又能充分滿足老人的養(yǎng)老需求,還可以促進(jìn)流入地的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
作為連鎖經(jīng)營(yíng)式互動(dòng)養(yǎng)老的實(shí)踐者,上海和佑養(yǎng)老集團(tuán)是我國(guó)發(fā)展較快的全國(guó)連鎖型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),分別在華北、華南、華東等地區(qū)建立了下屬的連鎖機(jī)構(gòu),這對(duì)于長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老融合有著很好的示范效應(yīng)。長(zhǎng)三角中心城市比較成熟的、資金雄厚的、有品牌效應(yīng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可借鑒和佑的例子,在區(qū)域內(nèi)其它地區(qū)開設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)式的分支養(yǎng)老機(jī)構(gòu),各分支機(jī)構(gòu)在環(huán)境設(shè)施、生活護(hù)理、醫(yī)療護(hù)理、餐飲服務(wù)等方面擁有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)(張衛(wèi)、馬嵐、后夢(mèng)婷,2017)。
在居家養(yǎng)老方面,可以新建、培育連鎖養(yǎng)老社區(qū)。由于養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)規(guī)模、配套設(shè)施、營(yíng)造時(shí)間、資金投入、收益回報(bào)等原因,其實(shí)際運(yùn)作難度比較大,涉及的因素比較多,需要有一定實(shí)力的企業(yè)來承辦。2014年,長(zhǎng)三角地區(qū)首個(gè)由保險(xiǎn)公司投資建設(shè)的連鎖養(yǎng)老社區(qū)“泰康之家·申園”落地上海松江。隨著申園開業(yè),泰康養(yǎng)老社區(qū)將在運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)流程、醫(yī)療配套、建筑規(guī)范、人員培訓(xùn)等方面形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,這對(duì)于長(zhǎng)三角養(yǎng)老融合是一個(gè)具有啟發(fā)意義的開端。除了新建之外,還可以在社區(qū)已有的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、資源的基礎(chǔ)上培育社區(qū)連鎖養(yǎng)老中心,這種改造升級(jí)性質(zhì)的工程其成本和難度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于新建一個(gè)社區(qū),靈活性強(qiáng),便于實(shí)施。
(6) 廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,發(fā)揮市場(chǎng)在區(qū)域養(yǎng)老融合中的基礎(chǔ)作用,加速形成長(zhǎng)三角養(yǎng)老服務(wù)的大格局。習(xí)近平總書記提出的“老齡工作大格局”的具體含義是:黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府依法行政、部門密切配合、群團(tuán)組織積極參與、上下左右協(xié)同聯(lián)動(dòng)的老齡工作機(jī)制。這種“大格局”的理念和運(yùn)作機(jī)制在區(qū)域養(yǎng)老融合中尤其重要。因此,在區(qū)域養(yǎng)老融合中政府的主導(dǎo)作用還應(yīng)當(dāng)特別表現(xiàn)為充分動(dòng)員、組織社會(huì)各方面的力量,讓盡可能多的養(yǎng)老服務(wù)的事務(wù)由社會(huì)組織和企業(yè)去承擔(dān),發(fā)揮它們的重要作用。主要包括以下幾方面力量的參與:
一是社會(huì)團(tuán)體,如中華慈善總會(huì)、紅十字會(huì)等。這些社會(huì)團(tuán)體大多有一定的歷史沿革、組織體系完備、基金實(shí)力雄厚,同時(shí)也有自己一貫秉持的理念,因此如何將老齡工作與其理念相結(jié)合,合理地運(yùn)用社會(huì)團(tuán)體的組織架構(gòu)、社會(huì)影響、運(yùn)作能力來為養(yǎng)老融合做更多的貢獻(xiàn)是關(guān)鍵問題。
二是非營(yíng)利性組織。作為公有民辦模式的主體,非營(yíng)利性企業(yè)可以在政府的主導(dǎo)和引導(dǎo)下,根據(jù)老人的健康狀況、經(jīng)濟(jì)收入、年齡階段和個(gè)體需求,提供差異性大、特色性強(qiáng)的服務(wù),具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。同時(shí)它可以采用與同行業(yè)組織進(jìn)行聯(lián)合的戰(zhàn)略來提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,形成發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。
三是各種類型的企業(yè)。養(yǎng)老項(xiàng)目大多投入大、周期長(zhǎng)、回報(bào)慢,尤其是連鎖經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老社區(qū),只有那些資金雄厚、組織管理成熟、有完備的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)形成了一定的品牌效應(yīng)的企業(yè)能夠承擔(dān)起這類項(xiàng)目的建設(shè)和實(shí)施。同時(shí),它們能夠更敏銳地洞察到養(yǎng)老服務(wù)的需求點(diǎn),在充分、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上采用最經(jīng)濟(jì)、最有效方式來提供服務(wù)。這種特點(diǎn)是政府和其他組織所不具備的。因而要抓住企業(yè)的這種特點(diǎn),找到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和區(qū)域養(yǎng)老融合戰(zhàn)略的交叉點(diǎn),走跨區(qū)域的品牌化、連鎖化發(fā)展道路,推進(jìn)區(qū)域養(yǎng)老融合的進(jìn)度。
通過區(qū)域養(yǎng)老融合發(fā)展不但能夠節(jié)約老人的生活成本,提高老年人幸福指數(shù),也有助于緩解中心大城市人口壓力,提高老年移入地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì),促進(jìn)養(yǎng)老資源的空間優(yōu)化配置,對(duì)長(zhǎng)三角各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展都有著重要意義,是一個(gè)多方共贏的舉措。長(zhǎng)三角地區(qū)首先應(yīng)積極探索跨區(qū)域養(yǎng)老新模式,通過組織體系、功能體系、制度保障、信息平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)載體、發(fā)動(dòng)力量等方面加速推進(jìn)融合進(jìn)度,借助跨區(qū)域購買養(yǎng)老服務(wù)、試點(diǎn)并籌劃建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、鼓勵(lì)有實(shí)力的養(yǎng)老企業(yè)走跨區(qū)域的品牌化連鎖化發(fā)展等形式,合力破解跨區(qū)域老年福利和養(yǎng)老服務(wù)方面的身份和戶籍障礙,并提供良好的政策支持和社會(huì)環(huán)境。這也為我國(guó)打破行政區(qū)劃,以城市群為單位解決養(yǎng)老問題提供有益的探索和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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