袁修月

摘要：通過探討電子商務(wù)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制工作的必要性，分析了國(guó)內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)在開展現(xiàn)代學(xué)徒制工作中存在的問題，探求電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)制人才培養(yǎng)路徑，建立政府、企業(yè)和高職院校三方共同努力的人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：高職電子商務(wù); 現(xiàn)代學(xué)徒制; 人才培養(yǎng)

電子商務(wù)行業(yè)伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)了知識(shí)更新快、平臺(tái)規(guī)則日益完善且層出不窮的一系列新特征，傳統(tǒng)學(xué)校本位制人才培養(yǎng)模式已不再適應(yīng)電商專業(yè)人才培養(yǎng)要求。在教育部2014年《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》中，明確了各地高校要重視現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作，強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代學(xué)徒制對(duì)高校人才培養(yǎng)的重要性和必要性。通過現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐，電商專業(yè)學(xué)生具備了電商實(shí)戰(zhàn)能力，更新了電商平臺(tái)新知識(shí)，企業(yè)能夠招聘到合適的員工，高職院校達(dá)到了培養(yǎng)合格電商人才的目的，形成了學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)三贏的局面。

一、電商專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐的必要性

（一）電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)在發(fā)展的要求

電子商務(wù)行業(yè)具有發(fā)展速度快，知識(shí)更迭快和實(shí)戰(zhàn)能力要求高的特征，這就造成了傳統(tǒng)學(xué)校本位人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)的學(xué)生容易與市場(chǎng)需求脫節(jié)的現(xiàn)象。2017年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到了29.26萬億元，同比增長(zhǎng)11.7%，而2007年全國(guó)電子商務(wù)交易額為2.17萬億元，十年的時(shí)間增長(zhǎng)了13.5倍，增長(zhǎng)速度之快令人咋舌。在2017年電子商務(wù)交易額中，移動(dòng)電商交易額占比為81.3%，達(dá)到了23.7萬億元，在2010年之前傳統(tǒng)PC端基本占比為100%，電子商務(wù)呈現(xiàn)了移動(dòng)化、社群化和全球化的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)如京東、阿里巴巴不斷完善規(guī)則，新電商平臺(tái)如拼多多、wish平臺(tái)等不斷崛起。電子商務(wù)行業(yè)新變化使學(xué)校本位的人才培養(yǎng)模式不能滿足學(xué)生培養(yǎng)要求，這也必然會(huì)促使教學(xué)工作的轉(zhuǎn)變以適應(yīng)新的變化。

（二）現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)代學(xué)徒制是將傳統(tǒng)師徒制和現(xiàn)代高職院校教育相融合，既充分發(fā)揮傳統(tǒng)師徒制中師傅授技育人重實(shí)踐的功能，又發(fā)揮現(xiàn)代高職教育教師授課重理論培養(yǎng)的功能，目的是將學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工?，F(xiàn)代學(xué)徒制是將更多的教學(xué)權(quán)利賦予企業(yè)，企業(yè)以自己的崗位需求為依據(jù)，定向培養(yǎng)學(xué)生，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)。企業(yè)為了培養(yǎng)學(xué)生在內(nèi)部建立了師徒制，師傅需按照一定的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行選取，并對(duì)所教學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)踐教學(xué)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)師徒制的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)對(duì)學(xué)生的考核以工作業(yè)績(jī)和崗位職責(zé)為依據(jù)，引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)，從而建立學(xué)校和企業(yè)共同進(jìn)行人才培養(yǎng)的模式，將學(xué)生培養(yǎng)成企業(yè)所需的職工，實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的零距離。

二、電商專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)中遇到的問題

（一）政府相關(guān)政策不完善

盡管教育部在2014年出臺(tái)了《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》，后又陸續(xù)出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，但是在人才培養(yǎng)學(xué)分考核、企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入審查、第三方企業(yè)人才培養(yǎng)監(jiān)督等政策方面存在一定程度的缺失。學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，如何保證企業(yè)培養(yǎng)的質(zhì)量，而不會(huì)淪為企業(yè)的廉價(jià)勞動(dòng)力，就需要引入政府認(rèn)定的第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中，課程替代率問題也是需要相關(guān)政策支撐，對(duì)評(píng)價(jià)合格的學(xué)生授予合適的學(xué)分，加快出臺(tái)相關(guān)學(xué)分考核認(rèn)證也是目前急需解決的問題。高職院校一般隸屬于省教育廳或者市教育局，而職工的職業(yè)能力測(cè)評(píng)是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部來統(tǒng)籌管理的，致使校企合作管理制度、政策實(shí)施及效果評(píng)估存在錯(cuò)位的情況[1]。

（二）企業(yè)合作動(dòng)力不足

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐中，企業(yè)承擔(dān)著育人的重要作用，企業(yè)的充分參與是決定現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐成功的關(guān)鍵。企業(yè)作為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，盈利性是一項(xiàng)非常重要的考量?，F(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐中，企業(yè)需要制定專人師傅對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，勢(shì)必在一定程度上影響企業(yè)的生產(chǎn)效率。在學(xué)生培訓(xùn)初期，企業(yè)需要付出額外的成本進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)生創(chuàng)造的效益要小于企業(yè)的培訓(xùn)成本。企業(yè)付出成本將學(xué)生培養(yǎng)成為具備電商從業(yè)能力的合格員工后，員工上崗后的離職率也是企業(yè)考慮的問題。在現(xiàn)代學(xué)徒制工作實(shí)踐中，企業(yè)對(duì)不遵守企業(yè)制度，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了影響的員工如何處理？如何完善學(xué)生退出機(jī)制也是企業(yè)關(guān)心的問題之一。這些問題的存在導(dǎo)致了企業(yè)在培訓(xùn)學(xué)生的過程中，會(huì)在收益與成本之間進(jìn)行考量，致使企業(yè)的主動(dòng)參與性較低，致使現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)質(zhì)量不高。

（三）高職院校相關(guān)制度不完備

高職院校在進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐中，普遍存在熱情高漲、相關(guān)制度不完善的問題。高職院校對(duì)學(xué)校本位的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)非常熟悉，但對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式還較陌生[2]。首先，電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置與企業(yè)需求有較大差距，學(xué)生在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)往往是前幾年的電商知識(shí)，理論存在滯后性現(xiàn)象，經(jīng)過幾年發(fā)展，電商平臺(tái)規(guī)則變化太快，導(dǎo)致學(xué)生理論與實(shí)踐的脫鉤。其次，電商專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)機(jī)制不完善，進(jìn)入機(jī)制差強(qiáng)人意，但學(xué)生退出機(jī)制、培養(yǎng)質(zhì)量考核監(jiān)督機(jī)制相對(duì)缺乏，出現(xiàn)了虎頭蛇尾的現(xiàn)象。最后，高職院校電商專業(yè)師資隊(duì)伍存在嚴(yán)重不足，高職院校電商教師普遍存在實(shí)戰(zhàn)能力不足，理論知識(shí)滯后等一系列問題，這導(dǎo)致了教師在企業(yè)實(shí)地實(shí)踐指導(dǎo)中往往存在力不從心的現(xiàn)象。

三、電商專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的路徑選擇

（一）完善政策法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)督管理

現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式需要多方面的政策支持，明確企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮政府政策的指引導(dǎo)向作用。完善現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)分管理法規(guī)，授予企業(yè)一定程度的學(xué)分管理權(quán)，解決現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生畢業(yè)的學(xué)分困擾。建立企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入審查制度，對(duì)企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審查，建立具備現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)企業(yè)目錄，定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督考核，完善目錄的進(jìn)入和退出機(jī)制。引入第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)估監(jiān)督體系，企業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核建立標(biāo)準(zhǔn)化的考核體系，客觀公正的考核人才培養(yǎng)質(zhì)量。建立對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)考核質(zhì)量?jī)?yōu)異的企業(yè)，可以給予適當(dāng)?shù)呢?cái)政補(bǔ)貼，減免企業(yè)稅收等措施給予企業(yè)適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補(bǔ)償和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核較差的企業(yè)，讓其退出準(zhǔn)入名錄，最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

（二）探索人才培養(yǎng)方式，建立良性用工制度

現(xiàn)代學(xué)徒制工作順利開展的關(guān)鍵在于企業(yè)，針對(duì)目前企業(yè)普遍積極性不高的現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想觀念，著眼于未來長(zhǎng)期發(fā)展，積極探索人才培養(yǎng)方式，建立合理、標(biāo)準(zhǔn)、良性的用工制度，助力企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。完善從業(yè)師傅隊(duì)伍建設(shè)，選取相應(yīng)崗位有經(jīng)驗(yàn)的師傅成立企業(yè)專家型隊(duì)伍，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)師傅積極性，發(fā)揮其“傳幫帶”作用，從高職院校學(xué)生的實(shí)踐來看， “一帶一”師傅隊(duì)伍對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)幫助效果顯著，客服崗位學(xué)生普遍三個(gè)月就能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上崗操作，運(yùn)營(yíng)和美工基本五個(gè)月就能獨(dú)當(dāng)一面。建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)輪崗制度，讓學(xué)生能夠在客服、運(yùn)營(yíng)和美工等崗位之間進(jìn)行輪換，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電商知識(shí)的興趣，快速提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)水平。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，給予學(xué)生合適的工資和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，規(guī)劃明晰的晉升路徑，留下最合適的學(xué)生員工，讓員工和企業(yè)同呼吸共發(fā)展。

（三）深化課程改革，完善人才培養(yǎng)機(jī)制

現(xiàn)代學(xué)徒制有別于傳統(tǒng)學(xué)校本位制的地方在于學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間更長(zhǎng)，在校時(shí)間更短，通過對(duì)高職院校電商專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐分析，高職院校電商學(xué)生在企業(yè)的時(shí)間基本占一半，這就要求高職院校深化課程改革力度，完善全流程人才培養(yǎng)機(jī)制。把握課程替代率，將基礎(chǔ)課程安排在大一，專業(yè)性課程安排在大二大三，設(shè)計(jì)開發(fā)適用于現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的課程體系。課程體系設(shè)計(jì)合理，防止學(xué)校課程與企業(yè)授課課程內(nèi)容的沖突，完美銜接企業(yè)和學(xué)校的課程安排。針對(duì)企業(yè)客觀發(fā)展實(shí)際，與企業(yè)進(jìn)行積極溝通，開發(fā)設(shè)計(jì)既符合高職院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，又符合企業(yè)發(fā)展需求的課程理論體系，做到因材施教、因崗施教[3]。加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生的安全教育，與企業(yè)、學(xué)生三方共同簽訂《聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生協(xié)議書》，約定好三方的責(zé)任和義務(wù)，依法保障學(xué)生合法權(quán)益，做好高職院校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐保障工作。

四、總結(jié)

高職院校電子商務(wù)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐工作是電商行業(yè)發(fā)展的必然要求，對(duì)電商專業(yè)的人才培養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用，但在具體實(shí)踐中也面臨相關(guān)政策不完善、企業(yè)參與度低、課程銜接不合理等諸多問題，這需要政府、企業(yè)、高職院校三方共同努力，探索出一條適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的路徑。

參考文獻(xiàn)：

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