誠(chéng)信文化構(gòu)建和諧社會(huì)的理論分析

李娜

【摘 要】 本文闡釋了傳統(tǒng)誠(chéng)信和現(xiàn)代誠(chéng)信的內(nèi)涵，分析了以誠(chéng)信文化促進(jìn)和諧社會(huì)的理論基礎(chǔ)：誠(chéng)信是構(gòu)建和諧人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系的道德基礎(chǔ);誠(chéng)信是構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基本道德規(guī)范;誠(chéng)信是提升政府公信力，構(gòu)建和諧政治關(guān)系的重要因素。

【關(guān)鍵詞】 傳統(tǒng)誠(chéng)信;現(xiàn)代誠(chéng)信;和諧社會(huì)

無(wú)論人們生活在地球的哪一個(gè)角落，對(duì)真善美，對(duì)誠(chéng)信之美都擁有同樣的信仰和追求。誠(chéng)信，作為人類社會(huì)的一種規(guī)則，不僅是個(gè)體立身處世、社會(huì)交往的基本準(zhǔn)則，而且是群體賴以生存、得以維系的精神支撐和紐帶。而且，它超越了語(yǔ)言、膚色和民族的邊界，成為全人類所共同尊崇的道德、價(jià)值理念和追求。

一、誠(chéng)信的內(nèi)涵

1、傳統(tǒng)誠(chéng)信內(nèi)涵

在中華傳統(tǒng)文化中，誠(chéng)信是一種道德規(guī)范，是一種美德，更是一種民族精神。在傳統(tǒng)道德規(guī)范和古代文獻(xiàn)中，“誠(chéng)”與“信”是兩個(gè)不同的概念和范疇。古代先哲有不少關(guān)于“誠(chéng)”、“信”的思想及其論述，在此僅例舉部分，以觀其基本內(nèi)涵和思想精華：

（1）“誠(chéng)”的內(nèi)涵。《說(shuō)文解字》曰：“誠(chéng)，信也，從言成聲”。《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的釋義：“誠(chéng)”主要是講誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇。即誠(chéng)的本義是真實(shí)、真切，引申為人的道德情感和社會(huì)行為。 “誠(chéng)”一詞早期淵源于宗教內(nèi)涵?！渡袝?shū)》中“神無(wú)常享，享無(wú)克誠(chéng)”。[1]這是最早的有關(guān)“誠(chéng)”的文字記載?！罢\(chéng)”在此則專指對(duì)鬼神的篤信與虔誠(chéng)。

《周易》中：“修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也。”[2]意指君子說(shuō)話、立論都應(yīng)該誠(chéng)實(shí)不欺，真實(shí)無(wú)妄，才能建功立業(yè)。此時(shí)的“誠(chéng)”已經(jīng)擺脫了純粹的宗教色彩，具有了日常倫理的意義?！吨杏埂分校骸罢\(chéng)者，天之道也;誠(chéng)之者，人之道也。誠(chéng)者，不勉而中，不思而得，從容中道，圣人也?！盵3]意思是誠(chéng)實(shí)是天道的法則;做到誠(chéng)實(shí)是人道的法則。天生誠(chéng)實(shí)的人，不必勉強(qiáng)為人處事合理，不必思索言語(yǔ)行動(dòng)得當(dāng)。從容不迫地達(dá)到中庸之道，這種人就是圣人。至此，“誠(chéng)”被提升到了“天道”和“人道”的高度和境界?！抖Y記·大學(xué)》說(shuō)：“格物而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！盵4]“意誠(chéng)”被列為古代倫理的“八目”之一，足見(jiàn)其在個(gè)人道德修養(yǎng)中的重要作用。

綜上所述，縱觀中國(guó)古代先賢的思考與論述，足見(jiàn)“誠(chéng)”在古代道德修養(yǎng)中的重要地位。在倫理和道德范疇里，“誠(chéng)”具有豐富的內(nèi)涵，“誠(chéng)”是指道德主體內(nèi)在的一種品質(zhì)、信念，即所謂“內(nèi)誠(chéng)于心”。

（2）“信”的內(nèi)涵?！墩f(shuō)文解字》曰：“信，誠(chéng)也，從人從言”。《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的釋義是：“信”主要是講信用、信任。即信的本義是求真、守誠(chéng)，引申為人的道德情感和社會(huì)行為。“信”在中國(guó)古代最早也是帶有宗教色彩的一個(gè)詞義，指在神前祈禱時(shí)的虔誠(chéng)，后來(lái)逐漸發(fā)展成為了一種道德規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則。

《論語(yǔ)·子路》曰：“言必行，行必果?！笨鬃诱f(shuō)過(guò)“人無(wú)信不立”、“與朋交而不信乎”?？梢?jiàn)，“信”被作為人們立身行事的基點(diǎn)和基本道德規(guī)范要求。孟子曰：“父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信”。[5]“朋友有信”成為古代“五倫”之一。西漢董仲舒提出“仁、義、禮、智、信”，作為古代中國(guó)社會(huì)“五常”之一的“信”成為了具有普遍意義的最基本的社會(huì)道德規(guī)范之一。

從以上歷代先哲們的論述中，可以看出“信”是指道德主體在社會(huì)生活中與他人或社會(huì)整體交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的具體行為及其價(jià)值指向，即“外信于人”。由辨析“誠(chéng)”、“信”的內(nèi)涵可以看出：“誠(chéng)”與“信”在字義和傳統(tǒng)倫理意義上是統(tǒng)一的，“誠(chéng)”是“信”的基礎(chǔ)，“信”是“誠(chéng)”的體現(xiàn)。同時(shí)，兩者又有所側(cè)重，“誠(chéng)”偏重于內(nèi)，即“內(nèi)誠(chéng)于心”;“信”偏重于外，即“外信于人”。

2、現(xiàn)代誠(chéng)信的內(nèi)涵

人類社會(huì)發(fā)展到今天，已經(jīng)發(fā)生了劇烈而深刻的變化。“誠(chéng)信”的傳統(tǒng)美德也歷經(jīng)千年，至今影響不息，人們并沒(méi)有因時(shí)間的推演、物質(zhì)的發(fā)達(dá)、自身的更新而丟失這一古老的傳統(tǒng)美德，而是在新的時(shí)代背景下賦予了其新的內(nèi)涵。誠(chéng)信的價(jià)值在現(xiàn)代社會(huì)中日漸凸顯?！罢\(chéng)信”也由最初的倫理道德范疇提升到了法律的高度，并逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)中人們所遵守的普遍準(zhǔn)則。

（1）現(xiàn)代誠(chéng)信是一種社會(huì)道德規(guī)范。誠(chéng)信是一種基本的道德規(guī)范，是其他一切倫理道德規(guī)范的基礎(chǔ)。從以上考察“誠(chéng)信”的傳統(tǒng)內(nèi)涵，可知誠(chéng)信主要指真實(shí)不欺，其本質(zhì)是對(duì)人的一種道德要求。

“人無(wú)信則不立”，對(duì)個(gè)人而言，誠(chéng)信是做人的一條道德底線。沒(méi)有誠(chéng)信，其他道德規(guī)范都是沒(méi)有約束的。無(wú)論是古代，還是當(dāng)下多元、開(kāi)放的現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信自古至今都是個(gè)人立身處世的基本道德規(guī)范，都是人之為人的道德基點(diǎn)，這是一條亙古不變的做人的根基。常言說(shuō)“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，意思是說(shuō)人的誠(chéng)心所到，能感動(dòng)天地，使金石為之開(kāi)裂，這是對(duì)于誠(chéng)信做事為人的最為極致的表達(dá)與推崇。

誠(chéng)信是人進(jìn)行社會(huì)交往的一種需要和規(guī)范。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)人都?xì)w屬于一定的社會(huì)關(guān)系中。在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)社會(huì)關(guān)系進(jìn)行約束、調(diào)解的不僅有法律規(guī)范，更有道德規(guī)范，而誠(chéng)信就是最基本的一種調(diào)解社會(huì)關(guān)系的道德規(guī)范。誠(chéng)信是人獲得利益的一種需要和規(guī)范。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“君子愛(ài)財(cái)，取之有道，賢士愛(ài)名，珍惜羽毛”，即倡導(dǎo)人們不僅要合法，亦要合乎道德規(guī)范地追求個(gè)人利益，這就要求人們要遵守一定的做人做事的準(zhǔn)則，其中之一就是誠(chéng)信。因此，誠(chéng)信在短時(shí)期內(nèi)不會(huì)使人“利益最大化”，但可以保證個(gè)人長(zhǎng)期“風(fēng)險(xiǎn)最小化”。

在現(xiàn)代化進(jìn)程中，人們傳統(tǒng)的思維方式、行為模式和價(jià)值觀念發(fā)生了前所未有的變化。多元、開(kāi)放、流動(dòng)是現(xiàn)代社會(huì)的特征之一，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于人們新型價(jià)值觀的構(gòu)建提出了新要求。但是，誠(chéng)信作為道德中的道德，是構(gòu)建現(xiàn)代社會(huì)新型價(jià)值觀念的基本要素之一。

2001年，中國(guó)頒布實(shí)施了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，第一次明確提出了“誠(chéng)信明禮”作為公民道德規(guī)范之一。這是在新的歷史時(shí)期和新的時(shí)代背景下，對(duì)誠(chéng)信優(yōu)秀傳統(tǒng)道德規(guī)范的繼承和發(fā)揚(yáng)，也是對(duì)全社會(huì)道德規(guī)范提出的新要求。在當(dāng)下的中國(guó)社會(huì)，講誠(chéng)信，第一要義是堅(jiān)持“實(shí)事求是”，即要求社會(huì)成員尊重客觀規(guī)律、樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的精神。因此，誠(chéng)信不僅是社會(huì)成員應(yīng)普遍遵守的道德規(guī)范，而且是精神文明建設(shè)的根本源泉。

（2）現(xiàn)代誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律之一。商品交換是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容，契約關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要正常運(yùn)行，交易雙方的契約關(guān)系要如約履行，就需要誠(chéng)實(shí)守信作為基本條件。因此，誠(chéng)信是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的前提和根基，是客觀存在的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

馬克思曾在《資本論》中曾說(shuō)過(guò)：“隨著商業(yè)和只是看眼于流通而進(jìn)行生產(chǎn)的資本主義生產(chǎn)方式的發(fā)展，信用制度的這個(gè)自然基礎(chǔ)也在擴(kuò)大，普遍化和發(fā)展?！盵6]以等價(jià)交換為特征的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種契約經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)交易要通過(guò)契約來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，必然要制定實(shí)施有利于契約履行的各種規(guī)則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也必然是信用經(jīng)濟(jì)，任何契約的履行，無(wú)不是建立在誠(chéng)實(shí)守信交易的觀念上。

誠(chéng)信本身也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的客觀規(guī)律之一，人們按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的這一規(guī)律辦事，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就會(huì)得到發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)提高，否則，就會(huì)毀壞經(jīng)濟(jì)秩序，甚至摧毀經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，誠(chéng)實(shí)守信成為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和為社會(huì)大多數(shù)人認(rèn)同的自律準(zhǔn)則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然趨向競(jìng)爭(zhēng)，但它必須公平，公平就要求人們相互尊重，以誠(chéng)信為本。

“童叟無(wú)欺”，對(duì)企業(yè)而言，“誠(chéng)信”不僅是內(nèi)在的道德要求，也是一條成功的金律。把誠(chéng)信作為經(jīng)商原則，在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中由來(lái)已久。在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，更加需要誠(chéng)實(shí)守信、抱誠(chéng)守真的精神和信條。

誠(chéng)信也是企業(yè)追求利益的一種需要。據(jù)國(guó)外統(tǒng)計(jì)，欺騙一個(gè)人或讓其不滿意，就會(huì)使127個(gè)人直接知道，那么可能至少就會(huì)失去128個(gè)客戶，要從這128個(gè)客戶身上可能創(chuàng)造的價(jià)值就沒(méi)有了，這是失去誠(chéng)信的代價(jià);反之，如果讓一個(gè)人真正滿意，可能因此有127個(gè)人會(huì)成為潛在客戶，原來(lái)那個(gè)人會(huì)成為長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶，這就是擁有誠(chéng)信的利益。

眾所周知，猶太人是公認(rèn)的“世界第一商人”，但也同時(shí)是最富盛名的“契約之民”。猶太人一經(jīng)簽訂契約，不論發(fā)生任何問(wèn)題，決不毀約。在契約合同的前提和范圍內(nèi)，從來(lái)都是絲毫不讓、分厘必賺，但同時(shí)也絕少坑蒙拐騙、制假售假，縱使吃虧也要絕對(duì)遵守。但他們所推崇的“誠(chéng)”是一個(gè)實(shí)用的“誠(chéng)”，例如在不改變契約的前提下，巧妙地變通契約，他們的誠(chéng)信理念與中國(guó)文化中的誠(chéng)信存在一定的區(qū)別與差異。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化，電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的全球貿(mào)易將以電子商務(wù)的形式來(lái)完成，只有交易雙方有足夠的信用度，交易才有可能完成，也才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。否則傳統(tǒng)的易貨貿(mào)易不僅增加交易費(fèi)用，而且限制交易規(guī)模、范圍，嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)和流通。今天，建設(shè)有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是目標(biāo)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。為此，必須要大力加強(qiáng)公民道德建設(shè)，打造現(xiàn)代誠(chéng)信理念，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的誠(chéng)信社會(huì)。

（3）現(xiàn)代誠(chéng)信是一條法律原則。誠(chéng)信作為法律原則，是道德觀念的法律化。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史演進(jìn)，誠(chéng)信由道德約束逐漸上升到了法律約束的高度，日漸發(fā)展成為了一項(xiàng)基本法律原則。道德誠(chéng)信要求人們言語(yǔ)真實(shí)、恪守諾言。法律誠(chéng)信作為一項(xiàng)法律原則，是指當(dāng)代各國(guó)在法律上尤其是在私法上普遍規(guī)定的誠(chéng)實(shí)信用原則。

從淵源和法律演變上看，法律誠(chéng)信源于道德誠(chéng)信，是道德誠(chéng)信的法律化。作為法律術(shù)語(yǔ)的誠(chéng)實(shí)信用，起源于羅馬法中的誠(chéng)信契約和誠(chéng)信訴訟。恩格斯曾經(jīng)指出：“羅馬法是簡(jiǎn)單商品生產(chǎn)即資本主義前的商品生產(chǎn)的完善的法”。[7]羅馬法的“誠(chéng)信契約”、“誠(chéng)信訴訟”法律制度對(duì)后世的立法產(chǎn)生了重大影響，各國(guó)的民商事立法都先后確認(rèn)了誠(chéng)實(shí)信用原則。

現(xiàn)代世界各國(guó)都十分重視誠(chéng)信原則在法制建設(shè)中的重要作用。作為民法的一項(xiàng)基本原則，誠(chéng)實(shí)守信將道德規(guī)范和法律規(guī)范合為一體，自然具有道德調(diào)節(jié)和法律調(diào)解的雙重功能。因而，誠(chéng)信作為法律原則，在當(dāng)今世界各國(guó)中都被作為民法的一項(xiàng)最高指導(dǎo)原則。在中國(guó)民法中也有具體、明確的規(guī)定，如《民法通則》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《票據(jù)法》等法律條款中都有體現(xiàn)?？梢?jiàn)“誠(chéng)實(shí)信用”并非一般的道德準(zhǔn)則，而是支撐社會(huì)的法律支點(diǎn)，是法律規(guī)范的道德。

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)實(shí)守信不僅是道德準(zhǔn)則和客觀規(guī)律，更是一項(xiàng)法律規(guī)范。這表現(xiàn)在：欺詐、違約、侵權(quán)等有悖于誠(chéng)實(shí)信用原則的市場(chǎng)行為和活動(dòng)，最終會(huì)受到法律的懲罰;守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信履約等自覺(jué)遵守市場(chǎng)規(guī)則者則會(huì)得到法律的保護(hù)。在現(xiàn)代法治國(guó)家，“誠(chéng)信”首先是對(duì)憲法、法律、法規(guī)、契約的尊重、恪守和履行，誠(chéng)信是現(xiàn)代法治的基本原則。“以德治國(guó)”、“依法治國(guó)”相結(jié)合是對(duì)中國(guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情和文化背景的充分考。現(xiàn)代法治建設(shè)并不等于西化，應(yīng)重視對(duì)傳統(tǒng)法律文化的積極吸收。

當(dāng)前，中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制改革的重要時(shí)期，在社會(huì)某些領(lǐng)域，還存在失信狀態(tài)。對(duì)此，法治要起懲治作用，讓失德失信行為付出高昂的代價(jià)，努力營(yíng)造失德失信行為必受懲戒的法制環(huán)境和誠(chéng)實(shí)守信必受尊崇的人文環(huán)境。

（4）現(xiàn)代誠(chéng)信是一種信用制度。誠(chéng)信從來(lái)就是一個(gè)重要的道德規(guī)范，但隨著社會(huì)的發(fā)展，它被賦予了更為豐富的時(shí)代內(nèi)容，促使人們對(duì)它的理解上升到制度建設(shè)的層面。傳統(tǒng)社會(huì)的“信”是做人的道理，屬于倫理道德范疇，還不是具有經(jīng)濟(jì)和法律涵義的“信用制度”。信用的意思是能夠履行諾言而取得的信任，信用是長(zhǎng)時(shí)間積累的信任和誠(chéng)信度。在現(xiàn)代社會(huì)，“信”具有了使用價(jià)值，有“信用”你就能貸款、支付、交易等，相反，沒(méi)有“信用”你就寸步難行。

信用制度本質(zhì)上是一種契約關(guān)系，現(xiàn)代信用制度則涉及到現(xiàn)代社會(huì)每一個(gè)人。古代社會(huì)，人們信守承諾與否，都是以社會(huì)輿論、道德評(píng)判來(lái)體現(xiàn)、制約;而現(xiàn)代社會(huì)，人們不遵守信用制度則會(huì)承受?chē)?yán)重的后果和社會(huì)責(zé)任，除了承受來(lái)自社會(huì)輿論與道德價(jià)值上的評(píng)判之外，最主要是要承受經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，只依靠個(gè)人道德自律無(wú)法實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的社會(huì)約束力，即使在一個(gè)傳統(tǒng)、封閉的社會(huì)也不可能完全依賴道德約束。傳統(tǒng)的熟人社會(huì)，人們之間的信任關(guān)系，可以維持建立一定的信用關(guān)系，但是面對(duì)開(kāi)放、多元、流動(dòng)、復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)，存在著社會(huì)生活諸多領(lǐng)域的信用問(wèn)題。德國(guó)社會(huì)學(xué)家羅曼說(shuō)信任是信用復(fù)雜性的機(jī)制。在熟人社會(huì)里，個(gè)人信用比較可靠;在陌生人社會(huì)里，人們不具備傳統(tǒng)熟人社會(huì)的歷史背景、共同經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)等，從而，現(xiàn)代社會(huì)需要新的信用制度來(lái)管理個(gè)人信用。

（5）現(xiàn)代誠(chéng)信是一種社會(huì)資源。為了應(yīng)對(duì)需要，滿足需求，所有能提供而足以轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)內(nèi)涵的客體，皆可稱為社會(huì)資源。[8]誠(chéng)信不僅是一種品行、道義、聲譽(yù)，更是一種責(zé)任、準(zhǔn)則、資源?，F(xiàn)代意義上的誠(chéng)信，從創(chuàng)新社會(huì)化管理的視角看，絕不僅是道德教化，而應(yīng)是一種潛在的社會(huì)資源，資源是可以被挖掘利用，可以被轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，造福于社會(huì)的。

美國(guó)學(xué)者福山在《信任——社會(huì)美德與繁榮創(chuàng)造》中指出：“現(xiàn)代社會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要素已不是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)資本的投入量，而是越來(lái)越多地依賴于社會(huì)資本的投入量?！盵9]福山將信任視為一種社會(huì)資本，認(rèn)為信任是社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)。社會(huì)學(xué)家科爾曼指出“社會(huì)資本是增加個(gè)人利益的手段，也是解決集體行動(dòng)的重要資源?！盵10]社會(huì)可以被看作是一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信度高，則人們更易達(dá)成協(xié)作，更易降低了協(xié)作或交易活動(dòng)的費(fèi)用，增加交易雙方的利益。一定意義上社會(huì)資本屬于一種無(wú)形的社會(huì)資源，不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)具有促進(jìn)作用，也有利于促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的和諧。

從兩位學(xué)者的論述中可以獲得這樣的啟示：在高信任度的社會(huì)中，社群信任半徑大，人們的信任感、認(rèn)同感較高，人們的社會(huì)交往成本較低，高信任社會(huì)為社群中的參與者提供了更多的社會(huì)資源，并使得人們獲得更大的收益。

“人無(wú)信不立，市無(wú)信則亂”，于企業(yè)而言，誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資本，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。于社會(huì)而言，誠(chéng)信是社會(huì)的潛在資本，是社會(huì)和諧發(fā)展的源泉。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)培育作為無(wú)形社會(huì)資本的誠(chéng)信資源，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、完善提供更加良好的社會(huì)環(huán)境，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

推進(jìn)生態(tài)文明，建設(shè)美麗中國(guó)，是中國(guó)當(dāng)前提出的一個(gè)全新理念，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要轉(zhuǎn)變當(dāng)前的資源利用方式、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式，更需要改善人們的社會(huì)交往方式。即不僅需要處理好人與環(huán)境的關(guān)系，還必然需要處理好人與社會(huì)、人與人以及人與自己內(nèi)心世界的關(guān)系，而以誠(chéng)為本則是處理好這些關(guān)系的關(guān)鍵。

二、以誠(chéng)信文化促進(jìn)和諧社會(huì)的理論基礎(chǔ)

社會(huì)主義和諧社會(huì)，是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序，人與自然和諧相處的社會(huì)?！昂椭C社會(huì)”成為了今天中國(guó)社會(huì)的共同目標(biāo)和愿景，這個(gè)充滿東方智慧的詞語(yǔ)頻頻出現(xiàn)在我們的視野中。誠(chéng)信也是現(xiàn)代文明的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志，是現(xiàn)代社會(huì)公認(rèn)的倫理基礎(chǔ)。和諧社會(huì)的內(nèi)在特征之一就是誠(chéng)信。

1、誠(chéng)信是構(gòu)建和諧人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系的道德基礎(chǔ)

誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)階段構(gòu)建和諧人際關(guān)系的道德要求和道德準(zhǔn)則，在社會(huì)主義條件下應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。在社會(huì)主義條件下，廣大人民群眾的根本利益是一致的，人與人之間應(yīng)當(dāng)是互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、融洽相處的新型關(guān)系。人們之間以誠(chéng)相待，才能處理好各種人民內(nèi)部矛盾。但在實(shí)際生活中，一些人急功近利，言而無(wú)信，造成人與人之間的不信任。因此，以誠(chéng)信為重點(diǎn)，正確處理義與利的關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的關(guān)系;以誠(chéng)信為價(jià)值目標(biāo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待人與人之間、人與社會(huì)之間的關(guān)系，培育社會(huì)主義新型人際關(guān)系，是構(gòu)建和諧社會(huì)的道德要求和首要任務(wù)。

構(gòu)建和諧社會(huì)，需要加強(qiáng)公民道德建設(shè)和道德修養(yǎng)。目前，社會(huì)提出了要培育公民個(gè)人品德、家庭美德、職業(yè)道德和社會(huì)公德四個(gè)層次上的道德修養(yǎng)和素質(zhì)。個(gè)人品德包括忠誠(chéng)老實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、艱苦樸素、自尊自強(qiáng)、嚴(yán)于律己等。個(gè)人品德的第一條準(zhǔn)則便是“誠(chéng)信”;家庭美德包括尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)等。這需要將“誠(chéng)信”的基本思想理念付諸于家庭成員以及鄰里間的交往中;職業(yè)道德包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等。合格稱職的職業(yè)人必然首先是個(gè)“誠(chéng)信”的人，唯有如此，才能有資格談起職業(yè)的其他方面;社會(huì)公德包括文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法等，從社會(huì)公德的培養(yǎng)內(nèi)容和精神看，貫穿了誠(chéng)信的基本原則。

總之，無(wú)論從傳統(tǒng)倫理道德觀來(lái)看，還是從現(xiàn)代公民道德建設(shè)的實(shí)踐出發(fā)，都無(wú)不包含著“誠(chéng)信”的價(jià)值理念和追求，都體現(xiàn)了構(gòu)建和諧社會(huì)內(nèi)在的道德要求。因此，社會(huì)的和諧離不開(kāi)個(gè)人的誠(chéng)信，人人講誠(chéng)信友愛(ài)，整個(gè)社會(huì)才能誠(chéng)信友愛(ài)。如果一個(gè)社會(huì)不能使誠(chéng)信成為人們崇尚的理念，不能使誠(chéng)信成為對(duì)人們真正有益的價(jià)值，那么人與人之間就不能做到平等友愛(ài)、融洽相處，其政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的關(guān)系就不能和諧。可見(jiàn)，誠(chéng)信直接關(guān)系到整個(gè)和諧社會(huì)的建設(shè)。

2、誠(chéng)信是構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基本道德規(guī)范

誠(chéng)信是維護(hù)市場(chǎng)秩序、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和諧的基本道德。特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日臻完善的今天，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的內(nèi)在要求和保證。

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要法則和最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。因此，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要良好的信用支撐，它要求人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中以誠(chéng)信為本，具有重承諾、守信用、講信譽(yù)等良好德性。中華傳統(tǒng)文化中有不少有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)商的思想，如“誠(chéng)信為本，童叟無(wú)欺”、“誠(chéng)招天客，譽(yù)從信中來(lái)”等古訓(xùn)。

一定意義而言，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有信用就沒(méi)有正常的金融秩序和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)道德的核心，只有堅(jiān)持這一核心，才能構(gòu)建起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道德秩序。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要求市場(chǎng)的良性發(fā)展，市場(chǎng)良性發(fā)展需要秩序，秩序則有賴于社會(huì)規(guī)則，有賴于誠(chéng)信的道德品質(zhì)。

中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信倫理認(rèn)為誠(chéng)信是立業(yè)之基?？鬃犹岢骸熬词露牛ā墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》）”，“居之無(wú)倦，行之以忠?！保ā额仠Y》）就是要求人們對(duì)待工作要嚴(yán)肅認(rèn)真、恭敬謹(jǐn)慎、盡職盡責(zé)。荀子認(rèn)為，只有誠(chéng)實(shí)守信之人才是最善于積聚財(cái)富的。事實(shí)也證明，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，同樣應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，只有以誠(chéng)信為本，信守承諾、誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，才會(huì)贏得信譽(yù)、贏得市場(chǎng)，獲得最大效益。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的社會(huì)，而契約是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂。人們之間的交易關(guān)系都是通過(guò)一定的合同或者契約來(lái)確定和維護(hù)的，契約以各方的合意為基礎(chǔ)，給交易各方確立了明晰的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，這就要求交易各方必須恪守誠(chéng)信的原則去履行其義務(wù)、行使其權(quán)利，以保護(hù)彼此利益的實(shí)現(xiàn)。這就要求人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須以誠(chéng)信為本，具有重承諾、守信用、講信譽(yù)等良好德性。

3、誠(chéng)信是提升政府公信力，構(gòu)建和諧政治關(guān)系的重要因素

“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信難興，政無(wú)信必衰”。誠(chéng)信不僅是建立和諧人際關(guān)系和構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，它還是構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、鞏固黨和政府執(zhí)政基礎(chǔ)的需要。中國(guó)自古以來(lái)就十分重視誠(chéng)信對(duì)治國(guó)的重要作用，傳統(tǒng)誠(chéng)信倫理認(rèn)為誠(chéng)信是為政之要，例如“敬事而信”（《學(xué)而》）， “政令信者強(qiáng)，政令不信者弱”（《荀子·議兵》）等。為政者在治理國(guó)政和對(duì)待百姓問(wèn)題上，要誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，不能失信于民，只有這樣，才能得到百姓的擁護(hù)和信賴。政府是否誠(chéng)信執(zhí)政，是否受到百姓的信任，關(guān)系到國(guó)家的生存與發(fā)展。

政府公信力是政府依賴于社會(huì)成員對(duì)普遍性的行為規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)可而賦予的信任，并由此形成的社會(huì)秩序。[11]政府公信力的價(jià)值主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：政府公信力直接影響施政的力度和效度，使政策獲得更高的社會(huì)認(rèn)同度;政府公信力的高低直接關(guān)系社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率;政府公信力的高低直接影響社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展。

（1）政府誠(chéng)信是建設(shè)和諧社會(huì)政治關(guān)系的基礎(chǔ)和本質(zhì)要求。政府誠(chéng)信不僅是實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)和諧的首要因素，而且對(duì)社會(huì)政治關(guān)系的和諧具有價(jià)值導(dǎo)向作用。提升政府公信力，加強(qiáng)政府誠(chéng)信，不僅要建立和諧人際關(guān)系和構(gòu)建信用經(jīng)濟(jì)，還要構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、黨群關(guān)系，以此來(lái)鞏固黨和政府執(zhí)政基礎(chǔ)的需要。

對(duì)于政府而言，誠(chéng)信是一項(xiàng)基本的政治道德。政府出臺(tái)的政策制度，頒布的法令法規(guī)等，就要付諸實(shí)踐。這樣的政府，才能取得百姓與社會(huì)的信任。如果不履行承諾，不遵照規(guī)章制度辦事，失信于民，政府就會(huì)成為無(wú)水之魚(yú)，無(wú)源之水。因此，加強(qiáng)誠(chéng)信政府建設(shè)，努力提升政府公信力，這是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的核心道德因素，也是建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和本質(zhì)要求。

和諧社會(huì)具有民主法治、公平正義的內(nèi)涵，而這些都關(guān)系到政府的誠(chéng)信建設(shè)，影響著政府公信力的高低，反過(guò)來(lái)決定和諧社會(huì)的建設(shè)。這就要求政府誠(chéng)信建設(shè)體現(xiàn)在制度的公正性方面和政府行為的誠(chéng)信方面。新一屆國(guó)家主席習(xí)近平提出了“中國(guó)夢(mèng)”，并指出中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，必須緊緊依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福。這就要求黨員干部只有堅(jiān)持黨性原則，依法辦事，忠心于黨誠(chéng)信于民，真心實(shí)意為人民謀福利，黨群干群關(guān)系才會(huì)融洽，和諧社會(huì)建設(shè)才有希望，中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”才能得以實(shí)現(xiàn)。

（2）政府誠(chéng)信是社會(huì)安定有序的保障。和諧社會(huì)是政治經(jīng)濟(jì)文化自然和諧共處的社會(huì)，社會(huì)安定有序是和諧社會(huì)的本質(zhì)要求之一，而政府誠(chéng)信是維護(hù)社會(huì)安定有序的基礎(chǔ)和保障。政府的誠(chéng)信程度直接影響著社會(huì)公平和正義的程度，關(guān)系著社會(huì)關(guān)系的和諧與健康發(fā)展。只有政府取信于民，政府頒布的政策、法規(guī)才能得到貫徹執(zhí)行，才能最終保障社會(huì)安定有序。這需要政府樹(shù)立良好的社會(huì)形象，而誠(chéng)信則是政府良好形象的內(nèi)核與靈魂。一個(gè)講誠(chéng)信的政府，才能從根本上促進(jìn)社會(huì)的協(xié)調(diào)、持續(xù)與和諧。因此和諧社會(huì)需要政府誠(chéng)信的建設(shè)。

當(dāng)前，中國(guó)改革開(kāi)放已進(jìn)入關(guān)鍵期，也是社會(huì)矛盾的多發(fā)期，而且社會(huì)矛盾出現(xiàn)了多樣化、復(fù)雜化的趨勢(shì)，這是社會(huì)發(fā)展中難以避免的。政府具有較高的誠(chéng)信度、公信力，就有號(hào)召力、凝聚力、向心力，當(dāng)社會(huì)矛盾出現(xiàn)時(shí)，民眾就會(huì)相信政府解決矛盾、處理問(wèn)題的能力，并配合政府，從而推動(dòng)社會(huì)矛盾的解決以達(dá)到社會(huì)和諧。

（3）政府誠(chéng)信建設(shè)推動(dòng)和諧社會(huì)政治文明建設(shè)。發(fā)展社會(huì)主義政治文明，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要目標(biāo)。建設(shè)社會(huì)主義政治文明，就是始終把讓人民當(dāng)家作主作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，從根本上為人民謀福利。政府誠(chéng)信影響著社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，既影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，也影響著政治生活。只有對(duì)人民信守承諾，政府的各項(xiàng)方針政策才能貫徹落實(shí)，進(jìn)而政府才會(huì)受到人民的信賴與愛(ài)戴，才能推動(dòng)政治文明的建設(shè)。

政府誠(chéng)信建設(shè)就是推進(jìn)政治思想建設(shè)，樹(shù)立良好的政府執(zhí)政理念。推動(dòng)政風(fēng)建設(shè)，提高政府公務(wù)員的素質(zhì)，將政府誠(chéng)信的理念在各級(jí)黨員干部心中內(nèi)化為行為準(zhǔn)則和執(zhí)政理念。健全政務(wù)公開(kāi)機(jī)制，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)信息化、規(guī)范化、制度化，建設(shè)“陽(yáng)光政府”。因?yàn)椋挥胁粩嗵岣哒\(chéng)信，贏得人民的擁護(hù)、支持，才能有效減少社會(huì)治理成本，優(yōu)化社會(huì)管理方式，真正推動(dòng)社會(huì)主義政治文明建設(shè)。

三、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”文化博大精深，業(yè)已植入民族靈魂;中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，早已深入人心。所以，無(wú)論身處的社會(huì)如何變遷，也不管自身怎樣適應(yīng)這種變遷，相信“誠(chéng)信”的優(yōu)秀傳統(tǒng)思想會(huì)繼續(xù)留存在中華民族的記憶和血脈當(dāng)中，為當(dāng)代的文化發(fā)展提供養(yǎng)分。民眾也將從中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)當(dāng)中汲取力量，為和諧社會(huì)的構(gòu)建找到內(nèi)源性的動(dòng)力。

【注 釋】

[1] 尚書(shū)·太甲下.

[2] 周易·乾·文言.

[3] 中庸·第二十章.

[4] 禮記·大學(xué).

[5] 孟子·滕文公.

[6] 馬克思主義信用理論對(duì)我國(guó)信用制度的改革發(fā)展的指導(dǎo)意義.百度文庫(kù).

[7] 成濤.誠(chéng)實(shí)信用原則是依法治國(guó).載于法律教育網(wǎng)，2004-12-21.

[8] 百度百科網(wǎng)，http：//baike.baidu.com/view/313.htm，2012-12-9.

[9] 馮霞，汪家輝.誠(chéng)信的現(xiàn)代內(nèi)涵及誠(chéng)信教育的新要求[J].江西社會(huì)科學(xué)，2004（4）.

[10] 張晨菡.信任——一種重要的社會(huì)資本[J].企業(yè)家天地.2009（6）.

【作者簡(jiǎn)介】

李 娜，女，新疆師范大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院在讀博士，新疆社會(huì)科學(xué)院民族研究所助理研究員.