加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 推動(dòng)企業(yè)文化落實(shí)到各項(xiàng)工作中的實(shí)踐與探索

向剛爾

摘 要：文化是企業(yè)及員工的精氣神，文化建設(shè)是國(guó)企黨建的基本抓手。進(jìn)入新時(shí)代之后，國(guó)企黨建需要抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，落實(shí)文化建設(shè)的主體責(zé)任，也需要用法治思維織密文化建設(shè)的制度之網(wǎng)，還需要瞄準(zhǔn)活思想，激發(fā)企業(yè)的青春活力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;文化建設(shè);中國(guó)石化

中圖分類號(hào)：F272? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2018）36-0168-02

文化強(qiáng)，則企業(yè)興，文化弱，則企業(yè)衰。文化的力量，一方面表現(xiàn)為強(qiáng)大的凝聚向心力，另一方面表現(xiàn)為持續(xù)的創(chuàng)新能力。中石化作為大型國(guó)企，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，厚植公司的創(chuàng)新根基，提升公司治理優(yōu)勢(shì)，涵養(yǎng)公司的品牌內(nèi)涵。

一、抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任主體

文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)需要組織協(xié)調(diào)各方，群策群力才能見成效的偉大工程。各級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)人，作為企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任主體，是必須要抓住的“關(guān)鍵少數(shù)”。

1.把緊選人環(huán)節(jié)，樹立良好的用人導(dǎo)向。“治天下惟以用人為本，其他皆枝葉事耳。”治國(guó)如此，治企也是如此，用人導(dǎo)向是最根本的導(dǎo)向。人是文化價(jià)值理念最大的載體，用人導(dǎo)向問(wèn)題，不僅直接關(guān)系到用人行為和業(yè)內(nèi)政治生態(tài)，更關(guān)系到企業(yè)文化發(fā)展的興衰。用人唯親與用人唯賢的差別，不僅是傳統(tǒng)家庭小企業(yè)與現(xiàn)代大企業(yè)的差別所在，更是企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力與未來(lái)發(fā)展的分水嶺所在。用人導(dǎo)向的問(wèn)題，本質(zhì)上是用人標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行問(wèn)題。用人標(biāo)準(zhǔn)，一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，以德為先的?biāo)準(zhǔn)。德是一種大智慧，是文化屬性極強(qiáng)的元素。作為國(guó)字當(dāng)頭的企業(yè)，必須把德的標(biāo)準(zhǔn)突出出來(lái)。二是事業(yè)為上。必須把業(yè)績(jī)作為一項(xiàng)硬指標(biāo)，不能不顧事業(yè)發(fā)展和工作需要，只唯票、唯分、唯資歷、唯年齡取人用人。三是注重公道正派。人才的表現(xiàn)，要過(guò)程化、要素化、公開化，表現(xiàn)好與不好，業(yè)績(jī)?nèi)绾卧u(píng)定，都要有一套科學(xué)有效的綜合評(píng)定措施。通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、健全的制度、完善的政策、規(guī)范的程序，使選出來(lái)的干部組織放心、群眾滿意、干部服氣，形成能者上、庸者下、劣者汰的選人用人導(dǎo)向。四是要強(qiáng)化用人問(wèn)責(zé)。凡出現(xiàn)“帶病提拔”、突擊提拔、違規(guī)破格提拔等問(wèn)題，都要對(duì)選拔任用過(guò)程進(jìn)行倒查，一查到底、問(wèn)責(zé)到人。把住了用人關(guān)，就把住了企業(yè)文化建設(shè)的第一關(guān)。把符合企業(yè)文化精神的人，用到各個(gè)關(guān)鍵崗位，自然就占據(jù)了企業(yè)文化發(fā)展的戰(zhàn)略樞紐，綱舉目張，人興文化旺。

2.堅(jiān)持知行合一，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為文化布道者?！靶惺侵迹切兄??！敝恍胁凰阒?，知行合一才是真實(shí)踐。企業(yè)的文化建設(shè)，不僅在于領(lǐng)導(dǎo)重視，更關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)要能傳播先進(jìn)思想理念，并且堅(jiān)持行動(dòng)，以身踐道。知行合一，才能彰顯文化的威力。任正非在媒體面前很低調(diào)，但在華為內(nèi)部，一方面是百分之百的“語(yǔ)言強(qiáng)人”，另一方面也是“行的巨人”。他寫的《我的父親母親》《華為的冬天》《北國(guó)之春》《華為的紅旗到底能打多久》等一系列作品，成為員工們耳熟能詳?shù)墓适隆Ｆ渲兴N(yùn)含的奮斗精神，再加上其本人對(duì)奮斗精神的矢志實(shí)踐，知行合一，身教言教并重所產(chǎn)生的文化魅力，潛移默化到員工心中，形成了以?shī)^斗者為特色的濃烈的文化氛圍。很多人都說(shuō)，任正非是個(gè)“獅子般的瘋子”，在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，數(shù)萬(wàn)華為員工也情不自禁地變成了“餓狼”般的瘋子。抓住領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)關(guān)鍵少數(shù)，要求他們不僅要成為語(yǔ)言上的高手，更要成為行動(dòng)上的巨人，使他們成為企業(yè)文化的布道者，成為企業(yè)文化建設(shè)的先行者。

3.強(qiáng)化責(zé)任追究，把文化建設(shè)的責(zé)任落到實(shí)處。有權(quán)就有責(zé)，失職必追責(zé)。唯有把責(zé)任壓實(shí)，組織才能戰(zhàn)斗力。問(wèn)責(zé)本身不僅樹立了在職盡責(zé)的鮮明導(dǎo)向，更彰顯了嚴(yán)肅認(rèn)真的文化精神。落實(shí)企業(yè)的文化建設(shè)，也必須制定各個(gè)崗位的文化建設(shè)責(zé)任清單，并定期進(jìn)行巡視督查，對(duì)于工作不力者必須追求相應(yīng)的責(zé)任。文化建設(shè)成效屬于精神層面，綜合性強(qiáng)，不易量化，但也有很多可供比較的要素。比如領(lǐng)導(dǎo)模范表率、團(tuán)隊(duì)向心力強(qiáng)、士氣高昂、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、賞罰分明、文化活動(dòng)等情況，都是可以具體化為考察的具體指標(biāo)。嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)，造就鐵一般的紀(jì)律，成就組織的偉力，彰顯文化的魅力。

二、堅(jiān)持“法治思維”，扎牢企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的制度之網(wǎng)

大智治制，中智治人，小智治事。制度本身也是一種文化，一種固定的文化，一種剛性的文化。法治思維，則是制度與文化交融的結(jié)晶，既是制度建設(shè)的高級(jí)精神，也是文化建設(shè)的上等法寶。

1.企業(yè)文化發(fā)展，需要制度的剛性保駕護(hù)航。文化作用的發(fā)揮，需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐作為保障。長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，需要制度來(lái)做保障。如果企業(yè)文化的精神，進(jìn)入不了制度，一方面導(dǎo)致文化軟件無(wú)力，不易持久，另一方面也使制度執(zhí)行出現(xiàn)偏差，甚至發(fā)展各種各樣的亞文化。比如流行世界的憲法審查制度，對(duì)各種法規(guī)及制度進(jìn)行審查，及時(shí)消除違背憲法精神的規(guī)定，以確保憲法精神能像血液一樣運(yùn)行于整個(gè)法規(guī)體系。把這種做法用制度定型下來(lái)，屬于典型的法治思維。在企業(yè)文化的建設(shè)中，也需要借助這種做法，對(duì)法規(guī)制度進(jìn)行審查，看看制度是否匹配文化，確保企業(yè)文化能夠貫穿其中。只有得到制度剛性力量的保障，文化價(jià)值觀這種軟性力量才能得以彰顯，否則文化難以化為組織成員的堅(jiān)定認(rèn)知，另一方面也使制度失去精神的光澤，甚至?xí)兂商搨谓┗拇嬖凇?/p>

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)梳理，用制度將好傳統(tǒng)固定下來(lái)。“邦雖舊邦，其命維新。”現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，像生命體一般，生生不息。新人新事新情況，總是層出不窮。新新更替，匯聚成為時(shí)代性力量。制度也需要不斷更新，以跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，僵化制度的背后，則是一種懶政怠政，是一種官僚主義作風(fēng)，是一種極致官本位思想，是一種落后的文化。每一項(xiàng)制度在設(shè)定之初，都有其存在的理由，也有其存在的精神，但是在快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)中，不依據(jù)變化的情況及時(shí)更新，必然會(huì)逐步僵化，墮落成違背其設(shè)立初衷的形式。破除舊制度，設(shè)立新制度，不變的是其內(nèi)在文化精神。因而，在文化建設(shè)當(dāng)中，需要形成機(jī)制，定時(shí)坐下來(lái)，相關(guān)人員一起研究討論企業(yè)文化建設(shè)的情況，分析哪些已經(jīng)過(guò)時(shí)需要更新，哪些好的經(jīng)驗(yàn)做法需要用制度將其固定下來(lái)。

3.弘揚(yáng)法治理念，把制度的文化內(nèi)涵彰顯出來(lái)?！胺杀仨毐恍叛觯駝t它將形同虛設(shè)。”沒(méi)有信仰的法律將退化成為僵死的教條，而沒(méi)有法律的信仰也易于變?yōu)榭裥?。只有?yán)格執(zhí)法，弘揚(yáng)法治精神，才能使法治抵達(dá)人心，法治方能“形神兼?zhèn)洹?。在企業(yè)制度的落實(shí)中，還有一領(lǐng)域需要重點(diǎn)關(guān)注，那就是企業(yè)流傳下來(lái)的各種儀式，比如典禮、節(jié)日紀(jì)念日、工作儀式、獎(jiǎng)勵(lì)儀式等企業(yè)文化儀式活動(dòng)，這些活動(dòng)絕不是簡(jiǎn)單的可有可無(wú)的形式，而是企業(yè)文化精神的感性載體。每個(gè)儀式背后，都有鮮活的企業(yè)精神，只有通過(guò)儀式的莊嚴(yán)性會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的“情境代入”感，才能對(duì)人的情感造成強(qiáng)烈的觸動(dòng)，是文化傳承不可多得的好方法。

三、奔著“活思想去”，激發(fā)企業(yè)文化的生命活力

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制?！蔽幕瘋鞑ヒ谐尚?，必須得直奔“活思想去”。只有融入“活思想”，企業(yè)文化的生命活力才能得到激發(fā)。

1.消除行業(yè)痛點(diǎn)，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感?！巴磩t不通，通則不痛?！逼髽I(yè)文化建設(shè)像人的肌體一樣，一旦某處關(guān)系不順暢，人就會(huì)感覺到不方便，于是就產(chǎn)生很多抱怨，甚至很多痛苦，這就是行業(yè)痛點(diǎn)。每一個(gè)痛點(diǎn)，都有被解決的期待，都是人心工作的節(jié)點(diǎn)，也都是文化建設(shè)的著力點(diǎn)。在企業(yè)文化的建設(shè)中，要時(shí)刻保持這種痛點(diǎn)思維，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，聚焦解決，化解積怨，提振人心。企業(yè)的文化建設(shè)不是空中樓閣，不是簡(jiǎn)單的口頭宣示，更不是單純的新聞報(bào)道，而是要立足推進(jìn)公司建設(shè)發(fā)展和解決員工的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。只有這樣，才能建立起企業(yè)的良好威信，才能體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，才能營(yíng)造出一種家的溫暖。當(dāng)然，解決痛點(diǎn)的前提是發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)的前提是暢通溝通渠道?，F(xiàn)代企業(yè)治理中常常會(huì)出現(xiàn)，企業(yè)越大層級(jí)越多，上下交流就越困難。因此，建立健全各種信息反饋渠道，是發(fā)現(xiàn)和解決痛點(diǎn)的基礎(chǔ)性工程，是企業(yè)文化建設(shè)的基本路徑。

2.講好身邊故事，樹好企業(yè)文化典型。典型是文化理念的絕佳載體，故事是典型的豐富存在。好典型，離不開好故事，好故事也離不開好典型。好典型作為文化價(jià)值觀的人格化存在，是構(gòu)成文化大廈的一塊塊基石。講好故事，特別是講好身邊的故事，是文化建設(shè)的二不法門。一個(gè)品牌在樹立良好形象，也必須講好企業(yè)故事。這方面，華為做得相當(dāng)優(yōu)秀，華為每年都會(huì)在各個(gè)片區(qū)投放宣傳片。這些宣傳片，堪比好萊塢影片，短短幾分鐘的時(shí)間，將故事講得動(dòng)人心弦，把華為品質(zhì)表達(dá)得暢快淋漓。比如，2016年在西方市場(chǎng)投入的宣傳片“Dream it possible”，講述的是一個(gè)鋼琴女孩追夢(mèng)的故事，一生的寫照，極為生動(dòng)，片尾主人公手中拿出華為手機(jī)P9，才知道這是一部華為宣傳品。華為的宣傳片，為華為品質(zhì)增色不少，是華為奮斗文化的本色流露。中石化要想把文化建設(shè)好，也必須要下大功夫，講好石化故事，講好“三老四嚴(yán)”，講好新時(shí)代典型。

3.關(guān)注青年喜好，改進(jìn)文化傳播方式?！扒嗄昱d則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國(guó)家就有前途，民族就有希望?！睂?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣，只有青年奮斗起來(lái)，企業(yè)才有生機(jī)與未來(lái)。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代里，年輕人的成長(zhǎng)環(huán)境不一樣，價(jià)值觀、人生觀也會(huì)與上一輩有很大差別。年輕人喜歡的事物，老一輩不一定喜歡。如果遇到這種情況，不僅不能以老否新，而且還要尊重年輕人的看法和感受。站在時(shí)間的維度來(lái)看，不管你喜不喜歡，年輕都代表著未來(lái)。年輕人關(guān)注的事物，往往是這個(gè)時(shí)代特點(diǎn)鮮明的事物。跟上年輕人的節(jié)奏，很大程度上成了跟上時(shí)代步伐的一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。甚至，每個(gè)重大的文化決定或文化建設(shè)的舉措，都應(yīng)該咨詢年輕人群體的看法。比如小米公司，在營(yíng)銷設(shè)計(jì)中，就非常注重年輕人的想法，想辦法把年輕員工的作用發(fā)揮出來(lái)，甚至要95后要給高管當(dāng)“反向?qū)煛?。其設(shè)計(jì)出來(lái)的共創(chuàng)空間，把“游戲化思維”融入其中，在年輕人群體中發(fā)展出了一大群“米粉”。