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      價值共創(chuàng):開放大學(xué)辦學(xué)體系發(fā)展理念新突破

      2018-03-06 12:32傅蕾蔡金芳
      成人教育 2018年12期
      關(guān)鍵詞:價值共創(chuàng)開放大學(xué)

      傅蕾 蔡金芳

      【摘要】共享時代背景下,價值共創(chuàng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、工業(yè)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域廣泛運(yùn)用的發(fā)展理念。價值共創(chuàng)突破傳統(tǒng)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的價值對立,強(qiáng)調(diào)價值相關(guān)主體的互動性與能動性。從開放大學(xué)自身屬性與發(fā)展瓶頸兩方面分析,將價值共創(chuàng)理論應(yīng)用于開放大學(xué)辦學(xué)體系建設(shè),具有可能性與必要性,認(rèn)為開放大學(xué)辦學(xué)體系價值目標(biāo)應(yīng)從單一價值過渡到復(fù)合價值,共創(chuàng)主體應(yīng)從單邊主體過渡到多邊主體,共創(chuàng)機(jī)制應(yīng)從單方?jīng)Q策過渡到協(xié)商共策,以實(shí)現(xiàn)開放大學(xué)新發(fā)展。

      【關(guān)鍵詞】開放大學(xué);辦學(xué)體系;價值共創(chuàng);理念突破

      【中圖分類號】G728.8【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1001-8794(2018)12-0012-06

      一、理念起點(diǎn):價值共創(chuàng)之內(nèi)涵

      20世紀(jì)初,美國管理學(xué)家斯蒂芬L.瓦戈(Stephen L. Vargo)和羅伯特F.魯什(Robert F. Lusch )在傳統(tǒng)商品主導(dǎo)邏輯(good dominant logic)的基礎(chǔ)上提出價值共創(chuàng)(value co-creation)的理念。傳統(tǒng)的商品主導(dǎo)邏輯(good dominant logic)注重商品的交換價值(value-in-exchange),認(rèn)為企業(yè)和顧客在價值創(chuàng)造中獨(dú)立扮演著不同的角色,企業(yè)創(chuàng)造價值并在價值鏈上線性傳遞給顧客,顧客是價值的使用者和消耗者。[1]但是價值共創(chuàng)理論強(qiáng)調(diào)使用價值(value-in-use),認(rèn)為生產(chǎn)者不再是單獨(dú)的價值創(chuàng)造者,消費(fèi)者也不再是純粹的價值消耗者,而是與生產(chǎn)者互動的價值共創(chuàng)者(value co-creator)。[2]

      隨著價值共創(chuàng)理論的發(fā)展,價值共創(chuàng)研究拓展了多個理論視角,包括服務(wù)邏輯、服務(wù)科學(xué)和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角。當(dāng)前,復(fù)雜性科學(xué)研究范式因注重現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的多種交互因素,如社會力量的影響、價值創(chuàng)造雙方在社會結(jié)構(gòu)中的位置和角色等因素而被廣為接受,已經(jīng)成為價值共創(chuàng)研究的主要范式。[3]復(fù)雜性科學(xué)研究范式在理念假設(shè)上,認(rèn)為服務(wù)是交換的根本基礎(chǔ)。在共創(chuàng)主體上,認(rèn)為價值是由多個參與者共同創(chuàng)造的,強(qiáng)調(diào)以“參與者—參與者”為導(dǎo)向(actor to actor,A2A);在價值理解上,不僅包含交換價值和使用價值,還關(guān)注參與者的體驗(yàn)價值、環(huán)境系統(tǒng)所影響的情境價值、特定社會背景下的社會情境價值和各種形態(tài)下的文化情境價值;[4]在共創(chuàng)要素上,強(qiáng)調(diào)資源整合、服務(wù)交換、互動和制度;[5]在共創(chuàng)層次中,強(qiáng)調(diào)包括以企業(yè)和顧客為核心的微觀層,組織、產(chǎn)業(yè)和品牌社群組合的中觀層,廣泛的社會結(jié)構(gòu)和活動覆蓋的宏觀層。

      研究發(fā)現(xiàn),價值共創(chuàng)會產(chǎn)生價值增值,有助于企業(yè)有效降低成本、改善經(jīng)營績效、提高創(chuàng)新力、塑造品牌、密切與消費(fèi)者的關(guān)系,也有助于消費(fèi)者享受共創(chuàng)體驗(yàn)、增強(qiáng)自我效能感和提高滿意度、增加心理所有權(quán)等,是共享雙贏的一種策略。[6—10]實(shí)踐領(lǐng)域,小米、攜程、優(yōu)步、淘寶網(wǎng)等企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用價值共創(chuàng),搭建共建平臺,實(shí)現(xiàn)價值增值。

      二、現(xiàn)有基點(diǎn):辦學(xué)體系之特征

      開放大學(xué)辦學(xué)體系,是開放大學(xué)辦學(xué)的獨(dú)有特征,是開放大學(xué)辦學(xué)目標(biāo)指引下的、由相互聯(lián)系的辦學(xué)機(jī)構(gòu)按照一定原則和結(jié)構(gòu)而組成的組織體系。[11]

      各國的開放大學(xué)都建立了風(fēng)格各異的辦學(xué)體系,如創(chuàng)辦最早的英國開放大學(xué)(UK Open University),其辦學(xué)體系由總部地區(qū)中心和學(xué)習(xí)中心組成,實(shí)行的是縱向垂直領(lǐng)導(dǎo),即地區(qū)中心和學(xué)習(xí)中心都是由總部直接派出的,教學(xué)院、系、研究所以及學(xué)習(xí)中心作為基層組織負(fù)責(zé)學(xué)校總部各項(xiàng)決策的實(shí)施。[12]私立性質(zhì)的美國鳳凰城大學(xué)(University of Phoenix),其辦學(xué)體系由總部、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心、分?;?qū)W習(xí)中心組成,在各區(qū)租用校舍,成立學(xué)習(xí)中心,面向市場,機(jī)制靈活。[13]英迪拉·甘地開放大學(xué)(Indira Gandhi National Open University)辦學(xué)體系由總部、地區(qū)中心和學(xué)習(xí)中心組成,地區(qū)中心與州政府合作,并由總部授權(quán)自治。[14]加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)(Athabasca University)辦學(xué)體系由總部和學(xué)習(xí)中心組成,學(xué)習(xí)中心由大學(xué)總部直接派出人員,財(cái)務(wù)也由大學(xué)總部直接管控。[15]

      由于我國的開放大學(xué)是在廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上建立的,因此,我國的開放大學(xué)辦學(xué)體系,也是在廣播電視大學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立而成的。

      具體而言,我國開放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)實(shí)行的是各級政府辦學(xué),教育行政部門管理的體制,在教學(xué)上實(shí)行“統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理”的模式,即在國家開放大學(xué)、省級開放大學(xué)、地級開放大學(xué)、縣級開放大學(xué)的辦學(xué)系統(tǒng)中,各級學(xué)校由政府主辦,行政上接受當(dāng)?shù)亟逃块T主管,教學(xué)業(yè)務(wù)接受上級開放大學(xué)指導(dǎo),同時具有科層制和二元交叉管理的特點(diǎn)。當(dāng)前,開放大學(xué)辦學(xué)體系建設(shè)依然需要依托電大系統(tǒng),但是不能依賴電大系統(tǒng),需要在原有的基礎(chǔ)上探索改革。[16]

      由此可見,無論國外還是本土,其開放大學(xué)的辦學(xué)體系普遍具有相似的特征,即都有總部和分部之分,其中總部負(fù)責(zé)各項(xiàng)決策的制定以及人員、經(jīng)費(fèi)等的管理,業(yè)務(wù)上指導(dǎo)或直接領(lǐng)導(dǎo)分部。分部自主權(quán)不高,學(xué)習(xí)者以及其他社會組織等作用的發(fā)揮也不甚明顯。

      三、問題焦點(diǎn):理念引入之可能性和必要性近年來,服務(wù)價值共創(chuàng)理論和模型被成功應(yīng)用于電子商務(wù)、旅游業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)等多個領(lǐng)域。從開放大學(xué)辦學(xué)體系的屬性以及當(dāng)前面臨問題兩個方面來看,將價值共創(chuàng)理論應(yīng)用于開放大學(xué)辦學(xué)體系建設(shè),具有必要性和可能性。

      (一)開放大學(xué)辦學(xué)體系自身屬性決定其需要價值共創(chuàng)

      2012年,我國3所開放大學(xué)率先成立,相關(guān)文件認(rèn)為在廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上建設(shè)現(xiàn)代開放大學(xué),是滿足人民群眾多樣化學(xué)習(xí)需求、促進(jìn)教育公平、克服應(yīng)試教育弊端和落實(shí)素質(zhì)教育的重要途徑,是構(gòu)建終身教育體系、形成學(xué)習(xí)型社會的重要支撐,是教育服務(wù)國家發(fā)展、提高全民族素質(zhì)的重要措施。[17]開放大學(xué)的這一功能,在《教育部關(guān)于辦好開放大學(xué)的意見》中有更具體的表述,進(jìn)一步細(xì)化了開放大學(xué)的服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容,即“堅(jiān)持面向基層、面向行業(yè)、面向社區(qū)、面向農(nóng)村,廣泛開展職工教育、社區(qū)教育、老年教育、新型農(nóng)民教育和各類培訓(xùn)”。

      可見,開放大學(xué)的服務(wù)對象是一切具有學(xué)習(xí)意愿的成人學(xué)習(xí)者,服務(wù)內(nèi)容包含一切社會建設(shè)可能涉及的內(nèi)容。完成對象如此廣泛、內(nèi)容如此多樣的任務(wù),必須依靠強(qiáng)大的辦學(xué)系統(tǒng)。正如上海開放大學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,93%的學(xué)生來源于辦學(xué)體系中的分?;蚍植?,[18]因此,辦學(xué)必須要堅(jiān)持共同的辦學(xué)目標(biāo)在不同區(qū)域與層級水平上發(fā)揮作用。此外,在《國家開放大學(xué)關(guān)于推進(jìn)辦學(xué)組織體系建設(shè)的意見》中,還指出要遵循“共商、共建、共管、共享、共贏”的原則,構(gòu)建社會廣泛參與、共建共治、開放的國家開放大學(xué)辦學(xué)體系。因此,開放大學(xué)的功能發(fā)揮需要辦學(xué)系統(tǒng),辦學(xué)系統(tǒng)的良性運(yùn)作需要價值共創(chuàng)。

      (二)破解開放大學(xué)辦學(xué)體系發(fā)展困境需要價值共創(chuàng)

      如前文所述,當(dāng)前的開放大學(xué)辦學(xué)體系是二元管理結(jié)構(gòu),行政管理與教學(xué)管理分別隸屬不同的組織,是一種松散式的耦合結(jié)構(gòu)。這樣的模式,在“學(xué)歷補(bǔ)償”和“文化補(bǔ)習(xí)”時期,充分體現(xiàn)了科層制的特征——“穩(wěn)定、嚴(yán)密、有效、精確”,通過自上而下的資源供給,在短期內(nèi)滿足群體的同質(zhì)性學(xué)習(xí)需求,保證了開放教育的辦學(xué)規(guī)模和社會貢獻(xiàn)率。但是,開放大學(xué)當(dāng)前的辦學(xué),遭遇了生源下滑、應(yīng)對遲緩、凝聚力下降等問題。

      1.學(xué)生數(shù)量的下滑

      開放大學(xué)學(xué)生數(shù)量的下滑,似乎成了國際現(xiàn)象。英國開放大學(xué)自2010年起學(xué)生人數(shù)開始下降,韓國國立開放大學(xué)從2000年初報(bào)名人數(shù)和注冊學(xué)生數(shù)減少,美國鳳凰城大學(xué)因人數(shù)下降而削減財(cái)政投入,泰國的蘇可泰大學(xué)的學(xué)生數(shù)也逐年下降。我國開放大學(xué)也同樣面臨著學(xué)生數(shù)下滑的問題。[19—23]

      現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系,是在平等基礎(chǔ)上經(jīng)雙方自由協(xié)商、自主選擇而形成的,不受任何國家計(jì)劃的制約和行政權(quán)力的干預(yù),平等、自由的理念貫穿于教學(xué)活動的全過程。如果說以往的教育形式注重“教育與管理”的話,那么,現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育則體現(xiàn)為“支持與服務(wù)”。[24]開放教育學(xué)生是學(xué)校存在的理由與價值,是社會貢獻(xiàn)率的體現(xiàn)。而開放教育的學(xué)生不受國家計(jì)劃調(diào)配,是否選擇開放大學(xué)要看開放大學(xué)的品牌影響力與吸引力。辦學(xué)系統(tǒng)是一個自組織系統(tǒng),品牌影響力和吸引力不僅需要每一所開放大學(xué)的精心培育,更需要在價值共創(chuàng)理念的指導(dǎo)下,整個辦學(xué)系統(tǒng)共同創(chuàng)造與維護(hù)。

      2.市場應(yīng)對能力不足

      開放大學(xué)雖然是政府辦學(xué),但是不屬于計(jì)劃招生。開放大學(xué)的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)模式需要及時調(diào)整以適應(yīng)社會需求,對培養(yǎng)社會合格人才給予有效支持。如果說普通高校的人才培養(yǎng)指向于未來、存在教育滯后性的問題,那么開放大學(xué)的人才培養(yǎng)則指向當(dāng)下、體現(xiàn)教育的時效性。因此,開放大學(xué)要牢牢把握社會需求,每一層級的開放大學(xué)的人才培養(yǎng),要根據(jù)當(dāng)?shù)厝瞬排囵B(yǎng)與區(qū)域社會發(fā)展需求進(jìn)行。如果這樣的任務(wù)僅僅由國家開放大學(xué)或者具有獨(dú)立辦學(xué)權(quán)的省級開放大學(xué)來承擔(dān),很難兼顧不同區(qū)域的情況與要求,難以做到“量體裁衣”。目前,開放大學(xué)所開設(shè)的專業(yè),與十幾年前的專業(yè)并無差異。例如傳統(tǒng)的行政管理、工商管理等專業(yè),仍是招生大戶,對于互聯(lián)網(wǎng)+、共享經(jīng)濟(jì)等新興事物的產(chǎn)生,開放大學(xué)并沒有進(jìn)行及時呼應(yīng)。某種程度來說,這是忽略了學(xué)習(xí)者與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)需求,也削弱了開放大學(xué)所應(yīng)具備的靈活應(yīng)對市場的能力。

      因此,需要不同層次的開放大學(xué)展開交流合作,探尋社會發(fā)展共同需求、定位區(qū)域特殊要求,共同開發(fā)項(xiàng)目、聯(lián)合申報(bào)專業(yè)、合力培養(yǎng)人才,創(chuàng)造開放大學(xué)辦學(xué)體系不可替代的價值。

      3.辦學(xué)系統(tǒng)凝聚力下降

      開放大學(xué)依靠辦學(xué)體系運(yùn)轉(zhuǎn),組織凝聚力是系統(tǒng)功能發(fā)揮作用的重要保障。根據(jù)管理學(xué)家羅賓斯(Robbins) 的定義,組織凝聚力是組織成員相互吸引并愿意留在組織中的程度。[25]

      研究表明,凝聚力的作用可表現(xiàn)在四個方面:一是可產(chǎn)生“集體力”,實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和的效應(yīng);二是提高生產(chǎn)效率,調(diào)查顯示,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的團(tuán)隊(duì)效率要高;三是有助于提高企業(yè)員工的士氣,使成員達(dá)成心理契約;四是有助于節(jié)約監(jiān)督成本,增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。[26—28]

      上海開放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)的調(diào)研中,90%的分校反映當(dāng)前的系統(tǒng)凝聚力有所下降,“制定激勵計(jì)劃”和“重視辦學(xué)體系建設(shè)工作”分別位于辦學(xué)體系建設(shè)中最受關(guān)心的問題的第一位和第二位,認(rèn)為新型開放大學(xué)的建設(shè),當(dāng)前面臨的重要問題就是辦學(xué)體系凝聚力和創(chuàng)新力的重構(gòu)。在開放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)中,也出現(xiàn)了一些分校開展網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式的辦學(xué),存在開放大學(xué)業(yè)務(wù)稀釋的趨勢,一定程度上也影響了辦學(xué)系統(tǒng)的凝聚力。因此,需要在日常業(yè)務(wù)中增加合作互動,提高辦學(xué)體系的卷入度,強(qiáng)化心理所有權(quán),降低或消除辦學(xué)系統(tǒng)凝聚力下降的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

      四、實(shí)踐要點(diǎn):理念應(yīng)用之設(shè)計(jì)

      無論從發(fā)展模式的應(yīng)然性和解決問題的必然性考慮,價值共創(chuàng)理論都適用于開放大學(xué)辦學(xué)體系建設(shè)。在實(shí)際運(yùn)用過程中,可從價值目標(biāo)、共創(chuàng)主體、共創(chuàng)機(jī)制等方面進(jìn)行突破,進(jìn)一步彰顯開放大學(xué)辦學(xué)體系的功能與定位。

      (一)價值目標(biāo)之突破:從單一價值到復(fù)合價值

      從開放大學(xué)辦學(xué)體系的發(fā)展歷史來看,廣播電視大學(xué)的成立,是為了彌補(bǔ)高等教育規(guī)模不足,完成學(xué)歷教育補(bǔ)償。在當(dāng)時經(jīng)濟(jì)、科技、人才極度落后的情況下,廣播電視大學(xué)對于擴(kuò)大高等教育的規(guī)模,提高廣大群眾的科學(xué)文化水平,加速培養(yǎng)大量又紅又專的人才起到了重大作用。[29]在30年的發(fā)展過程中,學(xué)歷補(bǔ)償一直是廣播電視大學(xué)最大價值目標(biāo)。但是,隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,我國主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,[30]隨之部分廣播電視大學(xué)更名為開放大學(xué),其價值目標(biāo)也不應(yīng)局限于單一的學(xué)歷補(bǔ)償。在價值共創(chuàng)理念下,開放大學(xué)辦學(xué),應(yīng)滿足多樣化學(xué)習(xí)需求,為學(xué)習(xí)型社會提供重要支撐,為人力資源開發(fā)提供重要保障。

      具體而言,價值目標(biāo)從單一價值轉(zhuǎn)向復(fù)合價值體現(xiàn)在宏觀、中觀和微觀三個層次:從宏觀而言,是為了服務(wù)學(xué)習(xí)型社會建設(shè),實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)目標(biāo);從中觀而言,是為了服務(wù)開放教育事業(yè)發(fā)展,完善終身教育體系;從微觀而言,是為了服務(wù)個體素質(zhì)提升,實(shí)現(xiàn)個體全面發(fā)展。

      (二)共創(chuàng)主體之突破:從單邊主體到多邊主體

      傳統(tǒng)的開放大學(xué)辦學(xué)體系,辦學(xué)主體主要是國家開放大學(xué)。國家開放大學(xué)規(guī)定開設(shè)專業(yè)、 教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)模式等標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃,省級分部遵循國家開放大學(xué)的要求,執(zhí)行具體操作。辦學(xué)體系相對封閉,核心業(yè)務(wù)依附于國家開放大學(xué),國家開放大學(xué)創(chuàng)設(shè)價值,省級分部使用價值,是創(chuàng)造與使用的單向傳導(dǎo)關(guān)系。在服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)價值共創(chuàng)的視角下,共創(chuàng)主體間的關(guān)系不再是價值創(chuàng)造和價值使用的對立關(guān)系,而是共同生產(chǎn)的合作關(guān)系,這樣的生產(chǎn)過程,是在社會環(huán)境中進(jìn)行的,其中,包括服務(wù)系統(tǒng)中的所有參與者。因此,開放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)價值共創(chuàng)的主體是以總部和分部為中心的一切參與者,具體包括微觀、中觀和宏觀三個層面。微觀層面,指的是總部與分部的每個部門與每個工作者;中觀層面,指的是總部和分部分別視為整體(以整體為單位進(jìn)行共創(chuàng));宏觀層面,指的是總部和分部作為社會系統(tǒng)一部分,同時包括事業(yè)發(fā)展過程中相關(guān)機(jī)構(gòu)、組織的參與者,如當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)、個體等。

      (三)共創(chuàng)機(jī)制之突破:從單方?jīng)Q策到協(xié)商共策

      傳統(tǒng)的開放大學(xué)辦學(xué)體系,缺乏共創(chuàng)的機(jī)制。從管理機(jī)制來說,國家開放大學(xué)是業(yè)務(wù)的創(chuàng)造者、指導(dǎo)者、決策者、監(jiān)督者,集多重角色于一身;各分部是業(yè)務(wù)的執(zhí)行者和被監(jiān)督者,事業(yè)發(fā)展體現(xiàn)從總部到分部的單線關(guān)系,缺乏互動與反饋,總部掌握決策權(quán),分部能動性受限。價值共創(chuàng)理念下,總部與分部打破單方?jīng)Q策的格局,形成協(xié)商共策關(guān)系。開放大學(xué)可在學(xué)歷教育、非學(xué)歷培訓(xùn)、社區(qū)教育等方面進(jìn)行思考,在資源整合、交流機(jī)制、制度建設(shè)等重要方面進(jìn)行共創(chuàng),通過事前準(zhǔn)備、信息溝通、共同開發(fā)、支持反饋等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)目標(biāo)。

      具體而言,事前準(zhǔn)備主要指雙方的規(guī)則約定、建立關(guān)系與辦學(xué)基礎(chǔ),包括總部與分部雙方認(rèn)可的規(guī)則約定,[31]建立在前期積累上的硬件、軟件、政策支撐以及辦學(xué)特色,這是價值共創(chuàng)的基礎(chǔ);信息溝通主要指社會需求與系統(tǒng)需求的溝通,指總部、分部、企業(yè)、政府在價值共創(chuàng)的各個階段中,圍繞目標(biāo)而進(jìn)行的個體學(xué)習(xí)需求、社會發(fā)展需求以及體系內(nèi)部需求的信息溝通,這是價值共創(chuàng)的工具行為,也是共創(chuàng)過程中的心理認(rèn)同度的升華;[32]共同開發(fā)主要指總部和分部在知識、人員、財(cái)力等方面的共同投入,雙方共同開發(fā)項(xiàng)目,邀請多方主體共同參與,利用各方的先進(jìn)技術(shù)與平臺,整合優(yōu)質(zhì)資源,創(chuàng)造新資源,并進(jìn)行資源流動,增強(qiáng)參與各方的實(shí)力,這是區(qū)別于傳統(tǒng)辦學(xué)系統(tǒng)管理模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié);支持反饋,主要指價值共創(chuàng)的全程中,總部對分部的支持與反饋,包括總部參與項(xiàng)目的落實(shí)過程,對分部進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo),追蹤了解困難與瓶頸問題,共同改進(jìn)業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)價值的釋放力度,這是價值共創(chuàng)的循環(huán)往復(fù)特征。[33]

      時代賦予開放大學(xué)新使命,辦學(xué)體系建設(shè)需要新理念。以價值共創(chuàng)理念為指導(dǎo)思想,在多邊主體的共同參與下,基于協(xié)商共策的共創(chuàng)機(jī)制,開放大學(xué)的辦學(xué)體系定能突破傳統(tǒng)模式的發(fā)展壁壘,不斷實(shí)現(xiàn)其復(fù)合性價值目標(biāo),真正做到“共享、共建、共贏”,從而使開放大學(xué)在營造終身學(xué)習(xí)氛圍、打造終身教育體系以及建設(shè)學(xué)習(xí)型社會進(jìn)程中發(fā)揮巨大作用。

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