摘 要：高職院校大學(xué)生弱勢群體承受巨大的心理壓力，不僅影響自我健康成長，也影響社會的發(fā)展進(jìn)步，解決此類心理問題需要全社會各界力量的通力合作。文章結(jié)合相關(guān)調(diào)查資料分析探討了高職院校學(xué)生弱勢群體心理產(chǎn)生的原因及制約因素，并建設(shè)性地為該群體心理健康教育提供相應(yīng)的教育對策和措施。

關(guān)鍵詞：心理資本；高職院校大學(xué)生；弱勢群體；心理健康教育

作者簡介：周琢虹（1979—），女，江西九江人，豫章師范學(xué)院講師，國家二級心理咨詢師，研究方向為心理教育、職業(yè)教育。

基金項目：江西省高校人文社會科學(xué)研究項目“心理資本視角下大學(xué)生弱勢群體心理健康教育研究”（編號：JY1575），主持人：周琢虹。

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）35-0093-04

黨的十九大開幕式上，習(xí)近平總書記做出全新判斷：進(jìn)入中國特色社會主義新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。從“物質(zhì)文化需要”到“美好生活需要”，從“落后的社會生產(chǎn)”到“不平衡不充分的發(fā)展”，關(guān)注的光圈變大了，問題的對焦卻更精準(zhǔn)，關(guān)注的焦點也肯定落在“當(dāng)前高校大學(xué)生群體”上，也必然會聚焦“大學(xué)生弱勢群體的心理健康問題”。這也自然成為當(dāng)前高等院校心理健康教育工作者的關(guān)注點?！叭鮿萑后w”一詞是在年度《政府工作報告》上出現(xiàn)而備受關(guān)注，反射在“高校大學(xué)生弱勢群體”：主要指由于家庭貧困、學(xué)校等等因素造成的，在身心成長、教育資源、社會競爭等層面中相對處于弱勢地位的部落群體。

當(dāng)前存在心理問題或心理障礙的高職院校大學(xué)生在整個大學(xué)生群體中也呈增多趨勢，此類群體表現(xiàn)出的征象多為負(fù)面或消極面，具體體現(xiàn)為較嚴(yán)重自卑情緒、較普遍心理失衡、沒有緣由的受挫與怯懦情緒等等一些不健全的人格特質(zhì)表象。這些問題如果沒有得到妥善解決，沒有引導(dǎo)正確和出臺針對性的應(yīng)對措施，不論是對社會和諧還是高校的穩(wěn)定以及大學(xué)生個人健康成長都是極為不利的。

一、心理資本視角下大學(xué)生心理健康教育研究的意義

心理資本的概念與管理學(xué)息息相關(guān)，特指人的心理品質(zhì)，積極的又能直接作用到人工作績效的品質(zhì)，有相對的穩(wěn)定性且這種特質(zhì)是可以升華改變的。提升大學(xué)生弱勢群體心理資本水平，培養(yǎng)塑造優(yōu)良的心理特質(zhì)，就能有效地應(yīng)對各種心理困惑和現(xiàn)實問題。

（一）有助于促進(jìn)學(xué)生弱勢群體身心健康發(fā)展和健全人格的形成

通過在教學(xué)中系統(tǒng)的研究應(yīng)用，探索出能夠促進(jìn)大學(xué)生弱勢群體身心健康最佳教學(xué)方式，探索出促進(jìn)人全面發(fā)展的有效途徑。各類行之有效研究成果中的教育手段和方法，將能幫助學(xué)生弱勢群體更好的把控調(diào)適自我，增強解決困難和復(fù)雜局面的勇氣和信心，培養(yǎng)大學(xué)生弱勢群體健康的心理，幫助塑造健全的人格，也能夠防患于未然，盡早發(fā)現(xiàn)大學(xué)生弱勢群體中各種的身心問題，以便得到盡早矯治，力爭把問題消滅在萌芽狀態(tài)[1]。

（二）直接惠及高等教育水平的整體提高與學(xué)生健康的職業(yè)規(guī)劃

大學(xué)生心理健康教育的加強直接惠及受教育主體，直接作用于受教育群體。大學(xué)生群體心理健康水平直接影響到大學(xué)階段專業(yè)課教育水平，綜合知識的灌輸，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計。教師要擁有一個更好更高的受教育平臺，讓老師們能更好地透視教育現(xiàn)象，整合教育資源，解決教育問題，務(wù)須加強心理健康教育，將教書育人的理想追求落實到平時的點滴研究之中。

（三）能建立、完善和發(fā)展學(xué)校心理健康的教育機制和教育方法

對于身處困境中的群體，若要改變現(xiàn)狀，扭轉(zhuǎn)困局，過上有尊嚴(yán)的生活，毫無疑問人性中的美德要素貢獻(xiàn)與集體力量的支援是不可缺少的，也可有效地化解抹平或抵消客觀困境給人們帶來的各種煩惱。用開放、欣賞的眼光去察看審讀人類的潛能、動機和能力是心理學(xué)的獨特方式，從心理資本的視角構(gòu)建學(xué)生弱勢群體心理健康教育工作體系，培育和塑造該群體樂觀積極的情緒、情感特征，實施以人為本因材施教的心理健康教育，創(chuàng)新提高心理健康教育的工作效率與效果。

二、高職院校大學(xué)生弱勢群體心理危機主要表征

高職院校大學(xué)生弱勢群體主要指的是由于家庭、自身、學(xué)校等等因素造成的，在身心成長、教育資源、社會競爭等層面中相對處于弱勢地位的高職院校大學(xué)生群體，他們的心理健康問題大體表現(xiàn)在：

（一）較強自卑感，易焦慮煩躁

由于對自我審視不清，辨別不徹底，分析不到位，看待不清自身的價值大小和優(yōu)缺點，這一群體常常消極看待外界事物，不能客觀處理我你他的關(guān)系，常陷入否定自我、鄙視自我的認(rèn)識怪圈，從而自卑感如影隨形?？部啦黄降娜松幪幎际?，外界四周皆都不好，事情的每一步都有著驚心的安排，壓力山大的感受時刻感受著來，更多的是來自內(nèi)心的，焦慮狀態(tài)、煩躁情緒時刻在己身上，受壓者本人卻無法化解。久而久之，狐疑外界事物、學(xué)習(xí)安排、就業(yè)理想等等負(fù)面情緒在他們身上便出現(xiàn)了，直接投影在生活中——失去奮斗目標(biāo)一群人，索性放任自流，直接觸發(fā)出現(xiàn)愈來愈多的心理問題。

（二）孤僻冷漠，少人際交往

融洽的人際交往可以幫助人產(chǎn)生積極的心理品質(zhì)，幫助人有效化解遇到的各種困難與煩惱，幫助人樹立正確的社會處世觀；反之，也是一樣的。較為孤獨自是高校大學(xué)生弱勢群體的共性特點，不愿意與同學(xué)傾訴交流各界事物感受，很少與人探討共同的學(xué)習(xí)任務(wù)與工作目標(biāo)。缺乏與人溝通技巧，缺乏人際交往勇氣，缺少主動發(fā)言決心是此群體較為共性性格特征，長此以往，極易脫離社會遠(yuǎn)離集體生活，直接導(dǎo)致交往障礙心理問題等后續(xù)惡果，也根本不可能通過語言交流管道舒緩潛在的抑郁心理，最終導(dǎo)致這一群體愈發(fā)孤獨封閉自我，愈發(fā)冷漠自閉，從而演變成心理疾病[2]。

（三）敏感多疑，強矛盾感

渴望獲得他人及社會的尊重與認(rèn)可，非常在意外界對己的評價，非常重視自己言行舉止是否合乎外界標(biāo)準(zhǔn)等等一串“對己價值認(rèn)同”感是學(xué)生弱體群體內(nèi)心普遍存在的。他們敏感多疑，經(jīng)常性懷疑外界人與物，時刻小心翼翼，怕被人瞧不起或者戲耍，怕成為外界的語言中心“是非人”，主觀臆斷“流言”當(dāng)做“對己的中傷與否定”，不相信人的解釋與說教。美麗的夢想與活生生的現(xiàn)實之間，他們更多選擇等待其中的痛苦無助，而絕不是主動作為扭轉(zhuǎn)乾坤。又不滿現(xiàn)狀又想要好的結(jié)果又企盼社會終極安排，而又被動等待，內(nèi)心自我矛盾沖突強烈。此群體無時不在壓抑內(nèi)控著消極面，心理管控不好，隨時會演變成過激行為。

三、高職院校大學(xué)生弱勢群體心理危機成因解析

心理學(xué)家海德、韋納的理論都指出：當(dāng)人們與外界事物相處發(fā)生工作、學(xué)習(xí)等等關(guān)系受到成或敗結(jié)果時，肯定會找尋相關(guān)的原因。從心理資本視角探索高職院校大學(xué)生弱勢群體心理危機的成因，主要有：

（一）社會環(huán)境因素

改革開放以來，社會面貌煥然一新，社會主義市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展所帶來的社會環(huán)境也在不斷變化。今天的中國與改革開放前的中國不可同日而語，作為社會人的大學(xué)生群體需要應(yīng)對的問題矛盾日益復(fù)雜凸顯。經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡、地區(qū)差異過大，環(huán)境承載力不可持續(xù)等等現(xiàn)象還存在，公平公正正義和諧的社會也在創(chuàng)建中，高職院校大學(xué)生就業(yè)壓力大、醫(yī)療保障力度不夠、資源分配不均等等民生問題較為凸顯，社會道德領(lǐng)域失信、失德等問題現(xiàn)象依然多發(fā)。這些社會問題負(fù)面效果強烈刺激高職院校弱勢群體大學(xué)生本就脆弱的心理。

（二）家庭氛圍作用

家庭是個人成長過程中第一教育環(huán)境，溫暖的港灣，是社會的基本組成細(xì)胞，對人的身心健康發(fā)育起著不可替代的基礎(chǔ)平臺作用。各類來自家庭的發(fā)展變化要素都會影響到學(xué)生群體的心理成長。家庭收入少、缺少家庭溫暖、溺愛后遺癥等等因素造成的成長期子女易產(chǎn)生不良心理品質(zhì)，來自內(nèi)部關(guān)系不和諧的家庭、單親家庭、隔代培養(yǎng)的家庭的高職院校大學(xué)生亦是如此。脆弱的情感很易出現(xiàn)在他們身上，不夠健全個性心理品質(zhì)也會隨之發(fā)展，很難經(jīng)得起失敗，遇到挫折容易陷入無法克服解決的心理怪圈[3]。

（三）學(xué)校環(huán)境影響

一方面，高職院校心理健康教育工作隊伍較少，專業(yè)性心理健康師生比不足以承擔(dān)日益增多的復(fù)雜咨詢與輔導(dǎo)工作。同時輔導(dǎo)員隊伍則常常絆鎖于日常學(xué)生管理事務(wù)，針對性和有效性疏解大學(xué)生弱勢群體心理問題力度不夠。另一方面，高職院校的大學(xué)生生活不同于高中的學(xué)習(xí)生活，環(huán)境的改變，求學(xué)者學(xué)習(xí)生活目標(biāo)的不同直接影響著這一龐大的求學(xué)群體。而高職院校大學(xué)生弱勢群體在面對大學(xué)學(xué)費、日常生活等等費用開支時常捉襟見肘，再輔以就業(yè)及課業(yè)壓力，他們又往往無法釋懷，難以消解。

（四）個人原因反射

高職院校大學(xué)生的個體自身因素也是整個群體心理健康要素之一。逐步構(gòu)建中的人生觀、世界觀和價值觀，正在成熟的思想思維、行為舉止、身心發(fā)展、認(rèn)知能力等等方面，雖然此高職院校大學(xué)生弱勢群體在生理學(xué)上已是成年人，但在遇到外界無形有形壓力時，自身迷惑困惑時，因個體差異的不同而不同的應(yīng)對表征就會體現(xiàn)的一覽無遺。有的學(xué)生能以積極樂觀的心態(tài)去面向挑戰(zhàn)，敢于迎難而上，視克服困難的經(jīng)歷為成長的寶貴財富；有的學(xué)生則患得患失，臨陣脫逃，退縮不前，妄想困難自身會消滅，把挫折和失敗看作消極面，選擇放棄解決問題的主動權(quán)。

四、構(gòu)建高職院校大學(xué)生弱勢群體心理健康教育體系的思考

十九大報告明確指出：“要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人?！比绾吾槍π缘夭季趾么髮W(xué)生弱勢群體的各種幫教工作，促進(jìn)個人人格的健全成長可從以下四個方面開展工作。

（一）以學(xué)生為中心，多渠道做好高職院校大學(xué)生弱勢群體的幫扶工作

十九大報告也明文指出：“健全學(xué)生資助制度，使絕大多數(shù)城鄉(xiāng)新增勞動力接受高中階段教育、更多接受高等教育。”國家出臺的關(guān)于諸如國家獎學(xué)金、勵志獎學(xué)金等各類獎學(xué)金以及助學(xué)金、助學(xué)貸款等政策文件精神要廣泛宣傳，要讓全體在讀大學(xué)生特別是家庭困難的學(xué)生知道申請條件、途徑等等各類細(xì)節(jié)，做好公開公平公正的政策落地，全程在陽光下操作，確保資金到位后的落實核名。校內(nèi)勤工助學(xué)崗位工作要優(yōu)先向大學(xué)生弱勢群體傾斜，同時多渠道籌措資金，聯(lián)系社會各界愛心力量，力爭覆蓋資助更多大學(xué)生弱勢群體完成學(xué)業(yè)，幫助這一群體享受到社會的溫暖關(guān)愛，促進(jìn)身心健康的成長。

學(xué)校貧困生監(jiān)督跟蹤體系的建立勢在必行，讓真正的弱勢群體學(xué)生享受到直接的資助。同時，實際工作中，更要創(chuàng)新工作方式方法，關(guān)照尊重人格尊嚴(yán)底線，務(wù)必保護(hù)個人隱私，并針對其各自特點，更多聚焦關(guān)注高職院校大學(xué)生弱勢群體的學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)、情感等方面困惑與問題，幫助他們消解實際困難，共同營造好關(guān)愛關(guān)心幫扶這一群體的良好氛圍。

（二）建章立制，科學(xué)建立高職院校大學(xué)生弱勢群體心理危機預(yù)警機制

高職院校思想政治教育方法形式多樣，方法得當(dāng)，工作落到實處，就能科學(xué)激勵與引導(dǎo)好大學(xué)生群體，給他們有真正價值的教育與效果，培養(yǎng)他們堅強的信念與不屈不撓工作的態(tài)度品質(zhì)。一方面學(xué)校黨政要重視此類群體心理危機，可組建校級單位領(lǐng)導(dǎo)小組，再設(shè)立專業(yè)專職團(tuán)隊，形成以校級心理咨詢專業(yè)部門為牽頭單位，聯(lián)合學(xué)生處、團(tuán)委等多學(xué)生職能部門為配合單位的聯(lián)動相應(yīng)機制。各院系現(xiàn)有學(xué)生管理工作人員、學(xué)生骨干都可納為網(wǎng)格化心理危機管理員，實時了解一線出現(xiàn)的各類情況，及時處理解決好相關(guān)工作。另一方面，各參與單位及負(fù)責(zé)人又要形成合力，既守好本位，科學(xué)司職、職責(zé)到崗到人，又要通過定期問卷調(diào)查，上門集體收集高職院校個體大學(xué)生心理健康情況，對高職院校大學(xué)生弱勢群體心理健康檔案要做到成系統(tǒng)成建制，建檔分類整理工作要做好同步等措施，做到問題及時發(fā)現(xiàn)、掌握，并做早期危機干預(yù)與疏導(dǎo)[4]。因此，在日常工作中，心理教育專職教師與思政工作者及全課任老師、心理咨詢醫(yī)生等等多師資責(zé)任重大，使命光榮，就是要通力配合幫助高職院校大學(xué)生心理處在健康水平狀態(tài)。

（三）開展心理健康教育，提升高職院校大學(xué)生弱勢群體心理健康水平

目前，大學(xué)生心理健康教育課程在全國高職院校已普遍開設(shè)，教育成效較好。在做好大學(xué)生弱勢群體心理問題的調(diào)查基礎(chǔ)上，高職院校教育工作者應(yīng)進(jìn)一步加強針對性的此類群體心理問題頻發(fā)及解決方案的研究工作，挖掘動用各界資源，于課外經(jīng)常性開設(shè)心理健康教育的第二、第三課堂，普惠于廣大學(xué)子。心理咨詢隊伍專業(yè)、專職人員少是高等學(xué)校普遍現(xiàn)象，難以在咨詢隊伍配備上堅持實事求是，兼顧科學(xué)性與專業(yè)性的統(tǒng)一，兼顧目標(biāo)要求與資源手段的統(tǒng)一。建立在一個完整的系統(tǒng)的心理健康教育工作體系是高職院校的長遠(yuǎn)之策，也是大學(xué)生心理健康水平的教育基石。目前各高職院校心理健康教育效果不直接，開展的活動形式普遍單一，針對性專業(yè)性都不強。高職院校應(yīng)加大投入力度，優(yōu)化資源配置，人盡其才，筑巢引鳳，設(shè)立專門的心理健康機構(gòu)及專職人員團(tuán)隊，開展專項救助大學(xué)生弱勢群體工作，建立專項特殊人員類別心理健康檔案，預(yù)強于治，及時進(jìn)行診斷和矯正群體性心理問題，針對性解決個別案例，為科學(xué)化專業(yè)化規(guī)范化的心理健康教育工作提供現(xiàn)實依據(jù)。

（四）聚集資源合力，提高高職院校大學(xué)生弱勢群體心理危機干預(yù)成效

高校、社會、家庭及個人的貢獻(xiàn)直接作用于最終的干預(yù)效果，高職院校大學(xué)生弱勢群體心理危機干預(yù)成效如何與他們有著密不可分的關(guān)系。在詳盡了解高職院校大學(xué)生個性特征及需求基礎(chǔ)上，學(xué)校可以有的放矢，針對性加強相關(guān)教學(xué)，聯(lián)合家庭，經(jīng)常性開展諸如談心走訪活動，幫助學(xué)生調(diào)適好走向社會的就職心理準(zhǔn)備。根據(jù)個性心理健康檔案相關(guān)信息開展好專業(yè)性的疏解調(diào)適工作，做好學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)工作，增強他們就業(yè)競爭力。

對于高職院校大學(xué)生弱勢群體來說，社會各界的愛心幫扶是強心針暖心劑，是引發(fā)人積極向上的重要力量。如何公正、客觀地看待高職院校大學(xué)生弱勢群體，理性看待其中的個別負(fù)面事件，化解社會的歧視和偏見，幫助營造高職院校大學(xué)生弱勢群體自尊、自信、自強社會氛圍是一項重要的社會課題。課題的參與者設(shè)計者解題者就是你我彼此，就是社會各界，也是社會主義和諧社會構(gòu)建中所要完成的必選項。家庭是不可替代的作用大學(xué)生弱勢群體心理危機的解決，在關(guān)心子女身體健康，在聚焦子女的感情和心理健康狀況上，沒有人能代替。家長應(yīng)情身合一、百般呵護(hù)傾聽子女的心聲，特別是那些已有心理問題表征的而子女，要勤交流多溝通，亦師亦友，配合學(xué)校及各界共同解決他們的困難困惑，創(chuàng)建暖心愛心的家庭育人天地。

習(xí)近平總書記指出：“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望”。扶弱先幫心，幫貧先扶志，既要助力好大學(xué)生弱勢群體審讀自身不足，批判自身缺弱項，又要幫助正確合理的歸因缺陷的由來，并助力確定人生目標(biāo)，拾回生活應(yīng)有的信心；要使他們相信：只有自己努力，才能拓展屬于自己成長的空間，才能最終改變自身的弱勢地位。

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[3]周琢虹.農(nóng)村留守兒童精神世界的困境與消解[J].江西社會科學(xué)，2012（10）：195-198.

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責(zé)任編輯 秦紅梅