姜茂松

摘要：新媒體通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息的形式，以豐富性、便捷性、實(shí)時(shí)性和交互性傳遞信息的獨(dú)特優(yōu)勢，逐步成為人們實(shí)現(xiàn)人際交往、表達(dá)個(gè)人意志的重要方式。習(xí)近平總書記十九大報(bào)告提出：“要牢牢把握意識形態(tài)?！辫F路站段基層職工作為思想活躍、接受新生事物速度較快的群體，受新媒體的影響無疑是顯著的。呼和浩特供電段黨委運(yùn)用新媒體精準(zhǔn)地開展思想政治工作過程中，通過搭建三大平臺(tái)、突出四個(gè)注重、解決三個(gè)難題，在實(shí)際探索中收到了較好的效果。

關(guān)鍵詞：形態(tài)；網(wǎng)絡(luò)；群眾；路線

一、搭建三大平臺(tái)，搶占思想政治工作新陣地

牢固樹立創(chuàng)新意識、陣地意識和服務(wù)意識，統(tǒng)籌抓好各類新媒體平臺(tái)建設(shè)，主動(dòng)搶占宣傳輿論和職工思想工作新陣地。

（一）搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳新渠道。

針對供電系統(tǒng)工作點(diǎn)多線長、人員分散、信息傳遞困難的實(shí)際，持續(xù)對通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級，更新遠(yuǎn)程電話會(huì)議傳輸系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、和有線電視網(wǎng)絡(luò)，配齊電視、電腦、視頻等設(shè)備設(shè)施，使局域網(wǎng)全面覆蓋全段17個(gè)車間74個(gè)班組。堅(jiān)持以實(shí)效、實(shí)用、互動(dòng)為基本原則，在辦公網(wǎng)開設(shè)政策導(dǎo)讀、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)園地、新聞故事等欄目，靈活運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式，多層面、多角度展示安全生產(chǎn)重點(diǎn)任務(wù)、班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、一線好人好事等，并設(shè)立信息化辦公網(wǎng)絡(luò)信息意見信箱，職工可以隨時(shí)隨地發(fā)表對全段改革發(fā)展的意見建議，反映個(gè)人問題和訴求，打開了一條“上情下達(dá)”“下情上知”的雙向信息傳輸渠道。

（二）搭建雙微宣傳新平臺(tái)。

在新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站創(chuàng)建呼和供電段官方微博，開通“638安全風(fēng)險(xiǎn)行為”專題手機(jī)網(wǎng)頁，實(shí)現(xiàn)了職工作業(yè)流程點(diǎn)對點(diǎn)自主查詢、鍵對鍵風(fēng)險(xiǎn)傳遞。開通“動(dòng)力之源·光明使者”官方微信平臺(tái)，將訂閱號和服務(wù)號功能合二為一，開辟現(xiàn)場速報(bào)、善思勸學(xué)、職工心聲等欄目搭建信息交流平臺(tái)，結(jié)合階段重點(diǎn)工作和形勢熱點(diǎn)問題，策劃供電人的“美”一天、供電“星”評選、“安全意識有獎(jiǎng)答題等系列“微活動(dòng)”；發(fā)布“‘強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效供電職工怎么看”系列“微話題”；制作“畫”說安全漫畫系列、安全警示教育H5網(wǎng)頁，利用簡短風(fēng)趣的文字、形象生動(dòng)的圖片和富有感染力的視頻開展思想教育工作，吸引職工積極參與交流，滿足碎片化閱讀需求，占據(jù)他們的工余、業(yè)余時(shí)間和頭腦。

（三）搭建覆蓋宣傳新載體。

將新媒體平臺(tái)作為落實(shí)思想政治工作“一崗雙責(zé)”，實(shí)現(xiàn)化虛為實(shí)的有效載體，精準(zhǔn)地發(fā)力，全面推行定期聯(lián)系、定期走訪、定期座談制度，以傳統(tǒng)信息聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)交流聯(lián)系相互結(jié)合，走訪現(xiàn)場和走訪職工相互補(bǔ)充，同先進(jìn)典型、困難職工和同重要崗位人員座談相互穿插的方式，通過官方微信企業(yè)號定位黨支部書記聯(lián)系、走訪、座談相關(guān)信息，保證覆蓋車間所有班組，隨時(shí)保持與職工聯(lián)系暢通，掌握困難職工思想情緒，幫助職工緩解壓力，解決了職工的思想問題和實(shí)際問題。了解標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、安全生產(chǎn)、節(jié)支創(chuàng)效和技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域的先進(jìn)職工，在崗位中奮勇當(dāng)先的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)實(shí)用的工作方法，固化凝煉成制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對性和有效性。

總之，面對新媒體的迅猛發(fā)展，我們必須提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)應(yīng)用。唯有運(yùn)用和發(fā)揮好新媒體的優(yōu)勢特點(diǎn)，才能使鐵路基層站段思想政治工作更有親和力、吸引力、感染力，才能使思想政治工作在職工中入眼、入耳、入心。

二、突出四個(gè)注重，發(fā)揮教育服務(wù)引導(dǎo)新作用

要堅(jiān)持通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，突出思想性、時(shí)效性、知識性和實(shí)用性，充分發(fā)揮三大平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢，著力在教育職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工中發(fā)揮積極作用。

（一）注重思想性，開辟教育“大講堂”。

針對職工缺乏正確的價(jià)值引領(lǐng)，存在學(xué)歷高、要求高、對未來期望高和心理承受壓力低的“三高一低”現(xiàn)象，以自我為中心的自我意識較強(qiáng)，逐利心理較重，沒有形成正確的人生觀價(jià)值觀等問題，堅(jiān)持把“三大平臺(tái)”作為職工思想教育的重要平臺(tái)，廣泛開展理想信念、職業(yè)道德、法律法規(guī)教育，拍攝發(fā)布了《距離》、《呼鐵工匠》等一系列以反映社會(huì)主義核心價(jià)值觀和職業(yè)操守的“微電影”，刊發(fā)“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”宣傳提綱圖解，以及干部職工的感言體會(huì)等內(nèi)容，既講社會(huì)主義核心價(jià)值觀的大道理，又講個(gè)人價(jià)值與崗位關(guān)系的小體會(huì)，讓職工知政策、明事理。

（二）注重時(shí)效性，開通信息“直通車”。

針對職工業(yè)余生活單調(diào)，缺乏對上級政策制度的掌握了解，缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)大局的思想認(rèn)識等問題，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、受眾范圍廣、即時(shí)效應(yīng)強(qiáng)、信息含量大的優(yōu)勢，加強(qiáng)形勢任務(wù)宣傳教育工作，統(tǒng)一思想，凝聚力量。在局域網(wǎng)上開辦局情動(dòng)態(tài)、段情下達(dá)、一線傳真等欄目，及時(shí)將上級部署要求、安全重點(diǎn)任務(wù)、班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)典型事跡等重大工作部署、重要政策規(guī)定、重點(diǎn)工作情況，第一時(shí)間發(fā)布，進(jìn)行權(quán)威解讀，及時(shí)傳遞給全段干部職工，使干部職工全面了解掌握上級要求，加快了信息的傳播速度，確保了政令暢通、思想統(tǒng)一。同時(shí)，動(dòng)員引導(dǎo)職工圍繞中心工作出點(diǎn)子、提建議，促進(jìn)了全段管理水平的提升。

（三）注重知識性，打造提案“加油站”。

針對安全生產(chǎn)工作內(nèi)容針對性強(qiáng)，職工工作內(nèi)容較為固化，崗位的互換性不強(qiáng)，任職要求嚴(yán)格等問題，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，研究職工心理，班組哪個(gè)方面薄弱，就重點(diǎn)在平臺(tái)上推出哪些內(nèi)容職工渴求什么知識，就開辦什么欄目。2015年以來，段黨委相繼在官方微信平臺(tái)，開辟了政策解答、職工風(fēng)采、科普貼士等10多個(gè)欄目，滿足了職工對于形勢任務(wù)、崗位職責(zé)、法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政等知識的需求。同時(shí)，開設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場安全和知識學(xué)習(xí)板塊，采取答題闖關(guān)游戲的方式，制作了含有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、供電常態(tài)化崗位安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)行為等為主要內(nèi)容的闖關(guān)題庫，廣泛開展業(yè)務(wù)探討交流和在線答題競賽等活動(dòng)，引導(dǎo)職工在玩中學(xué)、在學(xué)中練、練中強(qiáng)，做到了寓教于樂。

（四）注重實(shí)用性，拓展服務(wù)“新窗口”。

針對車間班組布置線長點(diǎn)多，且較為偏遠(yuǎn)地區(qū)，職工生活環(huán)境艱苦，工作環(huán)境較為固定，接觸的人員較少，思想交流較為匱乏，缺乏歸屬感等問題，堅(jiān)持把涉及職工切身利益的政策和規(guī)定，作為發(fā)布的重點(diǎn)，先后對工效掛鉤辦法、獎(jiǎng)金二次分配等進(jìn)行了重點(diǎn)解釋，促進(jìn)了職工對各項(xiàng)政策的掌握。同時(shí)，注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能，建立職工網(wǎng)上訴求辦理收集、梳理、督辦、回復(fù)工作機(jī)制，在官方微信后臺(tái)設(shè)置留言板塊，針對職工在安全考核、工資待遇等方面存在的疑惑問題，指定知政策、懂網(wǎng)絡(luò)、善溝通的相關(guān)負(fù)責(zé)人在線回復(fù)解答，及時(shí)回應(yīng)干部職工關(guān)切，解決實(shí)際問題，解開職工心結(jié)。

三、解決三個(gè)難題，拓展媒體平臺(tái)建設(shè)新思路

近三年的實(shí)踐我們感到，在如何建好管好用好媒體平臺(tái)方面，還普遍存在著三大難題。一是思想認(rèn)識不到位，個(gè)別車間班組缺乏對利用新興媒體加強(qiáng)職工思想教育的足夠認(rèn)識。二是人員素質(zhì)不過硬，編輯人員大部分是兼職，精力不夠集中，專業(yè)水平不高。三是功能開發(fā)不全面，主要是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流功能沒有充分開發(fā)運(yùn)用起來，收集職工意見訴求的渠道還不通暢。針對三大難題，重點(diǎn)要在以下三個(gè)方面下功夫：

（一）要變“單打獨(dú)斗”為“團(tuán)體作戰(zhàn)”。

切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，配強(qiáng)壯大信息員隊(duì)伍，加強(qiáng)報(bào)紙、視頻編輯人員和一線通訊員隊(duì)伍的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高采編人員專業(yè)素質(zhì)，確保信息報(bào)送足量及時(shí)，編輯質(zhì)量不斷提升。建立考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施優(yōu)秀信息員定期評比表彰制度，激發(fā)干部職工運(yùn)用新媒體開展宣傳教育的積極性和主動(dòng)性，形成段、車間、班組協(xié)調(diào)動(dòng)作、共同發(fā)力的良好局面。

（二）要變“官方聲音”為“群眾聲音”。

盡量避免簡單說教的傳統(tǒng)方式，充分尊重職工的話語體系，將抽象嚴(yán)肅的主題融人具體實(shí)在的宣傳之中。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)安全警句、前沿知識、開心一刻等欄目，使指導(dǎo)性、知識性、趣味性、服務(wù)性融為一體。規(guī)范調(diào)整微信欄目設(shè)置，開設(shè)微提示、微知識、微討論等動(dòng)態(tài)欄目，積極組織開展“微活動(dòng)”，充分調(diào)動(dòng)職工參與積極性。同時(shí)，定期征求職工意見建議，針對不同職工群體的需求，及時(shí)調(diào)整欄目設(shè)置，不斷增強(qiáng)針對性和吸引力。

（三）要變“我說你聽”為“平等交流”。

始終把滿足職工的需求放在首位，充分發(fā)揮微博微信方便快捷的優(yōu)勢，及時(shí)回應(yīng)職工思想和生活上迫切需要解決的問題，為廣大職工提供政策服務(wù)、資訊服務(wù)、生活服務(wù)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)點(diǎn)對點(diǎn)傳播、多方向互動(dòng)優(yōu)勢，職工想要了解什么、訴求什么、表達(dá)什么，就主動(dòng)提供什么、引導(dǎo)什么、回應(yīng)什么，在互動(dòng)交流中解疑釋惑、化解矛盾，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下有效溝通，努力形成企業(yè)與職工、干部與群眾良性互動(dòng)的生動(dòng)局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]管佳言.淺析新媒體時(shí)代共青團(tuán)政工的發(fā)展.《現(xiàn)代企業(yè)文化管理：理論版》2016.14