王小娜

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展步入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，我國(guó)高職院校的后勤機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)新受到教育體制改革一定程度的影響，在當(dāng)前教育改革的大浪潮中，高職院校要抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，取得健康的發(fā)展，必須重視對(duì)后勤管理的創(chuàng)新優(yōu)化，這樣才能夠?yàn)楦呗氃盒８黜?xiàng)管理工作的開展提供較好的支撐保障作用。然而在學(xué)院教育工作中，后勤管理工作是必不可少的一部分，規(guī)范化后勤管理工作是高職院校正常工作的開展的基礎(chǔ)，但是近年來(lái)，高職院校的后勤管理創(chuàng)新問(wèn)題越來(lái)越引起社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注和重視，這就使得高職院校更加需要與時(shí)俱進(jìn)，積極地探索與創(chuàng)新，為高職院校管理工作提供更為有效的發(fā)展依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高職院校 后勤管理 創(chuàng)新研究

中圖分類號(hào)：G717.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）09（c）-0116-02

1 高職院校后勤機(jī)構(gòu)管理工作存在的問(wèn)題

1.1 后勤管理理念相對(duì)滯后

高職院校在實(shí)施素質(zhì)教育過(guò)程中，樹立先進(jìn)的后勤管理理念，突出服務(wù)育人功能，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，當(dāng)前，部分后勤管理人員在工作過(guò)程中對(duì)責(zé)任意識(shí)的認(rèn)知程度不足，經(jīng)常出現(xiàn)消極怠工或糊弄過(guò)關(guān)的心態(tài)，對(duì)自己的本職工作做的不到位，在“編制”環(huán)境的保護(hù)氛圍下，逐漸失去了相互競(jìng)爭(zhēng)和追求長(zhǎng)進(jìn)方面的意識(shí)，認(rèn)為多干工作和少干工作的結(jié)果是一樣的，并不能改變什么，工作積極性和工作心態(tài)得不到有效的提升，后勤管理工作中這種消極的工作態(tài)度，對(duì)高職院校的發(fā)展是非常不利的。

1.2 后勤管理機(jī)構(gòu)職能不清

高職院校內(nèi)部各部門之間龐大的組織機(jī)構(gòu)，需要各職能部門發(fā)揮不同類型的職能管理。因此，在這個(gè)層面發(fā)展中，充分反應(yīng)出其中各個(gè)部門所承擔(dān)的工作量，需要相關(guān)工作人員充分完成本職工作基礎(chǔ)上，通過(guò)和其他有關(guān)部門之間的聯(lián)系性，來(lái)針對(duì)性完成其中某一項(xiàng)重點(diǎn)管理任務(wù)。如果管理任務(wù)在完成的過(guò)程中出現(xiàn)不同類型的問(wèn)題，會(huì)產(chǎn)生對(duì)職位工作管理范圍模糊不清的狀況，各個(gè)部門相互之間推脫責(zé)任，易造成矛盾的出現(xiàn)，在客觀的角度上演變成組織管理效率不強(qiáng)的問(wèn)題。

1.3 后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)有待提升

擁有一支高素質(zhì)專業(yè)化后勤管理工作較強(qiáng)的隊(duì)伍，充分保障后勤管理工作質(zhì)量、工作效率，這與行政管理人員本身的業(yè)務(wù)開展能力、專業(yè)素質(zhì)的高低等是分不開的。低素質(zhì)行政管理人員沒有豐富的理論知識(shí)，造成高職院校的行政管理工作的效率低下。

1.4 后勤信息化建設(shè)水平有待提高

隨著信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，用戶對(duì)信息的需求將越來(lái)越大，這就使得后勤建設(shè)與需求的矛盾將更為突出。信息化校園建設(shè)存在著建設(shè)模式問(wèn)題、后勤相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠問(wèn)題、高水平信息化人才隊(duì)伍短缺問(wèn)題和資金投入不足的問(wèn)題。

2 后勤機(jī)構(gòu)管理工作存在的問(wèn)題的原因分析

2.1 傳統(tǒng)后勤觀念根深蒂固

隨著我國(guó)后勤機(jī)構(gòu)管理體制的改革和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的價(jià)值觀念發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的工作理念和方式與日益發(fā)展后勤建設(shè)不相適應(yīng)。在這樣的情況下，高職院校后勤機(jī)構(gòu)管理需要更新觀念。首先，部門負(fù)責(zé)人精神懈怠，辦事不夠積極。由于部門負(fù)責(zé)人固守傳統(tǒng)的工作作風(fēng)，工作缺乏主動(dòng)性和積極性，對(duì)新事物的接受能力較差。其次，后勤員工普遍缺乏創(chuàng)新意識(shí)，這些都會(huì)造成低后勤效率。因此，只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，才能避免因循守舊，提高工作的效率和質(zhì)量。

2.2 后勤管理體制不健全

一套科學(xué)、健全、后勤體制是提高后期機(jī)構(gòu)管理效率的重要前提，有了制度的約束和管理，后期機(jī)構(gòu)的工作才有了依據(jù)、有了規(guī)范的流程，后勤的效率才能得以提高。制度建設(shè)不是一朝一夕的工作，而是在日常工作中不斷實(shí)踐和完善的長(zhǎng)期性工作。要想規(guī)范工作人員行為，保障各項(xiàng)工作有據(jù)可依，就要制定一套科學(xué)健全的制度，以此提高政府的行政效率。目前，后勤機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)新效率低的根源之一就是制度的缺位和失修，缺少完善的培訓(xùn)制度，缺乏合理的監(jiān)督管理制度。

2.3 后勤人綜合素質(zhì)不高

很多后勤人不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)變革。后勤人整體素質(zhì)水平不高，部分員工層次低，不愿意接受新事物，不愿意接受變革給后勤整體水平帶來(lái)的好處。這也是組織工作所面臨的非常重要的阻礙因素，確切說(shuō)明了產(chǎn)生這種體制上變革風(fēng)險(xiǎn)，阻礙變革后所要承擔(dān)的各個(gè)方面的成本，相比于組織成員在成本效益當(dāng)中存在的預(yù)期性的受益，組織成員相互之間是不愿意承擔(dān)改革工作當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

3 高職院校后勤管理機(jī)制創(chuàng)新的實(shí)施

3.1 提升服務(wù)理念，加強(qiáng)后勤管理

樹立正確的責(zé)任管理體系，將服務(wù)與管理結(jié)合，是高職院校在人才培養(yǎng)方面發(fā)展的第一產(chǎn)業(yè)理念，同時(shí)針對(duì)后勤管理工作需要充分圍繞對(duì)人才的有效培養(yǎng)，有效地服從對(duì)人才培養(yǎng)的相關(guān)工作和目標(biāo)，側(cè)重高素質(zhì)搞管理人才的引進(jìn)，提升服務(wù)理念，建立完善的后勤機(jī)構(gòu)工作管理體系。在后勤機(jī)制管理過(guò)程中，實(shí)施目標(biāo)化管理，對(duì)后勤機(jī)制創(chuàng)新工作實(shí)行管理和評(píng)測(cè)等，在對(duì)各種不同形式的活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候，充分打破傳統(tǒng)類型的工作方式，豐富后勤活動(dòng)的內(nèi)容，不斷地充實(shí)和完善后勤管理理念。

3.2 完善后勤保障機(jī)制，推進(jìn)精益管理

堅(jiān)持“以人為本 服務(wù)育人”后勤工作指導(dǎo)思想。以人為本就是要把部門人員的管理提升到戰(zhàn)略的高度，持續(xù)構(gòu)筑人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，即加強(qiáng)對(duì)人的管理，提高人的素質(zhì)，不斷推動(dòng)后勤規(guī)范化建設(shè)的進(jìn)程；對(duì)服務(wù)對(duì)象，要學(xué)會(huì)換位思考，施行人性化服務(wù)，一切以人為本，以服務(wù)對(duì)象為工作重心。保障功能的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)有效的機(jī)構(gòu)管理或者對(duì)相關(guān)的組織措施來(lái)進(jìn)行表現(xiàn)。所以，要想不斷地提升后勤機(jī)構(gòu)管理方面的工作效能，必須不斷地提升對(duì)精益工作管理的理念，完善保障機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)不同的管理工作提供更加強(qiáng)有力的保障。

3.3 建立后勤動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制

建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以加強(qiáng)學(xué)院的后勤管理活動(dòng)能力，促進(jìn)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的改善，建立有效科學(xué)的用人機(jī)制，這樣可以給在職管理人員的工作增加壓力，挖掘他們的潛能，同時(shí)也能加強(qiáng)他們的動(dòng)力，讓他們提升工作效率和效果。機(jī)制中最重要的部分就是科學(xué)合理的定崗以及按崗聘用，所有人員在平等競(jìng)爭(zhēng)的前提下，后勤管理人員采取聘任制，施行層級(jí)負(fù)責(zé)制，就是一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)和監(jiān)督，對(duì)無(wú)法滿足崗位需要的管理人員就要進(jìn)行調(diào)離以及解聘，這可以給職業(yè)院校后勤管理工作增加新的活力。

3.4 健全和完善監(jiān)督機(jī)制

通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段高職院校的日常經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析和研究可以看出，國(guó)內(nèi)外在針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行處理時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況不同，對(duì)其采取有針對(duì)性的措施進(jìn)行處理。同時(shí)，通過(guò)國(guó)外、國(guó)內(nèi)一系列高職院校的實(shí)際情況進(jìn)行分析可以看出，如果在高職院校的日常后勤管理過(guò)程中，對(duì)其不進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的監(jiān)督管理，那么其自身勢(shì)必會(huì)逐漸走向腐敗。實(shí)踐中要與實(shí)際情況進(jìn)行有效結(jié)合，促使相關(guān)監(jiān)督管理工作的制度建設(shè)得到有效推進(jìn)。

最后，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段的高職院校后勤管理中，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段高職院校學(xué)生的需要，聯(lián)系當(dāng)前社會(huì)實(shí)際，提出在新時(shí)期背景下，高職院校后勤機(jī)構(gòu)后勤管理機(jī)制需要?jiǎng)?chuàng)新研究，依法管理、依法治校、并且積極推動(dòng)教育體制改革，逐步建立公平、公正的教育后勤管理平臺(tái)。在全球化發(fā)展深入到了當(dāng)今世界發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，高職院校后勤機(jī)構(gòu)后勤管理機(jī)制創(chuàng)新研究也在以一種前所未有的廣度和深度融入到這個(gè)大浪潮中，對(duì)高職院校后勤機(jī)構(gòu)后勤管理的管理理念、管理制度、管理模式都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

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