汪鈺斌

【摘 要】商務(wù)辦公應(yīng)用課程是大學(xué)信息基礎(chǔ)課程的提高課程，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力為目的，本文從任務(wù)驅(qū)動(dòng)的角度出發(fā)，對(duì)商務(wù)辦公應(yīng)用課程進(jìn)行了課程整體設(shè)計(jì)、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)和課程單元設(shè)計(jì)，達(dá)到了較好的教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)辦公；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)： G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）02-0102-002

【Abstract】Business office applications course is a basic course of university information enhancement，to cultivate students ability to solve practical problems，for the purpose of this article from the perspective of task driving，to business office applications course has carried on the overall design，curriculum goal and curriculum unit，achieved good teaching effect.

【Key words】Business office；Task driven；The teaching design

0 引言

早在2005年，我院為提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，更好地滿足人才市場(chǎng)的需求，以商學(xué)文化、商學(xué)素養(yǎng)、商務(wù)能力為宗旨，提出拋開以通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)為目的的應(yīng)試性計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)模式，開設(shè)更加實(shí)用和適應(yīng)市場(chǎng)需求的課程《商務(wù)辦公應(yīng)用》，通過(guò)商務(wù)辦應(yīng)用課程設(shè)計(jì)的案例提高商務(wù)活動(dòng)、日常辦公事務(wù)的處理效率，用好計(jì)算機(jī)，為學(xué)生今后進(jìn)入職場(chǎng)更快地適應(yīng)工作，做好鋪墊，在這當(dāng)中我們將教會(huì)學(xué)生如何草擬合同，怎樣進(jìn)行一個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目，制作一個(gè)老板臨時(shí)需要的財(cái)務(wù)表格，以及如何高效管理手頭的眾多人事檔案材料等。該課程教學(xué)基于“以培養(yǎng)商務(wù)辦公下的計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力為核心，以每位同學(xué)所學(xué)專業(yè)實(shí)際需求為主線，以商務(wù)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目為載體，用計(jì)算機(jī)任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)”的理念，在教學(xué)的全過(guò)程中堅(jiān)持學(xué)練結(jié)合，以商務(wù)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目為導(dǎo)向、以用計(jì)算機(jī)任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)提高學(xué)生商務(wù)辦公的學(xué)習(xí)，運(yùn)用電腦視頻教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、教師授課教學(xué)法、商務(wù)辦公案例式教學(xué)、人機(jī)互動(dòng)式教學(xué)等教學(xué)方法。

1 整個(gè)課程設(shè)計(jì)如下

該課程依據(jù)我院學(xué)生所學(xué)專業(yè)的具體情況，將課程整體設(shè)計(jì)為A、B、C三個(gè)類別。A類教學(xué)對(duì)象為文史類和文科性的管理類專業(yè)的學(xué)生、B類教學(xué)對(duì)象為經(jīng)管類的學(xué)生、C類教學(xué)對(duì)象為藝術(shù)類的學(xué)生。各類別結(jié)合專業(yè)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)具體的教學(xué)任務(wù)，開展針對(duì)性的教學(xué)。教學(xué)任務(wù)即有共同之處，又有各自的特點(diǎn)，教學(xué)任務(wù)劃分如下。

A、B、C類共同教學(xué)任務(wù)如下：

獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的計(jì)算包含5個(gè)子任務(wù)分別是1.建立所需的數(shù)據(jù)表格2.計(jì)算每名同學(xué)的綜合成績(jī)3.計(jì)算每名同學(xué)的排名情況4.根據(jù)規(guī)則計(jì)算出獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定結(jié)果5.美化數(shù)據(jù)表格。

長(zhǎng)文檔排版中目錄及頁(yè)眉的簡(jiǎn)單制作方法包含5個(gè)子任務(wù)分別是1.論文的分頁(yè)分節(jié)處理2.論文的字體、段落及頁(yè)面格式的排版3.頁(yè)眉、頁(yè)腳的編輯4.題注和交叉引用5.目錄的生成與編輯。

郵件合并包含3個(gè)子任務(wù)分別是1.主文檔的創(chuàng)建與格式編排2.數(shù)據(jù)文檔的創(chuàng)建3.文檔的合并

個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作包含4個(gè)子任務(wù)分別是1.如何建立簡(jiǎn)歷模板2.添加合并域3.添加建立模板樣式4.如何對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板進(jìn)行使用。

辦公設(shè)備的使用包含個(gè)子任務(wù)分別是打印機(jī)、掃描儀、投影儀的安裝和布置會(huì)議室的場(chǎng)景。

2 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

我們根據(jù)課程設(shè)計(jì)把上面多個(gè)任務(wù)細(xì)分為多個(gè)子任務(wù)，對(duì)教學(xué)的最終目標(biāo)進(jìn)行分解，把能達(dá)到目標(biāo)的所有子任務(wù)都要達(dá)到的相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，我們分別劃分為所學(xué)專業(yè)需要達(dá)到的知識(shí)能力和專業(yè)目的，在平常的商務(wù)辦公活動(dòng)用中完成各個(gè)辦公項(xiàng)目、以及各個(gè)辦公項(xiàng)目中的任務(wù)所應(yīng)具備的計(jì)算機(jī)能力，專業(yè)目的是讓大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)在的商務(wù)辦公所應(yīng)具備的素質(zhì)。

A類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

公文的寫作與排版包含1.公文知識(shí)的介紹2.各種不同類別公文的寫作3.公文格式的排版

商務(wù)文書的寫作與排版包含1.商務(wù)文書的寫作知識(shí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)2.各類商務(wù)文書的寫作3.商務(wù)文書的排版

規(guī)范性表格的制作與保護(hù)包含1.表格的制作2.表格的美化3.表格的限制與保護(hù)

產(chǎn)品海報(bào)與宣傳單的制作包含1.產(chǎn)品特性分析2.產(chǎn)品海報(bào)要點(diǎn)設(shè)計(jì)3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作海報(bào)

印章的制作包含1. 印章的特性分析2.印章要點(diǎn)設(shè)計(jì)3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作印章

B類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

企業(yè)員工管理包含1.制作企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)表2.通過(guò)企業(yè)員工的身份證號(hào)來(lái)獲取出生年月日、性別等信息3.利用柱形圖表來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析4.通過(guò)vlookup函數(shù)來(lái)查詢員工信息5.通過(guò)藝術(shù)字和超鏈接來(lái)制企業(yè)員工管理數(shù)據(jù)界面。

員工考勤與加班管理包含1.制作員工考勤表2.利用條件格式突出顯示假日3.利用數(shù)據(jù)有效性方便員工考勤4.利用函數(shù)統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)

個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄與分析包含1.制作個(gè)人消費(fèi)記錄表2.利用函數(shù)對(duì)消費(fèi)記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

美化個(gè)人消費(fèi)記錄表

網(wǎng)上調(diào)查表的制作包含1.網(wǎng)上調(diào)查題目設(shè)計(jì)2.網(wǎng)上調(diào)查表的制作3.調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.調(diào)查結(jié)果的圖表分析

2.1 專業(yè)知識(shí)能力目標(biāo)

對(duì)于所有的學(xué)生都要求了解辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)知識(shí)；熟練掌握Word文字處理軟件的界面操作環(huán)境和主要功能并掌握模板、樣式的概念，理解模板的加載和作用；理解目錄、索引和域的概念；理解郵件合并的具體作用；理解節(jié)概念、題注掌握公式和函數(shù)的使用方法。

對(duì)于開設(shè)A類的課程學(xué)生還需掌握常用公文及商務(wù)文書的寫作及排版技巧；掌握宣傳海報(bào)或手冊(cè)的排版技巧。

對(duì)于開設(shè)B類課程的學(xué)生則需重點(diǎn)掌握基本的工作表格式化方法，掌握各種類型的函數(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)透視表應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)多表數(shù)據(jù)綜合處理、能深度分析企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)處理。

對(duì)于開設(shè)C類課程的學(xué)生則需側(cè)重掌握利用各種形式的多媒體軟件來(lái)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和包裝的技巧。

C類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

名片的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析名片中的各個(gè)項(xiàng)目2.設(shè)計(jì)制作并美化名片

產(chǎn)品宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點(diǎn)2.列出需要重點(diǎn)突出的要點(diǎn)3.利用Photoshop制作海報(bào)

產(chǎn)品外包裝的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點(diǎn)2.列出需要重點(diǎn)突出的要點(diǎn)3.利用Photoshop制作外包裝。

產(chǎn)品宣傳動(dòng)畫的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點(diǎn)2.列出需要重點(diǎn)突出的要點(diǎn)3.利用Flash制作動(dòng)畫。

2.2 專業(yè)品質(zhì)目標(biāo)

按時(shí)、守時(shí)交付觀念

誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)韌不拔的性格

自主、開放的學(xué)習(xí)能力

良好的自我表現(xiàn)、人際溝通能力

良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

3 商務(wù)辦公教學(xué)過(guò)程的案例實(shí)施

在《商務(wù)辦公應(yīng)用》課程的教學(xué)過(guò)程，每一個(gè)案例主要是解決一個(gè)子任務(wù)。下面把企業(yè)員工管理的子任務(wù)作為案例來(lái)講解如何設(shè)計(jì)本單元的教學(xué)任務(wù)。

企業(yè)員工管理教學(xué)目標(biāo)：本單元所要解決任務(wù)是通過(guò)員工數(shù)據(jù)信息來(lái)制作企業(yè)員工基本數(shù)據(jù)表，通過(guò)對(duì)要完成的任務(wù)進(jìn)行分析，得出本次任務(wù)所包含的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和教學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)及案例。

3.1 知識(shí)目標(biāo)

了解如何獲取企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)；

理解通過(guò)Excle公式得出員工的其他數(shù)據(jù)信息；

了解數(shù)據(jù)圖表在商務(wù)辦公中的應(yīng)用范圍。

3.2 能力目標(biāo)

掌握獲取數(shù)據(jù)的操作方法和技巧；

能夠靈活運(yùn)用Excle公式獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息；

學(xué)會(huì)提高商務(wù)辦公應(yīng)用的自學(xué)方法。

3.3 教學(xué)設(shè)計(jì)

為了完成企業(yè)員工的數(shù)據(jù)管理，達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)本單元課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、學(xué)生活動(dòng)，教學(xué)的過(guò)程設(shè)計(jì)如下表所示。

表1 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)表

4 課程考核

《商務(wù)辦公應(yīng)用案例》課程注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生實(shí)際辦公操作能力的綜合評(píng)價(jià)是考核的重點(diǎn)。我們更多地關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)商務(wù)辦（下轉(zhuǎn)第109頁(yè)）（上接第103頁(yè)）公的過(guò)程，用科學(xué)的眼光來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生，從而更好地體現(xiàn)評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能，促進(jìn)學(xué)生能夠不斷地主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷探索新的知識(shí)。

4.1 平時(shí)成績(jī)占20%，主要考察學(xué)生的考勤情況、平時(shí)作業(yè)的表現(xiàn)情況的評(píng)分；

4.2 上機(jī)實(shí)踐作業(yè)占20%，對(duì)學(xué)生平時(shí)上機(jī)操作作業(yè)和課外拓展作業(yè)的完成情況進(jìn)行評(píng)分；

4.3 每個(gè)任務(wù)的實(shí)際訓(xùn)練占60%，按照所給定項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)考察學(xué)生的完成情況。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)這都要求我們需要非常強(qiáng)的商務(wù)辦公能力，該課程著重培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而每個(gè)商務(wù)辦公項(xiàng)目，每個(gè)子任務(wù)的培養(yǎng)模式能有效提高大學(xué)生在商務(wù)辦公活動(dòng)中的工作技能。

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