淺談ERP在中小型生產企業(yè)財務管理中的應用

李子純

【摘 要】ERP作為一種新型的管理信息系統(tǒng)，在國內正被越來越多的中小型生產企業(yè)所關注。企業(yè)及相關人士對ERP還存在認識的障礙和實施上的不足，絕大多數(shù)沒有真正運用ERP系統(tǒng)進行財務管理，ERP系統(tǒng)在中小型企業(yè)實施的成功率較低。分析ERP在企業(yè)財務管理的運用和培養(yǎng)ERP財務管理人員，對企業(yè)現(xiàn)代化管理有著重要的現(xiàn)實意義。

【關鍵詞】中小型生產企業(yè)；ERP；應用

ERP是現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的管理模式，是在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺，其核心思想是供應鏈管理。中小型生產企業(yè)財務管理關鍵就是供應鏈的管理和資源的合理配置，優(yōu)化企業(yè)的資源，優(yōu)化了企業(yè)的生產流程和運行模式，實現(xiàn)對企業(yè)整個生產管理供應鏈組織、控制、指揮、決策的有效管理。

ERP對于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。目前全國的中小型生產企業(yè)之所以沒有充分利用ERP，ERP在生產型企業(yè)財務管理中優(yōu)勢不明顯，原因是大部分只限于傳統(tǒng)軟件中的財務核算功能，沒有真正在ERP供應鏈條上落實財務管理的節(jié)點，企業(yè)的管理甚至是老板一支筆管理，憑個人的經驗判斷，但生產過程周期長、工藝繁瑣、資源分期、流程混亂等不確定因素太多，沒有數(shù)據(jù)的盲目管理，使客戶意見大，拖延交貨期，質量不保障等，財務管理不到位，多數(shù)企業(yè)也一直在找管理的出路。為此，如何培養(yǎng)ERP實施和運用的綜合管理人才，在財務管理中充分運用ERP，幫助中小型生產企業(yè)轉型是非常值得關注的課題。

一、目前中小型生產企業(yè)ERP的使用情況存在的問題

1.個性化開發(fā)缺失

全套照搬財務軟件固定的模塊，沒有個性化二次開發(fā)，滿足不了企業(yè)的生產特點和核算需求，大部份企業(yè)購買ERP軟件，按其通用功能使用，沒有根據(jù)本企業(yè)的生產工藝或生產流程及產品生產特點以及企業(yè)內部組織機構的設置對軟件進行定制性開發(fā)，因此不能為企業(yè)管理提供服務和支持，流于形式，三分軟件七分實施也是基于此而言。

2.缺乏綜合性人才 管理基礎薄弱

IT流程專家對軟件的通用功能很專業(yè)，但對企業(yè)的特別以及財務需求和管理需求欠缺，不了解企業(yè)，實施過程當成交鑰匙工程，不能在軟件實施上做二次開發(fā)滿足企業(yè)的個性化需求，甚至缺少財務核算知識，管控和業(yè)務節(jié)點不清楚，每一個控制節(jié)點都是供應鏈管理的一部分，是管控的關鍵點，目前在企業(yè)領導或管理人員以及財務管理人員中多數(shù)為20世紀60年代以后，有豐富的工作和管理經驗，但缺少計算機運用知識和IT思維，對計算機功能和認識存在著盲點，90年代的年輕一代有計算機思維和運用知識，卻缺少工作和管理的實際經驗，無法找到企業(yè)的痛點，開發(fā)設置符合企業(yè)的erp，加上中小型企業(yè)師資不足，對設備、軟件、人員配置等管理工程上的投入較少，致ERP在中小型企業(yè)的使用便成了可望不可及的工具，只成了財務部門的核算工具，由財務部門負責和指導，不能充分發(fā)揮其財務管理功能，據(jù)不完全統(tǒng)計表明，在所有ERP系統(tǒng)運用中，存在三種情況：按期按預算成功實施實現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%～20%；沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或實現(xiàn)部分系統(tǒng)集成的只有30%～40%；而最終失敗的占50%；在實施成功的10%～20%中，大多數(shù)為管理基礎較好的外資或合資企業(yè)。

3.企業(yè)人力資源水平參差不齊，不重視規(guī)劃、培訓

人力資源管理系統(tǒng)與ERP良好的集成，推動了企業(yè)信息化的發(fā)展，軟件系統(tǒng)的運用涉及到基層工作人員，大部份基層職工從原來的非智力工作向智力工作轉變，對計算機操作和要求提高，擔心無法信任以及改變長期的工作習慣、ERP流程節(jié)點管理讓其覺得增加工作量和限制其權力等等，對運用ERP軟件帶來的抵觸因素，缺乏在每一個工作崗位落實、培訓并形成新的工作習慣，故配合和接受存在一定的難度。

4.運用ERP工具進行管理意識缺乏

企業(yè)領導者和全體職工對ERP軟件管理系統(tǒng)給企業(yè)管理帶來的效益存在疑慮，由于沒有充分實施對軟件的優(yōu)勢和真正運用體會，且作為管理工具不可能有立竿見影的成效，主要體現(xiàn)在對ERP在企業(yè)在管理上優(yōu)化內部經濟資源和組織機構，改變了企業(yè)以產品為中心轉為客戶為主導的經營模式，提高企業(yè)核心競爭力，在實施ERP時，要求企業(yè)管理者對生產流程和管理求重新梳理和系統(tǒng)性思維，才能落實ERP的實施和設置 ，需要管理者有管理遠見和明確的戰(zhàn)略管理目標，對ERP 的實施運用是一個系統(tǒng)的管理工程，需要從上到下花時間和精力開發(fā)協(xié)調設置，時間較長效益較慢的特點，往往在實施中半途而廢。

5.個性化報表定制缺乏

不具有個性化的ERP系統(tǒng)在實際運用中，無法從系統(tǒng)一次性按需求導出報表，經常需要通過ECEXL表進行二次整理，影響效率，增加需求人員工作量，無法體會利用ERP定制、實施運用是在實際工作中的直接和簡便，只作為取得原始數(shù)據(jù)的來源，實際上是由于沒有二次開發(fā)（定制）上的不足導致無法滿足個性化需求，企業(yè)管理者以及工作人員無法快速運用ERP數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，工作上無法一次性滿足需求，產生質疑和運用不暢，進一步在實施中跟進、評估和改進，這又涉及持續(xù)開發(fā)、二次投資入的問題。

二、影響ERP在中小型生產企業(yè)財務管理中運用的因素分析

1.ERP專業(yè)人才素質

企業(yè)內部缺乏專業(yè)ERP運用人才，多數(shù)企業(yè)ERP的主導負責部門和培訓機構基本都是財務部門，但財務人員大部分不是綜合管理人才，年輕的具有電算化的財務人員，也只是學會了軟件的操作，大部份不了解IT流程設置，又缺少企業(yè)管理意識，對企業(yè)管理需求和管理環(huán)節(jié)缺乏，管理信息不足，且對軟件只知其然而不知其所以然，導致無法運用ERP流程及節(jié)點管控的流程設置，無法開展落實ERP在企業(yè)的管理中運用，有經驗了解企業(yè)管理需求的財務人員又歲數(shù)大對IT設置不懂，如何結合并運用，需要懂財務、懂業(yè)務、懂管理的綜合人才，缺乏專業(yè)人才使ERP應用和實施難以實現(xiàn)。

2.ERP的實施運用普及程度

ERP實際大約在2000年后才真正進入企業(yè)，而且主要是有一定規(guī)模生產型企業(yè)，由于生產特點和流程、環(huán)節(jié)更多，以傳統(tǒng)的管理模式已不能滿足企業(yè)需求，企業(yè)在經營管理上無法適應信息化時代，運用ERP系統(tǒng)管理工具成了企業(yè)管理的必須，隨著電子商務和網絡時代的到來，ETP2的協(xié)同商務平臺、移動支付，網絡終端逐漸改變了人們的生活方式，但目前在企業(yè)高管中大部份是20世紀60-70年代出生的，由于時代教育和工作都沒有計算機的運用，真正操作和運用在90年代后期，對IT思維和軟件開發(fā)設置上存在認識和運用的障礙，多數(shù)人僅限于操作技能層面。

3.財務管理的節(jié)點劃分

ERP軟件是以流程固定及設置管控節(jié)點達到財務管理目的，實際運用上對管理流程和管理節(jié)點的確認很關鍵，如果不明確業(yè)務流程及財務管理節(jié)點則無法通過ERP供應鏈條設置崗位權限，傳統(tǒng)企業(yè)內部組織機構功能之間的聯(lián)合管理不足，ERP管理把財務管理延長到采購、生產、銷售、客戶整個經營活動，通過ERP鏈條進行系統(tǒng)性管理，所有財和物（物料、資金、信息、人力資源，即物流、票流、資金流等等所有信息）體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)上，各類信息在ERP系統(tǒng)中傳遞、共享，所有信息的目的性很強，一個錯誤的信息很可能導致嚴重的后果，這就要求管理者的責任心更強，工作判斷更為客觀。由事后財務管理變?yōu)檫^程管理，即事前、事中、事后管理，通過軟件把管理意識和需求落實在操作設置、權限設置上，并通過ERP系統(tǒng)流程控制節(jié)點在崗位權限上固定化，需要懂業(yè)務、懂財務、懂管理、懂ERP系統(tǒng)管理邏輯的管理人才，達到財務管理目的以及企業(yè)制度的執(zhí)行。

4.崗位的操作要求及權責限制

中小型生產企業(yè)的基層人員學歷較低，計算機操作困難，靈活運用軟件更有難度，這對人力資源以及企業(yè)文化提出更高的要求，生產型企業(yè)基層職工需從非智力工作向智力工作轉變，甚至向智能化轉變，工業(yè)4.0轉變都需要高素質的職員，ERP系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)十分精準，系統(tǒng)運行要求數(shù)據(jù)95%以上的準確性，這就要求操作者嚴謹細致的工作作風與工作習慣，根據(jù)財務管理要求和軟件設置崗位操作技能，要求不斷學習、培訓來提高生產崗位的操作技能、快速反應、分析能力以及評估能力。

三、改善ERP在中小型生產企業(yè)財務管理中運用的對策

1.ERP應用及財務管理充分結合

財務管理知識和ERP專業(yè)知識相結合，利用ERP管理工具達到財務管理目的，成為企業(yè)運用ERP的專業(yè)人才，適應時代的要求，迎接大數(shù)據(jù)分析、云計算，實現(xiàn)財務會計向管理會計轉型.隨著計算機大數(shù)據(jù)、云計算的運用，會計的歸類匯總、統(tǒng)計等基礎工作日漸由計算機取代，2017年11月5日的新會計法對會計從業(yè)資格證的取消，終結了一個職業(yè)的資格，從而說明會計人員向財務管理人員轉型成了時代的要求，利用現(xiàn)代企業(yè)ERP管理工具結合財務管理，從多角度數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、找出解決問題的方法，也是新時代企業(yè)對會計轉型管理者的挑戰(zhàn)和機會，運用ERP工具實現(xiàn)財務管理以助生產型企業(yè)走向世界。

2.ERP軟件定制或二次開發(fā)在運用中最關鍵

軟件定制、實施開發(fā)過程就是財務管理的落實過程，懂軟件懂業(yè)務懂管理的綜合人才是ERP實施開發(fā)的關鍵所在，如何把企業(yè)管理目標和需求用ERP工具實現(xiàn)，需要對軟件模塊進行二次開發(fā)實施，才能滿足各種不同工藝和流程的不同生產型企業(yè)的需求，統(tǒng)一模板千篇一律也是ERP沒有被重視和體現(xiàn)價值的原因所在，如有的企業(yè)產品成本主要是原材料，有的企業(yè)產品成本主要是人工、有的企業(yè)主要產品成本是設備折舊等等，怎么在在產品、產成品、不同產品之間進行成本分配匯總，并快速、準確、及時、多角度地提供管理信息，分析各種產品信息，隨時從軟件提練所需數(shù)據(jù)，如何解決，最終高效、優(yōu)質，滿足用戶，規(guī)范、標準生產流程，組織好物料、技術、質量、設備等瓶頸，以實施ERP信息化工程為手段，逐步進行運行的良性循環(huán)?！叭周浖?，七分實施”非常貼切地反映了ERP實施的重要性，這需要企業(yè)內部的密切合作，以ERP生產管理系統(tǒng)為基礎完成任務，最終提高企業(yè)的全面競爭力。

3.管理流程程序化

根據(jù)企業(yè)的管理需求、業(yè)務流程和崗位責任制用ERP固定下來，達到各管理節(jié)點的控制，后臺備份管理，人力資源管理等，杜絕傳統(tǒng)工作的隨意性、人情化和主觀意識在管理上的失控等不良工作習慣，在軟件實施階段充份利用管理專家與IT流程專家組建復合小組，在軟件的通用功能和個性化的開發(fā)上，全面梳理企業(yè)業(yè)務流程、生產過程、內部組織機構甚至崗位設置、內部牽制等等，企業(yè)存在的問題、期望的目標、企業(yè)經營特點通過ERP的實施二次開發(fā)實現(xiàn)，企業(yè)經營和管理的流程程序化，是ERP實施的主要問題，并在運用過程中保持持續(xù)的培訓、改進、評估、更新、不斷根據(jù)企業(yè)財務管理需求優(yōu)化流程或設置，建立運用的信心，確保ERP在企業(yè)財務管理的重要作用。

4.加強企業(yè)內部團隊建設

培訓指導全體職工運用軟件工作，按工作流程工作和崗位權限執(zhí)行，積極指導和調動積極性，強調各個工作崗位的要點和注意事項并制定工作崗位的績效考核，保證各個崗位的正確操作和運用，保持好的工作態(tài)度，正視變革，主動學習，積極參與，從企業(yè)一把手的管理意識和重視上貫徹到基層每一個職工運用ERP，ERP系統(tǒng)通過不斷學習、培訓來提高生產管理者的操作技能、快速反應、分析能力以及評估能力，系統(tǒng)有效地提高全體職工素質。

5.利用ERP按需求設置個性化報表

在熟練的基礎上靈活運用各種報表，統(tǒng)計各種需求的數(shù)據(jù)，滿足各個崗位的工作考核需求和統(tǒng)計需求，如訂單統(tǒng)計，訂單跟蹤、庫存管理、存貨周轉、暢銷或滯銷產品分析等各種報表需求，隨時反映企業(yè)生產經營過程中的即時庫存、即時資源狀況，在工作中體會便捷高效，調動員工積極性和工作激情。

6.結合質量管理體系要求

ERP運用也是質量管理的工具和保障，它集合了全面質量管理理論，以及ISO9000質量管理體系的思想，同時結合了信息管理特點，充分發(fā)揮了信息集成，數(shù)據(jù)處理量大且快與多角度的數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點，推動企業(yè)質量管理的發(fā)展，為質量持續(xù)改進提供有力的工具，同時也是不斷改善企業(yè)生產經營管理、降低成本及提高效益的重要途徑，為中小型生產企業(yè)產品生產的過程管理、存貨管理等方面有明顯和突出的貢獻，規(guī)范、標準化生產，達到高效和優(yōu)質產品滿足用戶需求，實現(xiàn)企業(yè)的ISO認證及質量管理要求。

四、結論

運用現(xiàn)代管理工具ERP，提高企業(yè)的信息化管理水平，在現(xiàn)代產能過剩，微利時代，生產型中小企業(yè)從企業(yè)內部財務管理中要效益，要利潤，優(yōu)化企業(yè)內部資源配置，實現(xiàn)去產能去庫存降成本補企業(yè)短板的管理目的，不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛能和客戶需求和商機，提高企業(yè)的生存能力和市場競爭力，培養(yǎng)專業(yè)ERP財務管理人員，財務管理結合信息化管理工具，企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、科學化的綜合性財務管理，完成企業(yè)戰(zhàn)略的目標。

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