摘 要 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代，經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，對高校專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求。面對社會需求的變化，教學改革不斷深入。服務于高校人才培養(yǎng)的專業(yè)教材出版，要在新一輪的變革中穩(wěn)步發(fā)展，筆者認為一方面要關注教材出版所處的時代環(huán)境，了解教育改革動態(tài)，這是專業(yè)選題策劃的基礎；第二方面是要豐富專業(yè)教材周邊資源，增強產品競爭力，這是激烈的市場競爭所必需的；第三方面是要增強服務意識，提高服務質量，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代尤其要跟進并重點加強的一點。這3個方面構成了專業(yè)教材出版的三大法寶，缺一不可。

關鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代；高校教材；專業(yè)出版；服務意識

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）207-0147-03

教材服務于教育，是教學基礎資料和重要工具，也是專業(yè)技術人員的案頭工具書。同時，教材是商品，是出版社利潤的一個重要組成部分。因此，教材是一個“雙效”俱佳的產品?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，專業(yè)教材出版所處環(huán)境、服務對象和服務要求等正在發(fā)生變化，這種變化對專業(yè)教材出版來說是挑戰(zhàn)與機遇同在。如何做好專業(yè)教材出版工作，下面以測繪出版社為例，淺談專業(yè)教材出版的三大法寶。這些方面在以往也被提及，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，它們又有了新的內涵，使得專業(yè)教材出版需要做出全新改革。

1 關注時代環(huán)境變化，了解教育改革動態(tài)

時代環(huán)境、行業(yè)發(fā)展動態(tài)是專業(yè)教材出版老生常談的一個因素，是教材策劃的基礎。下面從4個方面闡述時代的變化，以及對專業(yè)教材出版的影響。

1.1 關注時代發(fā)展理念，思考教材發(fā)展形勢

十八屆五中全會提出，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，在這個雙創(chuàng)時代，創(chuàng)新將引領一切，唱響主旋律，統(tǒng)領教材出版工作。

創(chuàng)新主要是教材選題內容創(chuàng)新和形式改革，教材作為知識、技術和方法的載體，承擔著培養(yǎng)人才的重要任務，對于高等教育改革具有促進作用。協(xié)調是指教材要與各類各層次人才培養(yǎng)需求相適應，提高教材質量更好地服務于高校教育和行業(yè)需求。綠色指教材印刷要注意環(huán)保，生產過程要注重節(jié)能減排。開放是教材出版要站在國外國內兩個市場，引進來和走出去，構建教材出版體系。共享是擴大優(yōu)質教材及其配套的教學資源覆蓋面。

1.2 關注教育改革動態(tài)，改革教材出版內容

為了突破人才培養(yǎng)與經(jīng)濟社會發(fā)展需求的結構性矛盾，高校教育改革不斷發(fā)力，改革思路、路線逐步細化。

2010年7月，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出：建立高校分類體系，優(yōu)化學科專業(yè)、類型、層次結構，促進多樣化人才的培養(yǎng)；引導高校合理定位，形成各自的辦學理念和風格，在不同層次、不同領域辦出特色；加強應用型、技能型、復合型人才培養(yǎng)。

2015年5月，國務院頒布《關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》指明：要提高人才培養(yǎng)質量，強化教學實踐，豐富課程，創(chuàng)新教法。要求不同層次、類型、區(qū)域高校要結合辦學定位、服務面向和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標要求，制訂專業(yè)教學質量標準，修訂人才培養(yǎng)方案。

2015年10月，教育部、國家發(fā)展改革委、財政部聯(lián)合發(fā)布《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》要求：創(chuàng)新應用型技術技能型人才培養(yǎng)模式，加強實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)；實施以學生為中心的啟發(fā)式、合作式、參與式教學；深化人才培養(yǎng)方案和課程體系改革；廣泛開展面向一線技術技能人才的繼續(xù)教育。

上海已率先開展高等教育頂層規(guī)劃設計。2016年1月，《上海高等教育布局結構與發(fā)展規(guī)劃（2015—2030）》發(fā)布，立足人才培養(yǎng)調整高校布局結構，構建了高校分類發(fā)展體系，即“十二宮格”。橫向分為綜合性、多科性、特色性；縱向分為學術研究、應用研究、應用技術和應用技能。在“十二宮格”分類發(fā)展體系下，將鼓勵一批市屬本科高校向應用型轉變。

這一系列的高校教育改革政策直擊高校教育改革，引出高校辦學定位、人才培養(yǎng)層次的多樣化和特色化，強調實踐、重視教法，注重應用型、技術性、復合型人才培養(yǎng)。這些市場需求的新變化，意味著新一輪教材市場洗牌，對部分專業(yè)教材出版社來說是一個新的機遇。

1.3 新技術改革教學方法，創(chuàng)新教材服務手段

以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術迅猛發(fā)展，并向經(jīng)濟社會各領域滲透。

2015年3月5日，李克強總理在《政府工作報告》中首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，之后國務院印發(fā)了《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育將極大地推動高校教育教學改革，構建新的教學體系，提供新的教學方式。

2015年4月，《教育部關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》指出：在保證教學質量的前提下，鼓勵高校開展在線學習、在線學習與課堂教學相結合等多種方式的學分認定、學分轉換和學習過程認定；高校應切實承擔在線開放課程建設應用與管理的主體責任；將建設和使用在線開放課程作為推進教育教學改革的重要舉措，把在線開放課程作為課堂教學的重要補充，根據(jù)本校實際建立在線開放課程教學與學習的管理、激勵和評價機制。在線教育開放課程憑借自身的優(yōu)勢和特點，又得到政策和政府各項專項資金助力，可以預見在線教育開放課程將會有更大的發(fā)展空間。這將會進一步擠壓傳統(tǒng)專業(yè)教材出版市場份額，給傳統(tǒng)專業(yè)教材出版帶來空前挑戰(zhàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新技術促進教育形成了新的教學體系和新的教學方式，但是新技術同時也可為專業(yè)教材出版所用。專業(yè)教材出版，不僅限于簡單的二維紙質載體的有限空間，可以利用新技術，將一部分內容放在網(wǎng)上。例如在教材出版時，可以在書上印制二維碼，將實驗內容、實驗操作方法，放在網(wǎng)上，構建線上線下整體教材服務體系。

1.4 技術促進發(fā)行改革，開拓專業(yè)教材新渠道

近年來，渠道在新技術變革中，發(fā)生了巨大的變化，逐步形成了多元化的發(fā)行體系。主要渠道有 4種。

1）新華書店和民營書店。該渠道目前還是專業(yè)教材訂購的重要途徑，它也正在發(fā)生著改革，例如《全國大中專教材網(wǎng)》的上線，以及新華國采教育網(wǎng)絡科技有限責任公司成立，原有的渠道正數(shù)字化、網(wǎng)絡化，彌補其在互聯(lián)網(wǎng)時代的短板。

2）互聯(lián)網(wǎng)電商平臺。以亞馬遜、當當、京東三大電商平臺為代表，另外還有淘寶旗艦店、天貓旗艦店，以及博庫書城、孔夫子舊書網(wǎng)等電商平臺。

3）微店等移動平臺，隨時隨地提供和獲取信息是其主要優(yōu)勢。

4）出版社自營網(wǎng)絡平臺。在新一輪的改革中，一些出版社迅速架構了自己的營銷發(fā)行平臺，不僅能夠營銷宣傳，還能進行專業(yè)化和和個性化服務。

多元化的營銷發(fā)行驅動教材的宣傳方式改革和對讀者的服務能力提升。例如通過微信公眾號，讀者可以在第一時間了解圖書的出版和內容信息；通過網(wǎng)上留言還可以進行評價、服務咨詢、交流互動。

因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育時代，教材的發(fā)展形勢、內容、服務方式、獲取手段等需要改革。面對挑戰(zhàn)，要穩(wěn)步發(fā)展，一方面要增強教材產品本身的競爭力，另一方面要提高服務質量。

2 豐富專業(yè)教材周邊資源，增強產品競爭力

一是提高教材本身的質量，豐富配套資源；二是構建教材產品集群，增大規(guī)模，以期提高教材競爭力。下面以測繪出版社高校教材建設為例進行介紹。

2.1 不斷修訂再版，打造長銷類圖書

再版教材是出版社重要的出版資源。一是根據(jù)市場需求和教學需求，調整教材市場定位；二是收集教材使用反饋意見，關注新科技變化，及時更新教材內容。

通過修訂、再版，不斷錘煉，提升教材的產品質量，使其成為長銷類圖書。例如，《測量學教程》2006年11月至2011年7月第三版生命周期內，共銷售約6 000冊，年銷量約1 300冊；2011年8月第四版上市后，年銷量達3 000冊，年銷量增長130%。一是在教材改版前收集了教材主要使用單位的意見，在教材改版時盡量考慮；二是在編者編寫時，充分考慮到這本書的讀者對象以及課程的基礎課性質，盡量增加測量在相關行業(yè)中的應用；三是根據(jù)測量技術和儀器發(fā)展，對原有內容進行了修訂。同時，為了配合教學，在改版時增加了配套的實驗實習指導書。

2.2 打造立體化教材，豐富教材周邊資源

高校教育教學改革，在線開放教育課程，對教材內容和編寫體例都產生了深刻影響。教材要好用、適用，需要在內容和形式上進行改革，打造立體化教材。

在選題內容上，針對一個選題，出版配套的習題、實驗實訓教材、試卷及答案等輔助教材。這是滿足教學改革需求，提升教材競爭力的有效途徑。例如，對于《誤差理論與測量平差基礎》專業(yè)課課程教材性質，以及考研考試需要，相繼策劃出版了《誤差理論與測量平差基礎—習題集》《誤差理論與測量平差基礎—模擬試卷》等品種。

在載體形式上，改革傳統(tǒng)單一紙質形式，逐步豐富教材形式。開發(fā)教材配套電子書、電子課件，構建習題、實驗實訓、試卷、視頻等數(shù)字化資源庫。同時也可以與學校合作進行在線開放教育品開發(fā)。例如，《ArcGIS10地理信息系統(tǒng)教程—從初學到精通》針對課程實踐需要，配套了輔助光盤，存放操作數(shù)據(jù)，同時在社網(wǎng)站放置數(shù)據(jù)供讀者下載。

針對入門讀者，專門開發(fā)了講義，放在微信公眾號上供讀者使用。從出版之初，建立了博客交流平臺，解答教材使用過程中的讀者疑問和應用實踐中的技術問題。實踐證明，這種多角度服務有力提升了產品的影響力。2002年9月首次出版，截至2016年11月，銷售3.5萬余冊，銷售碼洋約240萬元。

2.3 完善出版體系，構建產品集群

除了以上兩點之外，還要豐富產品線和產品品種，注重產品板塊規(guī)模[ 1 ]的增長，構建產品集群?？梢詮囊韵聝蓚€方面入手。

一是豐富教材品種，覆蓋專業(yè)教學培養(yǎng)目標需求。以專業(yè)系列教材的影響力去推動教材單品種的營銷，在現(xiàn)實中是經(jīng)常采用的一種營銷手法。同時，在不斷鞏固和升級現(xiàn)有專業(yè)教材的基礎上，可以向鄰近專業(yè)滲入，形成多專業(yè)產品線。我社在測繪工程傳統(tǒng)優(yōu)勢系列產品的基礎上，開發(fā)了地理信息系統(tǒng)專業(yè)教材，并醞釀遙感科學與技術專業(yè)教材。測繪工程、地理信息系統(tǒng)、遙感科學與技術構成了測繪地理信息類教材板塊。

二是開發(fā)多層次教材，開發(fā)一個課程多個教材版本。在專業(yè)系列叢書的基礎上，針對教學改革需要，開發(fā)一個選題的多層次多版本教材，構建選題的多層次體系，以適應不同高校的不同辦學定位。例如，針對“數(shù)字測圖”課程，測繪出版社開發(fā)了針對應用型人才培養(yǎng)的《數(shù)字測圖原理與技術》，同時針對院校特色，開發(fā)了《高職院校測繪類專業(yè)工學結合教材·數(shù)字測圖》。

3 增強服務意識，提高服務質量

專業(yè)教材出版離不開作者和讀者。關注作者和讀者的需求，在合作中逐步提高服務意識和服務質量，構建作者隊伍和讀者隊伍。

作者資源是選題組稿和落實的保障，同時也是專業(yè)教材宣傳的一支主要力量。在專業(yè)教材編寫動力不足的情況下，要積極尋求樂于奉獻教育的作者，提供有效服務，逐步構建作者隊伍。

一般來說，要注意出版效率、編校質量、合作流程等關鍵因素，同時盡量擴大圖書的覆蓋范圍、提高發(fā)行量，并提供版權經(jīng)營服務等。我社采取選題項目負責制，一本選題從策劃開始至出版上市，以及后期維護一般由一個人負責，職責比較明確。在策劃初期，編輯會根據(jù)市場需求、以及編輯的學識與作者就編寫體例、編寫方式、裝幀設計、讀者對象等進行充分交流，以便確定最終的圖書內容和呈現(xiàn)方式。交稿后，進行嚴格的三審三校流程[ 2 ]，以便充分發(fā)現(xiàn)書稿中存在的問題，提高圖書質量。圖書出版之后，及時結算稿酬，并確定營銷方式。服務方式可以采用電子郵件、QQ、微信等。

對于讀者來說，關注的主要因素有圖書內容、圖書價格、圖書獲取、支付方式、售后保障等。一是提供高質量的教材盡量滿足讀者需求；二是提供多渠道的服務，滿足讀者獲取教材信息的需要；三是考慮讀者的購買習慣和支付習慣，構建多元化的支付體系；四是對讀者提出的售后問題、使用問題，能及時快速地給予解決。針對以關鍵因素，測繪出版社都建立了很好的制度，有專人負責提供服務。例如，每年有兩次院校拜訪計劃，不僅宣傳介紹測繪出版社的專業(yè)圖書，同時收集用戶的使用意見，并開發(fā)新的選題；不定時開展微信送書活動，有效地擴大圖書的覆蓋范圍；圖書全部在當當、亞馬遜、京東三大網(wǎng)站上架，開通了微信、支付寶、網(wǎng)絡支付方式。

4 結論

文章從出版者角度對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，如何開展專業(yè)教材出版進行了分析，給出三大法寶在新時代下的內涵。時代環(huán)境變化帶來了教材內容變革的內在需求，技術變化帶來了教材編寫的方式和服務方式的變革，只有調整出版定位，適應市場變化，才能做出適銷對路的產品。產品體系只是基礎，要通過多元化的銷售渠道及時送達目標讀者是關鍵，最后的服務是整個專業(yè)教材出版的保障環(huán)節(jié)，三大法寶缺一不可。

參考文獻

[1]賈曉林.淺析高校教材的出版與服務[J].出版發(fā)行研究，2013（11）：45-48.

[2]賈曉林，王彥祥.用流程管理解決圖書編校質量的不確定[J].出版科學，2016，24（5）：42-46.