關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力稀缺與效率博弈公共品社會信用

隨著社交應(yīng)用場景的日益豐富，信息聚集和功能細(xì)分成為當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)交互方式。人們在享受到信息化浪潮帶來的高速與便捷的同時(shí)，也不得不承擔(dān)這種信息交換過度自由所產(chǎn)生的后果。網(wǎng)絡(luò)暴力就是比較典型的后果之一。很多學(xué)者將這種語言“冷暴力”歸結(jié)于個(gè)人意識形態(tài)與價(jià)值觀的范疇，強(qiáng)調(diào)其屬于“一種無序的社會化群體道德行為”，并呈現(xiàn)出群體輿論導(dǎo)向失衡狀態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)暴力主體、手段和目標(biāo)的變化，自媒體、輿論發(fā)聲的利益導(dǎo)向越發(fā)明顯，新的特點(diǎn)與業(yè)界傾向使得僅僅用人文科學(xué)理論的解釋缺乏有效的機(jī)制與方法論支撐。基于此，本文分析與歸納出網(wǎng)絡(luò)暴力轉(zhuǎn)變機(jī)制與運(yùn)行機(jī)理，并從效率與公正、公共品等經(jīng)濟(jì)學(xué)視角進(jìn)行剖析，以得出解決新型網(wǎng)絡(luò)暴力問題的方案。

一、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論

（一）稀缺與效率

稀缺與效率是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的兩大主題。稀缺資源對人類社會行為進(jìn)行約束，決定生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這一實(shí)質(zhì)問題。薩繆爾森提出，在給定技術(shù)和稀缺資源條件下，生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)量和最多數(shù)量的商品與服務(wù)。如果一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不再有可能增進(jìn)任何人的經(jīng)濟(jì)福利，則該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就被認(rèn)為是有效率的。亞當(dāng)斯密認(rèn)為，個(gè)人的市場決策應(yīng)當(dāng)有利于社會，即保證社會凈收益的最大化，基于自私動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的非效率行為降低生產(chǎn)意愿，供需雙方產(chǎn)生信息傳導(dǎo)不對稱，帶來如逆向選擇和“搭便車”等一系列問題。稀缺與效率存在著一定的轉(zhuǎn)換機(jī)制，是否順利完成需要從效用的角度來進(jìn)行判斷。當(dāng)社會凈收益為正且實(shí)現(xiàn)基于現(xiàn)有資源最大化時(shí)達(dá)到效率狀態(tài)。稀缺與效率相輔相成，稀缺是實(shí)現(xiàn)效率的基礎(chǔ)，效率是稀缺追求的目的與方式，而連接稀缺與效率的現(xiàn)實(shí)主體無外乎是競爭性開放性的市場，資源的合理配置中實(shí)現(xiàn)社會公平。

（二）公共品

公共品是指提供給社會，具有非競爭性、非排他性的產(chǎn)品集合。公共品在不同的使用者之間不能分割，使用者的數(shù)量增減也不會影響整個(gè)社會的利益。供求主體在采取行動(dòng)前，勢必要考慮另一方的反映即行動(dòng)策略，如何將部分社會資源的分配實(shí)現(xiàn)自身的利益最大化決策是雙方追求的最終目標(biāo)。一般情況下，個(gè)人理性決策與對公共品供給是互相矛盾的，市場對公共產(chǎn)品的自愿支付往往是非效率，存在著“市場失靈”情況。而由政府提供公共品則是社會分工與專業(yè)化發(fā)展的產(chǎn)物。雖然公共產(chǎn)品可以解決公共事務(wù)在市場失靈狀態(tài)下的有效生產(chǎn)問題，但政府職能的“缺位”引發(fā)的公共地悲劇、囚徒困境和市場外部性等，尋租與搭便車的行為缺乏對弱勢群體的公共利益維護(hù)。

二、新型網(wǎng)絡(luò)暴力演變機(jī)制與運(yùn)行機(jī)理

自2005年開始，網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮，大多數(shù)是網(wǎng)民基于社會已有陰暗面的自我表達(dá)，是在與現(xiàn)實(shí)并行的網(wǎng)絡(luò)空間的情緒宣泄與控訴，具有自由性、匿名性和基于偏好的個(gè)人“道德審判”，網(wǎng)民數(shù)量激增而且更多以受害者的身份“被”加入，資本的“轉(zhuǎn)流”大大增加且不可逆，其影響的受眾已不僅僅局限于某些個(gè)人或群體，而是呈現(xiàn)出一種社會化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢。資本衍生出一批為其效力的團(tuán)體進(jìn)行有意識的“文化”炮制和推送渠道，在生產(chǎn)與消費(fèi)中潛移默化的影響著網(wǎng)絡(luò)受眾的價(jià)值觀、人生觀和世界觀。

解決新型網(wǎng)絡(luò)暴力問題的關(guān)鍵在于明確其轉(zhuǎn)變的核心機(jī)制與運(yùn)行機(jī)理，如何看待資本要素在引導(dǎo)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)言論體系有著至關(guān)重要的作用。筆者將網(wǎng)絡(luò)暴力的網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)行機(jī)制設(shè)定為包括生產(chǎn)者、市場、消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的四主體閉環(huán)模型，生產(chǎn)者（信息制造方）在對生產(chǎn)資料（社會熱點(diǎn)、輿論導(dǎo)向等）進(jìn)行加工后投入市場（微博、微信、網(wǎng)站等平臺），由消費(fèi)者（信息接受方）進(jìn)行消費(fèi)（信息閱讀、理解等），消費(fèi)者會受到自身?xiàng)l件和個(gè)人偏好等因素影響，采取某些行為對產(chǎn)出品體驗(yàn)進(jìn)行表達(dá)，同時(shí)生產(chǎn)者和消費(fèi)者身份可以互相轉(zhuǎn)換，整個(gè)流程是基于監(jiān)管部門（通信監(jiān)督部門、民間組織等）宏觀監(jiān)管之下，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會條件變化，市場作為信息流轉(zhuǎn)的主渠道在信息交換終端的實(shí)質(zhì)性作用越發(fā)增強(qiáng)，整個(gè)市場處于一種相對穩(wěn)定的均衡狀態(tài)。

然而資本投出與產(chǎn)出的雙特性，使得投資主體將利潤作為投資活動(dòng)的最終目標(biāo)，而高利潤帶來的高風(fēng)險(xiǎn)與高機(jī)會成本補(bǔ)償加速投資者的鋌而走險(xiǎn)。隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，經(jīng)濟(jì)形勢的萎靡使得資本大量流出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，更熱衷于追逐低發(fā)言成本、低風(fēng)險(xiǎn)、高產(chǎn)出、高社會輻射力市場，以追逐更高的成本收益率，一方面，一批網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)推手在資本的扶植下迅速崛起，扭曲社會的輿論導(dǎo)向和核心價(jià)值觀;另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代，利益的驅(qū)動(dòng)和監(jiān)管渠道的缺失造成個(gè)人信息的瘋狂外泄，使得電話詐騙、短信威脅事件層出不窮。資本這一生產(chǎn)要素作用被嚴(yán)重放大，信息輿論產(chǎn)品及其帶動(dòng)的實(shí)體資本利潤驅(qū)動(dòng)成為新形勢下網(wǎng)絡(luò)暴力“定向”引誘的最根本原因。

三、新型網(wǎng)絡(luò)暴力演變綜合分析

（一）產(chǎn)生：“暴力”演變體現(xiàn)出需求轉(zhuǎn)變，投資倒流擴(kuò)大資本資源支配效應(yīng)

資本利用涉及時(shí)間消費(fèi)和迂回的生產(chǎn)手段與生產(chǎn)方式，達(dá)到獲取回報(bào)的最終目的。隨著生產(chǎn)力推動(dòng)社會進(jìn)步的發(fā)展，人類需求從滿足基本生活向更高層面發(fā)展，有限資本投入在分配時(shí)具有相互替代性，物質(zhì)與精神產(chǎn)品之間存在著此消彼長的發(fā)展趨勢，精神追求的相對替代價(jià)值增加，呈現(xiàn)一種邊際收益遞增的效應(yīng)。與此同時(shí)，這種精神需求更加關(guān)注于人與人之間的社會聯(lián)結(jié)與情感實(shí)現(xiàn)。新型的網(wǎng)絡(luò)暴力爆發(fā)源于產(chǎn)能過剩與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致實(shí)體資本外逃，利潤在部門間的平均化趨勢使低收益率的文化行業(yè)成為資本投入的首要選擇。從微觀層面上看，主觀逐利性誘導(dǎo)下，資本大量投入水軍、公知等信息傳播主要渠道，造成生產(chǎn)成本與轉(zhuǎn)換成本的增加，擴(kuò)大了所謂資本要素的影響范圍，提升了資本要素的資源支配力，通過對輿論的誤導(dǎo)和欺騙，實(shí)現(xiàn)對稀缺利益的追逐。

（二）過程：私人“高”效率與社會“低”公平，陷入社會層面的“囚徒困境”

完美帕累托效率的市場在現(xiàn)實(shí)條件下很難存在，社會在追逐效率的同時(shí)更在意公平或公正的實(shí)現(xiàn)，資本的逐利性與社會公正間矛盾不可調(diào)和，造成私人利益與社會效益沖突，誘發(fā)了效率與公平之間的巨大分歧。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)虛擬狀態(tài)下人與人之間的界限模糊，雙方身份不確定性造成信息的不對稱性，對于識別參與主體身份、行為合法性、偏好與預(yù)測存在較大難度，產(chǎn)權(quán)的界定和制度相對缺失，無政府的狀態(tài)使得主體間面臨的策略型決策更多的被私人的凈收益所引導(dǎo)，嚴(yán)重影響社會平均意義上的收益分配，造成私人決策的高效率與社會低水平態(tài)勢。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暴力下，信息發(fā)送與獲取方都處于信息不對稱的環(huán)境當(dāng)中，試圖采取更為利己的方式形成私人利益的來源。信息的發(fā)送方以制造輿論效果為目的，信息的獲取方盲目相信輿論誘導(dǎo)，基于個(gè)人價(jià)值觀與偏好判斷作出“利己”反饋，兩者都在努力將個(gè)人利益最大化作為自己的目標(biāo)，運(yùn)用自認(rèn)為“嚴(yán)謹(jǐn)”的邏輯去追求所謂的“納什均衡”。這種利益的趨同性使得無論任何一方如何改變決策都無法改變另一方的決策，多次的重復(fù)博弈中會催成某種共識：自由語境下對社會不公的控訴的確可以解決某些現(xiàn)實(shí)問題，這些現(xiàn)實(shí)問題通過常規(guī)手段經(jīng)常難以實(shí)現(xiàn)，從而使雙方形成一種合作性的聯(lián)合博弈行為。這使得原本的外部成本由于合作的存在轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部成本，但在社會層面上來說它是非效率的行為，整個(gè)社會的資源被無效占用與浪費(fèi)。

而在資本運(yùn)作機(jī)制下，這種社會的認(rèn)可使得信息制造方在持續(xù)投入的資金與勞動(dòng)力支持下，形成一套更為精密的產(chǎn)業(yè)分工體系，在與受眾進(jìn)行策略的博弈當(dāng)中占據(jù)有利的地位，無論受眾選擇接受或不接受，前者的選擇都是繼續(xù)以資本指導(dǎo)行為，這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)性提升了成本的回報(bào)率，資本的利益性完全壓過道德理性，聯(lián)合博弈行為變成了強(qiáng)者與弱者的博弈。這種不均衡從長期來看，會造成私人利益和社會利益的雙重?fù)p失。

但如果政府過分參與對網(wǎng)絡(luò)暴力的法治管理中，會產(chǎn)生什么情況呢呢？政府法治基于簡單的指令行為規(guī)則進(jìn)行決策，將市場所有人的需求視為相同，這意味著原有博弈中雙方的最佳策略就是滿足指令，與個(gè)人意愿無關(guān)。原本博弈中信息供給雙方的博弈轉(zhuǎn)變?yōu)檎c網(wǎng)絡(luò)行為主體間的博弈。這種情況下，受資本控制的信息提供方和市場的行為將被嚴(yán)格限制，一方面使得主體缺乏參與生產(chǎn)與交換的積極性，邊際產(chǎn)出降低，搭便車與逆向選擇的道德危機(jī)導(dǎo)致信息產(chǎn)出方選擇不產(chǎn)出來降低生產(chǎn)成本，另一方面高壓之下媒體的集體失聲隔離了集體產(chǎn)出與個(gè)人消費(fèi)，輿論傳遞的機(jī)制運(yùn)行受到阻礙，無法及時(shí)有效獲得信息，影響接收方對形勢的預(yù)判，個(gè)人理性影響使最終的選擇也傾向與不作為。雙方同時(shí)不作為的選擇導(dǎo)致政府選擇作為這一決策成為博弈的唯一解，政府的計(jì)劃無法獲得社會的反饋而選擇重復(fù)進(jìn)行計(jì)劃指令，直接延緩文化行業(yè)的運(yùn)行。

（三）未來：網(wǎng)絡(luò)公共品誘發(fā)雙重作用，外部性異化導(dǎo)致輿論產(chǎn)品價(jià)值扭曲

網(wǎng)絡(luò)資源的共享、消費(fèi)市場的個(gè)人特殊偏好與雙邊模糊性、轉(zhuǎn)移成本與收益的集中性等，呈現(xiàn)出一種高度集中化、可視的、自發(fā)的壟斷結(jié)構(gòu);同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺對用戶資料的管理不善和黑客的入侵，以個(gè)人信息為主體的私人品具有了社會性質(zhì)。以上兩方面原因都決定了網(wǎng)絡(luò)資源可被視為公共品，按照公共品的性質(zhì)來進(jìn)行分析。而這種公共品本身存在著內(nèi)部特性制約與外部性影響，一方面，網(wǎng)絡(luò)資源的使用者利益與參與人數(shù)相關(guān)，成本的分?jǐn)傂允沟脜⑴c者成本極低，低質(zhì)量的信息將會極大增加獲取者的搜索成本，隨著其心理預(yù)期和對市場信任度的下降，理性的獲取者可能會選擇退出市場來最小化信息獲取的損失，降低了信息提供方的市場占有率。另一方面，基于自然壟斷的公共品體現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的群體效應(yīng)，平臺用戶數(shù)量的增加是特定網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的有效提升，獲得肯定是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的決定性因素，而網(wǎng)絡(luò)暴力正是利用了這種群體規(guī)模效應(yīng)，利用夸張的言論、灰色渠道獲取的個(gè)人信息妨礙參與主體或信息指向方的決策判斷，造成無法逆轉(zhuǎn)的負(fù)效應(yīng)，單個(gè)群體實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)制受阻，成本與收益的轉(zhuǎn)化出現(xiàn)問題，網(wǎng)絡(luò)資源價(jià)值的正外部性被異化，正面的知識與信息的積累被負(fù)面的輿論和觀點(diǎn)所替代，肯定趨勢下群體的協(xié)同價(jià)值產(chǎn)生扭曲性的放大，自然壟斷的高壁壘又使得這種異化發(fā)展處于一個(gè)封閉的環(huán)境內(nèi)重復(fù)運(yùn)行，加劇了整個(gè)信息傳遞機(jī)制的惡化與崩盤。

四、建議與意見

通過以上經(jīng)濟(jì)學(xué)角度的分析可看出，資本對輿論的控制力度提升態(tài)勢對整個(gè)社會與民眾的消極作用不可小覷，輿論控制機(jī)制應(yīng)當(dāng)隨著網(wǎng)絡(luò)暴力性質(zhì)的轉(zhuǎn)變而做出相應(yīng)調(diào)整，不應(yīng)過分提倡“強(qiáng)市場、弱管理”的運(yùn)作方式，各方要明確轉(zhuǎn)變問題關(guān)鍵在于資本，解決的關(guān)鍵也應(yīng)當(dāng)從資本管控入手，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的清理與改造。

第一，加大力度提升網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的全要素生產(chǎn)率，在處理好資本、勞動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)輿論三者關(guān)系基礎(chǔ)上有效調(diào)整網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)風(fēng)氣，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)化與有機(jī)整合，有效引導(dǎo)資源創(chuàng)造積極健康的社會收益。

第二，建議明確網(wǎng)絡(luò)資源產(chǎn)權(quán)歸屬與責(zé)任邊界，相關(guān)平臺應(yīng)獨(dú)立擔(dān)負(fù)起對信息發(fā)布的審核與溯源職能，在保證有效積極信息的傳播同時(shí)，也要對個(gè)人信息進(jìn)行積極有效的保護(hù)，提供有效的加密算法或物理設(shè)備進(jìn)行個(gè)人信息的存儲。

第三，政府也應(yīng)當(dāng)在控制網(wǎng)絡(luò)暴力方面扮演相對重要角色，樹立“強(qiáng)監(jiān)管”的領(lǐng)導(dǎo)意識，包括建立有效的輿情響應(yīng)機(jī)制和行政問責(zé)機(jī)制，避免網(wǎng)絡(luò)暴力對現(xiàn)實(shí)社會產(chǎn)生危害;加快適用于網(wǎng)絡(luò)暴力處罰的法律法規(guī)制定;構(gòu)建事件多元化處理機(jī)制，引導(dǎo)網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和政府多方利益主體參與網(wǎng)絡(luò)暴力問題解決當(dāng)中。

第四，推進(jìn)社會信用體系構(gòu)建，加快網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制進(jìn)程，建立網(wǎng)絡(luò)言論黑名單制度，將個(gè)人實(shí)名制下的言論納入社會信用體系的考核當(dāng)中，通過社會福利的掛鉤控制不良信息的傳播。

第五，提升公民遵紀(jì)守法意識與個(gè)人素質(zhì)，真正做到“謠言止于智者”，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化的健康與持續(xù)性發(fā)展。

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（劉子源，中共中央黨校研究生院。）