互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下成都鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新研究

江宇 胡小文 鄒坤

摘要：基于當(dāng)代的“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代下，圍繞成都鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究，推動(dòng)成都鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;鄉(xiāng)村旅游;創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

一、背景

鄉(xiāng)村旅游是主要是以農(nóng)村旅游度假為特色，以農(nóng)民為經(jīng)營(yíng)主體，以自然環(huán)境為空間，在傳統(tǒng)的農(nóng)村休閑和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)展的農(nóng)村特色新興旅游方式。近年來(lái)，國(guó)家大力開(kāi)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)，鄉(xiāng)村旅游和民俗旅游等成為鄉(xiāng)村旅游的主要組成部分。

成都作為著名的旅游城市，旅游景點(diǎn)眾多，旅游收益較大。成都經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，提高了居民的購(gòu)買(mǎi)力，居民消費(fèi)水平增加，自然推動(dòng)成都周邊旅游業(yè)的發(fā)展。人們?cè)陂e暇之余就會(huì)到周邊旅游景區(qū)放松身心，以緩解龐大的工作壓力。

二、成都鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

（一）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不成熟

我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游起步較晚，針對(duì)這方面的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究不多，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也不成熟。一方面，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)模式技術(shù)落后，成都很多旅游地區(qū)的經(jīng)營(yíng)者依賴(lài)“回頭客”和口碑傳播，宣傳手段主要是發(fā)傳單、發(fā)名片等，這種宣傳方式的傳播范圍較窄，傳播速度較慢。缺乏運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略，沒(méi)有把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)中。另一方面，鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在很多鄉(xiāng)村旅游地區(qū)的經(jīng)營(yíng)者多是當(dāng)?shù)氐木用?，文化水平較低，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知不高。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)鄉(xiāng)村旅游的方式，缺乏理論性的指導(dǎo)，很多人都不知道實(shí)際的操作方式。同時(shí)，很多地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落后，也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不成熟。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量較低

在現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)中，旅游產(chǎn)品的旅游的重要組成部分之一。旅游產(chǎn)品包括了有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，它要求給予旅游者生理上和心理上的需求。成都市鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品種類(lèi)單一，大多以農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)家樂(lè)為主要產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)力度不夠，旅游產(chǎn)品的質(zhì)量不高。這些鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的大多文化內(nèi)涵不高，產(chǎn)品重復(fù)性太高，缺乏新意，沒(méi)有吸引游客的亮點(diǎn)，這使得成都的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不能適應(yīng)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需求，而一直處于較低端的旅游市場(chǎng)。

（三）人才缺乏

我國(guó)缺少電子營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，鄉(xiāng)村旅游的電子營(yíng)銷(xiāo)人才更是寥寥無(wú)幾。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步創(chuàng)新和政府對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的有力支持，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)，但目前我國(guó)城市和農(nóng)村地區(qū)之間發(fā)展差異水平較大，一些電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人士?jī)A向于支持城市就業(yè)，而不是在農(nóng)村地區(qū)扎根，這導(dǎo)致了農(nóng)村地區(qū)的人才缺乏。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量

成都鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品主要是農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)產(chǎn)品和民俗文化等，這些產(chǎn)品要做有特色、有內(nèi)涵的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品差異化。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的研發(fā)，設(shè)計(jì)和及時(shí)推出新產(chǎn)品。基于鄉(xiāng)村文化，全方位展示鄉(xiāng)村特色文化內(nèi)涵和形象，打造特色的鄉(xiāng)村旅游資源。要重視旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，滿(mǎn)足旅游者的個(gè)性化需求，將鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品保持鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵的前提下進(jìn)行精心的包裝，打造獨(dú)特、高質(zhì)量的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)產(chǎn)品可以建立網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)，將產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，打開(kāi)成都鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，同時(shí)還可以為成都鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓更多旅游愛(ài)好者了解成都鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)與電商、旅游中介、旅行社和酒店等合作，合力宣傳鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品特色營(yíng)銷(xiāo)。

（二）突破營(yíng)銷(xiāo)模式

互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，其內(nèi)容大致包括以下幾個(gè)方面：

（1）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

旅游網(wǎng)站能很好的建立旅游景區(qū)與游客的聯(lián)系，減少游客與鄉(xiāng)村旅游的距離，縮短旅游熱門(mén)地和旅游地的距離，讓更多旅游者了解鄉(xiāng)村旅游。一方面，建立成都鄉(xiāng)村旅游景區(qū)網(wǎng)站，定時(shí)更新和推送最新的成都鄉(xiāng)村旅游信息。另一方面，加強(qiáng)與途牛、攜程等旅游網(wǎng)站合作，建立良好的旅游景區(qū)合作關(guān)系，在其網(wǎng)站上進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)。

（2）社交軟件

社交軟件是當(dāng)代最大的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，QQ、微博、微信等幾乎每個(gè)人都在使用，運(yùn)用社交平臺(tái)宣傳成都鄉(xiāng)村旅游特色，不僅可以使鄉(xiāng)村旅游更接近游客生活，也可以讓更多消費(fèi)者了解成都鄉(xiāng)村旅游。首先運(yùn)用QQ和QQ空間推廣宣傳成都鄉(xiāng)村旅游景區(qū)特色，然后在微信建立成都鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的公眾號(hào)，推送最新的旅游信息。最后在微博上可以與知名旅游博主建立合作，運(yùn)用他們的知名度推廣成都的鄉(xiāng)村旅游文化，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者還可以建立自己的微博號(hào)，宣傳鄉(xiāng)村旅游景區(qū)特色。

（3）視頻APP

現(xiàn)在熱度最高的視頻APP就是抖音短視頻，僅上線(xiàn)一年就擁有超過(guò)億的用戶(hù)。在抖音上發(fā)布成都鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的視頻，更多游客也將了解成都鄉(xiāng)村旅游。除了抖音，鄉(xiāng)村旅游還可以建立和愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊等視頻APP的合作關(guān)系，在其視頻軟件上推送成都鄉(xiāng)村旅游廣告和宣傳記錄片。

（4）電商APP

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，淘寶、美團(tuán)、京東等電商APP成為最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。在電商APP上建立成都鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品服務(wù)品牌，運(yùn)用電商對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，走網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)之路，打開(kāi)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，宣傳成都鄉(xiāng)村旅游景區(qū)。

四、總結(jié)

本文通過(guò)對(duì)新時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)背景，分析了現(xiàn)代成都農(nóng)村旅游的一些問(wèn)題，主要問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不成熟、旅游產(chǎn)品質(zhì)量低、人才缺乏、管理觀(guān)念落后等，并做出了詳細(xì)的分析，本文也體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)為渠道多樣化，營(yíng)銷(xiāo)方式方便實(shí)用、營(yíng)銷(xiāo)成本低廉的方面。然后對(duì)鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了創(chuàng)新，主要分為四點(diǎn)，首先是產(chǎn)品的創(chuàng)新策略，要想旅游業(yè)發(fā)展快速，產(chǎn)品就必須要新穎;其次是渠道策略，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的先驅(qū)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)渠道作為拓展已經(jīng)迫在眉睫，所以以舉例的方式列舉了幾個(gè)渠道作為互聯(lián)網(wǎng)的載體;然后是品牌策略，現(xiàn)在成都大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游都是散亂無(wú)章的，沒(méi)有品牌意識(shí)，所以品牌的建立就顯得尤為重要了;最后是服務(wù)策略，要想地區(qū)旅游發(fā)展迅速，那么服務(wù)方面就至關(guān)重要了。

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