李澗

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-03

摘要 工匠精神是指工匠在高超職業(yè)技能和良好人文修養(yǎng)結(jié)合下形成的一種精神理念。李克強總理在《政府工作報告》中強調(diào)要“培育精益求精的工匠精神”，并對第二屆中國質(zhì)量獎頒獎大會作出“企業(yè)+工匠精神=品質(zhì)、品牌、信譽、信心”的重要批示。在此背景下，如何結(jié)合企業(yè)發(fā)展自身實際，探索總結(jié)工匠精神在企業(yè)發(fā)展中的價值內(nèi)涵，形成完善的內(nèi)容體系和培育機制，對提升企業(yè)核心競爭力具有重要意義。

關(guān)鍵詞 工匠精神 企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)文化

靜安置業(yè)集團(tuán)是1996年政企分離，由靜安區(qū)房地局轉(zhuǎn)制組建成立，是一家綜合性的房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)。隨著國企改革的不斷深化，在創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的大環(huán)境下，需要大力培育精益求精的工匠精神，推動企業(yè)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級。在此背景下，靜安置業(yè)集團(tuán)對培育“工匠精神”進(jìn)行了認(rèn)真的探索和實踐， 形成常態(tài)培育機制，涌現(xiàn)出了以吳公保為代表的“上海工匠”和一批先進(jìn)勞模，為企業(yè)搶抓機遇謀發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)一流創(chuàng)造了新天地，也取得了良好聲譽和品牌形象。

一、從核心上著眼，深入解讀“工匠精神”的實質(zhì)及內(nèi)涵延伸

（一）“工匠精神”的概念解析

何謂工匠精神？簡言之，“工匠們對設(shè)計獨具匠心、對質(zhì)量精益求精、對技藝不斷改進(jìn)、為制作不遺余力的理想精神追求?！本推鋬r值內(nèi)涵而言，工匠精神是指工匠在高超職業(yè)技能和良好人文修養(yǎng)結(jié)合下形成的一種精神理念，包括對職業(yè)的熱愛與專注、工作中一絲不茍的態(tài)度與精益求精的精神、具有品牌意識、勇于創(chuàng)新以及對“道技合一”境界的追求。

不難看出，工匠精神是從匠人精神中凝練升華的理念。工匠精神，首先是一種精神，對產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢，追求極致完美，努力把品質(zhì)從99% 提升到99.99%的精神；其次是一種追求，以質(zhì)取勝的價值取向，以及對事業(yè)無比執(zhí)著的職業(yè)追求；再次是一種品質(zhì)，執(zhí)著于產(chǎn)品和品牌，鍥而不舍、心無旁騖、專心致志的品質(zhì)；最后是一種氛圍，是全社會對工匠們的敬意，以及其相對較高的社會地位。

（二）“工匠精神”的古今傳承

“工匠精神”并非舶來品，早在戰(zhàn)國時期莊子在《皰丁解?！芬晃闹芯陀泄そ尘駧p峰之作的描述，所謂“以無刃入有間，游刃有余，若合符節(jié)”?！对娊?jīng)·衛(wèi)風(fēng)·淇奧》中寫道：“如切如磋，如琢如磨”，這是以工人加工器物來比喻君子研究學(xué)問和陶冶品行的精益求精。

中華民族匠心獨具之作創(chuàng)造了燦爛的中華文明。從古代的“子岡牌”到“供春壺”，從“長城磚”到“樣式雷”，從民族品牌美名遠(yuǎn)揚到屹立世界500強，從傳統(tǒng)的民族工業(yè)到“中國制造2025”強國計劃，無不充分體現(xiàn)了工匠精神，彰顯了大國工匠的極致追求。

（三）“工匠精神”的時代內(nèi)涵

在全面深化改革的大背景下，工匠精神被賦予了更多新的時代特征。創(chuàng)新無疑成為其首要內(nèi)涵，這對當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，具有重大的現(xiàn)實意義。“工匠精神”的回歸，體現(xiàn)社會發(fā)展從注重“量”到注重“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。這是因為，工匠精神直接連接當(dāng)前社會新的生產(chǎn)方式和組織形式，它精準(zhǔn)地表達(dá)了這個時代的現(xiàn)實需求以及未來方向，即互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新力量凸顯、實踐精神復(fù)興、專業(yè)化生存發(fā)展；更自由的新型協(xié)作關(guān)系建立、個人力量超越組織體制力量的趨勢、人的價值的重塑。

二、從形勢上分析，大力弘揚“工匠精神”對集團(tuán)發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義

（一）“工匠精神”是推進(jìn)集團(tuán)改革轉(zhuǎn)型升級的需要

伴隨著靜安區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，靜安置業(yè)集團(tuán)依托物業(yè)服務(wù)管理、房產(chǎn)開發(fā)置換、商業(yè)地產(chǎn)運營、建筑裝飾裝修四大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，均取得較好成效。在深化國企改革、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大背景下，靜安置業(yè)集團(tuán)面臨嚴(yán)峻的外部考驗和挑戰(zhàn)。和其他企業(yè)相比，集團(tuán)自身發(fā)展還存在發(fā)展質(zhì)量和效益不高、商業(yè)運營模式傳統(tǒng)、經(jīng)營管理手段的信息化水平不夠、現(xiàn)代企業(yè)運營經(jīng)驗不足、核心競爭力不強等突出問題。繼續(xù)固守原有的思維定勢和習(xí)慣做法，走跟隨式發(fā)展道路已難以為繼，必須按照深化國企改革和區(qū)屬房管企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體部署，加快企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級。而弘揚“工匠精神”對國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)型升級、做強做優(yōu)做大、增強核心競爭力具有重大的現(xiàn)實意義。

（二）“工匠精神”是加強集團(tuán)員工隊伍建設(shè)的需要

靜安置業(yè)集團(tuán)著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要，推出《2014年—2018年干部與人才建設(shè)規(guī)劃》，形成干部培養(yǎng) “三渠道、四機制”，持續(xù)加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)。隨著集團(tuán)“創(chuàng)新發(fā)展、四輪驅(qū)動”戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，員工隊伍整體素質(zhì)與企業(yè)快速發(fā)展的需要不相匹配的問題日趨明顯。主要表現(xiàn)在人員新老交替、主體專業(yè)結(jié)構(gòu)性缺員、高精尖人才匱乏、專業(yè)技術(shù)力量薄弱，特別是緊缺建筑施工、規(guī)劃設(shè)計、資本運營、開發(fā)經(jīng)營，甚至是物業(yè)管理方面的高層次人才，以及從事新興業(yè)務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新型人才。逐漸成為企業(yè)員工主力軍的80、90后新生代員工，觀念非常開放，但是一些員工，心態(tài)較為浮躁，追求做管理者，做技術(shù)的意愿不強。因此，必須要高度重視、快速提升員工隊伍整體能力素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。而“工匠精神”則是員工加強學(xué)習(xí)、提升技藝的“能力之基”，對于企業(yè)培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)造一流業(yè)績的重要抓手具有重要意義。

（三）“工匠精神”是弘揚集團(tuán)優(yōu)良傳統(tǒng)的需要

在服務(wù)靜安區(qū)域經(jīng)濟(jì)20多年來的發(fā)展歷程中，靜安置業(yè)集團(tuán)形成了“追求卓越、勇于跨越；敢為人先、爭創(chuàng)第一”的企業(yè)精神，這是企業(yè)新一輪發(fā)展寶貴的精神財富。但從目前來看，隨著員工物質(zhì)文化生活條件的不斷改善，以及互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代電子媒體的普及，員工思想意識、價值認(rèn)同更加個性化、多元化。同時，集團(tuán)長期平穩(wěn)健康發(fā)展，內(nèi)部環(huán)境相對穩(wěn)定，精神懈怠的思想在一定范圍內(nèi)還是存在，慢作為的現(xiàn)象時有發(fā)生，居安思危、未雨綢繆的意識不足，憂患意識、機遇意識、進(jìn)取意識、創(chuàng)新意識不夠。所以，必須凝心聚力，進(jìn)一步加強員工隊伍思想和作風(fēng)建設(shè)，不斷提升企業(yè)精氣神。而“工匠精神”則是引導(dǎo)員工隊伍“想干事、能干事、干成事”的“信念之魂”，對于繼續(xù)弘揚置業(yè)集團(tuán)優(yōu)良傳統(tǒng)、加強作風(fēng)建設(shè)具有重要意義。

三、從機制上落實，以工匠精神鑄就集團(tuán)發(fā)展升級版

靜安置業(yè)集團(tuán)深刻認(rèn)識到工匠培育既是國家戰(zhàn)略形勢所向，又是集團(tuán)內(nèi)在發(fā)展的迫切需求，更是關(guān)乎集團(tuán)品牌建設(shè)與精神標(biāo)志。在牢牢把握新時期工匠精神的基礎(chǔ)上，置業(yè)集團(tuán)緊貼企業(yè)自身發(fā)展特性需求，多措并舉推動工匠培育創(chuàng)新實踐，確保在企業(yè)的每一寸土地上播灑“工匠”精神的種子，讓“工匠”之花盛開，為做大做強做優(yōu)集團(tuán)事業(yè)增光添彩，為靜安、為上海的新一輪改革持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

（一）強思想，重引導(dǎo)，積極營造培育工匠精神的良好氛圍

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，有序有力推進(jìn)工匠精神培育工作。工匠精神能否有效地落實，關(guān)鍵看組織機制是否秉承工匠精神的精神理念與要求進(jìn)行設(shè)置。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子深入學(xué)習(xí)工匠精神，成立了工匠培育領(lǐng)導(dǎo)小組，由集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理親自擔(dān)任組長，集團(tuán)工會主席、總工程師任副組長，集團(tuán)宣傳部、人力資源部、工會以及下屬子公司有關(guān)同志任組員，對工匠培育計劃的標(biāo)準(zhǔn)化制訂、帶教激勵、宣傳推廣、資源優(yōu)化、培訓(xùn)教育等方面進(jìn)行總體統(tǒng)籌、全面把控，從機制上保障員工把精力放到品質(zhì)的提升與精益求精上，形成有組織、有計劃、有考核、有激勵的“四有”機制，有序有力推動了工匠培育工作。

2、因勢利導(dǎo)，廣泛發(fā)動，“工匠精神”的理念深入人心。企業(yè)的發(fā)展、“工匠精神”的孕育和傳承，某種意義上，關(guān)鍵是人的思想、觀念的發(fā)展，確立工匠精神的價值觀。這就需要將工匠精神落到員工個人的思想行為，做到知行合一。集團(tuán)工匠培育領(lǐng)導(dǎo)小組組織集團(tuán)上下開展“工匠精神”大討論，動員廣大職工努力踐行“工匠精神”，發(fā)揮主力軍作用。集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理帶隊到各基層企業(yè)開展調(diào)研，層層發(fā)動，結(jié)合集團(tuán)發(fā)展特性需求，準(zhǔn)確定位，形成了“精益求精、持之以恒、愛崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)”的工匠標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)小組還緊密結(jié)合集團(tuán)發(fā)展愿景、集團(tuán)改革發(fā)展面臨的形勢任務(wù)和區(qū)情國情的宣講，因勢利導(dǎo)地開展教育引導(dǎo)工作，使員工更加清楚集團(tuán)當(dāng)前面臨的形勢、任務(wù)和方向，較好地起到了引導(dǎo)、激勵和凝聚員工的作用。

3、內(nèi)化于心、外化于行，實現(xiàn)工匠精神與企業(yè)文化共融共進(jìn)。企業(yè)文化是基業(yè)長青的基石，能夠經(jīng)年傳承不變的工匠精神，其承載這一精神的就是企業(yè)文化。靜安置業(yè)集團(tuán)將工匠精神與企業(yè)文化建設(shè)有機融合，厚植工匠文化，積極營造尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創(chuàng)造的良好氛圍，使之成為每個職工的主流意識和精神坐標(biāo)。集團(tuán)工匠培育領(lǐng)導(dǎo)小組先后組織開展了弘揚“工匠精神”讀書征文活動、“傳承工匠精神、為企業(yè)爭光添彩”職工演講比賽、勞模工匠先進(jìn)事跡宣講會等一系列豐富多彩的職工文化活動，在全集團(tuán)營造“尊重知識、尊重人才”的企業(yè)文化氛圍，全面形成“想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)”的新型員工隊伍。同時，集團(tuán)工會還精心制作了《群賢畢至·群英薈萃——勞模先進(jìn)畫冊》，為廣大職工群眾豎起一面旗幟、一根標(biāo)桿，從各個維度激勵廣大職工群眾學(xué)習(xí)勞模先進(jìn)和工匠精神，讓每位職工帶著一份“匠心”，用實際行動踐行工匠精神。

（二）強素質(zhì)，展風(fēng)采，以技術(shù)引領(lǐng)提升員工隊伍“匠藝”

1、堅持“黨管人才”，建立思想政治工作引領(lǐng)職工素質(zhì)提升機制。靜安置業(yè)集團(tuán)堅持“黨管人才”原則，以思想政治工作為引領(lǐng)，將思想政治工作與工匠培育有機結(jié)合，提升職工政治素養(yǎng)和嚴(yán)細(xì)求實、甘于奉獻(xiàn)的“匠德”，實現(xiàn)自身成長與企業(yè)發(fā)展同呼吸、共命運。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出工匠培育要實現(xiàn)“一個目標(biāo)，兩個提高”。即：圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、四輪驅(qū)動”戰(zhàn)略目標(biāo)，全面提高集團(tuán)職工隊伍的綜合素質(zhì)，夯實人才梯隊結(jié)構(gòu)，全面提高集團(tuán)核心競爭力，為集團(tuán)在“十三五”期間實現(xiàn)總資產(chǎn)100億，凈資產(chǎn)50億打好堅實的基礎(chǔ)。在這一愿景的引領(lǐng)下，著重培養(yǎng)建筑施工、規(guī)劃設(shè)計、資本運營、開發(fā)經(jīng)營、以及創(chuàng)新型人才，掀開靜安置業(yè)集團(tuán)各類專業(yè)人才培養(yǎng)新的篇章。

2、堅持“科技興企”，為“工匠精神”培育提供智力支持。隨著集團(tuán)“四輪驅(qū)動”戰(zhàn)略實施和城市更新項目的逐步推進(jìn)，集團(tuán)在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才和骨干隊伍的短缺的情況日益顯現(xiàn)。為此，集團(tuán)專門成立了技術(shù)委員會，一方面旨在通過集團(tuán)內(nèi)部高層次技術(shù)人才的集聚和資源共享，提高效益，降本增效，另一方面，通過傳幫帶，帶出一批跟得上集團(tuán)發(fā)展的技術(shù)骨干力量。同時，技術(shù)委員會負(fù)責(zé)工匠培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化制訂和對工匠領(lǐng)軍人物的正面引導(dǎo)，以下屬子公司裝飾公司保留保護(hù)修繕工藝為切入點，逐步形成規(guī)范的培育機制和體系，為培育計劃提供有針對性的技術(shù)指導(dǎo)。技術(shù)委員會的成立，為員工搭建了一個探索創(chuàng)新發(fā)展，掌握高新技術(shù)，攻克技術(shù)難題，提供信息指導(dǎo)，培育后備人才，提升綜合能力的平臺。

3、堅持多策并舉，積極提升員工隊伍整體素質(zhì)。靜安置業(yè)集團(tuán)以“建功十三五”為主題，以爭創(chuàng)“工人先鋒號”、勞模先進(jìn)為載體，緊密結(jié)合集團(tuán)承攬和參與的美麗家園、全項目修繕、舊住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理、靜安寺廣場改建等重大民生實事工程和企業(yè)主營業(yè)務(wù)，黨政工團(tuán)齊上陣，組織開展技術(shù)革新、崗位練兵和勞動競賽活動，同時，積極開展弘揚工匠精神愛崗敬業(yè)主題教育活動，引導(dǎo)員工立足工作崗位練思想、練作風(fēng)、練技能、知規(guī)章、懂流程、嚴(yán)行為，盡可能多的培育一批小能人、小專家、小工匠，努力打造富有匠心匠藝匠品的員工隊伍，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展，為實現(xiàn)“十三五”發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)再創(chuàng)佳績。

（三）樹標(biāo)桿，創(chuàng)品牌，工匠培育工作取得豐碩成果

1、典型引路，先試先行。2017年，集團(tuán)以評選“靜安工匠”、“上海工匠”作為檢驗集團(tuán)工匠培育成果的一塊試金石，在全集團(tuán)上下進(jìn)行了發(fā)動和推薦。經(jīng)過層層選拔篩選，下屬子公司裝飾公司吳公保成功獲得首屆“靜安工匠”稱號。在評選“上海工匠”時，吳公保以其在保留保護(hù)建筑方面的工藝技能和突出貢獻(xiàn)，贏得了上海工匠培養(yǎng)選樹申報辦公室的一致認(rèn)可?，F(xiàn)場評審更是以一句“一生雕刻保存城市記憶，用心良苦耐心提攜工匠修行”的評語高度評價了置業(yè)工匠的精益品質(zhì)。

2、拓展載體，打造品牌。工匠工作室是培養(yǎng)職工的平臺、技術(shù)創(chuàng)新的平臺，弘揚工匠精神的重要載體。靜安置業(yè)集團(tuán)以保護(hù)保留建筑修繕工匠吳公保和舊區(qū)改造領(lǐng)域的動遷工匠藍(lán)國平為典型，成立吳公保工作室、藍(lán)國平工作室，充分發(fā)揮置業(yè)工匠的示范和領(lǐng)軍作用，形成“樹立一個、培養(yǎng)一批、帶動一方、造就一代”的工作模式，使工匠工作室成為生產(chǎn)一線優(yōu)秀人才的“孵化器”、提高創(chuàng)新能力的“加速器”、強化“崗位奉獻(xiàn)、崗位建功、崗位成才”的“助推器”，為企業(yè)培育出一批有核心技術(shù)的工匠隊伍和高技能領(lǐng)軍人才隊伍。

3、師徒帶教，常態(tài)長效。靜安置業(yè)集團(tuán)開展了“師帶徒”活動，與青年職工簽訂“師帶徒”合同，共結(jié)成師徒對子30 對，使得工匠技能得以傳授、經(jīng)驗得以傳遞、精神得以發(fā)揚光大。通過師徒結(jié)對，重點培育技術(shù)業(yè)務(wù)能力和房屋技術(shù)管理兩大個版塊的人才，明確了從建筑、結(jié)構(gòu)和設(shè)備三方面進(jìn)行師徒帶教和授課培訓(xùn)。同時，建立了《工匠師徒帶教制度》，明確了帶教職責(zé)、組織分工、帶教考核評估和激勵機制，形成工匠培育常態(tài)長效機制，使一個工匠能帶出十個、百個工匠乃至更多的工匠隊伍，努力創(chuàng)造一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績。