譚麗瓊

摘 要 伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，自媒體已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的一部分。自媒體不僅改變了大學(xué)生的溝通和交流方式，更對大學(xué)生思想輿論產(chǎn)生重大影響，也對高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管帶來極大挑戰(zhàn)。為了更好地了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的真實情況及相關(guān)行為，對貴州師范學(xué)院大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)輿情專題調(diào)研，采用數(shù)據(jù)可視化分析方法對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情行為進行調(diào)查分析，并提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞 自媒體；網(wǎng)絡(luò)輿情；思想政治教育；大學(xué)生

中圖分類號：G652 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）22-0018-03

Abstract With the continuous development of mobile Internet tech-nology and communication technology， We-Media has become a part of college students learning and life. It not only changed the way of communications and discussions between college students， but also had a great impact on the ideological and public opinion of college students， and also brought great challenges to the supervision of internet public opinion in colleges and universities. In order to better understand the real situation and related behavior of college students internet public opinion， the college students in Guizhou Normal College have been investigated and investigated on the internet public opinion. The investigation and analysis are carried out on the behavior of college students internet public opinion by the method of data visualization analysis， and some suggestions are put forward on how to guide students internet public opinion.

Key words we-media； internet public opinion； ideological and poli-tical educatio； college students

1 引言

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2018年1月份發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%。其中手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達97.5%，手機已經(jīng)成為傳播信息的主要工具。網(wǎng)民中學(xué)生群體規(guī)模最大，占比為25.4%，其中大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷的網(wǎng)民占20.4%?？梢姶髮W(xué)生已經(jīng)是信息傳播、網(wǎng)絡(luò)輿論的主力軍，大學(xué)生可隨時利用自媒體平臺如微信、微博等獲取信息，自由地發(fā)表自己的主張，打破了過去傳統(tǒng)媒體輿論時間和空間的限制，傳播速度瞬時可以完成，擴散速度以秒來計數(shù)。一旦發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件，若沒有監(jiān)管好、把控好，很容易引起輿論轟動，對學(xué)校帶來負面影響，更影響大學(xué)生的身心健康。

為了更好地分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情行為現(xiàn)狀，對貴州師范學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情狀況開展了專題調(diào)研。

2 自媒體和網(wǎng)絡(luò)輿情概述

自媒體的含義及特征 自媒體的英文名稱為We-Media，

別稱個人媒體或公民媒體，是以通信技術(shù)和電子化為基礎(chǔ)手段，傳播者具有自主化、普泛化、私人化、平民化等特性，向特定的單個主體或不特定的受眾者傳播具有規(guī)范性或非規(guī)范性信息的新媒體總稱。自媒體常見平臺包括微信、微博、今日頭條、QQ、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)[1]。自媒體具有以下幾個特征。

1）大眾化與自主化。自媒體時代，人人都是傳播者，人人都是當事人，可以自由、自主地發(fā)表自己的意見和建議，每個人都可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來表達自己要表達的思想，傳遞給眾人，沒有了時間和空間的限制，很容易構(gòu)建自己的朋友圈，分享自己的點點滴滴。

2）易操作與門檻低。隨著智能終端設(shè)備的普及，自媒體時代的個體打破了傳統(tǒng)媒體的束縛，各類免費APP的普及更是拉低了信息傳播的門檻，所有內(nèi)容都可在手機終端完成，指尖操作，沒有障礙。讓每一個個體成為互聯(lián)網(wǎng)的主人，每個人都是自媒體，將自己的價值觀念、人生感悟、事件評論傳遞分享給自己的朋友圈，分享給他人。

3）交互性強與傳播性快。得益于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是4G通信技術(shù)的普及，任何地點、任何時間都可以分享自己的觀念，關(guān)注自己的朋友圈，和朋友進行互動，發(fā)表自己對最新事件的評論。信息能夠進行迅速傳播，增強了時效性，是傳統(tǒng)媒體沒有辦法做到的。事件的發(fā)生到傳播開來，以秒來計算，大眾可以對事件迅速進行反饋，自媒體與大眾零距離。

網(wǎng)絡(luò)輿情含義及特征 網(wǎng)絡(luò)輿情是指一種網(wǎng)絡(luò)輿論，大眾對社會中所存在問題產(chǎn)生持有不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是一種在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的輿論，也是社會輿論的一種呈現(xiàn)形式[2]。網(wǎng)絡(luò)輿情以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的載體，以事件作為言論的引導(dǎo)點，所有傳播者都可以進行思想意識、情感、意見、建議及觀點的互動與交流。網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下幾個特征。

1）開放性與直接性。通過自媒體傳播信息的門檻非常低，任何人都可以自由、自主地發(fā)表自己的看法，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息的渠道更加暢通，信息可以無限轉(zhuǎn)發(fā)、傳播。

2）虛假性與隱蔽性?；ヂ?lián)網(wǎng)處于一個虛擬的世界，很多信息真假難辨，傳播者和接收者的身份都是隱蔽的，并且缺乏相應(yīng)的有效控制規(guī)則和監(jiān)督方式，讓互聯(lián)網(wǎng)成為一部分人制造謠言、傳播謠言的平臺。

3）突發(fā)性與多元性。重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情往往是在缺乏充分準備的情況下發(fā)生的，迅速成為社會關(guān)注的輿論焦點，成為自媒體的頭條新聞，使得網(wǎng)絡(luò)輿論可以最快的速度傳播。

3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀調(diào)查

調(diào)研時間、地點及對象 2018年3—4月，地點在貴州師范學(xué)院，調(diào)研對象為貴州師范學(xué)院在校本專科生。

調(diào)研方法

1）問卷調(diào)查法。針對當前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的基本情況，設(shè)計相應(yīng)的問卷。在問卷設(shè)計上，目的在于了解大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿情的基本情況，結(jié)合調(diào)查得出實際結(jié)論。

2）數(shù)據(jù)分析法。充分利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)挖掘有價值的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)，包括對輿情載體、網(wǎng)媒態(tài)度、輿情材料、輿情指向等統(tǒng)計分析，總結(jié)出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情問題所在。

調(diào)研內(nèi)容 內(nèi)容主要包括大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)背景、社交媒體使用頻率、對高校熱點事件的參與熱情和態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)注程度、大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論持什么態(tài)度、對官方發(fā)布輿情信息的信任程度以及網(wǎng)絡(luò)觀念和行為等幾個方面。

問卷回收情況 調(diào)查的基本情況：通過問卷星進行問卷調(diào)查，共收到有效問卷395份；問卷調(diào)研對象中，男生有126人（占總?cè)藬?shù)的31.9%），女生有269人（占總?cè)藬?shù)的68.1%）。

4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查分析報告

大學(xué)生上網(wǎng)時間情況調(diào)研 大學(xué)生平均每天用在網(wǎng)絡(luò)上的時間是多長哪？在395份問卷中，6.36%的大學(xué)生每天上網(wǎng)時間在一小時以內(nèi)，25.19%的大學(xué)生日均上網(wǎng)1～2小時，38.93%的大學(xué)生日均上網(wǎng)2～4小時，還有29.52%的大學(xué)生日均上網(wǎng)在四小時以上。從數(shù)據(jù)分析可以得出，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分，占用了他們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏鄷r間。

大學(xué)生獲取信息常使用的自媒體平臺及使用頻率 自媒體在大學(xué)生中普及率相當高，問卷調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生獲取信息常使用的自媒體平臺中，微信占絕對優(yōu)勢（95.42%），QQ空間其次（89.82%），微博第三（59.54%），抖音第四（37.15%），今日頭條第五（34.35%），成為大學(xué)生日常使用中最多的前五大自媒體平臺。

在使用頻率方面，73.87%的被調(diào)研者每天都登錄微信等自媒體平臺，哪怕是平時無聊的時候、隨便瀏覽信息的時候，登錄自媒體平臺也占到36.68%。從調(diào)研可以看出：自媒體平臺的使用已經(jīng)成為大學(xué)生社會生活中的一部分，大學(xué)生常用的自媒體平臺不僅影響著他們的學(xué)習(xí)和思想政治教育，也可能成為大學(xué)生宣泄的平臺、網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播平臺。

大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情的參與及關(guān)注調(diào)研 大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論所持的態(tài)度，根據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果看出，54.96%的被調(diào)研的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情討論持適當參與態(tài)度，24.68%的大學(xué)生持少參與態(tài)度，只對感興趣的網(wǎng)絡(luò)輿情參與討論的大學(xué)生占到15.78%，4.58%的大學(xué)生有應(yīng)當積極參與的觀點。從調(diào)研中可以看出，適當參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的大學(xué)生比例還是非常高的。

大學(xué)生對所關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的焦點和領(lǐng)域有哪些呢？針對大學(xué)生關(guān)注領(lǐng)域方面的調(diào)研如圖1所示，可以看出大學(xué)生對社會生活、明星娛樂、時政、公共安全和貪污腐敗等方面信息關(guān)注較多。尤其是社會生活和大學(xué)生息息相關(guān)，所以他們對社會生活方面的關(guān)注度最高；對于腐敗現(xiàn)象則關(guān)注度較低。

網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的影響調(diào)研 被調(diào)研大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)輿情影響很大的占43%，認為會改變大學(xué)生的價值觀念；認為網(wǎng)絡(luò)輿情有較大影響的占41.48%，認為會改變大學(xué)生對一些事情的想法；認為網(wǎng)絡(luò)輿情影響一般的占15.27%；認為網(wǎng)絡(luò)輿情基本無影響的占0.25%。由此可以看出，大部分學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生有影響，尤其是對大學(xué)生思想價值觀有著重要影響。

大學(xué)生如何面對網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研 本次調(diào)研的重點是了解大學(xué)生如何面對網(wǎng)絡(luò)輿情。因此，針對性地設(shè)計了幾個調(diào)研主題，包括是否參與過“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”，是否顧慮對網(wǎng)絡(luò)輿情信息轉(zhuǎn)發(fā)及評論的政治后果等內(nèi)容。

對是否參與過“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”的調(diào)研，有87.34%的大學(xué)生沒有參與過“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”，偶爾參與的占10.89%，較多參與和經(jīng)常參與“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”僅合計為1.78%。因此，只有極少數(shù)大學(xué)生參與“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”。

針對大學(xué)生是否顧慮對網(wǎng)絡(luò)輿情信息轉(zhuǎn)發(fā)及評論的政治后果的調(diào)研中，有57.47%的大學(xué)生偶爾會顧慮，經(jīng)常顧慮的大學(xué)生占34.94%，從來不怕的大學(xué)生占7.59%。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情信息轉(zhuǎn)發(fā)及評論的政治后果要么偶爾顧慮，要么從來不怕，可見大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情信息的評論及轉(zhuǎn)發(fā)的政治意識淡薄，不會考慮后果。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研分析小結(jié) 根據(jù)對貴州師范學(xué)院大學(xué)生調(diào)研結(jié)果分析，自媒體已經(jīng)成為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)輿情信息也變得越來越多，很多輿情事件也是大學(xué)生日常關(guān)注及參與的熱點，影響著他們的身心健康和思想價值觀念。在大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情事件關(guān)注的同時，如何辨別事件的真?zhèn)?？如何能秉持正能量，轉(zhuǎn)發(fā)正能量？如何讓網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)范化，促使網(wǎng)絡(luò)輿情走向真實、正確、正軌方向？如何引導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)輿情行為，形成正確的思想道德價值觀？這些都是值得進一步深思的問題[3]。

5 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)建議

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)保障日常工作機制，提升高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力 建立日常工作機制，學(xué)校網(wǎng)站必須嚴格規(guī)定信息的發(fā)布，建立健全校園網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審查制度，規(guī)范信息的發(fā)布流程，實施專人負責(zé)、專人管理。校園網(wǎng)站的注冊必須實施實名制，嚴格執(zhí)行先審核后發(fā)布的制度。學(xué)生管理工作者應(yīng)當積極了解學(xué)生，不僅了解學(xué)生的心理狀態(tài)，更要了解其對社會熱點、焦點新聞事件的想法，對網(wǎng)絡(luò)輿情事件進行客觀、全面、科學(xué)的分析，及時對大學(xué)生進行引導(dǎo)[4]。

構(gòu)建多元化的高校自媒體平臺 高校官方通過開通微信公眾號、微博等方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)輿情平臺，加強自己的官方形象，提升自己的輿論導(dǎo)向和信息宣傳水平，建立自己的網(wǎng)絡(luò)輿情陣地。一旦發(fā)生重大突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，高校應(yīng)第一時間通過自己的官方微信、微博發(fā)布事件最新動態(tài)，及時占領(lǐng)輿論高地，有時這對于緊急辟謠起著關(guān)鍵作用[5]。加強高校網(wǎng)絡(luò)輿情的日常管理，提高自身對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處理，具有重要意義。學(xué)校需要構(gòu)建自己的自媒體平臺，把握網(wǎng)絡(luò)輿情主動權(quán)，及時引導(dǎo)、及時處理，讓網(wǎng)絡(luò)輿情向積極的、好的方向發(fā)展，保障高校網(wǎng)絡(luò)輿情和諧穩(wěn)定。

構(gòu)建傳統(tǒng)思想政治教育與自媒體相結(jié)合的教育方式，提升大學(xué)生的思想政治水平 僅僅依靠課堂上的傳統(tǒng)思想政治教育，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)今大學(xué)生的思想政治教育教學(xué)需求。把傳統(tǒng)思想政治教育和自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情相結(jié)合的教育方式，不僅能提高大學(xué)生的思想政治水平，更能夠讓思想政治教育融入社會，融入學(xué)生日常關(guān)注的領(lǐng)域。高校應(yīng)將傳統(tǒng)思想政治教育與自身的自媒體平臺相結(jié)合，把高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入傳統(tǒng)的思想政治教育中來，讓自媒體平臺在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮正能量的作用；充分利用自媒體的宣傳作用和傳統(tǒng)思政教育教育相互結(jié)合，完善并提高高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作，培養(yǎng)大學(xué)生的社會主義核心價值觀，為大學(xué)生認識正確的網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向提供廣闊的空間。

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